अधिकांश विंडोज लैपटॉप अतिरिक्त सुरक्षा सुविधा के रूप में फिंगरप्रिंट सेंसर के साथ आते हैं। फिंगरप्रिंट सेंसर की मदद से, आप पिन या जटिल पासवर्ड दर्ज किए बिना आसानी से अपने डिवाइस में लॉग इन कर सकते हैं। यह आपके विंडोज PC को सुरक्षित रखने का एक उन्नत तरीका है क्योंकि यह प्रमाणीकरण के लिए आपके बायोमेट्रिक विवरण का उपयोग करता है। तो, सेंसर पर अपनी उंगली स्वाइप/दबाएं, और जैसे ही आपके विवरण सत्यापित होते हैं, आप अपने डिवाइस में लॉग इन हो जाएंगे।
क्या आप फिंगरप्रिंट सेंसर से अपना डिवाइस अनलॉक करते समय कुछ समस्याओं का सामना कर रहे हैं? क्या विंडोज 11 पर फिंगरप्रिंट सेंसर काम नहीं कर रहा? खैर, यह एक आम तौर पर रिपोर्ट की गई समस्या है जिसे कुछ ट्रबलशूटिंग चरणों का पालन करके आसानी से ठीक किया जा सकता है।
इस पोस्ट में, हमने उन समाधानों की एक विविधता सूचीबद्ध की है जिनका उपयोग आप विंडोज PC पर फिंगरप्रिंट सेंसर काम न करने की समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। आइए शुरू करते हैं।
फिंगरप्रिंट सेंसर काम करना क्यों बंद कर देगा?
आपका विंडोज डिवाइस फिंगरप्रिंट स्कैनर के माध्यम से अनलॉक होने में विफल होने के कुछ कारण हो सकते हैं। यहां कुछ सबसे आम हैं:
- सेंसर पर गंदगी या तरल पदार्थ की उपस्थिति।
- आउटडेटेड ड्राइवर्स।
- बग्स या तकनीकी ग्लिच।
- करप्ट फाइल या गलत कॉन्फिगर सिस्टम सेटिंग।
- आउटडेटेड OS।
विंडोज पर फिंगरप्रिंट सेंसर फीचर कैसे इनेबल करें
अगर आपके पास बिल्ट-इन फिंगरप्रिंट सेंसर वाला लैपटॉप है, तो आप इस विकल्प को सेटिंग्स में पा सकते हैं। यहां आपको क्या करना है:
- टास्कबार पर स्थित विंडोज आइकन पर टैप करें और "सेटिंग्स" चुनें।
- बाएं मेनू पैन से "अकाउंट्स" सेक्शन पर स्विच करें। "साइन-इन विकल्प" पर टैप करें।
- दाईं ओर "फिंगरप्रिंट पहचान" विकल्प देखें। अगर स्टेटस "यह विकल्प वर्तमान में उपलब्ध है" दिखाता है, तो यह शायद इंगित करता है कि आपका डिवाइस इस कार्यक्षमता का समर्थन नहीं करता। इस सुविधा का उपयोग करने के लिए आपको फिंगरप्रिंट स्कैनर वाला लैपटॉप खरीदना होगा।
विंडोज 11 पर फिंगरप्रिंट सेंसर कैसे ठीक करें?
