एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव सभी के लिए वरदान हैं। वे बैकअप गंतव्यों, अस्थायी डेटा स्टोरेज और पोर्टेबल लाइब्रेरी के रूप में अत्यधिक उपयोगी साबित होते हैं। इस तरह, आप शायद ही किसी उपयोगकर्ता को बिना एक्सटर्नल ड्राइव के कब्जे में पाएंगे। हालांकि, सभी हार्डवेयर की तरह, एक्सटर्नल ड्राइव अक्सर समस्याओं से ग्रस्त होते हैं। इनमें हार्डवेयर विफलताएं, अन-पहचान, वायरस संक्रमण आदि शामिल हैं, जिसके बाद, आपका एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव पहचाना नहीं गया।
यह लेख एक बहुत ही सामान्य समस्या का वर्णन करेगा जहां एक 3.0 एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव Windows 8.1 PC पर पता नहीं चलती।
ध्यान रखें कि हार्ड ड्राइव के लिए डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर आपको गैर-मान्यता प्राप्त एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव से डेटा पुनर्प्राप्त करने में मदद करेगा जबकि यह आश्वासन देता है कि आप अपनी सभी पुनर्प्राप्त फाइलों और फ़ोल्डरों को बिना किसी परेशानी के एक्सेस कर पाएंगे।
समस्या – Win 8.1 पर 3.0 एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव का पता नहीं चला
काफी कुछ Windows 8.1 उपयोगकर्ता शिकायत करते हैं कि उनके 3.0 एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव उनके कंप्यूटर पर पहचाने नहीं जाते। हार्ड ड्राइव को USB 3.0 पोर्ट पर कनेक्ट करने के बाद, वे परिचित कनेक्शन ध्वनि और ऑटो-प्ले पॉप-अप सुनने की उम्मीद करते हैं। हालांकि, उनमें से कोई भी नहीं होता। ऐसे व्यवहार के पीछे संभावित कारण हो सकते हैं:
- USB पोर्ट के साथ समस्या
- हार्ड ड्राइव के साथ समस्या
- ड्राइवर मुद्दे
- अन्य जटिल समस्याएं
जो भी मुद्दा है, घबराना शुरू करने से पहले, कुछ ऐसे सुधार हैं जिन्हें आप वास्तविक कारण का पता लगाने और संभवतः इसे ठीक करने के लिए आज़मा सकते हैं।
सामान्य सुधार जिन्हें आप आज़मा सकते हैं
सबसे सरल ट्रिक्स को पहले आज़माएं ताकि सबसे आम त्रुटियों को खारिज किया जा सके:
- ड्राइव को कंप्यूटर के किसी अन्य पोर्ट पर कनेक्ट करें
- उसी 3.0 पोर्ट पर कोई अन्य हार्ड ड्राइव या फ्लैश ड्राइव कनेक्ट करें
- ड्राइव को किसी अन्य कंप्यूटर से कनेक्ट करें
- किसी अन्य समर्थित केबल का उपयोग करके ड्राइव को कनेक्ट करें
यदि ड्राइव अभी भी नहीं मिली, तो अधिक जटिल सुधारों पर जाएं:
- जांचें कि क्या यह डिवाइस मैनेजर में सूचीबद्ध है
चार्म्स-बार के सर्च बॉक्स में "Device Manager" टाइप करके और आइकन पर क्लिक करके डिवाइस मैनेजर खोलें। वैकल्पिक रूप से, आप Windows + R कुंजी दबा सकते हैं, फिर खुलने वाले रन डायलॉग बॉक्स में diskmgmt.msc टाइप करें और अंत में Enter दबाएं। यदि कंप्यूटर इसका पता लगा रहा है, तो यह खुलने वाली विंडो में सूचीबद्ध होगा।
- डिवाइस मैनेजर विंडो में प्रदर्शित सिस्टम त्रुटि के माध्यम से पता करें कि समस्या क्या है
यदि आप डिवाइस मैनेजर विंडो में ड्राइव को सूचीबद्ध पाते हैं लेकिन आप इसके बगल में एक पीला विस्मयादिबोधक चिह्न देखते हैं, तो यह ड्राइवर समस्या का संकेत दे सकता है। निश्चित रूप से जानने के लिए, डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और चुनें। आप खुलने वाली विंडो में एक संक्षिप्त त्रुटि विवरण देख पाएंगे। यदि यह स्व-व्याख्यात्मक नहीं है, तो इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए इंटरनेट पर त्रुटि खोजें।
- संकेत मिलने पर ड्राइवर अपडेट करें
यदि आपने अपने विंडोज अपडेट को स्वचालित मोड पर नहीं रखा है, तो आप एक महत्वपूर्ण ड्राइवर अपडेट से चूक गए होंगे। ऐसे मामले में, आप पॉइंट 2 में वर्णित अनुसार डिवाइस पर राइट-क्लिक करने पर खुलने वाली विंडो में इससे संबंधित संदेश देख पाएंगे। ड्राइवर सॉफ़्टवेयर की नवीनतम प्रति स्थापित करने के लिए Update Driver बटन पर क्लिक करें।
- दोषपूर्ण ड्राइवर अपडेट को वापस लें
