हाई-प्रोफाइल और शर्मनाक सुरक्षा उल्लंघनों के बावजूद, ईबे बहुत लोकप्रिय बना हुआ है: इसकी क्षमता बहुत बड़ी है - अच्छे और बुरे दोनों के लिए। बेशक, आपका सारा कबाड़ कहीं पड़ा है, वो बड़ी रकम ला सकता है और आपको बस कुछ फोटो लेने और एक बढ़िया विवरण जोड़ने की जरूरत है। लेकिन ये धोखाधड़ी गतिविधि का भी बड़ा निशाना है।
सिर्फ अपराधियों से ही नहीं, आप झूठे विवरण या अविश्वसनीय छवि से भी ठगे जा सकते हैं।
यहां खरीदारी करते समय शिकार बनने का जोखिम कम करने के कुछ बहुत सरल तरीके हैं, न केवल ईबे पर बल्कि अन्य नीलामी साइटों पर भी, जिनमें गमट्री शामिल है (हालांकि हास्यास्पद मैडबिड नहीं, जिससे हम आपको बचने की सलाह देंगे)।
1. विक्रेता की जांच करें
ईबे पर विक्रेता कितना वास्तविक और विश्वसनीय है, इसकी जांच करने का सबसे आसान तरीका साइट की विक्रेता जानकारी है, जो पेज के दाईं ओर स्थित है। सकारात्मक प्रतिक्रिया आमतौर पर एक अच्छा संकेत है: आम तौर पर, 90% से ऊपर वाले भरोसेमंद होते हैं, और अधिकांश 97% से ऊपर होते हैं। दुर्भाग्य से, ये आंकड़ा तिरछा हो सकता है, हालांकि ईबे इस पर कार्रवाई कर रहा है।
विक्रेता पर क्लिक करें और आपको विवरण की सटीकता, डाक, और संचार पर अधिक विस्तृत प्रतिक्रिया मिलेगी। उनके साइट पर सदस्य रहने की अवधि भी विश्वसनीयता का एक सकारात्मक संकेत है।
आप इससे आगे भी जा सकते हैं: उपयोगकर्ता नाम (या ईमेल यदि आसानी से उपलब्ध हो) को गूगल में कॉपी करें। आपको कुछ नहीं मिल सकता; आपको कई "इस विक्रेता पर भरोसा न करें" फोरम पोस्ट मिल सकते हैं...
2. स्टॉक फोटो से सावधान रहें
आप सोच सकते हैं कि घटिया कालीन से घिरी वस्तुओं की तस्वीरें भद्दी लगती हैं, लेकिन ये आश्वस्त करने वाली भी हो सकती हैं।
स्टॉक फोटो आपको वस्तु की स्थिति का बिल्कुल अंदाजा नहीं देते। विवरण में किसी भी दोष या खामियों को सूचीबद्ध करना चाहिए, लेकिन अगर कोई वस्तु डाक से क्षतिग्रस्त अवस्था में आती है, तो आप विक्रेता की अपनी तस्वीर से तुलना करके जांच सकते हैं कि क्या ये पहले से ऐसा था।
थोक में कॉमिक्स और किताबें बेचने वाले स्टोर विशेष रूप से स्टॉक फोटो उपयोग करने के दोषी हैं, अक्सर प्रकाशकों की साइटों से। आप समझ सकते हैं कि वे ऐसा क्यों करते हैं, लेकिन कॉमिक संग्राहक विशेष रूप से सर्वोत्तम स्थिति के अंक चाहते हैं, इसलिए वास्तविक वस्तु की तस्वीरों पर भरोसा करने की अधिक संभावना रखते हैं।
3. डाक शुल्क जांचें
मान लीजिए आपको एक बहुत सस्ती वस्तु मिली, जिसे आप थोड़ी देर से ढूंढ रहे थे, जो उचित से अधिक कीमत पर है। ये ऐसा प्रस्ताव है जिसे छोड़ना मुश्किल है।
नीचे तक स्क्रॉल करें और डाक दरों को देखें। कुछ विक्रेता डाक और पैकेजिंग के लिए बढ़ी हुई कीमत वसूल कर वस्तु की कीमत बढ़ा सकते हैं। जाहिर है बड़े उत्पाद अधिक महंगे होंगे, विदेशों से आने वाली वस्तुएं भी, लेकिन सावधान रहें कि ये अत्यधिक न हो।
4. विक्रेता की रिटर्न पॉलिसी देखें
प्रत्येक विक्रेता की रिटर्न पॉलिसी उत्पाद छवि के दाईं ओर, भुगतान विधियों के ठीक नीचे सूचीबद्ध होती है। कभी-कभी, ये बेकार होती है: भले ही हर विक्रेता को रिटर्न पॉलिसी विज्ञापित करनी होती है, वो "कोई रिटर्न स्वीकार नहीं" हो सकती है - ऐसे में, संदेह करें।
ये चिंताजनक है, है ना? विक्रेता अपनी वस्तुओं में इतना आत्मविश्वास क्यों नहीं रखते? क्या विवरण और फोटो भ्रामक हैं? बस कल्पना करें कि उत्पाद आपके घर पर पूरी तरह से बर्बाद, या असली भी नहीं होकर पहुंचे!
