जानने योग्य मुख्य बातें
- Apple की iForgot वेबसाइट पर जाएँ। अपना यूज़रनेम डालें और रिकवरी ईमेल या सुरक्षा प्रश्नों के ज़रिए पासवर्ड रीसेट करें।
- अगर आप टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन इस्तेमाल करते हैं, तो आपके भरोसेमंद डिवाइस पर पासवर्ड रीसेट करें का संदेश आएगा। संकेतों का पालन करके पासवर्ड बदलें।
- Mac पर iTunes में साइन इन करें और Apple ID या पासवर्ड भूल गए? पर क्लिक करें। फिर निर्देशों का पालन करें।
यह लेख बताता है कि अगर आप अपना Apple ID पासवर्ड भूल गए हैं तो उसे कैसे रीसेट करें।
वेब पर Apple ID पासवर्ड रीसेट करने का तरीका
अगर आपने सभी संभावित पासवर्ड आज़मा लिए हैं और फिर भी लॉग इन नहीं कर पा रहे, तो आपको अपना Apple ID पासवर्ड रीसेट करना होगा। यहाँ Apple की वेबसाइट का उपयोग करके ऐसा करने का तरीका बताया गया है (अगर आपके Apple ID पर टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू है, तो ये निर्देश छोड़ें और अगले भाग पर जाएँ):
अपने ब्राउज़र में iforgot.apple.com पर जाएँ।
अपना Apple ID यूज़रनेम डालें और जारी रखें पर क्लिक करें।
पासवर्ड रीसेट करने के दो तरीके हैं: अपने खाते में दर्ज रिकवरी ईमेल पते का उपयोग करना या सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर देना। अपनी पसंद चुनें और जारी रखें पर क्लिक करें।
अगर आपने ईमेल प्राप्त करें चुना है, तो स्क्रीन पर दिखाए गए ईमेल खाते की जाँच करें, ईमेल से सत्यापन कोड डालें और जारी रखें पर क्लिक करें। अब चरण 7 पर जाएँ।
अगर आपने सुरक्षा प्रश्नों के उत्तर दें चुना है, तो पहले अपनी जन्मतिथि डालें, फिर अपने दो सुरक्षा प्रश्नों के उत्तर दें और जारी रखें पर क्लिक करें।
अपना नया Apple ID पासवर्ड डालें। पासवर्ड कम से कम 8 अक्षरों का होना चाहिए, जिसमें बड़े और छोटे अक्षर हों और कम से कम एक अंक हो। मज़बूती संकेतक दिखाता है कि आपका चुना गया पासवर्ड कितना सुरक्षित है।
जब आप अपने नए पासवर्ड से संतुष्ट हों, तो पासवर्ड रीसेट करें पर क्लिक करके बदलाव लागू करें।
टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन के साथ Apple ID पासवर्ड रीसेट करना
अगर आप अतिरिक्त सुरक्षा के लिए टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन उपयोग कर रहे हैं, तो पासवर्ड रीसेट करने में कुछ और चरण जुड़ जाते हैं। ऐसे में:
ऊपर दिए गए निर्देशों के पहले दो चरणों का पालन करें।
अपना भरोसेमंद फ़ोन नंबर पुष्टि करें। नंबर डालें और जारी रखें पर क्लिक करें।
आपको एक स्क्रीन दिखाई देगी जो आपके भरोसेमंद डिवाइस जाँचने को कहेगी।
आपके किसी भरोसेमंद डिवाइस पर पासवर्ड रीसेट करें पॉप-अप विंडो आएगी। अनुमति दें पर क्लिक या टैप करें।
डिवाइस का पासकोड डालें।
फिर अपना नया Apple ID पासवर्ड डालें, उसे दूसरी बार डालकर सत्यापित करें और अगला पर टैप करके पासवर्ड बदलें।
Mac पर iTunes में Apple ID पासवर्ड रीसेट करना
अगर आप Mac इस्तेमाल करते हैं और यह तरीका पसंद करते हैं, तो iTunes के ज़रिए भी अपना Apple ID पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं। तरीका यहाँ है:
अपने कंप्यूटर पर iTunes लॉन्च करें।
खाता मेनू पर क्लिक करें।
