डिसॉर्डर के उपयोगकर्ताओं को कॉल करते समय एक अजीब समस्या का सामना करना पड़ रहा है जहां यह स्वचालित रूप से डिस्कनेक्ट और पुन:कनेक्ट होता रहता है। यह अनुभव को बर्बाद कर देता है, क्योंकि आप कॉल के दौरान कही गई या दिखाई गई बातों से चूक जाते हैं। समस्या को हल करने में सहायता के लिए यहां कई समस्या निवारण युक्तियां दी गई हैं।
डिसॉर्ड कॉल डिसकनेक्ट हो रहा है
डिस्कॉर्ड ने इस समस्या के कारण का पता नहीं लगाया है या इसकी पहचान नहीं की है, और उपयोगकर्ता कुछ समय से इसका अनुभव कर रहे हैं। कोई समस्या निवारण विधि इस समस्या का समाधान साबित नहीं हुई है। हमारी सलाह है कि नीचे दिए गए सभी समस्या निवारण चरणों को तब तक पूरा करें जब तक कि आपको अपने लिए कारगर समाधान न मिल जाए।
1. सर्वर क्षेत्र बदलें
डिस्कॉर्ड पूरी दुनिया में कई सर्वर विकल्प प्रदान करता है। यह उपयोगकर्ताओं को एक सर्वर चुनने की अनुमति देकर कनेक्शन की गति और प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है, जहां वे रहते हैं।
- वह वॉइस चैनल खोलें जहां आपको कनेक्शन की समस्या आ रही है।
- सेटिंग कॉग आइकन खोजने के लिए उस पर होवर करें।
- सेटिंग खोलने के लिए एक बार आइकन पर क्लिक करें।
- “अवलोकन” टैब के अंतर्गत, “क्षेत्र ओवरराइड” ड्रॉप-डाउन मेनू के अंतर्गत मैन्युअल रूप से एक क्षेत्र का चयन करें।
- यदि आप डिस्कॉर्ड कॉल्स को स्वचालित रूप से डिस्कनेक्ट करने में त्रुटि का अनुभव करना बंद कर देते हैं, तो आप सेटिंग्स को वापस डिफ़ॉल्ट में बदलने का प्रयास कर सकते हैं।
नोट: कॉल के दौरान सर्वर बदलने से सभी सदस्य पल भर के लिए डिस्कनेक्ट हो जाएंगे। सर्वर कनेक्शन फिर से स्थापित होने के बाद वे स्वचालित रूप से फिर से कनेक्ट हो जाएंगे।
2. सेवा की गुणवत्ता उच्च पैकेट प्राथमिकता सक्षम करें
यह सुविधा, सक्षम होने पर, आपके राउटर को बताती है कि डिस्कॉर्ड द्वारा भेजे जा रहे ऑडियो पैकेट को दूसरों पर प्राथमिकता दी जानी चाहिए। ऐसा करने से डिसॉर्डर डिस्कनेक्टिंग और रीकनेक्टिंग की समस्या ठीक हो सकती है।
- निचले-बाएँ कोने की ओर अपने प्रोफ़ाइल नाम के पास सेटिंग कॉग आइकन पर क्लिक करें।
- नीचे की ओर, "सेवा की गुणवत्ता उच्च पैकेट प्राथमिकता सक्षम करें" विकल्प को टॉगल करें।
3. पीसी/मोबाइल पर डिसॉर्डर को रीस्टार्ट/रीइंस्टॉल करें
एक बग या कुछ यादृच्छिक त्रुटि कार्यक्षमता को तोड़ सकती है। बस ऐप को फिर से लॉन्च करने या कंप्यूटर को रीबूट करने से ऐसी विसंगतियों को ठीक करने में मदद मिल सकती है। कंप्यूटर को रीबूट करने से पहले अपना काम सहेजना न भूलें।
यदि वह काम नहीं करता है, तो अपने कंप्यूटर या स्मार्टफोन पर डिस्कॉर्ड ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें। यह डिस्कॉर्ड को नवीनतम संस्करण में स्वचालित रूप से अपडेट कर देगा।
4. किसी भिन्न प्लेटफ़ॉर्म/ब्राउज़र पर कलह का प्रयास करें
डिस्कॉर्ड डेस्कटॉप, मोबाइल और ब्राउज़र में उपलब्ध है। यदि यह एक मंच पर काम नहीं कर रहा है, तो आपको यह देखने के लिए दूसरे का प्रयास करना चाहिए कि क्या यह समस्या हल करता है। मोबाइल ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें या शायद किसी ब्राउज़र में डिस्कॉर्ड का उपयोग करें।
डिस्कॉर्ड चलाने के लिए ब्राउज़र का उपयोग करना? अगर कुछ और काम नहीं कर रहा है, तो दूसरे ब्राउज़र का उपयोग करके देखें। क्रोम धीमे और संसाधन-गहन होने के लिए कुख्यात है। Firefox, Edge या Brave ब्राउज़र आज़माएं. यदि डिस्कॉर्ड किसी अन्य ब्राउज़र में ठीक काम कर रहा है, तो आप जानते हैं कि यह स्विच करने का समय है।
