Microsoft Outlook की 0x8004010f त्रुटि आमतौर पर तब दिखाई देती है जब आप ईमेल भेजने या प्राप्त करने का प्रयास कर रहे होते हैं। त्रुटि आपको अपना इच्छित कार्य करने से रोकती है। यदि समस्या अपने आप दूर नहीं होती है, और आपको अपने ईमेल क्लाइंट का उपयोग करने में कठिनाई होती है, तो हमारे पास आपकी मदद के लिए कुछ समाधान हैं।
कुछ कारण जिनकी वजह से आउटलुक ईमेल भेजने और प्राप्त करने में विफल रहता है और उपरोक्त त्रुटि प्रदर्शित करता है: ऐप का यूजर प्रोफाइल दूषित है, डेटा फाइल क्षतिग्रस्त है, आपके कंप्यूटर का एंटीवायरस या फ़ायरवॉल ऐप के साथ हस्तक्षेप कर रहा है, और बहुत कुछ।
1. क्षतिग्रस्त आउटलुक डेटा फाइल की मरम्मत करें
जब आपको "0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed" त्रुटि मिलती है, तो लागू करने वाला पहला सुधार क्षतिग्रस्त आउटलुक डेटा फाइल को ठीक करने का प्रयास करना है। यह फाइल दोषपूर्ण होना शायद यही कारण है कि आपको उपरोक्त त्रुटि मिली है। फाइल को ठीक करने से आपकी समस्या हल होनी चाहिए।
आउटलुक में एक डेटा फाइल मरम्मत टूल शामिल है जिसका उपयोग आप अपने वर्तमान खाते की डेटा फाइल को स्वचालित रूप से मरम्मत करने के लिए कर सकते हैं।
- अपने कंप्यूटर पर आउटलुक खोलें।
- ऊपरी-बाएं कोने में File चुनें और Account Settings > Account Settings चुनें।
- Data Files टैब खोलें और अपने डेटा फाइल के स्थान को नोट करें।
- आउटलुक छोड़ें।
- स्टार्ट मेनू खोलें, Outlook ढूंढें, और Open file location चुनें।
- फिर से Outlook पर राइट-क्लिक करें और Open file location चुनें।
- खुले फोल्डर में SCANPST.exe नाम की फाइल ढूंढें और चलाएं।
- खुले टूल में Browse चुनें, ऊपर नोट किए गए पथ पर नेविगेट करें, और अपना डेटा फाइल चुनें।
- डेटा फाइल की मरम्मत शुरू करने के लिए टूल में Start चुनें।
- फाइल ठीक होने पर आउटलुक लॉन्च करें।
2. एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं और उपयोग करें
यदि डेटा फाइल को ठीक करने से आपकी समस्या हल नहीं हुई, तो आपका वर्तमान आउटलुक यूजर प्रोफाइल दूषित हो सकता है। यह ऐप में 0x8004010f त्रुटि प्राप्त करने का सबसे आम कारण है। ऐसे में, आप आउटलुक में एक नया प्रोफाइल बना सकते हैं और उपयोग कर सकते हैं ताकि आपकी समस्या ठीक हो जाए।
आप अपने ईमेल नहीं खोते क्योंकि जब आप अपना खाता जोड़ते हैं तो आउटलुक आपके खाते के आइटम को फिर से सिंक करता है। यहां तीन-चरणीय प्रक्रिया है कि यह कैसे करना है।
चरण 1: वर्तमान आउटलुक डेटा फाइल स्थान ढूंढें
- आउटलुक खोलें और File > Account Settings > Account Settings पर नेविगेट करें।
- Data Files टैब एक्सेस करें और अपने डेटा फाइल के पथ को नोट करें।
चरण 2: एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
- स्टार्ट मेनू खोलें, Control Panel ढूंढें, और यूटिलिटी लॉन्च करें।
- कंट्रोल पैनल में User Accounts चुनें।
- अगले पेज पर Mail (Microsoft Outlook) चुनें।
- उपलब्ध प्रोफाइल देखने के लिए Show Profiles चुनें।
- नया प्रोफाइल बनाने के लिए अगली स्क्रीन पर Add चुनें।
- अपने नए प्रोफाइल के लिए एक नाम टाइप करें और OK चुनें। आप अपने प्रोफाइल के लिए किसी भी नाम का उपयोग कर सकते हैं।
- खुली विंडो पर Manual setup or additional server types चुनें।
- अपने ईमेल खाते का विवरण निर्दिष्ट करें।
- Deliver new messages to सेक्शन में Browse चुनें और अपना आउटलुक डेटा फाइल चुनें।
- Next चुनें और ईमेल कॉन्फिगरेशन प्रक्रिया समाप्त करें।
चरण 3: नए प्रोफाइल को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें
यह सुनिश्चित करने के लिए कि जब आप ऐप लॉन्च करते हैं तो आउटलुक स्वचालित रूप से आपके नवनिर्मित प्रोफाइल को लोड करता है, इन चरणों का पालन करें:
- अपने पीसी पर Control Panel खोलें।
- User Accounts > Mail (Microsoft Outlook) पर नेविगेट करें।
- खुली विंडो पर Show Profiles चुनें।
- Always use this profile ड्रॉप-डाउन मेनू चुनें और अपने नवनिर्मित प्रोफाइल को चुनें।
- अपने परिवर्तनों को सेव करने के लिए Apply और फिर OK चुनें।
3. अस्थायी रूप से अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को बंद करें
आपके कंप्यूटर का एंटीवायरस या फ़ायरवॉल प्रोग्राम आउटलुक के साथ हस्तक्षेप पैदा कर रहा हो सकता है। यह कभी-कभी आपको नए ईमेल भेजने और प्राप्त करने से रोकता है। ऐसे मामले में, अस्थायी रूप से दोनों आइटम को बंद करें और देखें कि क्या आपकी समस्या ठीक हो गई है।
