कॉल करते समय Discord यूजर्स एक अजीब समस्या का सामना कर रहे हैं जहां यह स्वचालित रूप से डिस्कनेक्ट और रीकनेक्ट होता रहता है। यह अनुभव को बर्बाद कर देता है, क्योंकि आप कॉल के दौरान जो कहा या दिखाया गया था, उससे चूक जाते हैं। इस समस्या को हल करने में मदद के लिए यहां कई समस्या निवारण टिप्स दिए गए हैं।
Discord कॉल डिस्कनेक्ट हो रही हैं
Discord ने इस समस्या के कारण को संबोधित या पहचाना नहीं है, और यूजर्स अब कुछ समय से इसका अनुभव कर रहे हैं। कोई समस्या निवारण विधि इस समस्या के समाधान के रूप में सिद्ध नहीं हुई है। हमारी सलाह है कि नीचे दिए गए सभी समस्या निवारण चरणों को तब तक चलाएं जब तक आपको अपने लिए काम करने वाला एक न मिल जाए।
1. सर्वर क्षेत्र बदलें
Discord दुनिया भर में कई सर्वर विकल्प प्रदान करता है। यह उपयोगकर्ताओं को अपने रहने के स्थान के करीब एक सर्वर चुनने की अनुमति देकर कनेक्शन गति और प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है।
- उस वॉयस चैनल को खोलें जहां आप कनेक्शन समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
- इस पर होवर करके Settings कॉग आइकन ढूंढें।
- Settings खोलने के लिए एक बार आइकन पर क्लिक करें।
- "Overview" टैब के तहत, "Region Override" ड्रॉप-डाउन मेनू के तहत मैन्युअल रूप से एक क्षेत्र चुनें।
- यदि आप Discord कॉल के स्वचालित रूप से डिस्कनेक्ट होने की त्रुटि का अनुभव करना बंद कर देते हैं, तो आप सेटिंग्स को वापस डिफ़ॉल्ट पर बदलने का प्रयास कर सकते हैं।
नोट: कॉल के दौरान सर्वर बदलने से सभी सदस्य क्षण भर के लिए डिस्कनेक्ट हो जाएंगे। सर्वर कनेक्शन पुनर्स्थापित होने पर वे स्वचालित रूप से पुनः कनेक्ट हो जाएंगे।
2. क्वालिटी ऑफ सर्विस हाई पैकेट प्रायोरिटी सक्षम करें
यह सुविधा, जब सक्षम होती है, आपके राउटर को बताती है कि Discord द्वारा भेजे जा रहे ऑडियो पैकेट्स को दूसरों पर प्राथमिकता दी जानी चाहिए। ऐसा करने से Discord के डिस्कनेक्ट और रीकनेक्ट होने की समस्या ठीक हो सकती है।
- नीचे बाएं कोने में अपने प्रोफाइल नाम के पास Settings कॉग आइकन पर क्लिक करें।
- नीचे की ओर, "Enable Quality of Service High Packet Priority" विकल्प को टॉगल करें।
3. PC/मोबाइल पर Discord को रीस्टार्ट/रीइंस्टॉल करें
एक बग या कोई यादृच्छिक त्रुटि कार्यक्षमता को तोड़ सकती है। बस ऐप को फिर से लॉन्च करना या कंप्यूटर को रीबूट करना ऐसी विसंगतियों को ठीक करने में मदद कर सकता है। रीबूट करने से पहले अपना काम सेव करना न भूलें।
यदि यह काम नहीं करता है, तो अपने कंप्यूटर या स्मार्टफोन पर Discord ऐप को रीइंस्टॉल करने का प्रयास करें। यह स्वचालित रूप से Discord को नवीनतम संस्करण में अपडेट कर देगा।
4. किसी भिन्न प्लेटफॉर्म/ब्राउज़र पर Discord आज़माएं
Discord डेस्कटॉप, मोबाइल और ब्राउज़र पर उपलब्ध है। यदि यह एक प्लेटफॉर्म पर काम नहीं कर रहा है, तो आपको यह देखने के लिए दूसरा आज़माना चाहिए कि क्या यह समस्या हल करता है। मोबाइल ऐप आज़माएं या शायद ब्राउज़र में Discord का उपयोग करें।
Discord चलाने के लिए ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं? यदि और कुछ काम नहीं कर रहा है, तो दूसरे ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें। Chrome धीमा और संसाधन-गहन होने के लिए कुख्यात है। Firefox, Edge, या Brave ब्राउज़र आज़माएं। यदि Discord किसी अन्य ब्राउज़र में ठीक काम कर रहा है, तो आप जानते हैं कि स्विच करने का समय आ गया है।
