1. अपना टचपैड साफ़ करें
<पी> यदि टचपैड पर गंदगी, धूल या तरल पदार्थ है तो आपके Chromebook का कर्सर फ़्रीज़ हो सकता है या टिमटिमा सकता है। अपने टचपैड को साफ, सूखे और रोएं रहित कपड़े से पोंछने से यह फिर से सही ढंग से काम करने लगेगा। <पी> यदि बाहरी माउस का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह समतल, गंदगी रहित और चिकनी सतह पर हो। यदि आपके पास माउसपैड है तो उसे माउसपैड पर रखें और उसका उपयोग करें।
<पी> बाहरी चूहे कभी-कभी तब ख़राब हो जाते हैं जब उनकी बैटरी कम हो जाती है या ख़त्म हो जाती है। अपने माउस की बैटरी का स्तर जांचें और कम होने पर उसे चार्ज करें। यदि बैटरियां अब चार्ज नहीं रहती हैं या समय से पहले खराब हो जाती हैं तो उन्हें बदल दें। 2. टचपैड पर अपनी अंगुलियों को ड्रमरोल करें
<पी> ड्रमरोल प्रभाव बनाने के लिए अपने Chromebook के टचपैड पर अपनी अंगुलियों को धीरे से टैप करें। कम से कम 10 सेकंड तक ऐसा करने से आपके टचपैड के आसपास या नीचे फंसी गंदगी या कण निकल सकते हैं।
3. टचपैड स्पीड समायोजित करें
<पी> क्या ट्रैकपैड पर अपनी उंगली घुमाते समय आपके Chromebook का कर्सर बहुत संवेदनशील या सुस्त है? टचपैड सेटिंग मेनू में अपने कर्सर/पॉइंटर की गति को समायोजित करें। <पी> सेटिंग्स> डिवाइस> टचपैड पर जाएं और टचपैड स्पीड या माउस स्पीड स्लाइडर को अपनी पसंद के अनुसार ले जाएं।
4. टैप-टू-क्लिक सक्षम करें
<पी> अपने Chromebook के टचपैड को टैप करना भौतिक माउस पर बाएं बटन को दबाने के बराबर है। यदि आपका Chromebook टचपैड पर टैप करने पर आइटम का चयन नहीं करता है, तो संभवतः ऐसा इसलिए है क्योंकि "टैप-टू-क्लिक" अक्षम है। <पी> सेटिंग्स> डिवाइस> टचपैड पर जाएं और टैप-टू-क्लिक सक्षम करें पर टॉगल करें।
5. टचपैड एक्सेलेरेशन सेटिंग्स बदलें
<पी> टचपैड त्वरण आपके Chromebook के कर्सर की गति को बढ़ाता है और आपको पृष्ठों को तेज़ी से स्क्रॉल करने की अनुमति देता है। टचपैड एक्सेलेरेशन को सक्षम करने से आपके Chromebook पर कर्सर या माउस लैग की समस्या हल हो सकती है। <पी> सेटिंग्स ऐप खोलें, साइडबार पर डिवाइस चुनें, टचपैड चुनें और टचपैड एक्सेलेरेशन सक्षम करें चालू करें।
6. स्क्रॉलिंग प्रकार बदलें
<पी> ChromeOS में, जब आप अपने टचपैड को दो अंगुलियों से ऊपर की ओर स्वाइप करते हैं तो "रिवर्स स्क्रॉलिंग" एक पृष्ठ को नीचे ले जाती है और इसके विपरीत। पृष्ठों को अपनी स्क्रॉल दिशा में ले जाने की सुविधा को अक्षम करें—अर्थात, जब आप ऊपर स्क्रॉल करते हैं तो पृष्ठ ऊपर जाते हैं और जब आप नीचे स्क्रॉल करते हैं तो पृष्ठ नीचे जाते हैं। <पी> सेटिंग> डिवाइस> टचपैड पर जाएं और रिवर्स स्क्रॉलिंग को अक्षम करने के लिए रिवर्स स्क्रॉलिंग सक्षम करें को टॉगल करें।
7. टैप ड्रैगिंग सक्षम करें
<पी> "टैप-ड्रैगिंग" आपको टचपैड पर अपनी उंगली को डबल-टैप करके और खींचकर कई आइटमों को स्थानांतरित करने या चुनने की अनुमति देता है। यदि आपके Chromebook पर टैप-ड्रैगिंग अक्षम है तो आप अपने टचपैड का उपयोग करके आइटम को खींच या स्थानांतरित नहीं कर सकते। <पी> सेटिंग्स> डिवाइस> टचपैड पर जाएं और टैप ड्रैगिंग सक्षम करें पर टॉगल करें।
8. Esc कुंजी को बार-बार दबाएँ
