वायरलेस राउटर से कनेक्ट कर सकते हैं, लेकिन इंटरनेट से नहीं?

यह कल्पना करना कठिन है कि सिर्फ दो दशक पहले, दुनिया की आबादी का केवल एक प्रतिशत ही ऑनलाइन था। आज, 4.3 बिलियन से अधिक लोग सक्रिय रूप से इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं, जो कि वैश्विक आबादी के आधे से अधिक है। इंटरनेट कनेक्शन होना कितना महत्वपूर्ण है।

हालांकि कुछ चीजें काफी निराशाजनक हो सकती हैं क्योंकि इंटरनेट का उपयोग नहीं है। एक तरफ, आप अपने वायरलेस राउटर से कनेक्ट कर सकते हैं, लेकिन दूसरी तरफ, आपको खतरनाक कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं मिलता है। इंटरनेट कनेक्शन आइकन पर पीला त्रिकोण।

हालांकि यह तुरंत पता लगाना आसान नहीं है कि समस्या आपके राउटर, कंप्यूटर या आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) के साथ है, आप इस त्रुटि को ठीक कर सकते हैं और ऑनलाइन वापस आ सकते हैं। हम आपको इस गाइड में कैसे दिखाएंगे।

साथ ही, हमने नीचे दिए गए कुछ चरणों पर एक त्वरित YouTube वीडियो बनाया है, इसलिए पहले इसे देखें और यदि यह आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो अधिक समाधानों के लिए यहां वापस आएं।

कोई इंटरनेट कनेक्शन त्रुटि कैसे ठीक करें

• झूठे अलार्म से बचें।
• राउटर की रोशनी जांचें।
• मॉडेम और राउटर को पुनरारंभ करें।
• Windows नेटवर्क समस्या निवारक चलाएँ।
• आईपी पता जांचें।
• नेटवर्क कार्ड जांचें।
• मैक एड्रेस फ़िल्टरिंग की जाँच करें।
• टीसीपी/आईपी रीसेट करें।
• फ्लश डीएनएस।
• सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अक्षम करें।
• वायरलेस ड्राइवर और नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर अपडेट करें।
• राउटर फर्मवेयर अपग्रेड करें।
• अपना राउटर रीसेट करें।
• अपना नेटवर्क रीसेट करें।

इंटरनेट कनेक्शन न होने के कारण

किसी भी नेटवर्किंग समस्या में शामिल मुख्य अपराधी आपका डिवाइस (कंप्यूटर, टैबलेट, या स्मार्टफोन) और वायरलेस राउटर हैं।

राउटर-साइड मुद्दे पुराने हार्डवेयर से लेकर बग्गी फ़र्मवेयर या पुराने बुनियादी ढांचे, क्षतिग्रस्त केबल, धब्बेदार सिग्नल की शक्ति और एक ही समय में नेटवर्क से जुड़े बहुत से लोगों के लिए कुछ भी हो सकते हैं। हालांकि यह दुर्लभ है, यह सुनिश्चित करने के लिए जांचना भी एक अच्छा विचार है कि आपके राउटर पर कोई मैलवेयर तो नहीं है।

अगर इनमें से किसी भी डिवाइस में कोई समस्या है, तो आपको कनेक्टेड लेकिन इंटरनेट नहीं जैसी त्रुटियां दिखाई देंगी या कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं संदेश।

यदि आप इस सामान्य समस्या का सामना कर रहे हैं तो निम्नलिखित कुछ कदम उठाने होंगे। हम पहले आसान समस्या निवारण चरणों से निपटेंगे, और अधिक उन्नत समाधानों की ओर बढ़ेंगे।

झूठे अलार्म से बाहर निकलें

अपने राउटर या हार्डवेयर को ठीक करने का प्रयास करने से पहले, निम्न कार्य करके किसी भी झूठे अलार्म से बचें:

