1. क्षतिग्रस्त आउटलुक डेटा फ़ाइल की मरम्मत करें
<पी> जब आपको "0x8004010F:आउटलुक डेटा फ़ाइल को एक्सेस नहीं किया जा सकता" त्रुटि मिलती है, तो लागू करने वाला पहला समाधान क्षतिग्रस्त आउटलुक डेटा फ़ाइल को सुधारने का प्रयास करना है। यह फ़ाइल दोषपूर्ण होने के कारण संभवतः आपको उपरोक्त त्रुटि प्राप्त हुई है। फ़ाइल को ठीक करने से आपकी समस्या का समाधान हो जाना चाहिए। <पी> आउटलुक में एक डेटा फ़ाइल मरम्मत उपकरण शामिल है जिसका उपयोग आप अपने चालू खाते की डेटा फ़ाइल को स्वचालित रूप से सुधारने के लिए कर सकते हैं।- अपने कंप्यूटर पर आउटलुक खोलें।
- ऊपरी-बाएँ कोने में फ़ाइल का चयन करें और खाता सेटिंग्स> खाता सेटिंग्स चुनें।
- डेटा फ़ाइलें टैब खोलें और अपनी डेटा फ़ाइल का स्थान नोट करें।
- आउटलुक छोड़ें.
- स्टार्ट मेनू खोलें, आउटलुक ढूंढें और फ़ाइल स्थान खोलें का चयन करें।
- आउटलुक पर फिर से राइट-क्लिक करें और फ़ाइल स्थान खोलें का चयन करें।
- खुले फ़ोल्डर में SCANPST.exe नाम की फ़ाइल ढूंढें और चलाएं।
- खुले टूल में ब्राउज़ का चयन करें, ऊपर बताए गए पथ पर नेविगेट करें और अपनी डेटा फ़ाइल का चयन करें।
- डेटा फ़ाइल की मरम्मत शुरू करने के लिए टूल में प्रारंभ चुनें।
- जब आप फ़ाइल ठीक कर लें तो आउटलुक लॉन्च करें।
2. एक नई आउटलुक प्रोफ़ाइल बनाएं और उपयोग करें
<पी> यदि डेटा फ़ाइल को ठीक करने से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपकी वर्तमान आउटलुक उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल दूषित हो सकती है। ऐप में 0x8004010f त्रुटि मिलने का यह सबसे आम कारण है। इस स्थिति में, आप अपनी समस्या को ठीक करने के लिए आउटलुक में एक नई प्रोफ़ाइल बना सकते हैं और उसका उपयोग कर सकते हैं। <पी> जब आप अपना खाता जोड़ते हैं तो आउटलुक आपके खाते के आइटम को फिर से सिंक कर देता है, इसलिए आप अपने ईमेल नहीं खोते हैं। यह कैसे करना है इसकी तीन-चरणीय प्रक्रिया यहां दी गई है।चरण 1:वर्तमान आउटलुक डेटा फ़ाइल स्थान ढूंढें
- आउटलुक खोलें और फ़ाइल> खाता सेटिंग्स> खाता सेटिंग्स पर जाएँ।
- डेटा फ़ाइलें टैब तक पहुंचें और अपनी डेटा फ़ाइल का पथ नोट करें।
चरण 2:एक नई आउटलुक प्रोफ़ाइल बनाएं
- स्टार्ट मेनू खोलें, कंट्रोल पैनल ढूंढें और उपयोगिता लॉन्च करें।
- नियंत्रण कक्ष में उपयोगकर्ता खाते का चयन करें।
- अगले पृष्ठ पर मेल (माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक) चुनें।
- उपलब्ध प्रोफ़ाइल देखने के लिए प्रोफ़ाइल दिखाएँ का चयन करें।
- नया प्रोफ़ाइल बनाने के लिए निम्न स्क्रीन पर जोड़ें का चयन करें।
- अपनी नई प्रोफ़ाइल के लिए एक नाम टाइप करें और ठीक चुनें। आप अपनी प्रोफ़ाइल के लिए किसी भी नाम का उपयोग कर सकते हैं.