आप अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को कैसे बंद करते हैं यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे प्रोग्राम पर निर्भर करता है। यदि आप Microsoft Defender Antivirus और Microsoft Defender Firewall उपयोगकर्ता हैं तो आप निम्नलिखित चरणों का पालन करेंगे।
एंटीवायरस बंद करें
- स्टार्ट मेनू खोलें, Windows Security ढूंढें, और ऐप लॉन्च करें।
- ऐप में Virus & threat protection चुनें।
- Virus & threat protection settings सेक्शन में Manage settings चुनें।
- Real-time protection टॉगल बंद करें।
- यूजर अकाउंट कंट्रोल प्रॉम्प्ट में Yes चुनें।
फ़ायरवॉल बंद करें
- Windows Security ऐप खोलें।
- Firewall & network protection चुनें।
- वह नेटवर्क चुनें जो (active) कहता है।
- Microsoft Defender Firewall टॉगल बंद करें।
- यूजर अकाउंट कंट्रोल प्रॉम्प्ट में Yes चुनें।
आउटलुक लॉन्च करें और ईमेल भेजने या प्राप्त करने का प्रयास करें। आउटलुक में अपना कार्य समाप्त करने पर एंटीवायरस और फ़ायरवॉल दोनों को वापस चालू करना सुनिश्चित करें। उन आइटम को बंद रखने से आपका पीसी विभिन्न खतरों के प्रति संवेदनशील हो जाता है।
4. ऑफलाइन एड्रेस बुक अपडेट करें
उपरोक्त त्रुटि प्राप्त करने का एक कारण यह है कि आपका आउटलुक कैश दूषित है। कभी-कभी, यह अमान्य एड्रेस बुक प्रविष्टियों के कारण होता है। ऐसे मामले में, आउटलुक की ऑफलाइन एड्रेस बुक को अपडेट करके समस्या को ठीक करें।
- आउटलुक लॉन्च करें और Send/Receive टैब चुनें।
- Send & Receive सेक्शन में Send/Receive Groups चुनें और Download Address Book चुनें।
- Download changes since last Send/Receive विकल्प को सक्षम करें और OK चुनें।
- आउटलुक छोड़ें और फिर से लॉन्च करें।
5. आउटलुक की मरम्मत करें
यदि आपको अभी भी उपरोक्त त्रुटि मिलती है, तो आउटलुक स्वयं दोषपूर्ण हो सकता है। ऐसे मामले में, अपने ऐप के साथ समस्याओं को ढूंढने और ठीक करने के लिए Microsoft Office के अंतर्निहित मरम्मत टूल का उपयोग करें। यह टूल अन्य Office ऐप्स के साथ समस्याओं को ठीक करने में भी आपकी मदद करता है।
- अपने पीसी पर Control Panel लॉन्च करें।
- Uninstall a program चुनें।
- सूची में अपने Microsoft Office इंस्टॉलेशन को चुनें और शीर्ष पर Change चुनें।
- यूजर अकाउंट कंट्रोल प्रॉम्प्ट में Yes चुनें।
- Quick Repair चुनें और खुले टूल में Repair चुनें।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो टूल में Online Repair विकल्प का उपयोग करें।
6. आउटलुक को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें
यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो आपका अंतिम उपाय अपने पीसी पर आउटलुक को हटाकर पुनर्स्थापित करना है। ऐसा करने से सभी ऐप फाइलें डिलीट हो जाती हैं, जिनमें से कुछ दोषपूर्ण हो सकती हैं, और नई कार्यशील फाइलें आती हैं।
ऐप को पुनः इंस्टॉल करने के बाद, आप अपने सभी ईमेल तक पहुंचने के लिए अपना ईमेल खाता जोड़ेंगे।
विंडोज़ 11 पर
- Windows + I दबाकर सेटिंग्स खोलें।
- बाएं साइडबार में Apps चुनें और दाएं पेन पर Installed apps चुनें।
- Microsoft Office ढूंढें, ऐप के बगल में तीन बिंदु चुनें, और Uninstall चुनें।
- प्रॉम्प्ट में Uninstall चुनें।
विंडोज़ 10 पर
- Windows + I का उपयोग करके सेटिंग्स लॉन्च करें।
- सेटिंग्स में Apps चुनें।
- Outlook ढूंढें, ऐप चुनें, और Uninstall चुनें।
- प्रॉम्प्ट में Uninstall चुनें।
अपने पीसी पर आउटलुक को पुनर्स्थापित करने के लिए अपने Microsoft Office इंस्टॉलर का उपयोग करें।
ईमेल भेजने और प्राप्त करने से रोकने वाली आउटलुक त्रुटि को हल करें
आउटलुक की 0x8004010f त्रुटि आपको अपने ईमेल पर काम करने से रोकती है और आपके वर्कफ़्लो को बाधित करती है। यदि त्रुटि बनी रहती है और आपको इसे ठीक करने का कोई रास्ता नहीं मिल रहा है, तो ऊपर दिए गए तरीके आपकी समस्या को हल करने में मदद करेंगे। ये तरीके उन आइटम्स के साथ समस्याओं को हल करते हैं जो आउटलुक को उपरोक्त त्रुटि प्रदर्शित करने का कारण बन सकते हैं, जिससे आप अपने ईमेल वातावरण को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। हैप्पी ईमेलिंग!