कई मानक नीति का पालन करते हैं:
"जो विक्रेता रिटर्न स्वीकार करते हैं, उन्हें न्यूनतम 14-दिन की रिटर्न पॉलिसी और मनी-बैक विकल्प देना आवश्यक होगा।"
अगर आपने कभी दुकान में काम नहीं किया, तो आप उन लोगों की संख्या से हैरान होंगे जो पूछते हैं कि क्या वे जो खरीदते हैं उसे एक निर्धारित समय अवधि के भीतर रसीद के साथ वापस कर सकते हैं। लोगों को वो आश्वासन पसंद है। ऑनलाइन भी यही बात लागू होती है।
5. ईमेल और वेबपेज पर संदेह बनाए रखें
ईबे से आने वाले ईमेल से सावधान रहें, विशेष रूप से सामान्य संदेशों वाले। नकली ईमेल पहचानना एक कला है, और ये नीलामी साइट और पेपाल (वर्तमान में ईबे के स्वामित्व में) दोनों अक्सर स्कैमर्स द्वारा खाता जानकारी प्राप्त करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। ये ईमेल लगभग हमेशा बहुत जरूरी लगते हैं, अक्सर एक माना हुआ कपटपूर्ण लेनदेन या बोली के बारे में प्रतिक्रिया देने या कुछ करने के लिए सीमित समय बताते हुए।
अगर आपको ईमेल मिले कि आपकी कोई बोली सफल रही जो आपने नहीं लगाई, तो उसकी रिपोर्ट करें या कम से कम नज़रअंदाज़ करें।
ऐसी कई चीजें हैं जो बैंक आपसे ऑनलाइन कभी नहीं पूछेंगे; वही ईबे और पेपाल पर लागू होता है। उन्हें किसी गोपनीय जानकारी की आवश्यकता नहीं होगी, पासवर्ड सहित।
वास्तविक ईमेल जांचने के लिए, ईबे में लॉग इन करें (सुनिश्चित करें कि ये वास्तविक वेबसाइट है), माई ईबे में जाएं, और माई मैसेज देखें। निश्चित रूप से ईमेल में लिंक पर क्लिक न करें। भले ही वे साइटें ईबे जैसी दिखें, स्कैमर्स ऐसी सेवा को - और यहां तक कि 'टेलर-मेड' डिलीवरी को भी - आश्चर्यजनक आसानी से क्लोन कर सकते हैं। देखें ये फ़िशिंग घोटाला कितना वास्तविक लगता है।
एड्रेस बार देखें, और अगर इसमें .com या .co.uk के बाद अतिरिक्त वर्ण हैं, लेकिन फॉरवर्ड-स्लैश से पहले, भले ही ये केवल संख्याएं हों, तो ये नकली है।
6. दूसरा मौका?