• जांचें कि आपका नेटवर्क हार्डवेयर चालू है और प्लग इन है।
• कई वेबसाइटों पर जाएं क्योंकि कभी-कभी आप जिस वेबसाइट पर जा रहे हैं वह अस्थायी रूप से ऑफ़लाइन हो सकती है, इसलिए आप अंत में यह मान लेते हैं कि आपका कनेक्शन दोषपूर्ण है।
• पुष्टि करें कि क्या आपके अन्य उपकरण ठीक से कनेक्ट हो सकते हैं। यदि यह केवल आपका कंप्यूटर या आपका मोबाइल उपकरण है, तो यह उस विशेष उपकरण पर गलत कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग हो सकती है। यदि सभी उपकरणों पर इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो समस्या आपके नेटवर्क उपकरण की हो सकती है।
• यदि उपलब्ध हो तो वायर्ड कनेक्शन पर स्विच करें या किसी भिन्न कनेक्शन का प्रयास करें। यदि आप इनमें से किसी भी सेटअप का उपयोग करके ऑनलाइन प्राप्त कर सकते हैं, तो आपका राउटर संभवतः दोषपूर्ण है या आपके आईएसपी और आपके घर या कार्यालय, या आईएसपी के कनेक्शन के बीच कोई समस्या है।
• अस्थायी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियों को दूर करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
• जांचें कि आपका वाईफाई चालू है या आपके डिवाइस पर सक्षम है। अधिकांश लैपटॉप में एक वाईफाई बटन या स्विच होता है, जिसे बंद करने पर, इंटरनेट का उपयोग नहीं हो सकता है।
• अगर हवाई जहाज़ मोड चालू है, तो उसे बंद कर दें। आप इसे अपने लैपटॉप पर हवाई जहाज मोड बटन का उपयोग करके या विंडोज पीसी के लिए एक्शन सेंटर से कर सकते हैं।
• सत्यापित करें कि आप सही SSID (राउटर नाम) और सुरक्षा कुंजी का उपयोग कर रहे हैं। वायरलेस पासवर्ड दोबारा दर्ज करें और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। हो सकता है कि आपने इसे बदल दिया हो और पुराने पासवर्ड का उपयोग कर रहे हों।
• अपने राउटर या कंप्यूटर की स्थिति बदलें। यह दो उपकरणों के बीच एक मजबूत संकेत बनाए रखने में मदद करता है और कनेक्टिविटी मुद्दों को रोकता है। हर बार मजबूत सिग्नल प्राप्त करने में सहायता के लिए आप रेंज एक्सटेंडर भी प्राप्त कर सकते हैं।
• यदि आपका खाता अवरुद्ध है तो अपने ISP से संपर्क करें। ऐसा तब हो सकता है जब आप सेवा की शर्तों का उल्लंघन करते हैं, बैंडविड्थ सीमा को पार करते हैं, या अपनी सदस्यता शुल्क को अपडेट/भुगतान करने में विफल रहते हैं।

राउटर लाइट जांचें

आपके राउटर के सामने अलग-अलग स्टेटस लाइट हैं, जो आपके मॉडल के आधार पर अलग-अलग लेबल के साथ हैं। इनमें वायरलेस लाइट, ईथरनेट लाइट (वायर्ड नेटवर्क के लिए), सेंड/रिसीव लाइट (तेजी से झपकना) और रेडी/सर्विस/कनेक्ट लाइट शामिल हैं।

जांचें कि क्या तैयार/सेवा/कनेक्ट रोशनी ठोस है, जो एक अच्छे कनेक्शन का संकेत देती है। अगर यह बाहर है या ब्लिंक कर रहा है, तो कनेक्शन में कोई समस्या है। लेकिन अगर यह अभी भी ठोस है और कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो अपने ISP से संपर्क करें कि कहीं कोई रुकावट तो नहीं है।

मॉडेम और राउटर को पुनरारंभ करें

ऐसा करने के लिए, अपने मॉडेम और राउटर से पावर प्लग को खींचे और उन्हें लगभग दो या इतने मिनट तक अनप्लग रहने दें।

इसके बाद, मॉडेम में प्लग इन करें, इसे बूट होने दें, और फिर राउटर में प्लग करें। दोनों उपकरणों के फिर से शुरू होने के लिए कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और पुष्टि करें कि वे सही तरीके से काम कर रहे हैं। यह किसी भी पृष्ठभूमि की समस्या को रीसेट करने में मदद करता है और राउटर की मेमोरी सामग्री को फ्लश करता है।