<पी> Esc कुंजी को कई बार दबाने से आपके Chromebook पर टचपैड की समस्याएं भी ठीक हो सकती हैं। अपने Chromebook की Esc कुंजी को 20-30 सेकंड के लिए बार-बार टैप करें और जांचें कि आपका टचपैड या माउस अब काम करता है या नहीं।
9. अपने Chromebook को रीबूट करें
<पी> अपने Chromebook के पावर बटन को दबाकर रखें और पावर मेनू पर शट डाउन चुनें। अपने Chromebook के बंद होने तक 2-3 मिनट तक प्रतीक्षा करें और इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।10. अपना Chromebook अपडेट करें
<पी> आपके Chromebook को अपडेट करने से टचपैड संबंधी समस्याएं हल हो सकती हैं, खासकर यदि इसका ऑपरेटिंग सिस्टम नवीनतम संस्करण से कई संस्करण पीछे है। <पी> अपने Chromebook को वाई-फ़ाई या ईथरनेट से कनेक्ट करें, सेटिंग ऐप खोलें और साइडबार पर ChromeOS के बारे में चुनें। <पी> जब तक आपका Chromebook नवीनतम ChromeOS संस्करण डाउनलोड न कर ले तब तक प्रतीक्षा करें और अपडेट इंस्टॉल करने के लिए रीस्टार्ट चुनें।
<पी> यदि आप स्कूल या कार्यस्थल पर Chromebook का उपयोग करते हैं, तो आपको उसके ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने के लिए अपने व्यवस्थापक से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। 11. हार्ड रीसेट करें
<पी> यदि उपरोक्त सुधारों को आज़माने के बाद भी आपका टचपैड काम नहीं करता है, तो अपने Chromebook के हार्डवेयर को रीसेट करें। एक हार्डवेयर रीसेट (जिसे एंबेडेड कंट्रोलर रीसेट या ईसी रीसेट भी कहा जाता है) आपके Chromebook के कीबोर्ड, टचपैड, पोर्ट, बैटरी इत्यादि को पुनरारंभ करता है।
<पी> हार्डवेयर या EC रीसेट प्रक्रिया आपके Chromebook प्रकार या मॉडल के आधार पर अलग-अलग होगी। ध्यान दें कि आपके हार्डवेयर को रीसेट करने से "डाउनलोड" फ़ोल्डर में कुछ फ़ाइलें नष्ट हो सकती हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि उस फ़ोल्डर की फ़ाइलों का Google ड्राइव या USB थंब ड्राइव पर बैकअप लें। <पी> इसके अलावा, हार्डवेयर को रीसेट करने से पहले अपने Chromebook से डिवाइस और सहायक उपकरण (मॉनिटर, पावर केबल, यूएसबी ड्राइव, माउस, आदि) को अनप्लग करें। Chromebook लैपटॉप के हार्डवेयर को रीसेट करें
- अपना Chromebook बंद करें और इसके बंद होने के लिए 10-30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- रीफ्रेश कुंजी दबाकर रखें और पावर बटन टैप करें।
- जब आपका Chromebook बूट हो तो रिफ्रेश कुंजी जारी करें।
2-इन-1 Chromebook या ChromeOS टैबलेट रीसेट करें
- अपना Chromebook बंद करें और इसके बंद होने के लिए 10-30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम अप और पावर बटन को कम से कम 10 सेकंड तक दबाएं।
- जब आपका Chromebook प्रारंभ हो तो दोनों बटन छोड़ दें।
हटाने योग्य बैटरियों के साथ Chromebook को रीसेट करें
<पी> आप Chromebook की बैटरी निकालकर और उसे पुन:स्थापित करके उसके हार्डवेयर को पुनः प्रारंभ कर सकते हैं। यदि आपकी Chromebook की बैटरी अलग करने योग्य है, तो उसे बंद कर दें और बैटरी निकाल दें। 1-2 मिनट तक प्रतीक्षा करें, बैटरी पुनः कनेक्ट करें, और अपना Chromebook वापस चालू करें।Chromebit रीसेट करें
<पी> ChromeOS-संचालित Chromebit को रीसेट करने के लिए, इसे बंद करें, इसका पावर एडाप्टर हटाएं, और कई सेकंड प्रतीक्षा करें। पावर एडॉप्टर को फिर से कनेक्ट करें, Chromebit चालू करें और जांचें कि युग्मित कीबोर्ड सही ढंग से काम करता है या नहीं। एक विशेष रीसेट बटन का उपयोग करें
