यदि आपके पास एक मैक है और उस पर कुछ मरम्मत या प्रतिस्थापन करने की आवश्यकता है, तो आपको पहले यह निर्धारित करना होगा कि मैक अभी भी वारंटी के अधीन है या नहीं। अधिकांश अन्य निर्माताओं के साथ, इसका मतलब है कि एक कष्टप्रद प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है जहाँ आप कुछ सीरियल या टैग नंबर खोजते हैं और फिर वारंटी स्थिति प्राप्त करने के लिए ग्राहक सहायता को कॉल करते हैं।
मैक के साथ, यह वास्तव में सरल है। सिस्टम सूचना संवाद में, उनके पास एक टैब होता है जो आपको अपनी सेवा और कवरेज की स्थिति की जांच करने की अनुमति देता है और आपको अतिरिक्त सहायता प्राप्त करने के विकल्प दिखाता है। इस लेख में, मैं आपको दिखाऊंगा कि इस जानकारी को कैसे देखना है।
वारंटी स्थिति जांचें
वारंटी की स्थिति जांचने के लिए, ऊपर बाईं ओर Apple लोगो आइकन पर क्लिक करें और इस मैक के बारे में चुनें। ।
इसके बाद, सेवा . पर क्लिक करें टैब और आपको कुछ लिंक दिखाई देंगे जो आपको Apple की वेबसाइट के विभिन्न पृष्ठों पर ले जाएंगे।
हालाँकि, इन लिंक्स के बारे में अच्छी बात यह है कि वे स्वचालित रूप से आपका सीरियल नंबर वेबसाइट पर अपलोड कर देते हैं, इसलिए आपको इसे खोजने और फिर इसे मैन्युअल रूप से दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है। सबसे पहले, मेरी सेवा और समर्थन कवरेज स्थिति जांचें . पर क्लिक करें और आपको एक पॉपअप मिलेगा जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आपका Mac Apple को आपका सीरियल नंबर भेज सकता है।
अनुमति दें . पर क्लिक करें और इसे सफारी में वेबपेज लोड करना चाहिए। यहां आपको एक कैप्चा दर्ज करना होगा और फिर जारी रखें . पर क्लिक करना होगा ।
अब आपको तीन चीजों का एक त्वरित अवलोकन मिलेगा:क्या यह एक वैध खरीद थी, क्या आपके पास टेलीफोन तकनीकी सहायता है और क्या कोई मरम्मत या सेवा कवरेज है या नहीं।
जैसा कि आप मेरे मामले में देख सकते हैं, मेरे 2009 के मैकबुक प्रो के लिए सभी वारंटी विकल्प समाप्त हो गए हैं। आप किसी भी मरम्मत के लिए टेलीफोन तकनीकी सहायता खरीद सकते हैं या वारंटी के बाहर की लागतों का भुगतान कर सकते हैं।
यदि आप दूसरे लिंक पर क्लिक करते हैं, तो मेरी सेवा और मरम्मत के विकल्प दिखाएं , आपको एक पृष्ठ पर लाया जाएगा जहां आप या तो Apple समर्थन से संपर्क कर सकते हैं या आप अपनी मशीन लाने के लिए एक जीनियस बार अपॉइंटमेंट सेट कर सकते हैं।
यदि आप संपर्क चुनते हैं, तो आप या तो Apple को कॉल कर सकते हैं या आप किसी के साथ ऑनलाइन चैट कर सकते हैं। ये दोनों विकल्प फ्री हैं। यदि वे आपको बताते हैं कि आपको अपनी मशीन को मरम्मत के लिए भेजना है, तो निश्चित रूप से वारंटी समाप्त होने पर आपको इसकी कीमत चुकानी पड़ेगी। उदाहरण के लिए, यहां एक पेज दिया गया है जो आपको ऐसे Mac पर बैटरी बदलने के लिए मूल्य देता है जो अब वारंटी के अधीन नहीं है।
AppleCare सुरक्षा योजना के बारे में अंतिम विकल्प केवल तभी उपयोगी होता है जब आपने अपना Mac कंप्यूटर पिछले 60 दिनों के भीतर खरीदा हो। यदि ऐसा है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और AppleCare वारंटी कवरेज जोड़ सकते हैं। 60 दिन की विंडो के बाद, कवरेज नहीं जोड़ा जा सकता है और आपको केवल एक साल की सीमित वारंटी और 90 दिन की मानार्थ टेलीफोन सहायता मिलेगी।
कुल मिलाकर, Apple आपकी वारंटी की जाँच करने, मरम्मत की लागत खोजने और आपके डिवाइस को ठीक करने की प्रक्रिया को सरल और सीधा बनाता है। यह जरूरी नहीं कि सस्ता हो, लेकिन कम से कम आप पहले से जानते हैं कि हर चीज की कीमत कितनी होगी। आनंद लें!