समाधान 1: ड्राइवर्स अपडेट करें
- Windows + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्टबॉक्स में "Devmgmt.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- बायोमेट्रिक डिवाइसेज पर टैप करें। फिंगरप्रिंट डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और "ड्राइवर अपडेट करें" चुनें।
- "ड्राइवर्स के लिए स्वचालित रूप से खोजें" विकल्प पर टैप करें।
- अपने डिवाइस पर फिंगरप्रिंट सेंसर ड्राइवर्स अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। ड्राइवर्स अपडेट करने के बाद, अपना PC बंद करें। पावर बटन दबाएं और फिर सेंसर का उपयोग करके जांचें कि समस्या हल हुई या नहीं।
मैन्युअली आउटडेटेड और मिसिंग सिस्टम ड्राइवर्स का ट्रैक रखना एक थकाऊ काम है। खैर, अब नहीं। अपने विंडोज PC पर Smart Driver Care यूटिलिटी टूल डाउनलोड और इंस्टॉल करें ताकि आप मैन्युअली ड्राइवर्स अपडेट करने की परेशानी से बच सकें। Smart Driver Care विंडोज के लिए सर्वश्रेष्ठ ड्राइवर अपडेटर टूल्स में से एक है जो आपके पूरे डिवाइस को स्कैन करके आउटडेटेड/मिसिंग/करप्ट ड्राइवर्स ढूंढता है और उनके नवीनतम अपडेट लाता है। Smart Driver Care यूटिलिटी टूल की मदद से, आप सिर्फ एक क्लिक में सभी आउटडेटेड ड्राइवर्स अपडेट कर सकते हैं ताकि PC परफॉर्मेंस बेहतर हो।
समाधान 2: नया फिंगरप्रिंट जोड़ें
विंडोज पर फिंगरप्रिंट स्कैनर काम न करने की समस्या को हल करने के लिए यहां एक और सरल हैक है।
- सेटिंग्स ऐप लॉन्च करें और Accounts > Sign-in options पर जाएं।
- "फिंगरप्रिंट पहचान" पर टैप करें और "एक उंगली जोड़ें" चुनें।
- नया फिंगरप्रिंट जोड़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और जांचें कि समस्या हल हुई या नहीं।
अगर आपके डिवाइस का नया फिंगरप्रिंट पढ़ने योग्य है, तो आप सेटिंग्स पर वापस जाकर पिछला फिंगरप्रिंट हटा सकते हैं।
समाधान 3: फिंगरप्रिंट ड्राइवर अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
अगर आपके मशीन पर इंस्टॉल फिंगरप्रिंट ड्राइवर्स किसी भी कारण से करप्ट हो गए हैं, तो ड्राइवर्स को रीइंस्टॉल करने से मदद मिल सकती है।
- Windows + R दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें। "Devmgmt.msc" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- "बायोमेट्रिक डिवाइसेज" पर टैप करें और फिर फिंगरप्रिंट डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और "डिवाइस अनइंस्टॉल करें" चुनें।
- अब, अपने डिवाइस को रीबूट करें ताकि विंडोज स्वचालित रूप से नवीनतम ड्राइवर्स को रीइंस्टॉल कर सके।
समाधान 4: विंडोज अपडेट करें
आउटडेटेड OS का उपयोग करना भी फिंगरप्रिंट काम न करने की समस्या को ट्रिगर कर सकता है। तो, यहां आपको क्या करना है:
- सेटिंग्स ऐप लॉन्च करें और बाएं मेनू पैन से "विंडोज अपडेट" सेक्शन पर स्विच करें।
- "अपडेट जांचें" बटन पर हिट करें और थोड़ी देर प्रतीक्षा करें। अगर आपके डिवाइस के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, तो विंडोज आपको सूचित करेगा। आप अपने विंडोज PC को तुरंत नवीनतम विंडोज वर्जन में अपग्रेड कर सकते हैं।
- विंडोज अपडेट करने के बाद, अपना डिवाइस रीबूट करें और जांचें कि समस्या हल हुई या नहीं।
निष्कर्ष
ये विंडोज 11 पर फिंगरप्रिंट सेंसर काम न करने की समस्या को ठीक करने के कुछ सरल तरीके हैं। साथ ही, आप सेंसर को साफ कपड़े के टुकड़े से पोंछकर भी कोशिश कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सतह किसी गंदगी से भरी नहीं है। आप सेंसर को फिर से चालू करने के लिए उपरोक्त सूचीबद्ध किसी भी विधि का उपयोग कर सकते हैं।
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