यदि आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या आ रही है, तो आपके राउटर को दोष दिया जा सकता है। भले ही आप स्थानीय उपकरणों या व्यापक वेब के साथ संचार करने का प्रयास कर रहे हों, आपका राउटर आपकी सभी इंटरनेट गतिविधि का केंद्र है। इस सूची में दिए गए सुझावों के माध्यम से अपने तरीके से काम करके, आप जांच सकते हैं कि क्या आपका राउटर वास्तव में आपके कनेक्शन से संबंधित समस्याओं का कारण है, यदि यह कारण है तो इसका निवारण करें, और जितनी जल्दी हो सके ऑनलाइन वापस आएं।
स्पष्ट सामग्री
अधिक जटिल तकनीकों की ओर बढ़ने से पहले, आइए कुछ आसान सुधारों का प्रयास करें। जब आप वाई-फाई राउटर का समस्या निवारण करते हैं, तो कभी-कभी सरलतम तकनीकें आपकी समस्याओं को हल करने और आपके इंटरनेट कनेक्शन को पुनर्स्थापित करने के लिए पर्याप्त होंगी:
- अपना राउटर बंद करें और इसे फिर से चालू करें . फिर कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और देखें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन बैक अप और चल रहा है या नहीं।
- जांचें कि आपके सेवा प्रदाता के साथ कोई समस्या तो नहीं है . अधिकांश प्रदाताओं के पास एक स्थिति पृष्ठ होता है जहां आप इस जानकारी तक पहुंच सकते हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो अपने सेवा प्रदाता के नाम के बाद "सेवा की स्थिति" या "आउटेज मानचित्र" जैसे वाक्यांश के साथ गुगल करने का प्रयास करें।
- किसी भिन्न डिवाइस से कनेक्ट करने का प्रयास करें . यदि आप किसी एकल डिवाइस के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो हमेशा संभावना है कि समस्या आपके डिवाइस के साथ हो सकती है, न कि इंटरनेट कनेक्शन के साथ। जहां भी संभव हो, कम से कम एक अन्य इंटरनेट-सक्षम डिवाइस का उपयोग करके अपने कनेक्शन का परीक्षण करना एक अच्छा विचार है। यदि यह डिवाइस बिना किसी समस्या के कनेक्ट होने का प्रबंधन करता है, तो संभावना है कि राउटर गलती पर नहीं है।
- ईथरनेट केबल पर स्विच करें . यदि आप वाई-फाई से कनेक्ट करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो आप अपने डिवाइस को सीधे ईथरनेट केबल का उपयोग करके राउटर से कनेक्ट करके सकारात्मक परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। कई कारक हैं जो वाई-फाई कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकते हैं, जिसमें भौतिक बाधाएं, जैसे दीवारें शामिल हैं। अपने डिवाइस को राउटर से भौतिक रूप से कनेक्ट करके, आप जांच सकते हैं कि समस्या राउटर के साथ ही है या आपके वाई-फाई सिग्नल की गुणवत्ता में है।
- एक अलग ईथरनेट केबल आज़माएं . वैकल्पिक रूप से, यदि आप पहले से ही राउटर से भौतिक रूप से जुड़े हुए हैं, तो जांचें कि केबल मजबूती से जुड़ा हुआ है। यह ईथरनेट केबल को हटाने और फिर जोड़ने में भी मदद कर सकता है यह देखने के लिए कि क्या यह कनेक्शन को किकस्टार्ट करता है। यदि आपके पास दूसरी ईथरनेट केबल तक पहुंच है, तो आप केबलों को स्विच करने का प्रयास कर सकते हैं।
