आपके कंप्यूटर पर वायरस से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को चलाएं और इसे दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलों को हटाने दें। अधिकांश एंटीवायरस प्रोग्राम दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलों को खोजने और नष्ट करने, संक्रमण को साफ करने, और आपके कंप्यूटर को कार्यशील स्थिति में रिस्टोर करने में माहिर हैं।
लेकिन क्या होगा यदि आपका एंटीवायरस काम नहीं करता? जब आपका एंटीवायरस विफल हो जाता है तो आप अपने PC से जिद्दी मैलवेयर कैसे हटाते हैं?
जिद्दी मैलवेयर कैसे हटाएं
एक वायरस जो नहीं हटता वह मजेदार नहीं है। इससे भी अधिक, यह संभावित रूप से खतरनाक है और अन्य मुद्दों को जन्म दे सकता है (यदि यह पहले से नहीं है)। यदि आपके पास एक वायरस है, तो डेटा हानि की संभावना, जिसमें पासवर्ड, बैंकिंग जानकारी, और इसी तरह शामिल हैं, बढ़ जाती है।
यह कहना नहीं है कि वायरस आपका डेटा चुरा रहा है। कुछ मैलवेयर प्रकार आपके कंप्यूटर को एक व्यापक बॉटनेट के हिस्से के रूप में ज़ोंबी में बदल देते हैं, जबकि अन्य मैलवेयर रिमूवल टूल्स के लिए पॉपअप के साथ आपकी स्क्रीन को स्पैम कर देंगे जिनकी कीमत बहुत अधिक होती है लेकिन वे बिल्कुल कुछ नहीं करते।
आपके कंप्यूटर से जिद्दी मैलवेयर हटाने के लिए आपके पास कुछ विकल्प हैं।
1. अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को अपग्रेड करें और रीस्कैन करें।
2. सेफ मोड में बूट करें और रीस्कैन करें।
3. अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को फैक्टरी रीसेट करें।
आइए विकल्पों को क्रम में देखें।
अपने एंटीवायरस को अपग्रेड करें और अपने सिस्टम को रीस्कैन करें
पहला विकल्प सबसे बेसिक है, लेकिन यह हासिल करने में सबसे आसान है। यदि आपके पास एक वायरस है, तो यह सुझाव देता है कि आपका मौजूदा एंटीवायरस प्रोग्राम आपके सिस्टम में प्रवेश करने वाले मैलवेयर को नहीं पकड़ पाया, या मैलवेयर ने आपके सिस्टम को संक्रमित करने से पहले आपके एंटीवायरस को अक्षम कर दिया।
किसी भी तरह, आपको एक अलग एंटीवायरस प्रोग्राम के साथ अपने सिस्टम को रीस्कैन करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह वायरस को हटाता है।
Bitdefender Antivirus Free
सबसे पहले, Bitdefender Antivirus Free डाउनलोड और इंस्टॉल करें। Bitdefender के एंटीवायरस प्रोग्राम का फ्री वर्जन अत्यधिक अनुशंसित है और मैलवेयर रिमूवल टेस्टिंग में लगातार अच्छा स्कोर करता है।
किसी भी शेष मैलवेयर के लिए अपने सिस्टम को Bitdefender Antivirus Free से स्कैन करें और किसी भी नापाक एंट्री को हटा दें।
Malwarebytes
आपका अगला पड़ाव Malwarebytes है, एक और उत्कृष्ट एंटी-मैलवेयर टूल। आप Malwarebytes के फ्री वर्जन का उपयोग अपने सिस्टम को स्कैन करने और Bitdefender Antivirus Free द्वारा छूटे किसी भी वायरस को हटाने के लिए कर सकते हैं।
Bitdefender की तरह, Malwarebytes का नवीनतम वर्जन डाउनलोड और इंस्टॉल करें, फिर अपने सिस्टम को स्कैन करें। लेखन के समय Malwarebytes का नवीनतम वर्जन (वर्जन चार) पहले से कहीं अधिक तेज है और मिनटों में आपके सिस्टम को बुद्धिमानी से स्कैन कर सकता है।
सेफ मोड में बूट करें और अपने सिस्टम को रीस्कैन करें
आपके सिस्टम पर मैलवेयर के प्रकार के आधार पर, आप एंटीवायरस सॉफ्टवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए संघर्ष कर सकते हैं। यदि ऐसा है, तो आपको Windows को सेफ मोड में बूट करना चाहिए और फिर किसी भी वायरस के लिए स्कैन करने का प्रयास करना चाहिए।
सेफ मोड आपके नियमित Windows इंस्टॉलेशन से अलग है क्योंकि यह सेवाओं और ड्राइवर्स का पूरा स्पेक्ट्रम लोड नहीं करता है, और मुख्य रूप से एक डायग्नोस्टिक टूल के रूप में उपयोग किया जाता है। चूंकि यह Windows सर्वर और ड्राइवर्स की पूरी सरणी को लोड नहीं करता है, इसलिए एक मजबूत संभावना है कि आपके सिस्टम पर छिपा मैलवेयर भी चलने में विफल रहेगा। यदि मैलवेयर बूट नहीं होता है, तो यह आपके इसे हटाने के प्रयासों को ब्लॉक नहीं कर सकता।