- खुली विंडो पर मैन्युअल सेटअप या अतिरिक्त सर्वर प्रकार का चयन करें।
- अपना ईमेल खाता विवरण निर्दिष्ट करें।
- नए संदेश वितरित करें अनुभाग में ब्राउज़ का चयन करें और अपनी आउटलुक डेटा फ़ाइल चुनें।
- अगला चुनें और ईमेल कॉन्फ़िगरेशन प्रक्रिया समाप्त करें।
चरण 3:नई प्रोफ़ाइल को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें
<पी> यह सुनिश्चित करने के लिए कि जब आप ऐप लॉन्च करते हैं तो आउटलुक आपकी नव-निर्मित प्रोफ़ाइल को स्वचालित रूप से लोड करता है, इन चरणों का पालन करें:- अपने पीसी पर कंट्रोल पैनल खोलें।
- उपयोगकर्ता खाते> मेल (माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक) पर नेविगेट करें।
- खुली विंडो पर प्रोफ़ाइल दिखाएँ का चयन करें।
- हमेशा इस प्रोफ़ाइल का उपयोग करें ड्रॉप-डाउन मेनू का चयन करें और अपनी नव-निर्मित प्रोफ़ाइल चुनें।
- अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए लागू करें और फिर ठीक चुनें।
3. अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से बंद करें
<पी> आपके कंप्यूटर का एंटीवायरस या फ़ायरवॉल प्रोग्राम आउटलुक में व्यवधान पैदा कर सकता है। यह कभी-कभी आपको नए ईमेल भेजने और प्राप्त करने से रोकता है। इस स्थिति में, उन दोनों वस्तुओं को अस्थायी रूप से बंद करें और देखें कि क्या आपकी समस्या ठीक हो गई है। <पी> आप अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को कैसे बंद करते हैं यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे प्रोग्राम पर निर्भर करता है। यदि आप Microsoft डिफ़ेंडर एंटीवायरस और Microsoft डिफ़ेंडर फ़ायरवॉल उपयोगकर्ता हैं तो आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा।एंटीवायरस बंद करें
- स्टार्ट मेनू खोलें, विंडोज सिक्योरिटी ढूंढें और ऐप लॉन्च करें।
- ऐप में वायरस और खतरे से सुरक्षा का चयन करें।
- वायरस और ख़तरा सुरक्षा सेटिंग अनुभाग में सेटिंग प्रबंधित करें चुनें।
- रीयल-टाइम सुरक्षा टॉगल बंद करें।
- उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण प्रॉम्प्ट में हाँ चुनें।
फ़ायरवॉल बंद करें
- Windows सुरक्षा ऐप खोलें.
- फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा का चयन करें.
- उस नेटवर्क का चयन करें जो (सक्रिय) कहता है।
- Microsoft डिफ़ेंडर फ़ायरवॉल टॉगल को बंद करें।
- उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण प्रॉम्प्ट में हाँ चुनें।
4. ऑफ़लाइन पता पुस्तिका अद्यतन करें
<पी> आपको उपरोक्त त्रुटि मिलने का एक कारण यह है कि आपका आउटलुक कैश दूषित है। कभी-कभी, अमान्य पता पुस्तिका प्रविष्टियों के कारण ऐसा होता है। इस स्थिति में, समस्या को ठीक करने के लिए आउटलुक की ऑफ़लाइन पता पुस्तिका को अपडेट करें।- आउटलुक लॉन्च करें और भेजें/प्राप्त करें टैब चुनें।
- भेजें और प्राप्त करें अनुभाग में समूह भेजें/प्राप्त करें चुनें और पता पुस्तिका डाउनलोड करें चुनें।
- अंतिम भेजें/प्राप्त विकल्प के बाद से डाउनलोड परिवर्तन सक्षम करें और ठीक चुनें।
- आउटलुक को छोड़ें और पुनः लॉन्च करें।
5. आउटलुक की मरम्मत करें
<पी> यदि आपको अभी भी उपरोक्त त्रुटि मिलती है, तो आउटलुक स्वयं दोषपूर्ण हो सकता है। इस मामले में, अपने ऐप की समस्याओं को ढूंढने और उन्हें ठीक करने के लिए Microsoft Office के अंतर्निहित मरम्मत टूल का उपयोग करें। यह टूल आपको अन्य Office ऐप्स की समस्याओं को ठीक करने में भी मदद करता है।- अपने पीसी पर कंट्रोल पैनल लॉन्च करें।
- किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें चुनें.
- सूची में अपना Microsoft Office इंस्टॉलेशन चुनें और शीर्ष पर बदलें चुनें।
- उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण प्रॉम्प्ट में हाँ चुनें।
- त्वरित मरम्मत का चयन करें और खुले टूल में मरम्मत चुनें।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो टूल में ऑनलाइन मरम्मत विकल्प का उपयोग करें।
6. आउटलुक को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
<पी> यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो आपका अंतिम उपाय अपने पीसी पर आउटलुक को हटाना और पुनः इंस्टॉल करना है। ऐसा करने से सभी ऐप फ़ाइलें हटा दी जाती हैं, जिनमें से कुछ दोषपूर्ण हो सकती हैं, और नई कार्यशील फ़ाइलें लाती हैं। <पी> ऐप को पुनः इंस्टॉल करने के बाद, आप अपने सभी ईमेल तक पहुंचने के लिए अपना ईमेल खाता जोड़ देंगे।Windows 11 पर
- Windows + I दबाकर सेटिंग्स खोलें।
- बाएं साइडबार में ऐप्स और दाएं फलक पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स का चयन करें।
- Microsoft Office ढूंढें, ऐप के आगे तीन बिंदुओं का चयन करें, और अनइंस्टॉल चुनें।
- प्रॉम्प्ट में अनइंस्टॉल का चयन करें।
विंडोज 10 पर
- Windows + I का उपयोग करके सेटिंग्स लॉन्च करें।
- सेटिंग्स में ऐप्स चुनें।
- आउटलुक ढूंढें, ऐप चुनें और अनइंस्टॉल चुनें।
- प्रॉम्प्ट में अनइंस्टॉल का चयन करें।
