व्हाट्सएप में एक डिफ़ॉल्ट फ़ंक्शन है जिसके माध्यम से ऐप के चैट फोटो और वीडियो फोन की गैलरी में स्वचालित रूप से सहेजे जा सकते हैं। इस फ़ंक्शन के कारण, उपयोगकर्ता व्हाट्सएप मीडिया फ़ाइलों तक पहुंच सकते हैं भले ही चैट डिलीट हो जाएं।
हालांकि, यदि आप पाते हैं कि आपके व्हाट्सएप फोटो गैलरी में नहीं दिख रहे, तो आप अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता के बिना इस समस्या को जल्दी से हल कर सकते हैं। यह लेख आपको 7 आसान और विश्वसनीय समाधानों के साथ एक विस्तृत मार्गदर्शिका प्रदान करेगा यदि आपके व्हाट्सएप वीडियो गैलरी में नहीं दिख रहे।
भाग 1: व्हाट्सएप फोटो गैलरी में क्यों नहीं दिख रहे
व्हाट्सएप इमेज गैलरी में नहीं दिख रहे के समाधानों की खोज करने से पहले, आइए इस समस्या के कारणों के साथ इस अनुभाग के माध्यम से शुरू करें।
- गलत ऐप सेटिंग्स: व्हाट्सएप ऐप सेटिंग्स में परमिशन के कारण फोटो और वीडियो स्वचालित रूप से डाउनलोड करता है। हालांकि, यदि उपयोगकर्ता ने व्हाट्सएप मीडिया विजिबिलिटी की सेटिंग्स अक्षम कर दी हैं, तो वह मीडिया फ़ाइलों को गैलरी में सहेजने में सक्षम नहीं होगा।
- वाईफाई या सेलुलर कनेक्टिविटी की हानि: व्हाट्सएप पर फोटो और वीडियो जैसी मीडिया फ़ाइलों को डाउनलोड करने के लिए एक मजबूत और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। इन फ़ाइलों को डाउनलोड करते समय, यदि आपने सेलुलर या वाईफाई कनेक्शन खो दिया है तो आपका डिवाइस उन्हें सहेज नहीं पाएगा।
- क्षतिग्रस्त या भ्रष्ट SD कार्ड: यदि आप अपने डिवाइस पर फोटो और वीडियो सहेजने के लिए SD कार्ड का उपयोग करते हैं, तो इसे अच्छी तरह से संरक्षित किया जाना चाहिए। क्षतिग्रस्त या भ्रष्ट SD कार्ड आपकी गैलरी पर व्हाट्सएप फोटो और वीडियो सहेजने में असमर्थ होगा।
- गैलरी से व्हाट्सएप फोटो छिपाएं: यदि आपने गोपनीयता कारणों से व्हाट्सएप फोटो को अपनी गैलरी से छिपाने के लिए सेटिंग्स समायोजित की हैं, तो आप उन्हें सीधे अपनी गैलरी पर नहीं देख पाएंगे।
- फोन स्टोरेज की कमी: कई मीडिया फ़ाइलें आपके डिवाइस की मेमोरी स्टोरेज ले सकती हैं। यदि आपके डिवाइस में स्टोरेज की कमी है, तो यह नतीजतन व्हाट्सएप मीडिया फ़ाइलों को डाउनलोड नहीं करेगा।
- व्हाट्सएप क्रैश: कभी-कभी, उपयोगकर्ताओं को यह भी अनुभव होता है कि अज्ञात त्रुटि के कारण इमेज और वीडियो डाउनलोड करते समय उनका ऐप क्रैश हो जाता है। परिणामस्वरूप, वे अपने मीडिया फ़ाइलों को अपनी गैलरी में सहेजने में असमर्थ होते हैं।
भाग 2: व्हाट्सएप फोटो गैलरी में नहीं दिख रहे को कैसे ठीक करें
यदि आपके व्हाट्सएप मीडिया गैलरी में नहीं दिख रहे, तो एंड्रॉइड और iOS डिवाइस से इस त्रुटि को प्रभावी ढंग से खत्म करने के लिए नीचे बताए गए 7 समाधानों को आजमाएं।
फिक्स 1: फोन रीस्टार्ट करें