<पी> लेनोवो, सैमसंग, एसर और आसुस के कुछ क्रोमबुक में रीसेट बटन आमतौर पर निचले केस में एक छेद में छिपा होता है। अपना Chromebook बंद करें, उसका पावर एडॉप्टर निकालें, और छेद के नीचे एक पिन, पेपरक्लिप, या सिम कार्ड इजेक्टर दबाएँ।
<पी> पिन या पेपर क्लिप को पकड़ें और पावर एडॉप्टर को फिर से कनेक्ट करें। अपना Chromebook चालू करें और डिस्प्ले चालू होने पर पेपर क्लिप हटा दें। 12. अतिथि मोड का उपयोग करें या अपना खाता पुनः जोड़ें
<पी> यदि आपके खाते में कोई समस्या है तो आपके Chromebook का टचपैड ख़राब हो सकता है। अपने Chromebook को अतिथि मोड में उपयोग करने से यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि आपके खाते में टचपैड में कोई समस्या है या नहीं। <पी> यदि आपके Chromebook पर एक से अधिक खाते हैं, तो वह खाता हटाएं और पुनः जोड़ें जो आपके टचपैड के साथ काम नहीं करता है। यदि आप अपने Chromebook पर केवल एक खाते का उपयोग करते हैं तो फ़ैक्टरी रीसेट करें।- अपने Chromebook को रीबूट करें और साइन-इन स्क्रीन के निचले कोने में अतिथि के रूप में ब्राउज़ करें चुनें।
<पी> ध्यान दें:यदि आपके व्यवस्थापक ने अतिथि ब्राउज़िंग अक्षम कर दी है तो आपको अपने कार्यस्थल या स्कूल Chromebook पर "अतिथि के रूप में ब्राउज़ करें" विकल्प नहीं मिलेगा। अपने Chromebook पर अतिथि ब्राउज़िंग को पुनः सक्षम करने के लिए अपने व्यवस्थापक से संपर्क करें। - अपनी स्क्रीन के निचले दाएं कोने में समय का चयन करें और सिस्टम ट्रे पर अतिथि से बाहर निकलें का चयन करें।
<पी> यदि आपका टचपैड अतिथि मोड में काम करता है, तो अपना खाता हटाएं और अपने Chromebook में पुनः जोड़ें। - ChromeOS सिस्टम ट्रे खोलें और साइन आउट चुनें।
- खाता नाम के आगे तीर आइकन चुनें और खाता हटाएं चुनें।
- साइन-इन पृष्ठ पर व्यक्ति जोड़ें का चयन करें और खाता पुनः जोड़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
13. अपने Chromebook को पावरवॉश करें
<पी> आपके Chromebook को फ़ैक्टरी रीसेट करने या पावरवॉश करने से आपके अंतर्निहित स्टोरेज पर मौजूद सभी चीज़ें ख़त्म हो जाती हैं। फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले अपनी फ़ाइलों का Google ड्राइव या बाहरी हार्ड ड्राइव पर बैकअप लें। <पी> ध्यान दें:हो सकता है कि आप कार्यस्थल या विद्यालय Chromebook को फ़ैक्टरी रीसेट करने में असमर्थ हों। अपने Chromebook को वाइप करने और इसे अपने स्कूल या कार्य नेटवर्क पर पुनः नामांकित करने के लिए अपने व्यवस्थापक से संपर्क करें।सेटिंग्स मेनू से Chromebook को पावरवॉश करें
<पी> सेटिंग्स> उन्नत> रीसेट सेटिंग्स पर जाएं और रीसेट बटन चुनें।
कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके अपने Chromebook को पावरवॉश करें
- अपने Chromebook की स्क्रीन के निचले दाएं कोने में समय का चयन करें।
- सिस्टम ट्रे में साइन आउट टैप करें या चुनें।
- Chromebook रीसेट पेज तक पहुंचने के लिए Ctrl + Alt + Shift + R कुंजी दबाकर रखें।
- आगे बढ़ने के लिए पुनरारंभ का चयन करें।
- अगले पृष्ठ पर, पावरवॉश चुनें और पावरवॉश प्रक्रिया शुरू करने के लिए जारी रखें।