- राउटर की रोशनी पर ध्यान दें . राउटर के समस्या निवारण के सबसे आसान तरीकों में से एक है स्वयं रोशनी को देखना। राउटर के आधार पर, विभिन्न हल्के रंग और चमकती पैटर्न विशिष्ट समस्याओं का संकेत देते हैं। यह देखने के लिए उपयोगकर्ता पुस्तिका देखें कि क्या आपके राउटर में त्रुटि प्रकाश संकेतक हैं।
राउटर वाई-फ़ाई चैनल बदलें
शायद आप वाई-फाई पर नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रबंधन कर रहे हैं, लेकिन नेटवर्क का प्रदर्शन धीमा या अविश्वसनीय है। इस परिदृश्य में, यह संभव है कि आपका वाई-फाई चैनल आपके स्थानीय क्षेत्र के अन्य वाई-फाई उपयोगकर्ताओं के ट्रैफ़िक में व्यस्त हो।
आप अपने राउटर की सेटिंग के माध्यम से अपने वाई-फाई चैनल को मैन्युअल रूप से बदल सकते हैं। अपने राउटर की सेटिंग में जाने के लिए, आपको राउटर का आईपी पता जानना होगा। यह आमतौर पर 192.168.1.1, 192.168.0.1, 192.168.1.254 या इसी तरह का होता है (यहां चीटशीट देखें) और इसे आपके ब्राउज़र में दर्ज करने की आवश्यकता होती है। यहां बताया गया है कि किसी भी प्लेटफॉर्म पर अपने राउटर का आईपी पता कैसे लगाएं।
एक बार जब आप इस जानकारी को पुनः प्राप्त कर लेते हैं, तो अपने राउटर का आईपी पता अपने वेब ब्राउज़र में दर्ज करें। यह आपको आपके राउटर उपयोगकर्ता नाम और लॉगिन के लिए संकेत देगा। यह जानकारी आईएसपी द्वारा भिन्न होती है, लेकिन आमतौर पर राउटर पर ही मुद्रित होती है।
यदि आपने डिफ़ॉल्ट उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को मैन्युअल रूप से नहीं बदला है, तो आप अक्सर अपने पसंदीदा खोज इंजन का उपयोग करके और अपने राउटर का मॉडल नंबर दर्ज करके, "डिफ़ॉल्ट उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड" या "डिफ़ॉल्ट लॉगिन" जैसे वाक्यांश के बाद इस जानकारी को पुनः प्राप्त कर सकते हैं। आपके राउटर का मॉडल नंबर मैनुअल में या राउटर पर ही प्रिंट होना चाहिए।
एक बार जब आप अपने राउटर की वाई-फाई चैनल सेटिंग में हों, तो आप कैसे जानते हैं कि कौन सा चैनल चुनना है? इसमें काफी कुछ है, इसलिए अपने नेटवर्क के लिए सर्वश्रेष्ठ वाई-फाई चैनल कैसे खोजें, इस बारे में हमारी मार्गदर्शिका पढ़ें।
कुछ आईएसपी के लिए आपको अपनी सेटिंग्स को प्रबंधित करने और वाई-फाई समस्या निवारण करने के लिए एक अलग ऐप डाउनलोड करने की आवश्यकता होती है। यदि ऐसा है, तो आपको आवश्यक ऐप डाउनलोड करने के तरीके के बारे में एक संकेत दिखाई देगा। साथ ही, ISP के स्वामित्व वाले राउटर/मॉडेम के लिए, इस पोस्ट में कुछ सेटिंग्स/विकल्प आपके लिए उपलब्ध नहीं हो सकते हैं।
अपना राउटर रीसेट करें
अपने राउटर को बस रीस्टार्ट करने या रीबूट करने से अधिक क्रांतिकारी कदम इसे रीसेट करना है, जो राउटर को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करेगा।
आपके राउटर के आधार पर ये चरण अलग-अलग हो सकते हैं, लेकिन इसमें आमतौर पर या तो राउटर पर एक भौतिक बटन दबाने या अपने राउटर की सेटिंग को खोलने और रीसेट विकल्प की खोज करना शामिल होता है।
