अपने iPhone, iPod, या iPad से विंडोज़ PC पर फोटो ट्रांसफर करने का सबसे तेज़ तरीका USB पर DCIM (डिजिटल कैमरा इमेज) फोल्डर तक सीधी पहुंच की आवश्यकता होती है। लेकिन क्या होगा यदि आप फाइल एक्सप्लोरर में DCIM फोल्डर या iOS डिवाइस का पता नहीं लगा सकते?
चिंता न करें—हमने आपको कवर किया है। विंडोज़ 10 और 11 पर iPhone DCIM फोल्डर गायब होने की समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए सुधारों के माध्यम से काम करें।
DCIM फोल्डर तक पहुंच की अनुमति दें
आपको पहली बार दोनों डिवाइस को USB के माध्यम से कनेक्ट करते समय अपने iPhone के इंटरनल स्टोरेज और कैमरा रोल के लिए विंडोज़ अनुमतियां प्रदान करनी होंगी। अन्यथा आप DCIM फोल्डर नहीं देख पाएंगे।
इसलिए, अपने iPhone को अनलॉक करें, "इस डिवाइस को फोटो और वीडियो एक्सेस करने की अनुमति दें?" पॉप-अप की प्रतीक्षा करें, और अनुमति दें पर टैप करें। यदि आपके पास iTunes इंस्टॉल है, तो "इस कंप्यूटर पर भरोसा करें?" पॉप-अप पर भरोसा टैप करें।
अपने iPhone को अनलॉक करना याद रखें
बाद के प्रयासों में आपके iPhone का DCIM फोल्डर तब तक दिखाई नहीं देगा जब तक आप अपने iPhone को अनलॉक नहीं करते। आपको बार-बार अनुमतियां प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है—सिर्फ होम स्क्रीन पर पहुंचना पर्याप्त होना चाहिए। आप डिवाइस को अपने PC से कनेक्ट करने से पहले अनलॉक करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
iPhone और PC को पुनरारंभ करें
एक और त्वरित समाधान में आपके iPhone और PC को पुनरारंभ करना शामिल है। यह आमतौर पर दोनों डिवाइस को संचार करने से रोकने वाले मामूली सॉफ्टवेयर-संबंधी ग्लिच को हल करता है।
यदि आपने पहले कभी iOS डिवाइस को पुनरारंभ नहीं किया है, तो बस सेटिंग्स > जनरल > शटडाउन पर जाएं और पावर आइकन को दाएं खींचें। एक बार स्क्रीन काली हो जाने पर, कम से कम 10 सेकंड प्रतीक्षा करें और साइड बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आप Apple लोगो न देख लें।
एक अलग केबल का उपयोग करें या पोर्ट बदलें
यदि आपका iPhone आपके PC पर दिखाई नहीं देता है तो एक अलग लाइटनिंग टू USB केबल आज़माएं। यह एक दोषपूर्ण केबल को खारिज करने में मदद करता है। यदि थर्ड-पार्टी USB केबल का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह MFi-प्रमाणित है। साथ ही, USB पोर्ट स्विच करने का प्रयास करें और iPhone को एक्सटर्नल USB हब से कनेक्ट करने से बचें।
लोकेशन और गोपनीयता रीसेट करें
आपके iPhone पर करप्ट लोकेशन और गोपनीयता सेटिंग्स आपके PC के साथ संचार समस्याएं भी पैदा कर सकती हैं। आपको इसे ठीक करने के लिए उन्हें रीसेट करना होगा।
1. सेटिंग्स ऐप खोलें और जनरल > iPhone ट्रांसफर या रीसेट करें > रीसेट > लोकेशन और गोपनीयता रीसेट करें पर जाएं।
2. iPhone का डिवाइस पासकोड दर्ज करें और रीसेट पूरा करने के लिए सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें।
3. अपने iPhone को अपने PC से पुनः कनेक्ट करें। चूंकि आपने अपनी लोकेशन और गोपनीयता सेटिंग्स रीसेट कर दी हैं, आपको अपने iPhone को अनलॉक करना होगा और Windows को अपने iOS डिवाइस पर DCIM फोल्डर तक पहुंचने की अनुमति देने के लिए फिर से अनुमति दें/भरोसा पर टैप करना होगा।
एंटीवायरस सॉफ्टवेयर अक्षम करें
PC पर थर्ड-पार्टी एंटीवायरस यूटिलिटी होना एक और कारण है जो आपके iPhone या उसके DCIM फोल्डर को फाइल एक्सप्लोरर में दिखने से रोकता है। इसलिए, ऐसे सॉफ्टवेयर को संक्षिप्त रूप से रोकें या अक्षम करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। आप आमतौर पर सिस्टम ट्रे पर एंटीवायरस प्रोग्राम के आइकन का चयन करके या इसके मुख्य कॉन्फ़िगरेशन विंडो के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं।
यदि iCloud फोटो के लिए ऑप्टिमाइज़ iPhone स्टोरेज सेटिंग सक्षम है तो आपका PC आपके iPhone पर DCIM फोल्डर के अंदर फोटो दिखाने में भी विफल हो सकता है। इसे अक्षम करने के लिए, सेटिंग्स ऐप खोलें, Apple ID > iCloud > iCloud फोटो पर जाएं, और डाउनलोड और मूल रखें चुनें। यह आपके iPhone को आपकी फोटो के मूल संस्करण को फिर से डाउनलोड करने और रखने के लिए प्रेरित करता है बजाय प्लेसहोल्डर के (जिससे DCIM फोल्डर खाली दिखाई देता है)।
यदि आपके iPhone में आपकी पूरी फोटो लाइब्रेरी रखने के लिए जगह नहीं है, तो आपका सबसे अच्छा विकल्प iCloud for Windows या iCloud फोटो वेब ऐप का उपयोग करके फोटो डाउनलोड करना है।
iTunes इंस्टॉल करें
क्या आपके विंडोज़ 11/10 PC पर iTunes इंस्टॉल है? हालांकि USB पर अपने iPhone फोटो तक पहुंचने के लिए इसकी आवश्यकता नहीं है, iTunes में आवश्यक ड्राइवर शामिल हैं जो दोनों डिवाइस के बीच संचार समस्याओं को हल कर सकते हैं।