संबंधित नोट पर, ब्राउज़र कैश और कुकीज़ को साफ़ करने से भी मदद मिलती है। ध्यान दें कि ऐसा करने से आप सभी साइटों से लॉग आउट हो जाएंगे, इसलिए ऐसा करने से पहले सभी खुले कार्यों को सेव कर लें।
5. जांचें कि डिस्कॉर्ड सर्वर डाउन हैं या नहीं
समस्या यह हो सकती है कि कलह कम हो गई है। अगर ऐसा है, तो इसके ऑनलाइन वापस आने की प्रतीक्षा करने के अलावा आप बहुत कुछ कर सकते हैं। अपने सर्वर क्षेत्र को बदलने से, जैसा कि हमने ऊपर चर्चा की, मदद मिल सकती है।
डाउन डिटेक्टर पर जाएं और यह जानने के लिए डिस्कॉर्ड खोजें कि क्या सेवा आपके क्षेत्र में आउटेज का सामना कर रही है। यह पहली बार नहीं होगा। आप इसके आधिकारिक पेज पर डिसॉर्डर स्टेटस भी देख सकते हैं।
6. सक्रिय डाउनलोड जांचें
यदि आपका कंप्यूटर या डिवाइस सक्रिय रूप से फ़ाइलें डाउनलोड कर रहा है या टोरेंट चला रहा है, तो इससे कॉल ड्रॉप हो सकता है। या तो डाउनलोड रोकें या डिस्कॉर्ड कॉल को फिर से कनेक्ट करने से पहले उनके समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।
7. अपने राउटर को पुनरारंभ करें
अगर आपकी तरफ से इंटरनेट या वाई-फाई कनेक्टिविटी की समस्या है, तो राउटर या होम नेटवर्क को फिर से शुरू करने से मदद मिल सकती है। मेक और मॉडल के आधार पर, आपके राउटर में पावर स्विच हो सकता है, लेकिन यदि नहीं, तो मुख्य पावर स्विच का उपयोग करें। अगर आपको लगता है कि यह एक और राउटर समस्या हो सकती है, तो समस्या को ठीक करने के लिए राउटर के समस्या निवारण के तरीके हैं।
8. फ्लश डीएनएस
विंडोज़-संचालित कंप्यूटरों पर फ्लशिंग डीएनएस ऐप्स द्वारा फेंके गए सामान्य कनेक्शन मुद्दों को ठीक करने में मदद कर सकता है। इसमें कुछ क्षण से अधिक नहीं लगना चाहिए।
जीतें दबाएं + आर रन प्रॉम्प्ट खोलने के लिए कुंजियाँ और नीचे कमांड दर्ज करें, फिर एंटर दबाएं।
ipconfig /flushdns
यदि आप iOS का उपयोग कर रहे हैं, तो Finder का उपयोग करके टर्मिनल खोलें, फिर निम्न कमांड टाइप करें।
sudo killall -HUP mDNSResponder
9. वीपीएन अक्षम करें
वीपीएन का उपयोग करते समय आपको उस डेटा की सुरक्षा करने में मदद मिलेगी जो इंटरनेट पर आपको व्यक्तिगत रूप से पहचान सकता है, यह आपके इंटरनेट कनेक्शन को भी धीमा कर सकता है, खासकर यदि आप धीमे या मुफ्त वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं। चूंकि ध्वनि और वीडियो कॉल के लिए उच्च गति, स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, इसलिए अपने वीपीएन को अस्थायी रूप से अक्षम करके देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
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10. फ़ायरवॉल सेटिंग्स में श्वेतसूची विवाद
आपका फ़ायरवॉल डिस्कॉर्ड को उसके सर्वर के साथ ठीक से संचार करने से रोक सकता है। यहां बताया गया है कि आप अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग्स की जांच कैसे कर सकते हैं और डिस्कॉर्ड के लिए एक्सेस की अनुमति दे सकते हैं।
Windows फ़ायरवॉल
- प्रारंभ मेनू से नियंत्रण कक्ष खोलें, "फ़ायरवॉल" खोजें, फिर "Windows फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप को अनुमति दें" खोलें।
- परिवर्तन करने के लिए शीर्ष पर "सेटिंग बदलें" पर क्लिक करें।
