दुर्भाग्य से, हम ऐसे समय में रह रहे हैं जहां आपको वास्तव में विचार करना होगा कि क्या आप अपनी संपर्क सूची के बाहर किसी नंबर से आने वाली किसी भी कॉल का उत्तर देना चाहते हैं।
अधिकतर, वे कॉल स्पैम नंबरों या ऐसे लोगों से आते हैं जो किसी न किसी तरह से आपको ठगने की कोशिश कर रहे हैं।
Google ने कीवर्ड पर घोषणा की कि वह इस मुद्दे का मुकाबला एक नई सत्यापित कॉल सुविधा के साथ करना चाहता है जो व्यवसायों को स्वयं को सत्यापित करने देगा। इसलिए, जब वे किसी ग्राहक को कॉल करते हैं, तो उस व्यक्ति को पता चल जाएगा कि कॉल कौन कर रहा है और कॉल वैध है।
Google की नई सत्यापित कॉल सुविधा कैसे काम करती है
नई सुविधा के लिए अंतिम उपयोगकर्ताओं की ओर से किसी प्रयास की आवश्यकता नहीं है। आपको बस Google के फ़ोन ऐप का उपयोग करने की आवश्यकता है (जो कई Android उपकरणों पर प्रीइंस्टॉल्ड है)। यदि आपके फ़ोन में Google का फ़ोन ऐप नहीं है, तो Google का कहना है कि यह इस सप्ताह के अंत में और भी अधिक Android उपकरणों पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध होगा।
व्यवसायों को अपने व्यवसाय और फ़ोन नंबर को सत्यापित करने के लिए थोड़ा सा लेगवर्क करने की आवश्यकता होगी। Google की एक वेबसाइट है जहां आप एक सत्यापित भागीदार बनने के बारे में अधिक जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।
Google का कहना है कि वह नई सुविधा का परीक्षण कर रहा है, और उसने पाया है कि यह व्यवसायों के लिए उत्तर दरों को बहुत बढ़ा देता है।
स्पैम कॉल के दुष्प्रभावों में से एक, जिसके बारे में अंतिम उपयोगकर्ता अक्सर नहीं सोचते हैं, यह है कि वैध व्यवसायों को अपने ग्राहकों को पकड़ने में कितना कठिन समय लगता है क्योंकि वे अपने फोन का जवाब देने से डरते हैं। इस कार्यक्रम को उन व्यवसायों के लिए सुधार करना चाहिए जो अपनी संख्या सत्यापित करना चुनते हैं।
क्या वेरीफाइड कॉल्स वाकई गेम-चेंजर हैं?
बेशक, Google की नई सत्यापित कॉल सुविधा एक संपूर्ण प्रणाली नहीं है। आईओएस डिवाइस वाले कई स्मार्टफोन उपयोगकर्ता हैं और एंड्रॉइड उपयोगकर्ता Google के फोन ऐप के साथ काम नहीं कर रहे हैं।
क्या कंपनियों के लिए यह जानते हुए कि केवल कुछ उपयोगकर्ताओं को वास्तव में ऐसा करने से लाभ होगा, अपनी संख्या सत्यापित करने के प्रयास से गुजरना उचित है? केवल समय ही बताएगा। हालांकि, यह निश्चित रूप से स्पैम और स्कैम कॉल से निपटने के लिए सही दिशा में एक कदम है।