संबंधित नोट पर, ब्राउज़र कैश और कुकीज़ को साफ़ करने से भी मदद मिलती है। ध्यान दें कि ऐसा करने से आप सभी साइट्स से लॉग आउट हो जाएंगे, इसलिए ऐसा करने से पहले सभी खुले काम को सेव कर लें।
5. जांचें कि क्या Discord सर्वर डाउन हैं
समस्या यह हो सकती है कि Discord डाउन है। यदि ऐसा है, तो आप इसके वापस ऑनलाइन आने की प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते। जैसा कि हमने ऊपर चर्चा की, अपना सर्वर क्षेत्र बदलने से मदद मिल सकती है।
Down Detector पर जाएं और अपने क्षेत्र में Discord का सामना कर रहे आउटेज के बारे में जानने के लिए Discord खोजें। यह पहली बार नहीं होगा। आप इसकी आधिकारिक पेज पर Discord Status भी देख सकते हैं।
6. सक्रिय डाउनलोड जांचें
यदि आपका कंप्यूटर या डिवाइस सक्रिय रूप से फ़ाइलें डाउनलोड कर रहा है या टोरेंट चला रहा है, तो इससे कॉल ड्रॉप हो सकती हैं। या तो डाउनलोड रोकें या Discord कॉल को पुनः कनेक्ट करने से पहले उनके समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।
7. अपना राउटर रीस्टार्ट करें
यदि आपके अंत में इंटरनेट या वाई-फाई कनेक्टिविटी समस्या है, तो राउटर या होम नेटवर्क को रीस्टार्ट करने से मदद मिल सकती है। मेक और मॉडल के आधार पर, आपके राउटर में पावर स्विच हो सकता है, लेकिन यदि नहीं, तो मेन पावर स्विच का उपयोग करें। यदि आपको लगता है कि यह कोई अन्य राउटर समस्या हो सकती है, तो समस्या को इंगित करने के लिए राउटर का समस्या निवारण करने के तरीके हैं।
8. DNS फ्लश करें
Windows-संचालित कंप्यूटर्स पर DNS फ्लश करने से ऐप्स द्वारा फेंके जाने वाले सामान्य कनेक्शन मुद्दों को ठीक करने में मदद मिल सकती है। इसमें कुछ पल से अधिक नहीं लगने चाहिए।
Win + R कुंजियों को दबाकर Run प्रॉम्प्ट खोलें और नीचे दी गई कमांड दर्ज करें, फिर Enter दबाएं।
ipconfig /flushdns
यदि आप iOS उपयोग कर रहे हैं, तो Finder का उपयोग करके Terminal खोलें, फिर निम्न कमांड टाइप करें।
sudo killall -HUP mDNSResponder
9. VPN अक्षम करें
VPN का उपयोग आपको इंटरनेट पर व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान करने वाले डेटा की रक्षा करने में मदद करेगा, लेकिन यह आपके इंटरनेट कनेक्शन को भी धीमा कर सकता है, खासकर यदि आप धीमे या मुफ्त VPN का उपयोग कर रहे हैं। चूंकि वॉयस और वीडियो कॉल के लिए हाई-स्पीड, स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, अस्थायी रूप से अपने VPN को अक्षम करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या हल करता है।
10. फ़ायरवॉल सेटिंग्स में Discord को व्हाइटलिस्ट करें
आपका फ़ायरवॉल Discord को अपने सर्वर के साथ ठीक से संचार करने से रोक सकता है। यहां बताया गया है कि आप अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग्स कैसे जांच सकते हैं और Discord के लिए एक्सेस की अनुमति दे सकते हैं।
Windows फ़ायरवॉल
- Start मेनू से Control Panel खोलें, "Firewall" खोजें, फिर "Allow an app through Windows Firewall" खोलें।
- ऊपर "Change settings" पर क्लिक करके बदलाव करें।