फोन रीस्टार्ट करना आपके इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन से त्रुटियों और ग्लिच को खत्म करने के लिए सबसे आम समस्या निवारण फिक्स है। ऐसा करने से बैकग्राउंड में चल रहे एप्लिकेशन बंद हो सकते हैं और प्रोसेसिंग स्पीड बढ़ सकती है। आईफोन और एंड्रॉइड डिवाइस को रीस्टार्ट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए
चरण 1: अपने एंड्रॉइड डिवाइस के साइड पैनल से "पावर स्लाइडर" बटन को दबाकर रखें।
चरण 2: इस बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपको अपनी स्क्रीन पर "रीस्टार्ट/रीबूट" विकल्प दिखाई न दे। अपने फोन को रीस्टार्ट करने के लिए इस विकल्प का चयन करें।
आईफोन उपयोगकर्ताओं के लिए
- आईफोन 8 और नवीनतम डिवाइस: "वॉल्यूम अप" बटन और "वॉल्यूम डाउन" बटन को दबाकर मजबूती से छोड़ें। अब अपनी स्क्रीन पर ऐप्पल लोगो दिखाने के लिए "पावर" बटन दबाएं।
- आईफोन 7/7 प्लस डिवाइस: "वॉल्यूम डाउन" और "पावर" बटन को एक साथ दबाकर शुरू करें। दोनों बटनों को तब तक दबाए रखें जब तक आप अपनी स्क्रीन पर ऐप्पल लोगो न देख लें।
- आईफोन 6 और पुराने डिवाइस: "पावर" और "होम" बटन को एक साथ दबाकर शुरू करें। अपनी स्क्रीन पर ऐप्पल लोगो देखने पर इन बटनों को छोड़ दें।
फिक्स 2: मीडिया विजिबिलिटी सेटिंग सक्षम करें
यदि आपने अपने व्हाट्सएप पर मीडिया विजिबिलिटी सेटिंग्स अक्षम कर दी हैं, तो आप व्हाट्सएप मीडिया फ़ाइलों को अपनी गैलरी पर सहेज नहीं पाएंगे। इसके बजाय, सेटिंग्स बदलकर आपका व्हाट्सएप सभी फोटो और वीडियो को तुरंत आपकी गैलरी पर डाउनलोड करेगा।
एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए
चरण 1: अपना व्हाट्सएप खोलें और शीर्ष दाएं कोने पर नेविगेट करके "थ्री-डॉट" आइकन पर टैप करें।
चरण 2: "थ्री-डॉट" मेनू से "सेटिंग्स" चुनें, और "सेटिंग्स" चुनें। प्रदर्शित विकल्पों से, "चैट्स" पर क्लिक करें और फिर "मीडिया विजिबिलिटी" के टॉगल को चालू करें। इसलिए, आपकी सभी मीडिया फ़ाइलें सीधे आपकी गैलरी पर डाउनलोड होंगी।
आईफोन उपयोगकर्ताओं के लिए
चरण 1: अपने आईफोन पर, मेनू खोलने के लिए "सेटिंग्स" ऐप पर जाएं। अब नीचे स्क्रॉल करके "व्हाट्सएप" का पता लगाएं।
चरण 2: व्हाट्सएप पर क्लिक करें और अन्य विकल्पों में "फोटो" चुनें। अब अपने डिवाइस पर सभी फोटो सहेजने की अनुमति देने के लिए "सभी फोटो" पर टैप करें। एक बार हो जाने पर, अपना फोन रीस्टार्ट करें, और आपके सभी व्हाट्सएप फोटो गैलरी में सहेजने लगेंगे।
फिक्स 3: व्हाट्सएप कैश साफ़ करें
व्हाट्सएप कैश साफ़ करना आपके डिवाइस के प्रदर्शन को काफी हद तक अनुकूलित कर सकता है। आप अनावश्यक फ़ाइलों से छुटकारा पा सकते हैं और अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर अपने व्हाट्सएप मीडिया फ़ाइलों को सहेजने के लिए अधिक स्टोरेज बना सकते हैं।
चरण 1: अपने एंड्रॉइड फोन पर, "सेटिंग्स" चुनें और तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको अपनी स्क्रीन पर "ऐप्स" विकल्प न मिल जाए।