यदि उनमें से किसी पर रोशनी नहीं है, तो यह एक हार्डवेयर समस्या है। यदि मॉडेम और राउटर को पुनरारंभ करने के बाद भी आपके पास इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो अगले चरण का प्रयास करें।

Windows नेटवर्क समस्या निवारक चलाएँ

यदि आपकी कनेक्शन समस्या कई उपकरणों को प्रभावित करती है, तो यह चरण आवश्यक नहीं होगा। हालांकि, अगर यह केवल आपके विंडोज कंप्यूटर के साथ है, तो नेटवर्क सेटिंग्स में कोई समस्या हो सकती है।

• सेटिंग>नेटवर्क और इंटरनेट खोलें ।

• क्लिक करें स्थिति।

• नेटवर्क समस्यानिवारक का चयन करें और समस्या के निदान और सुधार के लिए चरणों का पालन करें। यह सब कुछ ठीक नहीं कर सकता है, लेकिन यह नेटवर्क से संबंधित अधिकांश समस्याओं का समाधान करेगा।

आईपी पता जांचें

आपके वायरलेस राउटर से कनेक्ट करना संभव है और अभी भी कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है।

ऐसा तब होता है जब आपके ISP से राउटर के कनेक्शन में कोई समस्या होती है, इसलिए यह नेटवर्क पर काम करेगा, लेकिन इसका वैध सार्वजनिक IP पता नहीं होगा क्योंकि यह इंटरनेट तक नहीं पहुंच सकता है। नतीजतन, आप इंटरनेट पर डेटा भेज या अनुरोध नहीं कर सकते।

• अपने राउटर में लॉग इन करें और सेटिंग> स्थिति . पर जाएं (या नेटवर्क स्थिति) यह जांचने के लिए कि क्या आईपी पता मान्य है। अगर स्थिति बंद says कहती है या अक्षम , और आईपी पते के लिए संख्याएं नहीं हैं, राउटर को आपके आईएसपी से आईपी पता नहीं मिल रहा है।
• आप नवीनीकरण . का उपयोग करके नए IP पते का अनुरोध कर सकते हैं (या समान) बटन। यदि यह काम नहीं करता है, तो आगे के मार्गदर्शन के लिए अपने ISP को कॉल करें क्योंकि समस्या उनकी ओर से हो सकती है।

अपना आईपी पता बदलने का दूसरा तरीका स्वचालित रूप से एक प्राप्त करना है। यह तब मदद करता है जब आपका डिवाइस एक स्थिर आईपी पते का उपयोग करने के लिए सेट किया जाता है, लेकिन राउटर इसे नेटवर्क पर अनुमति नहीं देता है या पता गलत नेटवर्क के लिए है।

• यदि आप Windows का उपयोग कर रहे हैं, तो कंट्रोल पैनल> नेटवर्क और इंटरनेट पर जाएं। यदि आप आइकन दृश्य में हैं, तो बस नेटवर्क और साझाकरण केंद्र पर क्लिक करें।

• क्लिक करें नेटवर्क और साझाकरण केंद्र> एडेप्टर सेटिंग बदलें और कनेक्शन पर डबल-क्लिक करें। आप इंटरनेट से कैसे जुड़ रहे हैं, इस पर निर्भर करते हुए, आप ईथरनेट या वाई-फाई पर क्लिक करेंगे।

• चुनें गुण और फिर इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 या IPv4 . पर डबल-क्लिक करें .

• इस बिंदु पर, आप IP पता बदल सकते हैं (लेकिन यह स्थिर रहेगा), या स्वचालित रूप से IP पता प्राप्त करें चुनें ताकि राउटर स्वचालित रूप से कंप्यूटर को एक असाइन कर दे।

नेटवर्क कार्ड जांचें

आपका नेटवर्क कार्ड भी इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण बन सकता है, इसलिए आप किसी भी समस्या को दूर करने के लिए इसका निवारण कर सकते हैं।

• राइट-क्लिक करें प्रारंभ> डिवाइस प्रबंधक

• नेटवर्क एडेप्टर का विस्तार करें श्रेणी और अपने नेटवर्क एडेप्टर के बगल में किसी भी पीले विस्मयादिबोधक चिह्न की जांच करें। यदि कोई नहीं है, तो नेटवर्क कार्ड ठीक से काम कर रहा है, लेकिन यदि आप विस्मयादिबोधक चिह्न देखते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अक्षम करें चुनें। ।