साइन इन पर क्लिक करें।
पॉप-अप विंडो में, Apple ID या पासवर्ड भूल गए? पर क्लिक करें (यह पासवर्ड फ़ील्ड के ठीक नीचे एक छोटा लिंक है)।
अगली पॉप-अप विंडो में अपना Apple ID डालें।
एक और पॉप-अप विंडो आपसे आपके कंप्यूटर यूज़र अकाउंट का पासवर्ड माँगेगी। यह वही पासवर्ड है जिससे आप कंप्यूटर पर लॉग इन करते हैं।
अपना नया पासवर्ड डालें, उसे दूसरी बार डालकर सत्यापित करें, फिर जारी रखें पर क्लिक करें।
अगर टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू है, तो आपको अपना भरोसेमंद फ़ोन नंबर डालना होगा।
भरोसेमंद फ़ोन नंबर उपयोग करें या अन्य डिवाइस उपयोग करें चुनें। फिर ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके अपने भरोसेमंद डिवाइस पर पासवर्ड रीसेट करें।
आप iCloud सिस्टम प्रेफरेंस पैनल में भी यही प्रक्रिया अपना सकते हैं। इसके लिए Apple मेनू > सिस्टम प्रेफरेंस > iCloud > खाता विवरण > पासवर्ड भूल गए? पर जाएँ।
खाता रिकवरी संपर्क सेट करना
iOS 15, iPadOS 15, और macOS Monterey (12.0) के उपयोगकर्ताओं के पास iCloud पासवर्ड रीसेट करने का एक और विकल्प है: खाता रिकवरी संपर्क। इस फ़ीचर में आप एक भरोसेमंद व्यक्ति को नामित करते हैं जो आपकी पहचान सत्यापित करने के बाद आपको रिकवरी कुंजी प्रदान कर सकता है। आपको यह फ़ीचर पहले से सेट अप करना चाहिए, क्योंकि आप अपने iCloud खाते के बिना इन सेटिंग्स तक नहीं पहुँच सकते।
अपने iPhone या iPad पर खाता रिकवरी संपर्क नामित करने के लिए, सेटिंग्स > [आपका नाम] > पासवर्ड और सुरक्षा > खाता रिकवरी पर जाएँ और रिकवरी संपर्क जोड़ें पर टैप करें। फिर किसी को अपना ACR बनाने के लिए आमंत्रित करने के निर्देशों का पालन करें। उन्हें अनुरोध स्वीकार करना होगा, तभी वे पासवर्ड-रीसेट प्रक्रिया के दौरान उपलब्ध होंगे।
Mac पर, सिस्टम प्रेफरेंस > Apple ID > पासवर्ड और सुरक्षा > खाता रिकवरी पर जाएँ और रिकवरी संपर्क जोड़ें चुनें। यहाँ भी वही निर्देश लागू होते हैं। किसी भी स्थिति में, रिकवरी संपर्क नामित करने के लिए टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्रिय होना ज़रूरी है।
आपने पासवर्ड रीसेट करने का जो भी तरीका चुना हो, सभी चरण पूरे होने के बाद आप फिर से अपने खाते में लॉग इन कर पाएँगे। नए पासवर्ड से iTunes Store या किसी अन्य Apple सेवा में लॉग इन करके जाँच लें कि यह काम करता है। अगर नहीं, तो प्रक्रिया दोहराएँ और अपना नया पासवर्ड सुरक्षित रखें।
आपका Apple ID इतना महत्वपूर्ण क्यों है
क्योंकि आपका Apple ID, Apple की कई महत्वपूर्ण सेवाओं के लिए उपयोग होता है, इसका पासवर्ड भूल जाना बड़ी समस्या खड़ी कर सकता है। Apple ID में लॉग इन न कर पाने पर आप iMessage या FaceTime, Apple Music, या iTunes Store का उपयोग नहीं कर पाएँगे, और अपने iTunes खाते में बदलाव नहीं कर सकेंगे।
अधिकांश लोग अपनी सभी Apple सेवाओं के लिए एक ही Apple ID उपयोग करते हैं (तकनीकी रूप से आप FaceTime और iMessage के लिए एक Apple ID और iTunes Store के लिए दूसरा उपयोग कर सकते हैं, लेकिन ज़्यादातर लोग ऐसा नहीं करते)। यही कारण है कि पासवर्ड भूल जाना विशेष रूप से गंभीर समस्या बन जाता है।
