क्या आप कभी इस निराशाजनक स्थिति का सामना कर चुके हैं कि आपका Zoom ऑडियो काम नहीं कर रहा है और आप कमरे में किसी और को नहीं सुन सकते, या आप बोल रहे हैं और कोई आपको नहीं सुन सकता? यदि हां, तो आप सही जगह पर आए हैं।
Zoom ऑडियो काम न करने की समस्या में आपकी मदद करने के लिए, इस पोस्ट में हम 6 प्रभावी तरीके सूचीबद्ध करेंगे जिनका उपयोग तब किया जा सकता है जब Zoom ऐप ऑडियो या ध्वनि आपके किसी भी डिवाइस पर काम नहीं कर रही हो, जिसमें Windows, Mac, iPhone, और Android शामिल हैं।
Zoom पर मुझे आवाज क्यों नहीं सुनाई देती?
अन्य प्रतिभागियों द्वारा आपको न सुन पाने या Zoom मीटिंग के दौरान आपसे कोई ध्वनि न आने के कई कारण हो सकते हैं। सामान्य त्रुटि स्रोतों में शामिल हैं:
- आपका माइक बंद या म्यूट है।
- Zoom में गलत माइक या स्पीकर सक्रिय हैं।
- अन्य प्रोग्राम से हस्तक्षेप।
- आपका ऑडियो डिवाइस खराब है।
- पुराने डिवाइस ड्राइवर।
यदि आप निश्चित नहीं हैं कि Zoom नो साउंड समस्या का कारण क्या है, तो कोई चिंता नहीं, आप नीचे दिए गए सुधारों को आजमा सकते हैं और वह ढूंढ सकते हैं जो आपके लिए काम करता है।
ऑडियो समस्याओं के निवारण के लिए पूर्वापेक्षाएँ
Zoom पर ऑडियो काम न करने की समस्या को हल करने के लिए, आपको पहले निम्नलिखित पूर्वापेक्षाओं में से एक को पूरा करना होगा:
- Zoom डेस्कटॉप क्लाइंट (Windows, Mac)
- Zoom मोबाइल ऐप (iPhone, Android)
आइए अब देखें कि Zoom ऑडियो काम न करने की समस्या का निवारण कैसे करें।
Zoom पर ऑडियो काम न करने को कैसे ठीक करें
हम आपको सामान्य Zoom ऑडियो समस्याओं से निपटने के लिए क्या करना है, इसके बारे में बताएंगे, नीचे सूचीबद्ध दृष्टिकोणों को देखें ताकि आप Zoom में अपनी ऑडियो समस्याओं को तुरंत ठीक कर सकें।
सुधार 1: अपने डिवाइस की जांच करें
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, जांचें कि माइक्रोफोन, स्पीकर, या हेडफ़ोन प्लग इन हैं और म्यूट नहीं हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपके ऑडियो डिवाइस खराब नहीं हैं
यदि आप एक्सटर्नल माइक का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि यह अब काम नहीं करता। अपने माइक को किसी अन्य डिवाइस में प्लग करने का प्रयास करें। फिर किसी भी एप्लिकेशन का उपयोग करके अपनी आवाज रिकॉर्ड करें। यदि आप रिकॉर्डिंग में खुद को नहीं सुन सकते, तो शायद नया लेने का समय आ गया है।
- सुनिश्चित करें कि आपके ऑडियो डिवाइस कनेक्टेड हैं
यदि आप एनालॉग माइक्रोफोन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपका माइक्रोफोन गुलाबी ऑडियो पोर्ट में प्लग होना चाहिए, और आपका हेडफोन या स्पीकर हरे पोर्ट में।
यदि आप डिजिटल माइक्रोफोन का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि USB केबल पूरी तरह से कनेक्टेड/सीटेड है। यदि इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ता, तो अपने कंप्यूटर पर एक अलग USB पोर्ट आज़माएं।
यदि यह ब्लूटूथ डिवाइस है, तो सुनिश्चित करें कि उनकी बैटरी चार्ज है, चालू है, और कंप्यूटर से ठीक से कनेक्टेड है।
साथ ही, पुष्टि करें कि आप Zoom के लिए समर्थित USB डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं। Zoom डेस्कटॉप क्लाइंट के लिए समर्थित USB HID डिवाइस देखें।
रिमाइंडर: इसका मतलब यह नहीं है कि ऊपर सूचीबद्ध USB डिवाइस के अलावा अन्य Zoom के साथ काम नहीं कर सकते। हालांकि, सूचीबद्ध डिवाइस वे हैं जो Zoom सबसे इष्टतम अनुभव के लिए अनुशंसित करता है, और ऑडियो समस्याओं का सामना करने की संभावना कम होती है।
- सुनिश्चित करें कि ऑडियो डिवाइस म्यूट नहीं है