• लगभग दो मिनट प्रतीक्षा करें और फिर नेटवर्क एडेप्टर> सक्षम करें . पर राइट क्लिक करें डिवाइस . जांचें कि क्या निशान चला गया है, और फिर अपने इंटरनेट कनेक्शन को फिर से आज़माएं।

यदि निशान अभी भी है, तो नेटवर्क कार्ड में कोई समस्या हो सकती है। इस मामले में, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें या इसे किसी पेशेवर कंप्यूटर तकनीशियन के पास मरम्मत या बदलने के लिए ले जाएं।

मैक पता फ़िल्टरिंग जांचें

यदि आपके राउटर में मैक एड्रेस फ़िल्टरिंग सेट अप है, तो हो सकता है कि आपके पास इंटरनेट एक्सेस न हो। यह सेटिंग डिवाइस को राउटर से कनेक्ट होने से रोकती है यदि उनके पास एक विशिष्ट मैक पता नहीं है।

इसे हल करने का सबसे आसान तरीका है अपने मैक पते को स्वीकृत लोगों की सूची में जोड़ना।

TCP/IP रीसेट करें

टीसीपी/आईपी प्रोटोकॉल का एक सेट है जो इंटरनेट पर नेटवर्क उपकरणों को जोड़ता है और निर्दिष्ट करता है कि डेटा का आदान-प्रदान कैसे किया जाता है। टीसीपी/आईपी को रीसेट करने में कमांड प्रॉम्प्ट में कुछ कमांड दर्ज करना शामिल है।

• टाइप करें cmd खोज बार में और कमांड प्रॉम्प्ट> व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।

• टाइप करें netsh int ip reset और एंटर दबाएं। इसे पूरा होने दें और फिर कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें। एक बार हो जाने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

फ्लश DNS

इस विधि में कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करना भी शामिल है।

• खोज बार में CMD टाइप करें और कमांड प्रॉम्प्ट> व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ पर राइट क्लिक करें ।

• ipconfig /flushdns दर्ज करें अपने कंप्यूटर की डीएनएस सेटिंग्स को रीफ्रेश और रीसेट करने के लिए और इंटरनेट कनेक्शन वापस आ गया है या नहीं यह जांचने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अक्षम करें

आपके कंप्यूटर का फ़ायरवॉल और एंटीवायरस आपको ऑनलाइन होने से रोक सकते हैं।

फ़ायरवॉल अवांछित नेटवर्क ट्रैफ़िक को आपके कंप्यूटर के सामान्य कार्यों को बाधित करने से रोकते हैं, लेकिन वे खराबी भी कर सकते हैं और वास्तविक ट्रैफ़िक को अवरुद्ध कर सकते हैं। इसी तरह, यदि आपके पास एक कंप्यूटर पर दो फायरवॉल हैं, तो वे इंटरनेट ट्रैफ़िक में विरोध और अवरोध उत्पन्न कर सकते हैं।

इसे हल करने के लिए, किसी भी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस को अक्षम करें या अपने कंप्यूटर के फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें, और देखें कि क्या कनेक्शन बहाल हो गया है। आप किसी ऐसे मैलवेयर से बचने के लिए मैलवेयर स्कैन भी चला सकते हैं जो आपके इंटरनेट कनेक्शन को बाधित कर सकता है।

वायरलेस ड्राइवर और नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर अपडेट करें

डिवाइस ड्राइवर इस बारे में जानकारी प्रदान करते हैं कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम और अन्य सॉफ़्टवेयर आपके कंप्यूटर पर विशेष हार्डवेयर के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। यदि आपके पास अभी भी इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो अपने कंप्यूटर पर ड्राइवर अपडेट की जांच करें।

• राइट क्लिक करें प्रारंभ> डिवाइस मैनेजर , और फिर अपने वायरलेस ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें।

• S करने के लिए चयन करें अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें या ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए अपना कंप्यूटर ब्राउज़ करें और फिर ब्राउज़ करें click क्लिक करें

आप ड्राइवर को अनइंस्टॉल भी कर सकते हैं, और डिवाइस निर्माता की साइट से सही ड्राइवरों को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। एक बार हो जाने के बाद कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है, इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें।

