उपयोगकर्ता अक्सर पूछते हैं: “क्या मैं अपने विंडोज 10 को पुनः सक्रिय कर पाऊंगा यदि मैं अपने कंप्यूटर के हार्डवेयर कॉन्फिगरेशन को बदलता हूं (मदरबोर्ड बदलें, HDD को SSD से बदलें, CPU अपग्रेड करें, आदि) या विंडोज को पुनर्स्थापित करने के बाद?”। वास्तव में, आपके विंडोज 10 कॉपी को आपके कंप्यूटर हार्डवेयर कॉन्फिगरेशन में महत्वपूर्ण परिवर्तन करने के बाद पुनः सक्रिय करने की आवश्यकता होती है।
माइक्रोसॉफ्ट द्वारा पीसी हार्डवेयर कॉन्फिगरेशन के महत्वपूर्ण परिवर्तन का अर्थ मदरबोर्ड, CPU, TPM चिप का प्रतिस्थापन है (हार्ड ड्राइव को SSD, ग्राफिक कार्ड या मेमोरी मॉड्यूल से बदलना महत्वपूर्ण परिवर्तन नहीं है और विंडोज सक्रियण को प्रभावित नहीं करता है)। अपने विंडोज 10 लाइसेंस को दूसरे कंप्यूटर पर ले जाना महत्वपूर्ण हार्डवेयर परिवर्तन का एक विकल्प हो सकता है (विंडोज 10 होम या प्रोफेशनल पर OEM लाइसेंस के साथ काम नहीं करता)। इसका मतलब है कि विंडोज सफलतापूर्वक सक्रिय हो जाएगा यदि केवल कुछ घटक प्रतिस्थापित किए गए हैं, लेकिन सभी नहीं (एकदम नया कंप्यूटर)।
वास्तव में, यदि आपके कंप्यूटर पर विंडोज विंडोज 10 में अपग्रेड करने से पहले प्रीइंस्टॉल्ड था, तो संभावना है कि आपके पास OEM लाइसेंस था। इस प्रकार के लाइसेंस को दूसरे कंप्यूटर पर नहीं ले जाया जा सकता। हालांकि, माइक्रोसॉफ्ट आपको नए हार्डवेयर कॉन्फिगरेशन वाले डिवाइस पर विंडोज को सक्रिय करने की अनुमति देता है यदि आपको इसके प्रमुख घटकों के क्षतिग्रस्त होने के कारण इसे बदलना पड़ा।
सबसे पहले, मुझे विंडोज डिजिटल लाइसेंस के बारे में कुछ शब्द कहने चाहिए। वास्तव में, डिजिटल लाइसेंस पारंपरिक उत्पाद कुंजियों को प्रतिस्थापित करते हैं और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के माध्यम से उपयोगकर्ता कंप्यूटरों पर पिछले विंडोज संस्करणों (विंडोज 7, 8.1) से विंडोज 10 में मुफ्त अपग्रेड के दौरान व्यापक रूप से फैल गए। आपके डिवाइस का विंडोज डिजिटल लाइसेंस विशिष्ट भौतिक कंप्यूटर से जुड़ा हुआ है (इसके हार्डवेयर कॉन्फिगरेशन की एक आईडी जो आपके कंप्यूटर के कुछ प्रमुख हार्डवेयर घटकों पर विचार करती है)। आपके डिवाइस का डिजिटल लाइसेंस माइक्रोसॉफ्ट सक्रियण सर्वर पर डेटाबेस में हैश (इंस्टॉलेशन आईडी) के रूप में संग्रहीत होता है और जब आप अपने कंप्यूटर पर इसका उपयोग करके प्रमाणित करते हैं तो यह स्वचालित रूप से आपके माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट (MSA) से जुड़ जाता है (इस MSA उपयोगकर्ता के पास स्थानीय व्यवस्थापक विशेषाधिकार होने चाहिए)।
इस प्रकार, किसी अन्य हार्डवेयर पर विंडोज को सफलतापूर्वक पुनः सक्रिय करने के लिए, आपको अपने MSA खाते का उपयोग करके अपने कंप्यूटर पर लॉग ऑन करना होगा पहले (!!!) हार्डवेयर कॉन्फिगरेशन बदलने से पहले (तब आपका विंडोज डिजिटल लाइसेंस आपके माइक्रोसॉफ्ट खाते से जुड़ जाएगा)।