आप जिस माइक्रोफोन या हेडसेट का उपयोग कर रहे हैं, उसके आधार पर, इसमें इसका म्यूट बटन या स्विच हो सकता है। इस प्रकार के बटन/स्विच में एक संकेतक लाइट होगी जो आपको बताएगी कि आपके माइक्रोफोन को इस तरह से 'स्थानीय रूप से' म्यूट किया गया है। हमेशा सुनिश्चित करें कि आपके ऑडियो डिवाइस को भौतिक बटन या स्विच द्वारा स्थानीय रूप से म्यूट नहीं किया गया है।
इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि Zoom कॉल में आपके माइक बटन पर लाल रेखा नहीं है। यदि है, तो unmute पर क्लिक करें, और जैसे ही आप बोलना शुरू करेंगे आइकन हरा हो जाना चाहिए।
- सुनिश्चित करें कि कोई अन्य एप्लिकेशन एक ही समय में माइक्रोफोन का उपयोग नहीं कर रहा है
जब दो ऐप्स एक साथ ऑडियो कैप्चर कर रहे होते हैं, तो केवल एक ऐप को ऑडियो प्राप्त होता है और दूसरा मौन हो जाता है।
सुधार 2: अपने ऑडियो का परीक्षण और समायोजन करें
अपने ऑडियो का परीक्षण करना और यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि यह ठीक से काम कर रहा है। आप अपने माइक्रोफोन का परीक्षण करने के लिए एक संदेश रिकॉर्ड कर सकते हैं, फिर अपने स्पीकर या हेडफ़ोन का परीक्षण करने के लिए प्लेबैक सुन सकते हैं।
ऑडियो का परीक्षण और समायोजन कैसे करें?
- मीटिंग से पहले ऑडियो सेटिंग्स का परीक्षण करें
- जब आप पहली बार मीटिंग में शामिल होते हैं, तो Zoom आपके स्पीकर का स्वचालित रूप से परीक्षण करेगा। यदि आपको रिंगटोन नहीं सुनाई देती, तो ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें या No पर क्लिक करके स्पीकर बदलें जब तक आपको रिंगटोन न सुनाई दे। माइक्रोफोन परीक्षण जारी रखने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- अगला, Zoom आपके कनेक्टेड माइक्रोफोन का परीक्षण करके यह सुनिश्चित करेगा कि आपको अन्य लोग सुन सकें। यदि आपको ऑडियो रीप्ले नहीं सुनाई देता, तो ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें या No पर क्लिक करके माइक्रोफोन बदलें जब तक आपको रीप्ले न सुनाई दे। जब आपको रीप्ले सुनाई दे तो Yes पर क्लिक करें।
- Join with Computer Audio पर क्लिक करके परीक्षण समाप्त करें और मीटिंग में शामिल हों।
iPhone / Android के लिए: टेस्ट मीटिंग में शामिल होने के लिए Zoom मोबाइल ऐप लॉन्च करें > ऑडियो में शामिल होने के लिए WiFi या सेलुलर डेटा पर टैप करें > टेस्ट मीटिंग से बाहर निकलने के लिए Done पर टैप करें।
- मीटिंग में ऑडियो सेटिंग्स का परीक्षण करें
- ऑडियो आइकन का विस्तार करें, Test speaker and microphone पर क्लिक करें।
- यदि आपको रिंगटोन नहीं सुनाई देती, तो ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें या No पर क्लिक करें, दूसरे स्पीकर को आज़माएं जब तक आपको रिंगटोन न सुनाई दे। माइक्रोफोन परीक्षण जारी रखने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- यदि आपको ऑडियो रीप्ले नहीं सुनाई देता, तो ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें या No पर क्लिक करें, दूसरे माइक्रोफोन को आज़माएं जब तक आपको रिप्लाई न सुनाई दे। जब आपको रीप्ले सुनाई दे तो Yes पर क्लिक करें।
- Join with Computer Audio पर क्लिक करके स्पीकर और माइक्रोफोन टेस्ट से बाहर निकलें।
iPhone / Android के लिए: Zoom में मीटिंग शुरू करें या शामिल हों > WiFi या सेलुलर डेटा / डायल इन / कॉल माई फोन पर टैप करें > म्यूट और अनम्यूट करने के लिए माइक्रोफोन आइकन पर टैप करें > अलग विधि से ऑडियो में शामिल होने के लिए More आइकन और Disconnect Audio पर टैप करें।
सुधार 3: ऑडियो सेटिंग्स जांचें
- सुनिश्चित करें कि सही फ्रीक्वेंसी आउटपुट चुना गया है
मीटिंग के दौरान, माइक्रोफोन आइकन के बगल में तीर चुनें। यह एक मेनू खोलेगा।
- सुनिश्चित करें कि सही स्पीकर/माइक्रोफोन चुना गया है