आपको एक वस्तु मिली जिसे आप पाना चाहते हैं - लेकिन आपकी बोली पर्याप्त नहीं थी। शायद किसी ने आपको स्नाइप करके छीन लिया। बस। ये चली गई।
नहीं - रुकें! वो बोली कथित तौर पर विफल हो गई, और आपको एक सेकेंड चांस ऑफर मिला! शानदार, है ना? ये उतना अच्छा नहीं हो सकता जितना लगता है।
खरीदारों को दूसरा मौका देना खरीदारों और विक्रेताओं दोनों के लिए वास्तव में आसान है, लेकिन स्कैमर्स ने इस अंतिम उम्मीद को पकड़ लिया है। दूसरे विक्रेता के रूप में प्रस्तुत होकर, धोखेबाज व्यक्तिगत विवरण या यहां तक कि उस वस्तु के लिए भुगतान प्राप्त कर सकते हैं जो कभी उनकी बेचने के लिए थी ही नहीं!
7. सवाल पूछें!
इतने सारे लोग ऐसा करने में अनिश्चित होते हैं, अक्सर इसलिए क्योंकि उन्हें लगता है कि ये बेवकूफी भरा सवाल है। लेकिन पीछे न हटें: पता करें जो आपको जानने की जरूरत है।
अगर आप चिंतित हैं कि कुछ असली है या नहीं, तो पता लगाने की कोशिश करें कि विक्रेता को ये कहां से मिला। ऑटोग्राफ सत्यापित करना बुरे सपने जैसा है, लेकिन ये एकमात्र चिंता नहीं: पूछें कि ये कैसे समर्थित है। ये किस पर है? ये कैसे सुरक्षित है? सेलो टेप और गोंद सीलेंट हस्ताक्षर को दूषित करते हैं, उन्हें नीचा दिखाते हैं, आसानी से खराब कर देते हैं।
बहुत से लोग अभी भी सवाल पूछते हैं इसलिए उत्पाद के पेज के निचले हिस्से के पास उत्तर देखें। अगर आपको जवाब नहीं मिला, तो सवाल पूछना आसान है:
एक प्रश्न पूछें > उत्तर खोजें > [एक विषय चुनें]
सुझाए गए प्रश्न दिखाई देते हैं, लेकिन बस क्या आपको अपना उत्तर मिला? ढूंढें और नहीं, मैं विक्रेता से संपर्क करना चाहता हूं पर क्लिक करें और फिर जारी रखें।
हां, वे झूठ बोल सकते हैं। लेकिन झूठे अक्सर खुद फंस जाते हैं, और अगर कुछ सही नहीं लगता, तो ये आपको आगे जांच करने का कारण दे सकता है।
8. क्या ये सच होने के लिए बहुत अच्छा है?
शानदार! आपको बहुत सस्ते में रोलेक्स मिल गया! लेकिन रुकें। ये वो सौदा नहीं हो सकता जो दिख रहा है।
देखें कि ये कहां से शिप हो रहा है - क्योंकि ये नकली डिजाइनर वस्तु हो सकती है। ये अक्सर बहुत खराब गुणवत्ता की होती हैं, और प्रचार छवि जैसी बिल्कुल नहीं होतीं। फैशन रिटेलर क्रॉसरोड्स ट्रेडिंग के शोध के अनुसार, 1,000 अमेरिकियों के सर्वेक्षण में, तीन में से एक ने गलती से ऑनलाइन नकली वस्तुएं ऑर्डर की हैं, विशेष रूप से हैंडबैग, धूप का चश्मा, घड़ियां, और पर्स या वॉलेट।
यही सबका सार है। सौदे को देखें, और विचार करें कि क्या ये सच होने के लिए बहुत अच्छा है। जैसा कहा जाता है, आपको कुछ भी मुफ्त में नहीं मिलता। इसी तरह, आपको 50 डॉलर में रोलेक्स नहीं मिलती।
खरीदार को वास्तव में क्या हासिल होना है?
शांत रहें!
सौदा छूट जाने की चिंता आपको ऐसा कुछ करने के लिए मजबूर न करे जिस पर आपको पछताना पड़े। कॉमन सेंस: बस यही चाहिए। नवीनतम घोटालों के बारे में जागरूकता भी स्वाभाविक रूप से मदद करती है!
खरीदारों के लिए आपके पास और क्या सुझाव हैं? विक्रेताओं के लिए क्या? क्या आप ईबे पर भरोसा करते हैं?