राउटर फर्मवेयर अपग्रेड करें

राउटर फर्मवेयर को अपग्रेड करना हर राउटर के साथ अलग-अलग होता है, लेकिन कुछ इसी तरह के कदम उठाने होते हैं। हालांकि, यह सलाह दी जाती है कि आपके राउटर के साथ आए डिवाइस निर्माता के उपयोगकर्ता मैनुअल की जांच करें, या ऑनलाइन जाएं और अपने राउटर के मेक और मॉडल के लिए विशिष्ट निर्देशों की जांच करें।

• निर्माता की वेबसाइट से सही फर्मवेयर डाउनलोड करें। राउटर के हार्डवेयर संस्करण पर जाएं डाउनलोड पृष्ठ और सही फ़ाइल चुनें।
• अधिकांश नए राउटर में व्यवस्थापक इंटरफ़ेस में एक पृष्ठ होता है जो फर्मवेयर अपडेट की जांच करेगा और आपको नीचे दिखाए गए अनुसार सीधे अपग्रेड करने देगा। यदि नहीं, तो फर्मवेयर फ़ाइल डाउनलोड करें और जारी रखें।

• व्यवस्थापक कंसोल में लॉग इन करें अपने राउटर पर, और सेटिंग्स के तहत फर्मवेयर अनुभाग का पता लगाएं - आमतौर पर प्रबंधन या उन्नत . पुष्टि करें कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया आपके राउटर का फर्मवेयर संस्करण आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वर्तमान की तुलना में नवीनतम है।
• फर्मवेयर फ़ाइल को अपने राउटर में ले जाएं। आप इसके लिए यूजर मैनुअल या वेबसाइट पर दिए गए निर्देशों से निर्देश खोज सकते हैं। स्थापना को निर्बाध रूप से चलने दें।
• प्रक्रिया पूरी होने के बाद अपने राउटर को पुनरारंभ करें।

अपना राउटर रीसेट करें

आप अपने राउटर पर भौतिक रीसेट बटन (आमतौर पर एक छोटा रिक्त पिनहोल) दबाकर अपने राउटर को रीसेट कर सकते हैं और इसे लगभग 15 सेकंड तक रोक कर रख सकते हैं। इस बिंदु पर, राउटर की रोशनी झपकेगी और राउटर फिर से चालू हो जाएगा।

यदि आपके राउटर में यह बटन नहीं है, तो राउटर में लॉग इन करें और फ़ैक्टरी रीसेट चलाएं सेटिंग पैनल से।

अपना नेटवर्क रीसेट करें

यदि आपके पास अभी भी कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो अपनी नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें।

• सेटिंग> नेटवर्क और इंटरनेट> स्थिति खोलें।

• क्लिक करें नेटवर्क रीसेट> अभी रीसेट करें सभी नेटवर्क एडेप्टर को हटाने के लिए और अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस करने के लिए। इसका मतलब है कि आपको इसे फिर से सेट करना होगा, लेकिन यह आपके इंटरनेट कनेक्शन को बहाल करने में मदद कर सकता है।

यदि आपके राउटर और नेटवर्क को रीसेट करने के बाद कुछ भी काम नहीं करता है, तो संभवतः आपके पास दोषपूर्ण उपकरण हैं। यदि यह आपका राउटर है, तो आप USB नेटवर्क एडेप्टर का उपयोग करके देख सकते हैं, अपने ISP प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं या इसे पूरी तरह से बदल सकते हैं।

आपका वाईफाई एडेप्टर या संबंधित हार्डवेयर खराब हो सकता है, या, आपके कंप्यूटर को सर्विसिंग की आवश्यकता है। इसी तरह, आपके कंप्यूटर का ऑपरेटिंग सिस्टम दूषित हो सकता है, ऐसे में आपको सब कुछ मिटाना और फिर से इंस्टॉल करना पड़ सकता है, लेकिन यह अंतिम उपाय के रूप में किया जाना चाहिए।

हमें उम्मीद है कि यहां बताए गए चरण आपकी कनेक्शन समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेंगे। उम्मीद है, आपको फ़ैक्टरी रीसेट का सहारा नहीं लेना पड़ेगा, क्योंकि पहले के अधिकांश चरण इसे हल करते हैं।