यदि आप अक्सर ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आप एक घोटालेबाज विक्रेता के रूप में भाग लेंगे। ये विक्रेता या तो आपको नकली बेचने जा रहे हैं या बिना कोई सामान डिलीवर किए आपके पैसे ले लेंगे।
वे वैध विक्रेताओं के सदृश अपने कार्यों को मॉडल करते हैं। इससे बहुत देर होने तक उनके दुर्भावनापूर्ण इरादों को नोटिस करना अविश्वसनीय रूप से कठिन हो जाता है। आप उन्हें Amazon, Aliexpress, और Taobao जैसे किसी भी खुले ईकामर्स मार्केटप्लेस पर चला सकते हैं। ऑनलाइन खरीदारी करते समय सुरक्षित रहने के लिए, दुर्भावनापूर्ण विक्रेताओं के बताए गए संकेतों पर नज़र रखना महत्वपूर्ण है।
ऑनलाइन शॉपिंग करते समय स्कैम वेंडर्स का पता लगाने में आपकी मदद करने के लिए यहां उपयोगी टिप्स दी गई हैं।
1. शिपमेंट की उत्पत्ति की जांच करें
एक विक्रेता का स्थान आपके द्वारा आपको धोखा देने की संभावनाओं को निर्धारित करने में बहुत अधिक महत्व रखता है। जबकि स्कैम वेंडर दुनिया में कहीं से भी काम कर सकते हैं, कुछ देशों में दूसरों की तुलना में स्कैम वेंडर्स के लिए आधार होने की संभावना अधिक होती है।
चीन, तुर्की, सिंगापुर और थाईलैंड घोटाले करने वालों के लिए जाने-माने ठिकाने हैं। चीन विशेष रूप से कुख्यात है। स्टेटिस्टा चीन को दुनिया भर में नकली उत्पादों के सबसे बड़े मूल के रूप में रखता है। दुनिया भर में फैले नकली उत्पादों में चीन की हिस्सेदारी 62.5% है।
Amazon और चीन स्थित Taobao और Aliexpress जैसे ईकॉमर्स मार्केटप्लेस दुर्भावनापूर्ण चीनी विक्रेताओं के लिए मेजबानों के प्रमुख उदाहरण हैं।
दुर्भाग्य से, कुछ विक्रेता उपभोक्ताओं की जांच से बचने के लिए कनाडा या अमेरिका जैसे स्थानों से जहाज भेजने का झूठा दावा करते हैं। अपने लेन-देन के दौरान, किसी भी संकेत के लिए देखें कि एक विक्रेता अपने दावे से अलग स्थान से शिपिंग कर रहा है। यदि आपको कोई मिलता है, तो अत्यधिक सावधानी के साथ आगे बढ़ें या आदेश को पूरी तरह से रद्द कर दें।
हालांकि, उच्च जोखिम वाले देशों के विक्रेताओं को पूरी तरह से ब्लैकलिस्ट करना अनुचित और अनावश्यक होगा। इन स्थानों से अभी भी बहुत सारे वैध विक्रेता शिपिंग कर रहे हैं। बल्कि, उच्च जोखिम वाले देशों के विक्रेताओं के साथ व्यवहार करते समय बारीकी से जांच करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। शिपमेंट का मूल अंतिम निर्णायक कारक नहीं होना चाहिए।
2. सोशल मीडिया पर विक्रेता को देखें
अधिकांश वैध व्यवसाय काफी सोशल मीडिया उपस्थिति बनाए रखने का प्रयास करते हैं। अगर किसी विक्रेता के पास कोई सोशल मीडिया पदचिह्न नहीं है, तो आपको इसे संदिग्ध के रूप में चिह्नित करना चाहिए।
फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम, पिंटरेस्ट और अन्य प्रासंगिक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर विक्रेता को देखें। उनके पृष्ठों पर जाएँ और चारों ओर स्क्रॉल करें। ध्यान दें कि वे अनुयायियों के साथ कैसे जुड़ते हैं। देखें कि वे कितनी बार अपडेट पोस्ट करते हैं और उन्हें प्राप्त होने वाले फीडबैक की प्रकृति।
आदर्श रूप से, विक्रेता के सोशल मीडिया पेज को सत्यापित किया जाना चाहिए। हालांकि, अधिकांश वैध व्यवसाय सत्यापित नहीं हैं। सत्यापन की कमी का मतलब यह नहीं है कि व्यवसाय प्रोफ़ाइल दुर्भावनापूर्ण है।
विक्रेता के पृष्ठ पर अनुयायियों की संख्या भी मायने रखती है। एक विक्रेता का अनुसरण उनकी लोकप्रियता के आधार पर भिन्न हो सकता है। लेकिन वैध व्यवसायों में आमतौर पर काफी संख्या में अनुयायी होने चाहिए।
फेसबुक और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर, आपको यह पता लगाने में सक्षम होना चाहिए कि कोई खाता कितने समय से सक्रिय है। यदि किसी विक्रेता का पृष्ठ बहुत हाल का लगता है, तो यह एक लाल झंडा है। यदि यह एक पुराना खाता है, तो यह देखने के लिए जांचें कि खाते को हाल ही में व्यवसाय की सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल के रूप में नहीं बदला गया है।
यदि आप खाते से पिछली गतिविधियों को देखते हैं जो विक्रेता के व्यवसाय से असंबंधित लगती हैं, तो यह एक और लाल झंडा है।
कभी-कभी, वैश्विक ब्रांड स्थानीय देश के संचालन के लिए अलग-अलग सोशल मीडिया पेज संचालित करते हैं। दुर्भावनापूर्ण पेजों के बहकावे में न आएं जो इसका फायदा उठाते हुए दावा करते हैं कि वे किसी क्षेत्र के लिए एक स्थानीय पेज हैं। ब्रांड के मुख्य सोशल मीडिया पेज से पुष्टि करने का प्रयास करें।
3. क्या उनके पास एक वैध वेबसाइट है?
