सोचते हैं आपका फोन हैक हो गया है? आगे क्या करना है

कॉल करना, ईमेल भेजना, टिकट खरीदना, फोटो लेना, रिमाइंडर बनाना, बिल भुगतान करना, और हमारे बैंक बैलेंस की जांच करना—ये उन गतिविधियों में से कुछ हैं जो हम अपने फोन पर करते हैं। यही कारण है कि हमारे उपकरणों को सुरक्षित रखना अत्यंत महत्वपूर्ण है।

साइबर अपराधी द्वारा आपके फोन तक पहुंचने की संभावना क्या है? आप कैसे पता लगा सकते हैं कि आपका फोन हैक हो गया है? यहां वे संकेत दिए गए हैं जिन पर आपको ध्यान देना चाहिए यदि आपको लगता है कि आपका iPhone या Android डिवाइस हैक हो गया है और ऐसी स्थिति में क्या कार्रवाई करनी है।

क्या मेरा iPhone या Android फोन हैक हो सकता है?

दुर्भाग्य से, कोई भी फोन हैकिंग की चपेट में आ सकता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप Android या iPhone का उपयोग करते हैं; यह किसी भी स्मार्टफोन के साथ हो सकता है।

आपके डिवाइस पर स्थित जानकारी साइबर अपराधियों और यहां तक कि परिचितों दोनों के लिए अत्यधिक आकर्षक हो सकती है। इसलिए किसी के आपके स्मार्टफोन को हैक करने के कारणों की सूची अंतहीन है—और इसमें आपकी तस्वीरों और निजी डेटा तक पहुंच प्राप्त करना, आपके टेक्स्ट मैसेज पढ़ना, पैसे चुराना, और इसी तरह शामिल हैं।

कैसे बताएं कि आपका फोन हैक हो गया है

आपको लगता है कि आपका फोन हैक हो गया है? यह सेकंड में हो सकता है—आपने मैलवेयर इंस्टॉल किए गए ऐप को डाउनलोड किया होगा, एक दुर्भावनापूर्ण लिंक पर क्लिक किया होगा, या असुरक्षित सार्वजनिक वाई-फाई का उपयोग किया होगा।

यहां मुख्य पांच संकेत दिए गए हैं जिन पर आपको नज़र रखनी चाहिए।

1. डेटा उपयोग में वृद्धि

इसके अलग-अलग कारण हो सकते हैं, जैसे उच्च-गुणवत्ता वाली तस्वीरें अपलोड करना, ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट करना, या तेज नेटवर्क गति। यदि और कुछ नहीं बदला है, लेकिन आपका डेटा उपयोग अभी भी आसमान छू गया है, तो संभावना है कि आपका फोन हैक हो गया है।

यह जांचने के लिए कि आपके iPhone द्वारा कितना डेटा उपयोग किया गया था, सेटिंग्स > मोबाइल डेटा पर जाएं।

यदि आपके पास Android है, तो सेटिंग्स खोलें और कनेक्शन > डेटा उपयोग पर जाएं।

जांचें कि क्या कोई असामान्य डेटा उपयोग स्पाइक हैं। यदि आप देखते हैं कि कोई अज्ञात ऐप आपके अधिकांश भत्ते का उपयोग कर रहा है, तो आपको समस्या मिल गई होगी।

इस मामले में, आपको उस एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना चाहिए। (आपको आगे के उपाय भी करने होंगे, यदि नुकसान पहले ही हो चुका है, लेकिन हम बाद में उस पर वापस आएंगे।)

2. अजीब व्यवहार

स्मार्टफोन अक्सर वायरस से संक्रमित होने पर असामान्य रूप से काम करना शुरू कर देते हैं। अधिकांश अपने फोन का इतनी बार उपयोग करते हैं कि वे सामान्य से बाहर कुछ भी देख लेंगे; उतना ही, बहुत से लोग उन संकेतों को नजरअंदाज कर देते हैं।