- ऐप्स और सेवाओं की सूची में "डिसॉर्ड" ढूंढें और इसे सार्वजनिक और निजी दोनों कॉलम में अनुमति दें। यदि आप इसे सूची में नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो "किसी अन्य ऐप को अनुमति दें" विकल्प पर क्लिक करें।
- पॉपअप में ब्राउज पर क्लिक करें।
- discord.exe फ़ाइल को उस फ़ोल्डर में खोजें जहाँ आपने इसे स्थापित किया था। यह सबसे अधिक संभावना सी ड्राइव में होगा जहां विंडोज ओएस और ऐप्स डिफ़ॉल्ट रूप से इंस्टॉल होते हैं।
- खोज सुविधा का शीघ्रता से पता लगाने के लिए उपयोग करें और इसे फ़ायरवॉल श्वेतसूची में जोड़ने के लिए चुनें।
macOS फ़ायरवॉल
- सेटिंग खोलें, "सुरक्षा और गोपनीयता" पर जाएं और "फ़ायरवॉल" टैब चुनें।
- फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से बंद करके पता करें कि क्या यह वास्तव में फ़ायरवॉल है जिसके परिणामस्वरूप डिस्कॉर्ड पर कॉल ड्रॉप हो रहा है। इससे पहले कि आप फ़ायरवॉल सेटिंग्स के साथ खेल सकें, आपको लॉक आइकन पर क्लिक करना होगा और पासवर्ड से अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी।
- “फ़ायरवॉल विकल्प” पर क्लिक करें और इसके बाद आने वाले पॉप-अप में, “डाउनलोड किए गए हस्ताक्षरित सॉफ़्टवेयर को आने वाले कनेक्शन प्राप्त करने की स्वचालित अनुमति दें” चुनें।
- वैकल्पिक रूप से, आप फ़ायरवॉल कैसे सेट करते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, श्वेतसूची में डिस्कॉर्ड को मैन्युअल रूप से जोड़ने के लिए प्लस आइकन पर क्लिक करें। आप इसे "एप्लिकेशन" सूची के अंतर्गत पाएंगे।
- चुनें और "जोड़ें" बटन पर क्लिक करें।
उम्मीद है, डिस्कॉर्ड कॉल अब अपने आप डिस्कनेक्ट नहीं होंगी।
11. नेटवर्क ड्राइवर्स को अपडेट/रीइंस्टॉल करें
डिस्कॉर्ड कॉल ड्रॉप होने के लिए पुराने, पुराने नेटवर्क ड्राइवर और लैगी इंटरनेट भी जिम्मेदार हो सकते हैं। विंडोज ड्राइवरों को अपडेट और प्रबंधित करने का तरीका यहां जानें। मैकोज़ अलग है, क्योंकि विंडोज़ में सीधे ड्राइवरों के साथ बातचीत करने का कोई तरीका नहीं है। सिस्टम अपडेट की जांच करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
<एच3>1. यदि डिस्कॉर्ड में कॉल ड्रॉप हो जाती है तो क्या मैं मैन्युअल रूप से पुनः कनेक्ट कर सकता हूँ?हां। अगर आपका डिसॉर्डर अपने आप दोबारा कनेक्ट नहीं होता है, तो आप वैसे ही दोबारा कनेक्ट कर सकते हैं जैसे आपने पहली बार किया था।
<एच3>2. मुझे एक ही समस्या का सामना करना पड़ रहा है लेकिन एंड्रॉइड पर। मैं क्या कर सकता हूँ?यह नए बैटरी खपत दिशानिर्देशों के कारण है। आप अपने फोन पर डिसॉर्डर ऐप के लिए बैटरी ऑप्टिमाइजेशन को बंद करके इसे ठीक कर सकते हैं। आपके फ़ोन के मेक और मॉडल के आधार पर विकल्प भिन्न हो सकते हैं। इसे सेटिंग में खोजें।
<एच3>3. क्या कोई तृतीय-पक्ष विकल्प हैं?अगर उद्देश्य केवल वॉयस और वीडियो कॉल से कनेक्ट करना है, तो ज़ूम और Google मीट जैसे बहुत सारे ऐप हैं जो स्क्रीन शेयरिंग की भी अनुमति देते हैं।
रैपिंग अप
डिस्कॉर्ड स्लैक का एक समामेलन है, जहाँ आप आला चैनल बना सकते हैं, और ज़ूम, जहाँ आप ऑडियो / वीडियो कॉल, बॉट्स की एक सरणी और कई तृतीय-पक्ष ऐप से जुड़ सकते हैं। यदि इस अनुभव के कारण आप इसका उपयोग करना बंद नहीं करना चाहते हैं, तो आप सीख सकते हैं कि डिस्कॉर्ड सर्वर कैसे सेट करें या कुछ बेहतरीन सर्वरों के बारे में अधिक जानें।