Google की खौफनाक डुप्लेक्स सेवा अब जंगली में है, जिससे उपयोगकर्ता अपने पिक्सेल फोन को उनके लिए आरक्षण करने के लिए कह सकते हैं, जबकि Google सहायक पृष्ठभूमि में सभी बारीकियों को संभालता है। डुप्लेक्स के लिए धन्यवाद, Google सहायक आपके चुने हुए रेस्तरां को कॉल कर सकता है, दूसरे छोर पर कर्मचारी के साथ पूरी आवाज बातचीत कर सकता है, और आपको एक पुष्टिकरण भेज सकता है कि आरक्षण सफल रहा, इसे आपके कैलेंडर में जोड़ दिया गया। वास्तव में जीवित रहने का समय क्या है।
सभी व्यंग्य एक तरफ, मुझे इस सेवा के विचार से प्यार है और मैं अपने Pixel 2 (आखिरकार, मुझे आशा है) के चालू होने का इंतजार नहीं कर सकता। डुप्लेक्स सुंदर मानव लग सकता है, जिसने Google को सेवा में मामूली बदलाव करने के लिए मजबूर किया, इसलिए यह घोषणा करता है कि यह एक एआई है जिससे गरीब कर्मचारी बात कर रहा है।
आखिरकार, सेवा अधिक सामान करने में सक्षम होगी, जैसे सैलून अपॉइंटमेंट करना और व्यवसायों को आपके लिए उनके खुलने का समय जांचने के लिए कॉल करना। अपनी वर्तमान स्थिति में, डुप्लेक्स रात के खाने का आरक्षण करने के लिए सख्ती से है।
उपलब्धता
यहाँ किकर है। "चुनिंदा शहरों" में Pixel 3 और 3 XL उपयोगकर्ताओं के "छोटे" समूह के साथ Google का एकमात्र परीक्षण डुप्लेक्स। शहरों के उस छोटे समूह में अटलांटा, न्यूयॉर्क, फ़ीनिक्स और सैन फ़्रांसिस्को खाड़ी क्षेत्र शामिल हैं।
आखिरकार, Google ने कहा है कि वह अन्य स्थानों तक पहुंच जाएगा। डुप्लेक्स वर्तमान में अन्य एंड्रॉइड फोन या Google होम जैसे अन्य सहायक-सक्षम डिवाइस पर काम नहीं करता है।
आह द मैजिक बिट
यह मानते हुए कि आप आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, सक्रिय एज को निचोड़कर, होम आइकन को पकड़कर, या "ओके गूगल (या हे Google यदि आपके पास वह सेट है) कहकर Google सहायक को अपने पिक्सेल पर खोलें।" वहां से, आप Assistant से आरक्षण करने के लिए कह सकते हैं। OpenTable जैसी सेवाओं के लिए पारंपरिक खोज परिणामों से बचने और जवाब देने के लिए Duplex प्राप्त करने के लिए, "रात के खाने का आरक्षण करें" या "दोपहर के भोजन का आरक्षण करें" निर्दिष्ट करें।
फिर अपनी पसंद की जगह चुनने का समय आ गया है। Assistant आपको आस-पास के रेस्तरां की एक छोटी सूची दिखाएगा, आमतौर पर तीन या चार। बस इस बात से अवगत रहें कि इस स्तर पर, सूची में प्रत्येक रेस्तरां ऐसा स्थान नहीं हो सकता है जहां डुप्लेक्स आरक्षण करने के लिए कॉल कर सकता है। अगर आपके चुने हुए रेस्टोरेंट को कॉल नहीं किया जा सकता है, तो Google Assistant आपको "मैं उस खास रेस्टोरेंट में बुकिंग नहीं कर सकता" के ज़रिए यह जानकारी देगी।
छवि:सीनेट
एक बार पूरी तरह से रोल आउट हो जाने के बाद, Google ने कहा है कि डुप्लेक्स व्यवसायों के लिए ऑप्ट-आउट हो जाएगा। इसका मतलब है कि इसके द्वारा सुझाए गए अधिकांश स्थानों को सेवा के साथ काम करने में सक्षम होना चाहिए। आप आरक्षण अनुरोध के दौरान किसी विशेष व्यंजन के बारे में पूछकर भी सुझाव सूचियों को ट्रिम कर सकते हैं।
अगर आप किसी ऐसे रेस्तरां का चयन करते हैं, जिसे डुप्लेक्स कॉल कर सकता है, तो सहायक आपसे और विवरण मांगेगा, जैसे कि आपकी पार्टी में कितने लोग होंगे और आप इसे किस दिन और समय के लिए चाहते हैं। यह आपके मूल अनुरोध के लिए उपलब्धता न होने की स्थिति में बैकअप समय-सीमा भी मांगता है।
इसके बाद Assistant आपके नाम और फ़ोन नंबर से बुकिंग करने के लिए ओके मांगती है। यह रेस्तरां को आपका पहला नाम और संपर्क करने की आवश्यकता होने पर आपके संपर्क विवरण भी देगा।
और आराम करें...
एक बार जब आप इसे आगे बढ़ा देते हैं, तो डुप्लेक्स रेस्तरां में वॉयस कॉल करता है। यह स्वयं की पहचान Google की ओर से कॉल करने के रूप में करेगा, और यह कि कॉल रिकॉर्ड की जा रही है, निस्संदेह कुछ कर्मचारियों को भ्रमित कर रही है जब तक कि यह अधिक व्यापक न हो जाए।
फिर यह आपके द्वारा दिए गए विवरण के साथ आपके आरक्षण को रखने के लिए Google की AI तकनीक का उपयोग करेगा। अधिकांश कॉल एआई द्वारा की जाएंगी और रेस्तरां के लिए इस तरह की पहचान की जाएगी। कुछ कॉल मानव ऑपरेटरों द्वारा की जाती हैं, संभवतः एआई मॉडल को और अधिक प्रशिक्षित करने के लिए आधार रेखा के रूप में।
Google ने कॉल करने और उपयोगकर्ता को उनकी आरक्षण स्थिति पर अपडेट करने के लिए 15 मिनट की समय सीमा निर्धारित की है। किसी भी तरह, आपको बताया जाएगा ताकि आप जो कुछ भी कर रहे थे उस पर वापस जा सकें।
योजनाओं में बदलाव
यदि आप दुर्भाग्य से, पूर्व बुकिंग नहीं कर सकते हैं, तो डुप्लेक्स आरक्षण को रद्द भी कर सकता है। सिस्टम के दुर्भावनापूर्ण दुरुपयोग के खिलाफ एक उपाय के रूप में, सहायक आपको चेतावनी देगा कि डुप्लेक्स उस रेस्तरां को शेष दिन के लिए फिर से कॉल करने में सक्षम नहीं होगा। महान शक्ति के साथ बड़ी जिम्मेदारी या कुछ और आता है। अपनी AI Assistant के साथ अच्छा व्यवहार करें, नहीं तो आपको यह सुविधा हटा ली गई लग सकती है।
कॉल स्क्रीन के विपरीत, डुप्लेक्स अभी काफी रहस्यमय है, जो अब आपको कॉल की एक प्रतिलेख देता है, डुप्लेक्स आपको यह बताता है कि यह सफल था या नहीं। हो सकता है कि Google ट्रांसक्रिप्ट देने की योजना बना रहा हो, हालांकि फ़ोन कॉल रिकॉर्ड करने के बारे में कुछ जटिल कानूनी मुद्दे हैं, जो इस बात पर निर्भर करता है कि उपयोगकर्ता किस राज्य में रहते हैं।
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