आपके कंप्यूटर में कई आउटपुट डिवाइस भी हैं जो इसका ऑडियो भेज सकते हैं। आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपका कंप्यूटर ऑडियो को सही डिवाइस पर भेज रहा है।
- नीचे दाएं कोने में स्पीकर आइकन पर लेफ्ट-क्लिक करें।
- अपना पसंदीदा साउंड आउटपुट चुनें।
- ध्वनि या वॉल्यूम सेटिंग्स समायोजित करें
संभावना है कि जबकि आपका माइक्रोफोन म्यूट नहीं हो सकता, आपके ऑडियो डिवाइस का वॉल्यूम स्तर बहुत कम सेट हो सकता है, जिससे दूसरे आपको ठीक से नहीं सुन पाते।
- नीचे बाएं टास्कबार मेनू में साउंड आइकन पर राइट-क्लिक करें।
- ध्वनि वॉल्यूम समायोजित करने के लिए Sound settings चुनें।
- Zoom के वॉल्यूम मिक्स, आउटपुट और इनपुट डिवाइस को समायोजित करने के लिए Open volume mixer चुनें।
Mac के लिए:
- Apple मेनू खोलें, फिर System Preferences चुनें।
- Sound चुनें।
- ऊपर Input टैब चुनें, और सुनिश्चित करें कि इनपुट वॉल्यूम उचित स्तर पर है।
सुधार 4: गोपनीयता अनुमतियों की जांच करें
सुनिश्चित करें कि Zoom को आपके माइक्रोफोन का उपयोग करने की अनुमति है। आप अपने Windows PC, Mac, iPhone, और Android पर माइक्रोफोन तक पहुंचने की अनुमति देने के लिए गोपनीयता सेटिंग्स में बदलाव कर सकते हैं।
Windows के लिए:
- Windows Start मेनू पर क्लिक करें, और Settings आइकन पर क्लिक करें।
- Privacy पर क्लिक करें।
- App permissions के तहत, Microphone पर क्लिक करें।
- Zoom डेस्कटॉप ऐप्स को माइक्रोफोन एक्सेस करने का विकल्प सक्षम करें।
Mac के लिए:
- Apple logo > System Preferences > Security & Privacy > Privacy टैब पर क्लिक करें।
- Security & Privacy विंडो के नीचे बाएं कोने में लॉक आइकन पर क्लिक करें।
- अपना OS व्यवस्थापक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें, फिर Unlock पर क्लिक करें।
- माइक्रोफोन अनुमति पर क्लिक करें और ऑडियो अनुमति देने के लिए Zoom चुनें। यदि आपको Zoom मीटिंग रिकॉर्ड करने की आवश्यकता है, तो स्क्रीन रिकॉर्डिंग सक्षम करने के लिए Camera > Zoom पर क्लिक करें।
- एक बार सभी आवश्यक अनुमतियां अनुमति देने के बाद, Quit Now पर क्लिक करें।
iPhone के लिए:
- Settings पर जाएं।
- Privacy पर टैप करें।
- Microphone के बगल में Zoom के लिए टॉगल ऑन करें।
Android के लिए:
- Settings पर जाएं।
- apps & notifications पर टैप करें।
- app permissions या permission manager पर टैप करें।
- माइक्रोफोन के बगल में Zoom के लिए टॉगल ऑन करें।
नोट: Android सेटिंग्स निर्माताओं और सेवा प्रदाताओं के बीच भिन्न होती हैं, इसलिए ये निर्देश आपके डिवाइस से सटीक मेल नहीं खा सकते।
सुधार 5: ऑडियो ड्राइवर अपडेट की जांच करें
यदि आप Zoom पर कुछ भी नहीं सुन सकते, तो संभावना है कि आपका वर्तमान ऑडियो ड्राइवर पुराना हो गया है, इसलिए इसे नवीनतम वर्जन में अपडेट या पुनः इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।
- ऑडियो ड्राइवर्स अपडेट करें
- स्टार्ट मेनू बटन पर राइट-क्लिक करें, और डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें।
- sound, video, and game controllers का विस्तार करें।
- अपने ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और Update driver चुनें।
- या तो search automatically for driver चुनें या browser my computer for drivers यदि आपने मैन्युअली अपडेट डाउनलोड किया है।
सुझाव: आप कंट्रोल पैनल का उपयोग करके या ड्राइवर अपडेट सॉफ्टवेयर डाउनलोड करके भी अपने ऑडियो ड्राइवर्स को अपडेट कर सकते हैं।
- ऑडियो ड्राइवर्स पुनः इंस्टॉल करें
यदि आपके पास कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है या अपडेट करने से समस्या ठीक नहीं हुई तो ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, स्टार्ट मेनू से डिवाइस मैनेजर लॉन्च करें, Sound, video, and game controllers का विस्तार करें, ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें, और uninstall device चुनें।
ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के बाद, डिवाइस निर्माता की वेबसाइट पर जाकर ऑडियो ड्राइवर के नवीनतम वर्जन को डाउनलोड करके इसे पुनः इंस्टॉल करें।
सुधार 6: ऑडियो समस्याओं के लिए समस्या निवारण
Zoom पर समस्या निवारण एक मिनट में कई समस्याओं को हल कर सकता है। Zoom समस्या निवारण का उपयोग करने से Zoom ऑडियो के कामकाज पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ सकता है।
यदि आप अपने Zoom कॉल के दौरान ऑडियो काम न करने की समस्या का सामना करते हैं, तो आप मीटिंग से एक सेकंड ले सकते हैं और नीचे सूचीबद्ध निर्देशों के सरल सेट का पालन कर सकते हैं जो Zoom ऑडियो को ठीक से काम करने की अनुमति दे सकते हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपने नवीनतम वर्जन डाउनलोड किया है।
- Zoom ऐप को अनइंस्टॉल करें, फिर इसे डाउनलोड और पुनः इंस्टॉल करें।
- किसी भी उपलब्ध ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट की जांच करें।
- सेटिंग्स से कैश और कुकीज़ साफ़ करें।
- अपने ब्राउज़र या डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
कम गुणवत्ता वाले ऑडियो या इको के लिए समस्या निवारण सुझाव
यदि Zoom पर ध्वनि आ रही है, लेकिन गुणवत्ता संतोषजनक नहीं है, तो ये समाधान आपके लिए उपयोगी होंगे। यह सुनिश्चित करने के लिए आगे बढ़ें कि आपकी Zoom मीटिंग में ऑडियो गुणवत्ता क्रिस्टल क्लियर है।
- शांत जगह से शुरू करें
- स्थिर इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करें
- गुणवत्ता वाले हेडसेट का उपयोग करें
- एक टेस्ट Zoom मीटिंग करें
- सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर या टेलीफोन स्पीकर एक-दूसरे के बहुत करीब नहीं हैं
इस पूर्ण गाइड में, हमने Zoom ऑडियो काम न करने की समस्या को ठीक करने के विभिन्न तरीकों पर चर्चा की है, और यह Windows PC, Mac, iPhone, और Android सहित किसी भी डिवाइस के लिए उपयोगी होगा। उम्मीद है, आपने इस गाइड से Zoom नो-साउंड समस्या को हल कर लिया है।
Zoom ऑडियो काम न करने के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Q1: मैं Zoom पर सुन सकता हूं लेकिन कोई मुझे नहीं सुन सकता?
A: ऐसा इसलिए है क्योंकि आपका माइक Zoom में ऑडियो का पता नहीं लगा रहा है। और यह कुछ कारणों से हो सकता है: आपका माइक बंद या म्यूट है, आपका माइक आपके डिवाइस की सेटिंग्स में अक्षम है, Zoom में गलत माइक या स्पीकर सक्रिय हैं, या आपका माइक खराब हो सकता है।
Q2: क्या मैं Zoom मीटिंग में संगीत सुन सकता हूं?
A: यदि आप हेडफ़ोन पहन रहे हैं, तो आप उसी डिवाइस के माध्यम से संगीत चला सकते हैं। यदि आप अपने लैपटॉप स्पीकर और माइक का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने संगीत पर प्ले दबाने से पहले खुद को म्यूट करें। अन्यथा, आप कॉल पर सभी को अपनी संगीत वरीयताओं को प्रसारित करेंगे।
Q3: Zoom के लिए समर्थित USB डिवाइस क्या हैं?
Windows, Mac के लिए Zoom डेस्कटॉप क्लाइंट, और Zoom PWA बड़ी संख्या में USB डिवाइस का समर्थन करता है, कुछ नाम इस प्रकार हैं:
Limitations
AVer
Crestron
Jabra
Logitech
Other supported device
Q4: माइक्रोफोन और कैमरा तक Zoom को एक्सेस कैसे दें?
A: यदि आप Zoom के उपयोगकर्ता हैं, तो पहला कदम अपने Zoom खाते से साइन इन करना और स्टार्ट मीटिंग विकल्प चुनना है। उसके बाद, जब वीडियो कॉल शुरू होगी तो आपको माइक और कैमरा तक पहुंचने की अनुमति देने के लिए कहा जाएगा। आप सेटिंग्स से Zoom को माइक और कैमरा एक्सेस दे सकते हैं।
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