यदि आपके पास एक Mac है और उस पर कुछ मरम्मत या प्रतिस्थापन करवाने की आवश्यकता है, तो आपको सबसे पहले यह निर्धारित करना होगा कि Mac अभी भी वारंटी के तहत है या नहीं। अधिकांश अन्य निर्माताओं के साथ, इसका मतलब कुछ सीरियल या टैग नंबर खोजने की एक कष्टप्रद प्रक्रिया से गुजरना और फिर ग्राहक सहायता को कॉल करके वारंटी स्थिति प्राप्त करना होगा।
Mac के साथ, यह वास्तव में सरल है। सिस्टम जानकारी डायलॉग में, उनके पास एक टैब है जो आपको अपनी सेवा और कवरेज स्थिति की जांच करने की अनुमति देता है और अतिरिक्त सहायता प्राप्त करने के लिए विकल्प दिखाता है। इस लेख में, मैं आपको दिखाऊंगा कि इस जानकारी को कैसे देखें।
वारंटी स्थिति जांचें
वारंटी स्थिति जांचने के लिए, शीर्ष बाएं कोने पर Apple लोगो आइकन पर क्लिक करें और इस Mac के बारे में चुनें।
अगला, सेवा टैब पर क्लिक करें और आपको कुछ लिंक दिखाई देंगे जो आपको Apple की वेबसाइट पर विभिन्न पेजों पर ले जाएंगे।
इन लिंक के बारे में अच्छी बात यह है कि वे स्वचालित रूप से आपका सीरियल नंबर वेबसाइट पर अपलोड कर देते हैं, इसलिए आपको इसे ढूंढना और फिर मैन्युअल रूप से दर्ज नहीं करना पड़ता। पहले, मेरी सेवा और समर्थन कवरेज स्थिति जांचें पर क्लिक करें और आपको एक पॉपअप मिलेगा जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आपका Mac अपना सीरियल नंबर Apple को भेज सकता है।
अनुमति दें पर क्लिक करें और यह Safari में वेबपेज लोड करना चाहिए। यहां आपको एक कैप्चा दर्ज करना होगा और फिर जारी रखें पर क्लिक करना होगा।
अब आपको तीन चीजों का त्वरित अवलोकन मिलेगा: चाहे यह एक वैध खरीद थी, चाहे आपके पास टेलीफोन तकनीकी सहायता हो, और चाहे कोई मरम्मत या सेवा कवरेज हो या नहीं।
जैसा कि आप मेरे मामले में देख सकते हैं, मेरे मिड-2009 MacBook Pro के लिए सभी वारंटी विकल्प समाप्त हो गए हैं। आप टेलीफोन तकनीकी सहायता खरीद सकते हैं या किसी भी मरम्मत के लिए आउट-ऑफ-वारंटी लागत का भुगतान कर सकते हैं।
यदि आप दूसरे लिंक, मेरे सेवा और मरम्मत विकल्प दिखाएं पर क्लिक करते हैं, तो आपको एक पेज पर लाया जाएगा जहां आप या तो Apple सहायता से संपर्क कर सकते हैं या अपने मशीन को लाने के लिए एक जीनियस बार अपॉइंटमेंट सेट अप कर सकते हैं।
यदि आप संपर्क करना चुनते हैं, तो आप या तो Apple को आपको कॉल करने के लिए कह सकते हैं या आप किसी के साथ ऑनलाइन चैट कर सकते हैं। ये दोनों विकल्प मुफ्त हैं। यदि वे आपको बताते हैं कि आपको अपनी मशीन को मरम्मत के लिए भेजना होगा, तो जाहिर है कि अगर वारंटी समाप्त हो गई है तो आपको खर्च करना पड़ेगा। उदाहरण के लिए, यहां एक पेज है जो आपको वारंटी के तहत नहीं रहे Mac पर बैटरी बदलने की कीमतें देता है।
AppleCare प्रोटेक्शन प्लान के बारे में अंतिम विकल्प केवल तभी उपयोगी है यदि आपने अपने Mac कंप्यूटर को पिछले 60 दिनों के भीतर खरीदा है। यदि हां, तो आप आगे बढ़कर AppleCare वारंटी कवरेज जोड़ सकते हैं। 60 दिन की विंडो के बाद, कवरेज अब नहीं जोड़ा जा सकता है और आपको केवल सीमित एक वर्ष की वारंटी और 90 दिन की मानार्थ टेलीफोन सहायता मिलेगी।
कुल मिलाकर, Apple आपकी वारंटी की जांच, मरम्मत लागत ढूंढना और अपने डिवाइस को ठीक करवाना सरल और सीधा बनाता है। यह जरूरी नहीं कि सस्ता हो, लेकिन कम से कम आप पहले से जानते हैं कि सब कुछ कितना खर्च होगा। आनंद लें!