चरण 2: अब "ऐप्स प्रबंधित करें" पर टैप करें और अन्य इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से "व्हाट्सएप" चुनें। इसके "स्टोरेज" पर जाएं और "डेटा साफ़ करें" विकल्प चुनें। इस विकल्प पर टैप करके, आप व्हाट्सएप कैश को सफलतापूर्वक डिलीट कर देंगे।
फिक्स 4: प्राइवेट फ़ोल्डर से अनहाइड करें
जब उपयोगकर्ता मीडिया विजिबिलिटी विकल्प चालू करता है, तो यह एक प्राइवेट फ़ोल्डर बनाता है जहां आपके सभी व्हाट्सएप फोटो और वीडियो सहेजे जाते हैं। नीचे दिए गए चरणों के माध्यम से, आप प्राइवेट फ़ोल्डर से व्हाट्सएप मीडिया फ़ाइलों को आसानी से अनहाइड कर सकते हैं:
चरण 1: अपने फोन पर फाइल एक्सप्लोरर खोलें और उस पर टैप करके "व्हाट्सएप" फ़ोल्डर चुनें।
चरण 2: अब, "मीडिया" विकल्प और "व्हाट्सएप इमेजेज" चुनें। एक बार हो जाने पर, आपको अपनी स्क्रीन पर एक "प्राइवेट" फ़ोल्डर मिलेगा। इस फ़ोल्डर को चुनें और सभी इमेज चुनें। सभी फोटो चुनने के बाद, आप "कट" या "मूव" चुन सकते हैं।
चरण 3: अब व्हाट्सएप इमेजेज के फ़ोल्डर पर वापस जाएं और यहां सभी चयनित इमेज पेस्ट करें। आप व्हाट्सएप वीडियो फ़ाइलों को यहां चुनने और कॉपी करने के लिए समान चरणों का पालन कर सकते हैं।
फिक्स 5: गायब व्हाट्सएप फ़ोल्डर को ठीक करें (.Nomedia फ़ाइल डिलीट करें)
यदि आपके व्हाट्सएप फ़ोल्डर में .nomedia फ़ाइल शामिल है, तो आप अन्य एप्लिकेशन पर फ़ाइलों को नहीं देख पाएंगे। इसलिए छिपे हुए व्हाट्सएप इमेज फ़ोल्डर को अपनी गैलरी में देखने के लिए .nomedia फ़ाइल को डिलीट करना आवश्यक है। .nomedia फ़ाइल डिलीट करने के लिए निम्नलिखित चरणों का उपयोग करें:
चरण 1: अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर "फाइल मैनेजर" ऐप को नेविगेट करना शुरू करें। अब इसकी सेटिंग्स खोलने के लिए शीर्ष बाएं कोने से "थ्री-डॉट" आइकन पर टैप करें।
चरण 2: सेटिंग्स से "छिपी हुई फ़ाइलें दिखाएं" विकल्प चुनें। इस विकल्प को सक्षम करने के बाद, फाइल मैनेजर पर व्हाट्सएप फ़ोल्डर पर वापस जाएं।
चरण 3: व्हाट्सएप फ़ोल्डर से "मीडिया" विकल्प चुनें और फिर "व्हाट्सएप इमेजेज" पर टैप करें। यहां, आप .nomedia फ़ाइल ढूंढ सकते हैं। इस फ़ाइल को स्थायी रूप से डिलीट करने के लिए चुनें।
फिक्स 6: व्हाट्सएप अपडेट करें
व्हाट्सएप इमेज गैलरी में नहीं दिख रहे का एक और कारण व्हाट्सएप का पुराना संस्करण हो सकता है। पुराने संस्करण का उपयोग नवीनतम अपग्रेड और सुविधाओं का उपयोग करने से वंचित करेगा। साथ ही, यह आंतरिक त्रुटियां पैदा कर सकता है जिससे आपके व्हाट्सएप मीडिया फ़ाइलें गैलरी में नहीं दिख रही। अपने फोन पर व्हाट्सएप अपडेट करने के लिए निम्नलिखित निर्देशों का उपयोग करें।
एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए
चरण 1: अपने फोन पर प्ले स्टोर पर नेविगेट करें और इसका मेनू खोलें। अब शीर्ष दाएं कोने से अपने "प्रोफाइल" आइकन पर पहुंचें और "ऐप्स और अपडेट प्रबंधित करें" चुनें।