उदाहरण के लिए, जब आप कुछ भी नहीं कर रहे होते हैं तो आपका फोन स्वचालित रूप से ऐप्स खोल सकता है, अत्यधिक धीरे-धीरे काम कर सकता है, या बिना किसी कारण के रीस्टार्ट हो सकता है। यदि आप ऐसा कुछ देखते हैं, तो संभावना है कि आपके पास पृष्ठभूमि में चल रहा मैलवेयर है।

3. खराब प्रदर्शन

यदि आपके फोन को ऐप्स लोड करने में हमेशा के लिए लग रहा है, यह ओवरहीट होता है, या बैटरी अत्यधिक दर से समाप्त हो जाती है, तो यह एक संकेत हो सकता है कि आपके स्मार्टफोन से समझौता किया गया है।

अपने डिवाइस पर बैटरी उपयोग मेनू देखें कि क्या आपको असामान्य नाम वाला ऐप मिला है जो आपकी बैटरी को मार रहा है। Android पर, आप सेटिंग्स > बैटरी > बैटरी उपयोग देख सकते हैं।

यदि आप iPhone का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इस जानकारी को सेटिंग्स > बैटरी के तहत पाएंगे।

4. अनधिकृत क्रेडिट कार्ड खरीदारी

अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड स्टेटमेंट पर कड़ी नजर रखें। यदि आप अजीब खरीदारी देखते हैं जो आपने नहीं की, तो निश्चित रूप से कुछ चल रहा है। बेशक, आपका स्मार्टफोन दोषी नहीं हो सकता; यह क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी का एक और रूप हो सकता है।

इसे होने से रोकने के लिए, खरीदारी करने और अपने क्रेडिट कार्ड विवरण दर्ज करने से पहले किसी साइट को ध्यान से देखें, जिसमें इसके SSL प्रमाणपत्र की जांच करके देखें कि क्या यह "HTTPS" से शुरू होने वाले URL पर निर्देशित होता है। यदि आप जिस साइट पर जा रहे हैं वह संदिग्ध लगती है जिसमें बहुत सारे अजीब पॉप-अप और विज्ञापन हैं, तो इसका उपयोग करते समय किसी भी व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी को प्रकट करने से बचें।

5. संदिग्ध टेक्स्ट मैसेज

क्या आपका फोन यादृच्छिक नंबरों पर अजीब संदेश भेज रहा है? यह एक स्पष्ट संकेत है कि आप हैक हो गए हैं। इस क्षेत्र में किसी भी प्रकार की अनधिकृत गतिविधि एक प्रमुख खतरे का संकेत होगी।

किसी भी संदिग्ध ऐप की तलाश करें जिनके पास आपके संदेशों तक पहुंच है। यदि आप इस प्रकार का व्यवहार देखते हैं, तो आपको तुरंत एक्सेस रद्द करना चाहिए और इसे हटा देना चाहिए। अपने iPhone पर यह पता लगाने के लिए कि कौन सा ऐप इस समस्या का कारण बन रहा है, सेटिंग्स > गोपनीयता पर जाएं।

Android पर, सेटिंग्स ऐप खोलें और गोपनीयता > अनुमति प्रबंधक पर नेविगेट करें।

यदि आपको लगता है कि आपका फोन हैक हो गया है तो क्या करें

"मेरा फोन हैक हो गया! मैं इसे कैसे ठीक करूं?" आपने तय कर लिया है कि आपके स्मार्टफोन पर मैलवेयर छिपा हुआ है। अब आपको यह जानने की जरूरत है कि अपने iPhone या Android डिवाइस से हैकर को कैसे हटाया जाए। यहां बताया गया है कि यदि आपको लगता है कि आपका फोन हैक हो गया है तो क्या करें।

पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है उन ऐप्स की तलाश करना जिन्हें आप डाउनलोड करना याद नहीं रखते। यदि आप iPhone का उपयोग कर रहे हैं, तो सेटिंग्स पर नेविगेट करें और अपने डिवाइस पर सभी ऐप्स देखने के लिए नीचे स्क्रॉल करें। तब तक ऐसा करें जब तक आप सबसे नीचे न पहुंच जाएं, अगर कोई ऐप किसी अन्य फ़ोल्डर के भीतर छिपा हो।

