Chromebook टचपैड या माउस समस्याएं ठीक करें: 13 सिद्ध समाधान

यह ट्यूटोरियल Chromebooks पर टचपैड और माउस समस्याओं के लिए समस्या निवारण सुधारों को कवर करता है। यदि आपके Chromebook का ट्रैकपैड या टचपैड काम नहीं कर रहा है तो इन सुधारों को आजमाने के लिए अपने टचस्क्रीन या एक्सटर्नल माउस का उपयोग करें।

1. अपने टचपैड को साफ करें

यदि टचपैड पर गंदगी, धूल या तरल है तो आपके Chromebook का कर्सर फ्रीज या फ़्लिकर हो सकता है। अपने टचपैड को साफ, सूखे और लिंट-फ्री कपड़े से पोंछने से यह फिर से सही ढंग से काम कर सकता है।

यदि एक्सटर्नल माउस का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह एक सपाट, गंदगी-मुक्त और चिकनी सतह पर है। यदि आपके पास माउसपैड है तो माउस को उस पर रखें और उपयोग करें।

एक्सटर्नल माउस कभी-कभी खराब हो जाते हैं जब उनकी बैटरी कम हो जाती है या खत्म हो जाती है। अपने माउस के बैटरी स्तर की जांच करें और यदि कम है तो चार्ज करें। बैटरी बदलें यदि वे अब चार्ज नहीं रखतीं या समय से पहले खत्म हो जाती हैं।

2. टचपैड पर अपनी उंगलियों को ड्रमरोल करें

अपने Chromebook के टचपैड पर अपनी उंगलियों को धीरे से टैप करके ड्रमरोल प्रभाव बनाएं। कम से कम 10 सेकंड तक ऐसा करने से आपके टचपैड के आसपास या नीचे फंसी गंदगी या कण निकल सकते हैं।

3. टचपैड स्पीड एडजस्ट करें

क्या ट्रैकपैड पर अपनी उंगली घुमाते समय आपके Chromebook का कर्सर बहुत संवेदनशील या सुस्त है? टचपैड सेटिंग्स मेनू में अपने कर्सर/पॉइंटर स्पीड को एडजस्ट करें।

Settings > Device > Touchpad पर जाएं और Touchpad speed या Mouse speed स्लाइडर को अपनी पसंद के अनुसार ले जाएं।

4. टैप-टू-क्लिक सक्षम करें

अपने Chromebook के टचपैड को टैप करना फिजिकल माउस पर बाएं बटन को दबाने के बराबर है। यदि आपका Chromebook टचपैड टैप करने पर आइटम्स का चयन नहीं करता है, तो संभवतः "टैप-टू-क्लिक" अक्षम है।

Settings > Device > Touchpad पर जाएं और Enable tap-to-click टॉगल ऑन करें।

5. टचपैड एक्सेलेरेशन सेटिंग्स बदलें

टचपैड एक्सेलेरेशन आपके Chromebook के कर्सर मूवमेंट को बढ़ाता है और आपको पेज को तेजी से स्क्रॉल करने की अनुमति देता है। टचपैड एक्सेलेरेशन सक्षम करने से आपके Chromebook पर कर्सर या माउस लैग समस्याओं का समाधान हो सकता है।

Settings ऐप खोलें, साइडबार पर Device चुनें, Touchpad चुनें, और Enable touchpad acceleration ऑन करें।

6. स्क्रॉलिंग प्रकार बदलें

ChromeOS में, "Reverse Scrolling" पेज को नीचे ले जाता है जब आप दो उंगलियों से अपने टचपैड पर ऊपर स्वाइप करते हैं और इसके विपरीत। इस फीचर को अक्षम करके पेज को अपनी स्क्रॉल दिशा में ले जाएं—यानी, जब आप ऊपर स्क्रॉल करते हैं तो पेज ऊपर जाते हैं और जब आप नीचे स्क्रॉल करते हैं तो नीचे जाते हैं।

Settings > Device > Touchpad पर जाएं और Enable reverse scrolling टॉगल ऑफ करके रिवर्स स्क्रॉलिंग अक्षम करें।

7. टैप ड्रैगिंग सक्षम करें

"टैप-ड्रैगिंग" आपको टचपैड पर डबल-टैप करके और अपनी उंगली खींचकर कई आइटम्स को स्थानांतरित या चुनने की अनुमति देता है। यदि टैप-ड्रैगिंग आपके Chromebook पर अक्षम है तो आप अपने टचपैड का उपयोग करके आइटम्स को ड्रैग या स्थानांतरित नहीं कर सकते।