अपरिचित विक्रेताओं के साथ व्यवहार करते समय, सबूत देखें कि वे ईकामर्स प्लेटफॉर्म पर अपनी लिस्टिंग के बाहर मौजूद हैं। शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह यह जांचना है कि विक्रेता की कॉर्पोरेट वेबसाइट है या नहीं।
एक वैध, व्यवसाय-प्रेमी विक्रेता के पास एक होना चाहिए। ऐसा करने में विफलता एक लाल झंडा है। हालाँकि, वेबसाइट का होना वैधता का व्यापक प्रमाण नहीं है। किसी भी कपटपूर्ण व्यवसाय का बैकअप लेने के लिए वेबसाइट बनाना आसान है, इसलिए आपको आगे की जांच-पड़ताल करने की आवश्यकता होगी।
अगर विक्रेता के पास एक वेबसाइट है और वह उस पर भी बेचता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए करीब से देखें कि यह नकली खुदरा वेबसाइट नहीं है।
वेबसाइट के डोमेन नाम को दोबारा जांचें। आपको अतिरिक्त जांच के साथ, लोकप्रिय ब्रांडों की तरह दिखने के लिए, उन नामों का इलाज करना चाहिए जिनके साथ छेड़छाड़ की गई है। Apple-iphones.net, Cheap-versace.com और Guccioffers.com जैसे नाम इस प्रोफाइल में फिट बैठते हैं। साथ ही .tk, .ml, .ga, .cf, या .gq से समाप्त होने वाले डोमेन नाम देखें। अधिकांश वैध व्यवसाय इस प्रकार के नामों से बचेंगे।
इसके अतिरिक्त, वेबसाइट के "हमारे बारे में" पृष्ठ का पता लगाएं। चारों ओर पढ़ें और ध्यान दें कि यह कितना मूल और पेशेवर लगता है। यदि इसमें किसी संस्थापक या कर्मचारी का उल्लेख है, तो यह एक अच्छा संकेत है। यदि संभव हो, तो उनकी प्रतिष्ठा पर ऑनलाइन शोध करके थोड़ा और आगे बढ़ें।
4. क्या व्यवसाय का कोई भौतिक कार्यालय है?
यदि कोई विक्रेता घरेलू उपकरण और फैशन आइटम जैसे भौतिक उत्पाद बेचता है, तो उसके पास आदर्श रूप से एक भौतिक कार्यालय होना चाहिए। विक्रेता के पते को उनके डिफ़ॉल्ट पृष्ठ, उनके सोशल मीडिया हैंडल, या उनकी सहयोगी वेबसाइट पर देखें।
सुनिश्चित करें कि उनके सभी पते मेल खाते हैं। यदि आपको एक ही विक्रेता के लिए अलग-अलग पते मिलते हैं, तो करीब से देखें। यदि आपको किसी विक्रेता के कार्यालय का पता नहीं मिल रहा है, तो उनके वापसी नीति पृष्ठ पर उल्लिखित डाक पते को देखने का प्रयास करें।
यदि पता चेक आउट हो जाता है, तो सड़क दृश्य देखने के लिए उसे Google मानचित्र में चिपकाएं. यदि Google मानचित्र एक सड़क दृश्य खींचता है जो एक यादृच्छिक आवासीय घर या एक प्रेतवाधित दिखने वाली इमारत दिखाता है, तो वह एक लाल झंडा है।
5. विक्रेता को ऑनलाइन और समीक्षा साइटों पर देखें
ट्रस्टपिलॉट, Review.io और बेटर बिजनेस ब्यूरो जैसी समीक्षा साइटें व्यवसायों की खुली समीक्षा प्रदान करती हैं। जनता के सदस्य उन्हें लिखते हैं। जनता की राय जानने के लिए इनमें से किसी भी साइट पर किसी भी संदिग्ध विक्रेता को देखें।
समीक्षा साइटें फुलप्रूफ नहीं हैं। व्यवसाय कभी-कभी अपनी रेटिंग बढ़ाने के लिए सिस्टम का खेल करते हैं। एक तरफा समीक्षा वाले व्यवसायों से सावधान रहें। दुर्भावनापूर्ण व्यवसाय को वैधता प्रदान करने के उद्देश्य से वे नकली समीक्षाएं हो सकती हैं।
एक विक्रेता की तलाश करते समय, उस कंपनी की उम्र भी देखें जो इसे चलाती है। अगर कोई कंपनी हाल ही में उभरी है, तो जनता से कुछ समीक्षाओं के साथ, आपको इसके साथ सावधानी बरतनी चाहिए।
थोड़ा शोध तनाव के लायक है
एक विक्रेता को देखने के लिए समय निकालना समय की बर्बादी की तरह लग सकता है। हालाँकि, इस सूची के बिंदुओं को कवर करने में केवल कुछ मिनट लगने चाहिए। यह तनाव के लायक है, खासकर यदि आप एक महत्वपूर्ण खरीदारी करने की योजना बना रहे हैं जिसे पूरा करने की आवश्यकता है।
एक नियम के रूप में, हमेशा सतर्क रहें और जब तक आप अपना उचित परिश्रम नहीं कर लेते, तब तक किसी भी विक्रेता पर भरोसा न करें।