यदि आपका फोन Android है, तो सेटिंग्स > ऐप्स > ऐप मैनेजर पर जाएं। अपने डिवाइस पर ऐप्स की सूची को ध्यान से देखें। यदि आपको कोई संदिग्ध ऐप मिलता है, तो उस पर टैप करें और अनइंस्टॉल चुनें।

आपको अपने डिवाइस पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर भी इंस्टॉल करना चाहिए। Android उपयोगकर्ताओं के लिए Google Play पर बहुत सारे बढ़िया विकल्प हैं, जैसे Sophos Intercept X। यह ऐप उपयोग करने के लिए पूरी तरह से मुफ़्त है और कई उपयोगी सुविधाएं प्रदान करता है, जैसे मैलवेयर के लिए ऐप्स स्कैन करना, वेब फ़िल्टरिंग, लिंक चेकर, वाई-फाई सुरक्षा, और बहुत कुछ।

Apple मजबूत सुरक्षा प्रदान करता है, लेकिन हम हमेशा अतिरिक्त सुरक्षा की सलाह देते हैं। यदि आपका डिवाइस जेलब्रोकन है, तो आपको हैक होने का अधिक खतरा होगा।

किसी भी संदिग्ध ऐप को हटाने के बाद, अपने सुरक्षा सूट का उपयोग करके अपने पूरे डिवाइस को किसी भी शेष दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर के लिए स्कैन करें।

एक और तरीका है जिसे आप आज़मा सकते हैं: पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट। हालांकि, इससे आगे बढ़ने से पहले, जान लें कि यह आपके फोन से सब कुछ मिटा देगा, जिसमें आपके संपर्क, फोटो, ऐप्स, और अन्य फाइलें शामिल हैं।

इस मामले में, आपके फोन का बैकअप संस्करण होना सबसे अच्छा है—लेकिन सुनिश्चित करें कि यह दुर्भावनापूर्ण ऐप के जोड़े जाने से पहले का है। अन्यथा, आप वही मैलवेयर फिर से डाउनलोड कर रहे हैं। आप अभी भी डेटा खो सकते हैं, आपके अंतिम बैकअप के आधार पर। इस कारण से, हम आपके फोन का बैकअप उतनी बार लेने की सलाह देते हैं जितना आप सहज महसूस करते हैं।

अपने Android फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, आपको निम्नलिखित करना चाहिए:

1. डिवाइस को चार्जर से कनेक्ट करें।
2. सेटिंग्स मेनू खोलें और सिस्टम > रीसेट विकल्प पर जाएं।
3. सभी डेटा मिटाएं पर टैप करें।
4. फिर आपका फोन आपसे पिन मांगेगा; इसे टाइप करें। अपने निर्णय की पुष्टि करने के लिए एक बार फिर सभी डेटा मिटाएं पर टैप करें।

यदि आप iPhone का उपयोग कर रहे हैं:

1. अपने डिवाइस को चार्जर से कनेक्ट करें।
2. सेटिंग्स ऐप लॉन्च करें और सामान्य पर टैप करें।
3. मेनू के नीचे तक स्क्रॉल करें और रीसेट पर टैप करें।
4. सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं चुनें।
5. यदि आपके पास iCloud बैकअप है, तो फोन आपसे पूछेगा कि क्या आप बैकअप को अपडेट करना चाहते हैं या इसे तुरंत मिटा देना चाहते हैं। आपको तय करना होगा कि क्या कीमती फोटो और संदेशों को संभावित रूप से हटाना इसके लायक है।

जब आपका फोन हैक हो जाए तो क्या करें

चाहे आप Android या iPhone का उपयोग कर रहे हों, आपको अधिकृत ऐप स्टोर के बाहर से ऐप्स डाउनलोड करने से पहले दो बार सोचना चाहिए। उनमें खतरनाक मैलवेयर हो सकते हैं।

यह हैक होने का एकमात्र तरीका नहीं है, हालांकि। आप सार्वजनिक वाई-फाई का उपयोग करते समय भी गलती से दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर डाउनलोड कर सकते हैं। अपने फोन की गतिविधि की बार-बार निगरानी करें ताकि अगर कुछ बुरा हो रहा है, तो आपको तुरंत पता चल जाएगा।