हार्डवेयर प्रतिस्थापन (उदाहरण के लिए, आपका मदरबोर्ड) के बाद पहली बार विंडोज 10 पर लॉग ऑन करने पर, आपको सक्रियण त्रुटियां 0x803F7001, 0xC004F211 या 0xC004C008 प्राप्त होंगी।
हम इस डिवाइस पर विंडोज 10 को सक्रिय नहीं कर सकते क्योंकि आपके पास वैध डिजिटल लाइसेंस या उत्पाद कुंजी नहीं है।
नए हार्डवेयर पर अपने विंडोज 10 को पुनः सक्रिय करने के लिए, आपको सक्रियण समस्या निवारक का उपयोग करना होगा (विंडोज 10 1607 एनिवर्सरी अपडेट से उपलब्ध)। मदरबोर्ड बदलने के बाद विंडोज 10 को पुनः सक्रिय करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- स्थानीय व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ अपने MSA के तहत अपने कंप्यूटर पर लॉग ऑन करें;
- सेटिंग्स -> अपडेट और सुरक्षा -> सक्रियण पर जाएं;
- सक्रियण समस्या निवारक चुनें (विकल्प केवल तभी उपलब्ध है जब आपका विंडोज 10 सक्रिय नहीं है);
- आप निम्न संदेश देखेंगे:
हमें इस डिवाइस पर चल रहे विंडोज 10 प्रो के लिए एक विंडोज 10 प्रो डिजिटल लाइसेंस मिला; - "मैंने हाल ही में इस डिवाइस पर हार्डवेयर बदला है" चुनें;
- यदि आप अपने MSA खाते से लॉग ऑन नहीं हैं, तो आपके माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करने के लिए एक विंडो दिखाई देगी;
- अपने माइक्रोसॉफ्ट खाते से जुड़े उपकरणों की सूची में अपना कंप्यूटर ढूंढें और उसके होस्टनाम द्वारा चुनें;
- बॉक्स "यह वह डिवाइस है जिसका मैं अभी उपयोग कर रहा हूं" चेक करें;
- सक्रिय करें बटन पर क्लिक करें;
- यदि विंडोज 10 सफलतापूर्वक पुनः सक्रिय हो जाता है, तो आप सक्रियण स्थिति विंडो में संदेश "विंडोज आपके माइक्रोसॉफ्ट खाते से जुड़े डिजिटल लाइसेंस के साथ सक्रिय है" देखेंगे।
यदि आपने अपने माइक्रोसॉफ्ट खाते का उपयोग करके लॉग ऑन किया है, लेकिन अपना विंडोज 10 सक्रिय नहीं कर सकते, तो ऐसा निम्न कारणों में से एक के कारण हो सकता है:
- कंप्यूटर पर कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है या माइक्रोसॉफ्ट सक्रियण सर्वर तक पहुंच अवरुद्ध है;
- आपके डिवाइस पर स्थापित विंडोज संस्करण आपके खाते से जुड़े OS संस्करण के डिजिटल लाइसेंस से मेल नहीं खाता;
- आप जिस डिवाइस को सक्रिय करने का प्रयास कर रहे हैं उसका प्रकार आपके डिजिटल लाइसेंस में डिवाइस के प्रकार से मेल नहीं खाता;
- आपके डिवाइस पर विंडोज कभी सक्रिय नहीं हुआ;
- आप अपने डिवाइस पर विंडोज 10 पुनः सक्रियण की सीमा तक पहुंच गए हैं;
- आपके डिवाइस पर कई एडमिन हैं, और उनमें से एक ने पहले ही विंडोज को पुनः सक्रिय कर दिया है;
- आपका डिवाइस केंद्रीकृत कंप्यूटर सक्रियण सेटिंग्स (जैसे KMS या एक्टिव डायरेक्टरी-आधारित सक्रियण) के साथ एक्टिव डायरेक्टरी डोमेन से जुड़ा हुआ है।
यदि आप ऊपर वर्णित तरीके से अपने विंडोज 10 को पुनः सक्रिय नहीं कर सकते, तो फोन द्वारा माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट तकनीकी सहायता से संपर्क करें। आप अपने देश के लिए माइक्रोसॉफ्ट ग्राहक सेवा फोन नंबर फ़ाइल C:\Windows\System32\sppui\phone.inf से प्राप्त कर सकते हैं।