Settings > Device > Touchpad पर जाएं और Enable tap dragging टॉगल ऑन करें।

8. Esc की को बार-बार दबाएं

Esc की को कई बार दबाने से भी आपके Chromebook पर टचपैड समस्याएं ठीक हो सकती हैं। 20-30 सेकंड के लिए अपने Chromebook के Esc की को बार-बार टैप करें और जांचें कि क्या आपका टचपैड या माउस अब काम करता है।

9. अपने Chromebook को रीबूट करें

अपने Chromebook के Power बटन को दबाकर रखें और पावर मेनू पर Shut down चुनें। अपने Chromebook को बंद होने के लिए 2-3 मिनट प्रतीक्षा करें और इसे वापस चालू करने के लिए Power बटन दबाएं।

10. अपने Chromebook को अपडेट करें

अपने Chromebook को अपडेट करने से टचपैड समस्याओं का समाधान हो सकता है, खासकर यदि इसका ऑपरेटिंग सिस्टम नवीनतम संस्करण से कई संस्करण पीछे है।

अपने Chromebook को वाई-फाई या ईथरनेट से कनेक्ट करें, Settings ऐप खोलें, और साइडबार पर About ChromeOS चुनें।

अपने Chromebook के नवीनतम ChromeOS संस्करण को डाउनलोड करने की प्रतीक्षा करें और अपडेट इंस्टॉल करने के लिए Restart चुनें।

यदि आप स्कूल या कार्य Chromebook का उपयोग करते हैं, तो आपको इसके ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने के लिए अपने प्रशासक से संपर्क करना पड़ सकता है।

11. हार्ड रीसेट करें

यदि उपरोक्त सुधारों को आजमाने के बाद भी आपका टचपैड काम नहीं करता है तो अपने Chromebook के हार्डवेयर को रीसेट करें। एक हार्डवेयर रीसेट (जिसे एंबेडेड कंट्रोलर रीसेट या EC रीसेट भी कहा जाता है) आपके Chromebook के कीबोर्ड, टचपैड, पोर्ट्स, बैटरी आदि को रीस्टार्ट करता है।

हार्डवेयर या EC रीसेट प्रक्रिया आपके Chromebook के प्रकार या मॉडल के आधार पर भिन्न होगी। ध्यान दें कि अपने हार्डवेयर को रीसेट करने से "Downloads" फोल्डर में कुछ फाइलें हट सकती हैं। हम उस फोल्डर में फाइलों को Google Drive या USB थंब ड्राइव पर बैकअप करने की सलाह देते हैं।

साथ ही, अपने Chromebook से डिवाइस और एक्सेसरीज (मॉनिटर, पावर केबल, USB ड्राइव, माउस, आदि) को अनप्लग करें।

Chromebook लैपटॉप के हार्डवेयर को रीसेट करें

1. अपने Chromebook को बंद करें और इसे बंद होने के लिए 10-30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
2. Refresh की को दबाकर रखें और Power बटन टैप करें।

1. जब आपका Chromebook बूट हो जाए तो Refresh की छोड़ दें।

2-इन-1 Chromebook या ChromeOS टैबलेट रीसेट करें

1. अपने Chromebook को बंद करें और इसे बंद होने के लिए 10-30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
2. Volume Up और Power बटन को कम से कम 10 सेकंड के लिए दबाएं।
3. जब आपका Chromebook स्टार्ट हो जाए तो दोनों बटन छोड़ दें।

रिमूवेबल बैटरी वाले Chromebooks रीसेट करें

आप अपने Chromebook की बैटरी को हटाकर और पुनः डालकर उसके हार्डवेयर को रीस्टार्ट कर सकते हैं। यदि आपके Chromebook की बैटरी डिटैचेबल है, तो इसे बंद करें, और बैटरी हटा दें। 1-2 मिनट प्रतीक्षा करें, बैटरी को पुनः कनेक्ट करें, और अपने Chromebook को वापस चालू करें।