- ऐप्स और सेवाओं की सूची में "Discord" ढूंढें और इसे Public और Private दोनों कॉलम में अनुमति दें। यदि आप इसे सूची में नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो "Allow another app" विकल्प पर क्लिक करें।
- पॉपअप में Browse पर क्लिक करें।
- उस फ़ोल्डर में discord.exe फ़ाइल का पता लगाएं जहां आपने इसे इंस्टॉल किया है। यह सबसे अधिक संभावना C ड्राइव में होगा जहां Windows OS और ऐप्स डिफ़ॉल्ट रूप से इंस्टॉल होते हैं।
- इसे जल्दी से ढूंढने के लिए खोज सुविधा का उपयोग करें और फ़ायरवॉल व्हाइटलिस्ट में जोड़ने के लिए चुनें।
macOS फ़ायरवॉल
- Settings खोलें, "Security & Privacy" पर जाएं, और "Firewall" टैब चुनें।
- अस्थायी रूप से फ़ायरवॉल बंद करें यह पता लगाने के लिए कि क्या यह वास्तव में फ़ायरवॉल है जो Discord पर कॉल ड्रॉप का कारण बन रहा है। फ़ायरवॉल सेटिंग्स के साथ खेलने से पहले, आपको लॉक आइकन पर क्लिक करना पड़ सकता है और पासवर्ड के साथ अपनी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है।
- "Firewall Options" पर क्लिक करें, और उसके बाद आने वाले पॉप-अप में, "Automatically allow downloaded signed software to receive incoming connections" चुनें।
- वैकल्पिक रूप से, इस पर निर्भर करता है कि आपने फ़ायरवॉल कैसे सेट किया है, Discord को मैन्युअल रूप से व्हाइटलिस्ट में जोड़ने के लिए प्लस आइकन पर क्लिक करें। आप इसे "Applications" सूची के तहत पाएंगे।
- चुनें और "Add" बटन पर क्लिक करें।
उम्मीद है, Discord कॉल अब स्वचालित रूप से डिस्कनेक्ट नहीं होंगे।
11. नेटवर्क ड्राइवर्स अपडेट/रीइंस्टॉल करें
पुराने, आउटडेटेड नेटवर्क ड्राइवर्स और धीमा इंटरनेट भी Discord कॉल ड्रॉप होने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। Windows ड्राइवर्स को अपडेट और प्रबंधित करने का तरीका यहां जानें। macOS अलग है, क्योंकि Windows की तरह ड्राइवर्स के साथ सीधे इंटरैक्ट करने का कोई तरीका नहीं है। सिस्टम अपडेट की जांच करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
1. क्या मैं Discord में कॉल ड्रॉप होने पर मैन्युअल रूप से पुनः कनेक्ट कर सकता हूं?
हां। यदि आपका Discord स्वचालित रूप से पुनः कनेक्ट नहीं होता है, तो आप ठीक वैसे ही पुनः कनेक्ट कर सकते हैं जैसे आपने पहली बार किया था।
2. मुझे वही समस्या आ रही है लेकिन Android पर। मैं क्या कर सकता हूं?
यह नई बैटरी खपत दिशानिर्देशों के कारण है। आप अपने फोन पर Discord ऐप के लिए बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन बंद करके इसे ठीक कर सकते हैं। विकल्प आपके फोन के मेक और मॉडल के आधार पर भिन्न हो सकता है। Settings में इसके लिए खोजें।
3. क्या कोई थर्ड-पार्टी विकल्प हैं?
यदि उद्देश्य केवल वॉयस और वीडियो कॉल पर कनेक्ट करना है, तो Zoom और Google Meet जैसे बहुत सारे ऐप्स हैं जो स्क्रीन शेयरिंग की भी अनुमति देते हैं।
समापन
Discord, Slack का एक समामेलन है, जहां आप विशिष्ट चैनल बना सकते हैं, और Zoom, जहां आप ऑडियो/वीडियो कॉल कर सकते हैं, बॉट्स की एक श्रृंखला, और कई थर्ड-पार्टी ऐप्स से जुड़ सकते हैं। यदि इस अनुभव ने आपको इसका उपयोग बंद करने के लिए प्रेरित नहीं किया है, तो आप Discord सर्वर सेट अप करना सीख सकते हैं या कुछ सर्वश्रेष्ठ सर्वर्स के बारे में अधिक जान सकते हैं।