यदि यह समस्या आपके डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करने के बाद हुई, तो Roll Back Driver बटन पर क्लिक करके परिवर्तनों को वापस लाएं ताकि इसे पिछले चरण में वापस लाया जा सके। इस मामले में, आप मामले की रिपोर्ट सपोर्ट को कर सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि क्या यह एक ज्ञात मुद्दा है और क्या उनके पास इसके लिए कोई अपडेट है।
- मैन्युअल रूप से ड्राइवर सेट करें यदि यह स्वचालित रूप से नहीं किया गया है
यदि आपके कंप्यूटर से कई ड्राइव जुड़े हुए हैं, तो कभी-कभी स्वचालित ड्राइव अक्षर असाइनमेंट समस्याएं पैदा कर सकता है। ऐसे मामले में, अन-पता चली ड्राइव को एक अद्वितीय ड्राइव अक्षर मैन्युअल रूप से असाइन करने से समस्या हल हो सकती है। ऐसा करने के लिए, डिवाइस मैनेजमेंट में सूचीबद्ध ड्राइव की क्षमता पर राइट-क्लिक करें और "Change Drive Letter and Paths" पर क्लिक करें। बाद में ड्राइव के लिए एक अद्वितीय अक्षर सेट करें।
- हार्ड ड्राइव को अनइंस्टॉल करें और पुनः कनेक्ट करें
यदि उपरोक्त समाधानों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप हार्ड ड्राइव के लिए ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। इसके लिए, डिवाइस मैनेजर में सूची से ड्राइव पर राइट क्लिक करें और Uninstall पर क्लिक करें। एक बार यह पूरा हो जाने पर, हार्ड ड्राइव को कंप्यूटर से अनप्लग करें और कुछ मिनट प्रतीक्षा करें। फिर इसे फिर से प्लग करें, अगर सब कुछ ठीक है, तो ड्राइवर को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करना चाहिए और आपको परिचित चीजें होती हुई दिखाई देनी चाहिए।
- USB ड्राइवर्स को पुनर्स्थापित करें
USB ड्राइवर्स के साथ कोई समस्या या भ्रष्टाचार भी आपकी परेशानी का कारण हो सकता है। उन्हें पुनर्स्थापित करने से इस मामले में समस्या ठीक हो जाएगी। डिवाइस मैनेजर में USB (यूनिवर्सल सीरियल बस) कंट्रोलर सेक्शन का विस्तार करें और प्रत्येक ड्राइवर पर राइट-क्लिक करके अनइंस्टॉल करें। फिर कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। एक बार बूट होने पर, सभी ड्राइवर्स स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित हो जाने चाहिए।
- USB सेलेक्टिव सस्पेंड सेटिंग अक्षम करें
यह फिक्स कम लोकप्रिय है लेकिन अक्सर प्रभावी साबित होता है। टास्क-बार पर दिखाई देने वाले बैटरी आइकन पर क्लिक करें। अपने वर्तमान में चयनित प्लान के बगल में रखे "Change Plan Settings" लिंक पर क्लिक करें। अब "Change advanced power settings" चुनें और अगली विंडो में, USB Settings को अंतिम स्तर तक विस्तारित करें। प्लग्ड इन विकल्प के बगल में लिंक पर क्लिक करें, फिर ड्रॉप-डाउन मेनू से डिसेबल विकल्प चुनें।
- हार्ड ड्राइव को फॉर्मेट करें
यदि उपरोक्त सुधारों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप हार्ड ड्राइव को फॉर्मेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आपके पास अपने डेटा का बैकअप है, तो फॉर्मेटिंग कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। हालांकि, यदि आपके पास नहीं है, तो आपको शायद ड्राइव के ऑपरेशनल होने के बाद ड्राइव से अपने डेटा को पुनर्प्राप्त करने के लिए एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव रिकवरी सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होगी।
- सिस्टम रिस्टोर
यदि बाकी सब विफल हो जाता है, तो एकमात्र विकल्प जो बचा हो सकता है वह है एक पहले की तारीख पर सिस्टम रिस्टोर करना जब सब कुछ ठीक काम कर रहा था। अपने हाल के डेटा का बैकअप लें और कंप्यूटर को पहले के सिस्टम रिस्टोर पॉइंट पर पुनर्स्थापित करें।
समापन पंक्तियाँ
उपरोक्त सुधारों में से कम से कम एक को निश्चित रूप से आपके एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव को कंप्यूटर पर दृश्यमान बनाना चाहिए। हालांकि, यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको उस हार्ड ड्राइव के लिए सपोर्ट से संपर्क करना पड़ सकता है या इसे बदलना पड़ सकता है।