चरण 2: अपने इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के सभी लंबित अपडेट देखने के लिए "अपडेट्स" पर क्लिक करें। यदि आपको व्हाट्सएप का लंबित अपडेट मिलता है, तो इसके बगल में प्रदर्शित "अपडेट" बटन पर टैप करके अपग्रेडेड संस्करण इंस्टॉल करें।
आईफोन उपयोगकर्ताओं के लिए
चरण 1: अपने आईफोन पर ऐप स्टोर पर पहुंचें और इसे ठीक से लोड होने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। शीर्ष-दाएं दिशा में प्रदर्शित अपने "प्रोफाइल" आइकन पर क्लिक करें।
चरण 2: अब, आप अपने ऐप्स के सभी लंबित अपडेट खोज सकते हैं। व्हाट्सएप मैसेंजर के नवीनतम संस्करण को इंस्टॉल करने के लिए, इसके बगल में "अपडेट" बटन दबाएं।
फिक्स 7: व्हाट्सएप स्टोरेज जांचें
आपके ऐप की स्टोरेज समस्याएं भी आपको अपने डिवाइस पर अतिरिक्त मीडिया फ़ाइलों को सहेजने से रोक सकती हैं। इसके स्टोरेज पर नजर रखना और संतुलन बनाए रखना व्हाट्सएप प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए आवश्यक है। आप निम्नलिखित चरणों के माध्यम से अपने फोन से व्हाट्सएप स्टोरेज तक पहुंचना सीख सकते हैं।
चरण 1: एंड्रॉइड डिवाइस पर, शीर्ष दाएं कोने से थ्री-डॉट आइकन पर टैप करें और "सेटिंग्स" चुनें। वैकल्पिक रूप से, आईफोन डिवाइस पर नीचे दाएं कोने से "सेटिंग्स" चुनें।
चरण 2: सेटिंग्स पर जाने के बाद, "स्टोरेज और डेटा" चुनें। अब स्टोरेज स्पेस जांचने के लिए "स्टोरेज प्रबंधित करें" पर टैप करें।
चरण 3: अब, आप अपनी स्क्रीन से व्हाट्सएप के उपयोग किए गए और उपलब्ध स्टोरेज स्पेस को देख सकते हैं। आप कई बार फॉरवर्ड की गई मीडिया फ़ाइलों और उनके संबंधित स्टोरेज स्पेस की जांच कर सकते हैं। आप 5MB से बड़ी फ़ाइलों की भी जांच कर सकते हैं। साथ ही, नीचे प्रदर्शित चैट पर जाकर अनचाहे मीडिया फ़ाइलों को डिलीट करके अधिक स्टोरेज बना सकते हैं।
भाग 3: आवश्यकता पड़ने पर अपने व्हाट्सएप फोटो रिकवर करें
क्या आपने गलती से अपने व्हाट्सएप मीडिया फ़ाइलों को डिलीट कर दिया है? घबराने की कोई जरूरत नहीं है क्योंकि वंडरशेयर मोबाइलट्रांस एक शक्तिशाली ऐप है जिसे आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर सभी व्हाट्सएप डेटा को प्रभावी ढंग से पुनः प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह प्लेटफॉर्म आसानी से व्हाट्सएप फोटो, वीडियो, मैसेज और अन्य फ़ाइलों को पुनः प्राप्त कर सकता है।
व्हाट्सएप डेटा को वापस पुनः प्राप्त करने से पहले, आप फ़ाइलों को प्रीव्यू और चुन सकते हैं। यूजर इंटरफेस जटिल या डराने वाला नहीं है क्योंकि यह उपयोगकर्ता की काफी हद तक सहायता करता है। इसके अलावा, डेटा रिकवर करने के बाद, यह आपके फोन पर मौजूद मूल मौजूदा डेटा को नुकसान नहीं पहुंचाएगा। अपने फोन पर डिलीट किए गए व्हाट्सएप डेटा को पुनः प्राप्त करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करें।
मोबाइलट्रांस - रिस्टोर
अपने व्हाट्सएप डेटा को रिकवर करके अपनी पुरानी यादें वापस लाएं!