राउटर फर्मवेयर अपग्रेड करें
अपने राउटर के समस्या निवारण का एक अन्य उपाय जो आप अपने राउटर की सेटिंग में वहीं पा सकते हैं, वह है फर्मवेयर अपग्रेड। यह आपके राउटर की सेटिंग्स के माध्यम से भी पाया जा सकता है और स्पष्ट रूप से यह आवश्यक होगा कि आपका राउटर काम करने के लिए इंटरनेट से जुड़ा हो (ताकि यह राउटर-टू-डिवाइस कनेक्शन मुद्दों को हल कर सके लेकिन इंटरनेट-टू-राउटर मुद्दों को नहीं)।
यदि आपके पास राउटर काम नहीं कर रहा है, तो हो सकता है कि आप फर्मवेयर को अपडेट करने के लिए इंटरनेट से कनेक्ट न हो सकें। कुछ मामलों में, आप फर्मवेयर को सीधे राउटर के निर्माता से डाउनलोड कर सकते हैं, ईथरनेट केबल के माध्यम से सीधे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट कर सकते हैं और उस तरह से अपडेट कर सकते हैं। हालांकि, यह सभी राउटर के साथ काम नहीं करता है।
साथ ही, फर्मवेयर को अपडेट करने के लिए हर राउटर ब्रांड का एक अलग तरीका होता है। कुछ लोग फ़र्मवेयर को स्वचालित रूप से अपडेट करते हैं, जिससे आप स्वयं ऐसा करने के विकल्प के बिना रह जाते हैं। अन्य को डेस्कटॉप टूल या ऐप की आवश्यकता होती है, और अन्य वेब-आधारित इंटरफ़ेस में सेटिंग प्रदान करते हैं।
निदान उपकरण
अपने राउटर के समस्या निवारण के लिए ऊपर दी गई युक्तियों के अलावा, आपको वाई-फाई राउटर के काम नहीं करने की समस्याओं को ठीक करने के लिए और गहराई से खुदाई करनी पड़ सकती है। नेटवर्क डायग्नोस्टिक टूल आपको संभावित समस्याओं का पता लगाने में मदद कर सकते हैं, जिसमें मृत स्थान ढूंढना भी शामिल है।
कई राउटर ब्रांड समस्याओं के निवारण के लिए अपने स्वयं के उपकरण प्रदान करते हैं। ये उनकी वेबसाइटों से अलग डाउनलोड हो सकते हैं या आपके राउटर की सेटिंग में शामिल हो सकते हैं। हालांकि हो सकता है कि वे उतने व्यापक समाधान की पेशकश न करें जितना आप चाहते हैं, वे एक प्रारंभिक बिंदु प्रदान करते हैं।
तृतीय-पक्ष निदान उपकरण मुख्य रूप से एक मजबूत घरेलू नेटवर्क बनाने में आपकी सहायता करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। इसमें यह विवरण शामिल है कि अपने राउटर और किसी भी एक्सेस पॉइंट या एक्सटेंडर को कहां रखा जाए। ये टूल आपको यह नहीं बताएंगे कि आपके राउटर में क्या गलत है, यह बताने के अलावा कि यह वास्तव में राउटर है जो समस्या पैदा कर रहा है।
कोशिश करने के लिए कुछ तृतीय-पक्ष टूल में शामिल हैं:
- नेटस्पॉट - macOS और Windows के लिए विस्तृत वाई-फाई समस्या निवारण और विश्लेषण प्राप्त करें।
- NirSoft - जबकि केवल Windows के लिए, NirSoft विभिन्न प्रकार के नेटवर्क निदान उपकरण प्रदान करता है। यहां तक कि जब आपको राउटर की समस्या नहीं हो रही है, तो इनमें से कुछ ट्रैफ़िक और सामान्य नेटवर्क स्वास्थ्य की निगरानी के लिए आदर्श हैं।
- Windows नेटवर्क कनेक्शन कमांड प्रॉम्प्ट - अपने कनेक्शन का परीक्षण करें और Windows अंतर्निहित टूल के साथ समस्याओं का पता लगाने में सहायता करें।