आपके PC पर iTunes प्राप्त करने के दो तरीके हैं। सबसे आसान माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के माध्यम से इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करना है। थोड़ा कम सुविधाजनक तरीका Apple की वेबसाइट से मानक iTunes इंस्टॉलर का उपयोग करना है।
iTunes इंस्टॉल करने के बाद, अपने iPhone को अपने PC से पुनः कनेक्ट करें और जांचें कि क्या DCIM फोल्डर फाइल एक्सप्लोरर में दिखाई देता है। आपको Apple ID के साथ iTunes में साइन इन करने या इसे खोलने की भी आवश्यकता नहीं है।
Apple Mobile Device USB ड्राइवर स्थिति जांचें
यदि आपके PC पर iTunes पहले से सेट अप है, तो विंडोज़ 11/10 में सर्विसेज ऐप का उपयोग करके जांचें कि Apple Mobile Device Service सक्रिय है और स्वचालित रूप से चलता है।
1. Windows + R दबाकर रन बॉक्स खोलें।
2. services.msc टाइप करें और एंटर दबाएं।
3. Apple Mobile Device Service पर डबल-क्लिक करें।
4. सुनिश्चित करें कि "स्टार्टअप प्रकार" स्वचालित पर सेट है और "सेवा स्थिति" चल रहा है है।
5. लागू करें > ओके चुनें और अपने PC को पुनरारंभ करें।
iTunes अपडेट करें
यदि समस्या जारी रहती है, तो iTunes अपडेट करने का प्रयास करें। प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आपने इसे अपने PC पर कैसे इंस्टॉल किया।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें और विंडो के निचले-बाएं कोने पर लाइब्रेरी चुनें। फिर, iTunes के बगल में अपडेट बटन चुनें।
Apple वेबसाइट
iTunes खोलें और सहायता > अपडेट जांचें चुनें। या, स्टार्ट मेनू के माध्यम से Apple सॉफ्टवेयर अपडेट ऐप खोलें और iTunes के लिए सभी लंबित अपडेट इंस्टॉल करें।
iPhone ड्राइवर पुनः इंस्टॉल करें
निम्नलिखित सुधार में आपके PC पर डिवाइस मैनेजर के माध्यम से संभावित रूप से करप्ट iPhone ड्राइवर का समस्या निवारण शामिल है। फिर से, प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आपने iTunes इंस्टॉल करने के लिए किस विधि का उपयोग किया।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर संस्करण
1. अपने iPhone को अनलॉक करें और इसे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
2. स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें।
3. पोर्टेबल डिवाइस सेक्शन का विस्तार करें।
4. Apple iPhone पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
5. अपडेटेड ड्राइवर सॉफ्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक विंडोज़ ड्राइवर का नवीनतम संस्करण प्राप्त न कर ले।
6. अपने iPhone को डिस्कनेक्ट करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
Apple वेबसाइट संस्करण
1. अपने iPhone को अनलॉक करें और इसे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
2. Windows + R दबाकर रन बॉक्स खोलें।
3. निम्न पथ कॉपी और पेस्ट करें और एंटर दबाएं।
%ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
4. usbaapl64.inf या usbaapl.inf फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और इंस्टॉल चुनें।
5. अपने iPhone को डिस्कनेक्ट करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
iTunes अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त कोई भी सुधार मदद नहीं करता है, तो iTunes को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें।
1. सेटिंग्स ऐप खोलें और ऐप्स चुनें।
2. iTunes चुनें।
3. अनइंस्टॉल चुनें।
4. iTunes पुनः इंस्टॉल करें। आप विधि बदलने पर विचार कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपने अभी मानक iTunes संस्करण हटाया है तो Microsoft Store संस्करण इंस्टॉल करें।
Windows और iOS अपडेट करें
अंतिम सुधार में Windows 11/10 और iOS को अपडेट करना शामिल है। यह दोनों डिवाइस में सिस्टम सॉफ्टवेयर के बीच किसी भी ज्ञात कनेक्टिविटी समस्या को हल करने में मदद करना चाहिए।
Windows अपडेट करें
1. स्टार्ट मेनू खोलें और सेटिंग्स > Windows Update चुनें।
2. अपडेट जांचें चुनें।
3. डाउनलोड और इंस्टॉल चुनें।
iPhone अपडेट करें
1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. जनरल > सॉफ्टवेयर अपडेट चुनें।
3. डाउनलोड और इंस्टॉल चुनें।
iPhone DCIM फोल्डर गायब समस्या ठीक करें
गायब या करप्ट अनुमतियां आमतौर पर iPhone DCIM गायब फोल्डर समस्या का अंतर्निहित कारण होती हैं और इन्हें हल करना काफी आसान होता है। हालांकि, Windows और iOS एक साथ अच्छी तरह से काम नहीं करते, इसलिए यदि ऊपर दिए गए सभी सुधारों के बावजूद समस्या दोबारा होती है, तो अपनी फोटो तक पहुंचने के वैकल्पिक साधनों पर विचार करें। उदाहरण के लिए, आप Windows Photos ऐप के माध्यम से इमेज आयात कर सकते हैं, iCloud for Windows के माध्यम से उन्हें सिंक कर सकते हैं, या Google Photos जैसी थर्ड-पार्टी फोटो बैकअप सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