Windows 10 पर सेफ मोड में प्रवेश करने के लिए आप कई विधियों का उपयोग कर सकते हैं। सबसे आसान विकल्प है अपने स्टार्ट मेनू सर्च बार में advanced startup टाइप करें और Best Match चुनें। अब, Advanced Start-up के तहत, Restart Now चुनें।
आपका सिस्टम Restart Now दबाते ही रीस्टार्ट हो जाएगा। जब यह रीबूट होगा, तो आपको तीन विकल्प दिखाई देंगे: Continue, Troubleshoot, और Turn Off Your PC। Troubleshoot चुनें, इसके बाद Advanced Options। Advanced Start-up Settings से, Restart चुनें, फिर Safe Mode।
एक बार जब आप सेफ मोड में बूट हो जाते हैं, तो आप लेख के पहले सेक्शन के एंटीवायरस प्रोग्राम चला सकते हैं। चूंकि सेफ मोड कम सेवाओं और ड्राइवर्स को चला रहा है, जिसमें मैलवेयर से संबंधित भी शामिल हैं, एंटीवायरस प्रोग्राम किसी भी खतरनाक फ़ाइलों को उजागर करने और हटाने की अधिक संभावना रखते हैं।
अधिक जानकारी के लिए Windows बूट होने से पहले मैलवेयर हटाने पर हमारी गाइड देखें।
Windows 10 को उसकी मूल स्थिति में फैक्टरी रीसेट करें
यदि मैलवेयर अभी भी नहीं हटता, तो आप Windows 10 को उसकी आउट-ऑफ-द-बॉक्स स्थिति में रिस्टोर करने का प्रयास कर सकते हैं। कहने का तात्पर्य है, आप मैलवेयर को इस प्रक्रिया में समाप्त करते हुए, सभी फ़ाइलों और सभी डेटा को हटाकर Windows 10 को फैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। बेशक, Windows 10 को फैक्टरी रीसेट करने में सभी फ़ाइलों को हटाना शामिल है ताकि वायरस के किसी भी निशान भी वाष्पित हो जाएं।
Windows 10 में कई फैक्टरी रीसेट विकल्प हैं। सबसे अच्छा विकल्प मानक फैक्टरी रीसेट है, जो आपको अपने पर्सनल फ़ाइलों के साथ-साथ अपने Windows इंस्टॉलेशन को रखने या हटाने की अनुमति देता है।
सब कुछ हटाएं
जिद्दी मैलवेयर को हटाने के लिए एक मजबूत प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है, और Remove everything विकल्प परमाणु विकल्प है। याद रखें, यह आपके कंप्यूटर से सभी फ़ाइलों को हटा देगा। आगे बढ़ने से पहले आपको अपनी पर्सनल फ़ाइलों को एक अलग ड्राइव पर बैक अप करना चाहिए।
Settings > Update & Security > Recovery पर जाएं। Reset this PC के तहत, Get Started चुनें। अगला, Remove everything. चुनें।
अब आपको दो और विकल्प मिलेंगे: Data erasure, और Data drives। Data erasure विकल्प ड्राइव को सुरक्षित रूप से मिटाए बिना आपकी सभी फ़ाइलों को हटा देता है। Data drive आपके मशीन से जुड़े सभी ड्राइव को मिटा देता है, जिसमें एक्सटर्नल ड्राइव और रिकवरी ड्राइव शामिल हैं। इस विकल्प को न चुनें क्योंकि यह वर्तमान में आपके मशीन से जुड़े हर ड्राइव को मिटा देगा।
अपने विकल्पों की पुष्टि करें, फिर अपनी मशीन को फैक्टरी रीसेट करने के लिए आगे बढ़ें।
अपने डेटा को अपने अच्छे और साफ Windows 10 इंस्टॉलेशन पर रिस्टोर करने से पहले, Malwarebytes के साथ एक्सटर्नल ड्राइव को स्कैन करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि फ़ाइलें वायरस-मुक्त हैं, जिससे पुनः संक्रमण की संभावना रुक जाए।
क्या आप मैलवेयर हटाना मुश्किल पा रहे हैं?
एक ऐसे वायरस को हटाना जो हटना नहीं चाहता, दर्दनाक है। यह आपके डेटा की चिंता के साथ आता है और आपके मूल्यवान समय को खा जाता है। ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें, और आपको अपने जिद्दी मैलवेयर मुद्दों को हटाने में सक्षम होना चाहिए!
यदि आप अभी भी मैलवेयर से जूझ रहे हैं, तो मुफ्त टूल्स के साथ मैलवेयर को पूरी तरह से हटाने के तरीके पर हमारी गाइड देखें। और यदि वह काम नहीं करता, तो आपको अपने सिस्टम को रूटकिट के लिए स्कैन करने पर विचार करना चाहिए।