- macOS वायरलेस डायग्नोस्टिक्स - macOS पर नेटवर्क स्वास्थ्य का परीक्षण करने के लिए एक रिपोर्ट चलाएँ।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
<एच3>1. मुझे अपना राउटर कब बदलना चाहिए?सभी इलेक्ट्रॉनिक्स की तरह, राउटर खराब हो जाते हैं। यदि आप बिल्कुल कनेक्ट नहीं कर सकते हैं या एक से अधिक डिवाइसों को एक साथ कनेक्ट करने में समस्या हो रही है (यह मानते हुए कि आपके पास अपने डिवाइस का समर्थन करने के लिए डेटा की गति है), तो यह एक नए राउटर में अपग्रेड करने का समय हो सकता है। एक सामान्य नियम के रूप में, कुछ राउटर ब्रांड हर तीन से पांच साल में बदलने की सलाह देते हैं, हालांकि कई ब्रांडों के पास अपने राउटर के लिए एंड-ऑफ-लाइफ सूचियां होती हैं।
<एच3>2. यह मेरा राउटर है या मेरा ISP?यदि आपका राउटर नया है, तो इंटरनेट कनेक्शन की समस्याओं को ठीक करने का तरीका जानने का मतलब आपके ISP से संपर्क करना हो सकता है। भले ही आउटेज मैप्स आउटेज नहीं दिखाते हों, नियमित कनेक्शन समस्याओं का मतलब यह हो सकता है कि आपके ISP को अपने उपकरणों को अपग्रेड करने की आवश्यकता है। इसमें आपको एक नया राउटर भेजना भी शामिल हो सकता है यदि आपका राउटर उनके द्वारा प्रदान किया गया था।
<एच3>3. क्या मेरा राउटर मेरे मॉडम के साथ संगत है?राउटर की एक अक्सर अनदेखी की गई समस्या आपके मॉडेम के साथ संगतता है। कुछ ISP केवल विशिष्ट ब्रांड और राउटर के प्रकार की अनुमति देते हैं। अन्य आपको केवल अपने राउटर और मोडेम तक सीमित कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका राउटर उनके मॉडम के अनुकूल है, अपने ISP से संपर्क करें।
<एच3>4. यह मेरा राउटर है या मेरे डिवाइस?यदि आपने एक नया वाई-फाई उपकरण प्राप्त किया है, और यह काम नहीं करता है, तो हो सकता है कि आपको वास्तव में आपके वाई-फाई राउटर के काम नहीं करने में कोई समस्या हो रही हो। यह आपके नए डिवाइस और राउटर के संगत नहीं होने का एक साधारण मामला हो सकता है।
उदाहरण के लिए, कई स्मार्ट होम डिवाइस केवल 2.4 गीगाहर्ट्ज़ बैंड पर काम करते हैं, लेकिन यदि आपका राउटर केवल 5 गीगाहर्ट्ज़ का उपयोग करता है या आपको बैंड स्विच नहीं करने देता है, तो आपको कनेक्ट करने में समस्या होगी, खासकर सेटअप प्रक्रिया के दौरान। या, आपके पुराने राउटर की तुलना में किसी डिवाइस को नए प्रकार के नेटवर्क की आवश्यकता हो सकती है। इस मामले में, एक नया राउटर आवश्यक है।
रैपिंग अप
दुर्व्यवहार करने वाले राउटर के समस्या निवारण के कुछ मुख्य तरीके ऊपर दिए गए हैं। यदि आपने राउटर को रीसेट करना चुना है, तो आपको इसे फिर से ठीक से सेट करना होगा। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो उनके अंत में कनेक्शन रीसेट के लिए अपने ISP से संपर्क करने पर विचार करें। इसके अलावा, यह एक नए राउटर को देखने लायक हो सकता है (आदर्श रूप से आपके आईएसपी द्वारा मुफ्त में प्रदान किया जाता है!) और अपने पुराने राउटर को अच्छे उपयोग के लिए सीखना सीखें।