- • एक क्लिक में अपने डिवाइस पर व्हाट्सएप डेटा का बैकअप लें और कंप्यूटर पर रिस्टोर करें।
- • आईट्यून्स से आईफोन/आईपैड पर फोटो, वीडियो, कैलेंडर, संपर्क, मैसेज और म्यूजिक आसानी से रिस्टोर करें।
- • समाप्त होने में 10 मिनट से कम समय लगता है।
- • अधिकांश फोन सिस्टम और मॉडल के साथ पूरी तरह से संगत।
4,085,556 लोगों ने इसे डाउनलोड किया है
- चरण 1: अपने फोन को पीसी से अटैच करें
USB केबल के माध्यम से अपने पीसी और फोन के बीच कनेक्शन बनाएं। अब अपने कंप्यूटर पर वंडरशेयर मोबाइलट्रांस चलाएं और "बैकअप और रिस्टोर" चुनें। एक बार हो जाने पर, "डिलीटेड व्हाट्सएप डेटा रिस्टोर" विकल्प पर टैप करें।
- चरण 2: बैकअप विकल्प एक्सेस करें
अब अपने फोन से व्हाट्सएप खोलें और इसकी सेटिंग्स खोलें। "चैट्स" चुनें और फिर "चैट बैकअप" पर टैप करें। यहां, गूगल ड्राइव पर "ऑटो बैकअप" विकल्प को बंद करें और "बैकअप" बटन पर क्लिक करें।
- चरण 3: व्हाट्सएप ऐप डाउनलोड करें
USB केबल के माध्यम से, आपको अपने फोन पर व्हाट्सएप डाउनलोड करने की अनुमति देता है। इंस्टॉलेशन के बाद, इस ऐप को अपने मीडिया फ़ाइलों तक पहुंचने की अनुमति दें।
- चरण 4: बैकअप फ़ाइलें रिस्टोर करें
अब अपने व्हाट्सएप अकाउंट में साइन इन करें और अपनी बैकअप फ़ाइलें पुनः प्राप्त करें। एक बार हो जाने पर, "नेक्स्ट" विकल्प पर टैप करें। अब आप अपनी स्क्रीन पर सभी डिलीट किए गए मैसेज और डेटा खोज सकते हैं। मैसेज चुनें और उन्हें अपने डिवाइस पर रिकवर करें।
भाग 4: व्हाट्सएप इमेज FAQs
1. क्या व्हाट्सएप इमेज एक्सपायर होती हैं?
नहीं, व्हाट्सएप इमेज एक्सपायर नहीं होतीं और आपके फोन की मेमोरी पर तब तक रहती हैं जब तक आप उन्हें स्थायी रूप से डिलीट नहीं करते। लेकिन यदि आप भेजे जाने के 14 दिनों के भीतर फोटो या वीडियो नहीं खोलते हैं, तो मीडिया चैट से एक्सपायर हो जाएगा।
2. क्या व्हाट्सएप पर तस्वीरें निजी होती हैं?
एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन फीचर के कारण व्हाट्सएप पर साझा की गई तस्वीरें निजी होती हैं। इसलिए, केवल प्रेषक और रिसीवर ही इस सुविधा के माध्यम से विशेष इमेज तक पहुंच सकते हैं। इसके अलावा, व्हाट्सएप ने "व्यू वन्स" नामक एक नई सुविधा भी पेश की है। इसके माध्यम से, प्रेषक इमेज को अस्थायी रूप से भेज सकता है, और रिसीवर द्वारा देखने के बाद इमेज हटा दी जाती है। साथ ही, यह फोन की गैलरी पर सहेजी नहीं जाती।
निष्कर्ष
व्हाट्सएप फोटो गैलरी में नहीं दिख रहे कई एंड्रॉइड और आईफोन उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली एक आम समस्या है। इस लेख के माध्यम से, आप इस समस्या के प्रामाणिक कारणों को जान सकते हैं ताकि इसके मूल कारण की पहचान की जा सके। इसके अलावा, आप तकनीकी सहायता की आवश्यकता के बिना इस त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए कुछ शक्तिशाली समाधान खोज सकते हैं।