Chromebit रीसेट करें

ChromeOS-संचालित Chromebit को रीसेट करने के लिए, इसे बंद करें, इसका पावर एडाप्टर हटा दें, और कई सेकंड प्रतीक्षा करें। पावर एडाप्टर को पुनः कनेक्ट करें, Chromebit चालू करें, और जांचें कि पेयर्ड कीबोर्ड सही ढंग से काम करता है या नहीं।

एक विशेष रीसेट बटन का उपयोग करें

Lenovo, Samsung, Acer, और Asus के कुछ Chromebooks में एक रीसेट बटन होता है जो आमतौर पर बॉटम केस में एक छेद में छिपा होता है। अपने Chromebook को बंद करें, इसका पावर एडाप्टर हटा दें, और छेद में पिन, पेपरक्लिप, या SIM कार्ड इजेक्टर दबाएं।

पिन या पेपर क्लिप को पकड़े रखें और पावर एडाप्टर को पुनः कनेक्ट करें। अपने Chromebook को चालू करें और जब डिस्प्ले चालू हो तो पेपर क्लिप हटा दें।

12. गेस्ट मोड का उपयोग करें या अपना अकाउंट फिर से जोड़ें

यदि आपके अकाउंट में कोई समस्या है तो आपके Chromebook का टचपैड खराब हो सकता है। अपने Chromebook को गेस्ट मोड में उपयोग करने से यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि आपके अकाउंट में टचपैड की समस्या है या नहीं।

यदि आपके Chromebook पर एक से अधिक अकाउंट हैं, तो उस अकाउंट को हटाएं और फिर से जोड़ें जो आपके टचपैड के साथ काम नहीं करता है। यदि आप अपने Chromebook पर केवल एक अकाउंट उपयोग करते हैं तो फ़ैक्टरी रीसेट करें।

1. अपने Chromebook को रीबूट करें और साइन-इन स्क्रीन के निचले कोने में Browse as Guest चुनें।

नोट: यदि आपके प्रशासक ने गेस्ट ब्राउज़िंग अक्षम की है तो आपको अपने कार्य या स्कूल Chromebook पर "Browse as Guest" विकल्प नहीं मिलेगा। अपने Chromebook पर गेस्ट ब्राउज़िंग फिर से सक्षम करने के लिए अपने प्रशासक से संपर्क करें।

1. अपनी स्क्रीन के निचले-दाएं कोने में time चुनें और सिस्टम ट्रे पर Exit guest चुनें।

यदि आपका टचपैड गेस्ट मोड में काम करता है, तो अपने Chromebook से अपना अकाउंट हटाएं और फिर से जोड़ें।

1. ChromeOS सिस्टम ट्रे खोलें और Sign Out चुनें।

1. अकाउंट नाम के आगे तीर आइकन चुनें और Remove account चुनें।

1. साइन-इन पेज पर Add person चुनें और अकाउंट को फिर से जोड़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

13. अपने Chromebook को पावरवॉश करें

अपने Chromebook को फ़ैक्टरी रीसेट या पावरवॉश करने से आपके बिल्ट-इन स्टोरेज पर सब कुछ मिट जाता है। फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले अपनी फाइलों को Google Drive या एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव पर बैकअप करें।

नोट: आप कार्य या स्कूल Chromebook को फ़ैक्टरी रीसेट करने में असमर्थ हो सकते हैं। अपने Chromebook को वाइप करने और इसे अपने स्कूल या कार्य नेटवर्क पर फिर से नामांकित करने के लिए अपने प्रशासक से संपर्क करें।

सेटिंग्स मेनू से Chromebook पावरवॉश करें

Settings > Advanced > Reset settings पर जाएं और Reset बटन चुनें।

कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करके Chromebook पावरवॉश करें

1. अपने Chromebook की स्क्रीन के निचले-दाएं कोने में time चुनें।
2. सिस्टम ट्रे में Sign out पर टैप या चुनें।

1. Chromebook रीसेट पेज तक पहुंचने के लिए Ctrl + Alt + Shift + R कीज़ को दबाकर रखें।

1. आगे बढ़ने के लिए Restart चुनें।

1. अगले पेज पर, पावरवॉश प्रक्रिया शुरू करने के लिए Powerwash और Continue चुनें।

पेशेवर या तकनीकी सहायता प्राप्त करें

यदि आपको अभी भी अपने टचपैड या एक्सटर्नल माउस का उपयोग करने में परेशानी हो रही है तो अपने Chromebook निर्माता से संपर्क करें।