वीडियो कॉलिंग में यूजर अकाउंट्स अप्रचलित हो सकते हैं - जानें क्यों!

जब स्काइप (Skype) को 2003 में पहली बार जारी किया गया था, तो इसने वीडियो और VoIP संचार बाजार को इस तरह से बाधित किया कि इस विचार को मुख्यधारा बना दिया। इस कर्षण के बावजूद, 2016 में यह बाजार हिस्सेदारी बनाए रखने के लिए संघर्ष कर रहा है क्योंकि इसके प्रतियोगी अधिक सुविधाएं और उच्च सम्मेलन गुणवत्ता प्रदान करना शुरू कर देते हैं।

लेकिन अगर एक चीज है जिसने सम्मेलन बाजार में स्काइप के प्रभुत्व को खतरा दिया, तो वह यह तथ्य था कि लोगों को बातचीत में भाग लेने के लिए खातों के लिए पंजीकरण करना पड़ता था। 2013 के आसपास विकल्प दिखाई देने लगे जिन्होंने इसकी नींव को कमजोर करना शुरू कर दिया, और हम भविष्य में किसी भी बिंदु पर इसके धीमा होने के संकेत नहीं देखते।

मेरा इरादा उन सवालों का जवाब देना है कि स्टार्टअप्स (और स्काइप) इस मॉडल से दूर क्यों जा रहे हैं और औपचारिक प्रमाणीकरण के बिना भी सुरक्षा की गारंटी कैसे दी जा सकती है।

अकाउंट्स संचार में कैसे बाधा डालते हैं

इंटरनेट पर किसी तक पहुंचने के लिए, आपको यह जानने की आवश्यकता है कि आप जिससे बात कर रहे हैं वह वही है जो वे कहते हैं कि वे हैं। उन्हें भी कुछ ठोस सबूत की आवश्यकता है कि आप आप हैं। इसलिए हमारे पास अकाउंट्स हैं। जब किसी सोशल नेटवर्क पर "मिगुएल लीवा-गोमेज़" नामक अकाउंट आपको एक इंस्टेंट मैसेज भेज रहा है, तो आप जानते हैं (धोखेबाजों की संभावना को समाप्त करते हुए) कि यह मैं हूं।

लेकिन क्या होगा अगर आप केवल ट्विटर पर हैं और मैं केवल फेसबुक पर हूं? इस विशेष परिदृश्य में हम एक दूसरे के साथ संवाद करने का एकमात्र तरीका यह है कि मैं एक ट्विटर अकाउंट बनाऊं या आप फेसबुक पर एक बनाएं।

हम एक ऐसे समय में रहते हैं जहां इंटरनेट ब्राउज़ करने वाला लगभग हर एक व्यक्ति के पास कम से कम एक अकाउंट कहीं न कहीं होता है, निश्चित रूप से एक जो ईमेल पते से जुड़ा होता है। वास्तव में, औसत इंटरनेट उपयोगकर्ता के पास प्रबंधन के लिए 5 से अधिक विभिन्न अकाउंट्स होते हैं। यह एक मनोसामाजिक घटना की ओर ले जाता है जिसे "अकाउंट थकान" (account fatigue) के रूप में जाना जाता है।

किसी को सिर्फ एक अन्य व्यक्ति से बात करने के लिए एक पूरी नया अकाउंट बनाने के लिए राजी करना कठिन है, और यही वह दुविधा है जिसका सामना स्काइप जैसी सेवाएं 2013 तक कर रही थीं जब फेसबुक जैसी सोशल नेटवर्किंग सेवाओं ने भी अपनी मैसेजिंग सुविधा के हिस्से के रूप में वीडियो कॉल शामिल करने के विचार के साथ प्रयोग करना शुरू कर दिया, और गूगल हैंगआउट्स के साथ प्रयोग कर रहा था। उन साइट्स को भी अकाउंट्स की आवश्यकता थी, लेकिन उनके पास पहले से ही इंटरनेट के उपयोगकर्ताओं के शेर के हिस्से उनके छत्रछाया में थे।

अपमान में चोट जोड़ने के लिए, गूगल और फेसबुक ने "फेडरेशन" (federation) नामक एक अभ्यास में लगे हुए हैं जिसमें आप उन अकाउंट्स का उपयोग अन्य साइट्स में लॉग इन करने के लिए "पासपोर्ट" के रूप में कर सकते हैं। इसने इन अकाउंट्स में से किसी एक (या दोनों) को उन लोगों के लिए कहीं अधिक मूल्यवान बना दिया जो पहले से ही उनकी सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं।

स्काइप ने इसके बारे में क्या किया

चूंकि लगभग हर इंटरनेट उपयोगकर्ता के पास किसी अन्य संचार प्लेटफॉर्म पर अकाउंट है, इसलिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग जैसे उच्च-स्तरीय प्लेटफॉर्म के लिए अभी तक एक और अकाउंट की आवश्यकता को उचित ठहराना मुश्किल है। स्काइप ने आखिरकार Zoom.Us का पन्ना लिया और लोगों को वीडियो कॉन्फ्रेंस में शामिल होने के लिए अकाउंट होने की आवश्यकता नहीं रही।

इसके बजाय, होस्ट अपने मेहमानों को एक लिंक भेज सकते थे ताकि वे तुरंत मीटिंग में शामिल हो सकें। हालांकि, यह "बहुत कम, बहुत देर" का मामला हो सकता है, क्योंकि कई विकल्प (जैसे जूम) हैं जिन्होंने अतिथि प्रविष्टि के लिए उसी अकाउंट-रहित मॉडल का उपयोग करके बहुत अधिक फीचर-रिच पेशकश और उच्च-गुणवत्ता वाले वीडियो का नेतृत्व किया है।

हालांकि स्काइप के पास अभी भी एक जबरदस्त उपयोगकर्ता आधार है, और इस कदम ने माइक्रोसॉफ्ट को उस पर पकड़ बनाए रखने में मदद की हो सकती है, लेकिन यह कदम अकेले निश्चित रूप से निरंतर वृद्धि की गारंटी नहीं देगा।

सुरक्षा के बारे में क्या?

अकाउंट-रहित प्रविष्टि (सिद्धांत रूप में) का अर्थ है कि आपके वीडियो कॉन्फ्रेंस के लिंक वाला कोई भी व्यक्ति इसमें प्रवेश कर सकता है और संभावित रूप से आपके मेहमानों में से एक का प्रतिरूपण कर सकता है। अधिकांश प्रदाता आपको बातचीत से लोगों को बाहर निकालने देते हैं यदि आप उन्हें नहीं चाहते, लेकिन आप शायद देख सकते हैं कि एक खुला कमरा जिसमें कोई भी चल सकता है, आपको बेहद कमजोर छोड़ देगा।

मीटिंग पासवर्ड और नॉन-स्टैटिक वार्तालाप पहचानकर्ता (एक ID जो हर बार नई बातचीत शुरू करने पर बदलती है) यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके द्वारा की जाने वाली हर बातचीत निजी है जबकि लोगों को प्लेटफॉर्म पर अकाउंट बनाए बिना प्रवेश करने की सुविधा बनाए रखते हैं।

अंत में, हम स्टार्टअप्स को अकाउंट थकान के प्रभावों को समेकित करने का प्रयास करते हुए देखना जारी रखेंगे, और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्रदाताओं को इस प्रवृत्ति के अनुकूल होना होगा या नए उपयोगकर्ताओं के साथ प्रासंगिकता खोने का जोखिम उठाना होगा।

आप कौन सा मॉडल पसंद करते हैं? हमें कमेंट में बताएं!