फास्टली आउटेज ने प्रमुख वेबसाइटों और यू.एस. सरकारी सेवाओं को ठप किया

इंटरनेट कनेक्टिविटी इन दिनों सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है। हम अपने दैनिक काम के अधिकांश हिस्से के लिए इस पर निर्भर हैं, चाहे वह घर से काम करना हो या हमारा मनोरंजन। सुरक्षा कैमरे द्वारा आसपास की निगरानी रखने से लेकर, कनेक्ट करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। इस बीच, हम सभी समय-समय पर इंटरनेट कनेक्शन में मामूली हिचकी देखते हैं, यह हमारे काम को बाधित करता है।

हाल की घटनाओं में, प्रमुख वेबसाइटों के साथ-साथ यू.एस. सरकारी वेबसाइटों पर इंटरनेट आउटेज को हजारों नेटिज़न्स द्वारा देखा गया। इसने न केवल लोगों में दहशत पैदा की बल्कि काम को भी बड़े पैमाने पर बाधित किया। प्रमुख रूप से प्रभावित वेबसाइटें एरर 403 खराब कनेक्शन के साथ बंद हो गईं। यह सब लगभग एक घंटे तक चला और कई इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को नुकसान उठाना पड़ा।

क्या हुआ?

मंगलवार की सुबह, उपयोगकर्ताओं को Amazon, Reddit, Spotify, eBay, Twitch, और कई अन्य जैसी वेबसाइटें खोलने में समस्या का सामना करना पड़ा। यह लगातार सेवा अनुपलब्ध संदेशों के साथ Error 503 दिखा रहा था। मंचों और इंटरनेट के बड़े नामों के साथ, gov.uk वेबसाइट भी डाउन थी। The Guardian, CNET, New York Times, Le Monde, Independent, Financial Times, और Evening Standard उन बड़े नामों में से हैं जिन्हें इस समस्या का सामना करना पड़ा।

यह सब वैश्विक कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क (CDN) - Fastly के कारण हुआ जिसका उपयोग सभी प्रभावित वेबसाइटों द्वारा किया जाता था। उन्होंने तुरंत पुष्टि की कि उनकी तरफ से एक समस्या हुई है और इसे हल करने के लिए काम करना शुरू कर दिया। दोपहर तक, अधिकांश प्रभावित वेबसाइटें बहाल हो गईं और निर्बाध रूप से काम करना शुरू कर दिया। हालांकि, यह बताया गया कि इसे अभी भी धीमी बहाली का समय लगा लेकिन वे बिना किसी त्रुटि के खुल रहे थे।

यू.के. के नेशनल साइबर सिक्योरिटी सेंटर ने भी इस मुद्दे की जांच की और इसके पीछे कोई दुर्भावनापूर्ण तत्व नहीं पाया।

इंटरनेट आउटेज का कारण क्या था?

ट्विटर ट्रेंड #InternetOutage के पीछे का कारण 24 घंटे के भीतर पता चल गया। बताया गया है कि Fastly के ग्राहकों में से एक ने अपने खाते पर सेटिंग बदलने की कोशिश की और इसने इंटरनेट त्रुटि को जन्म दिया। Fastly एक CDN सेवा है जो भारी ट्रैफिक वाली वेबसाइटों को तेज गति और प्रदर्शन प्रदान करती है। इसलिए, वेबसाइटें अपने सर्वर का उपयोग करने के बजाय, उपयोगकर्ता को CDN सर्वर के माध्यम से डायवर्ट करती हैं। दुनिया भर में कई CDN सर्वर स्थित हैं, यह तेज गति कनेक्शन बनाए रखने के लिए है।

फास्टली आउटेज ने प्रमुख वेबसाइटों और यू.एस. सरकारी सेवाओं को ठप किया

लेकिन यहीं समस्या की जड़ मौजूद है, क्योंकि यह नेटवर्क विफलता के रूप में भी काम कर सकता है जैसे इस मामले में। जिन वेबसाइटों को इसके पंखों के नीचे रखा गया था, उन सभी का ट्रैफिक नेटवर्क विफलता के कारण अवरुद्ध हो गया था। जाहिर तौर पर, यह एक बग के कारण था जिसे अपडेटेड Fastly सिस्टम में सेटिंग्स में से एक का उपयोग करके ग्राहकों में से एक द्वारा ट्रिगर किया गया था।

Fastly में इंजीनियरिंग और इंफ्रास्ट्रक्चर के सीनियर वाइस प्रेसिडेंट निक रॉकवेल ने आधिकारिक ब्लॉग पर कहा-

भविष्य में ऐसी समस्याओं से कैसे बचें?

हालांकि Fastly द्वारा सटीक परिस्थितियों का खुलासा नहीं किया गया था, इसने हमें भेद्यता पर सवाल खड़ा कर दिया। हम हर चीज के लिए इंटरनेट का सहारा ले रहे हैं और इस तरह ये आउटेज हम सभी को बड़े पैमाने पर प्रभावित करते हैं। हमें अब एक स्टैंड लेना चाहिए और भविष्य में ऐसी घटनाओं से बचने में मदद करने वाले विकल्पों की तलाश शुरू करनी चाहिए। अपने काम को जारी रखने के लिए, सभी को इंटरनेट पर निर्भरता पर सक्रिय रूप से चर्चा करनी चाहिए और फिर समाधान खोजने में मदद करनी चाहिए।

हाल के दिनों में, अधिकांश इंटरनेट ट्रैफिक प्रमुख कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क नामतः- Amazon के CloudFront, Cloudflare, और Fastly के माध्यम से रूट किया जाता है। जिसमें Fastly के पास प्रमुख वेबसाइटों और मोबाइल एप्लिकेशन सहित 10% से अधिक इंटरनेट ट्रैफिक तक पहुंच है। साइबर सुरक्षा विभागों के विशेषज्ञों के अनुसार, केंद्रीकृत प्रणाली ऐसे मुद्दों का कारण बनने की संभावना है। वेब ऐसी आपदाओं के लिए तैयार नहीं है क्योंकि इन सेवाओं पर भरोसा करना इसे शामिल कई घटकों के कारण विफलताओं के प्रति अधिक संवेदनशील बनाता है। पिछले कुछ वर्षों में, ऐसे आउटेज अक्सर देखे गए हैं जिससे उपयोगकर्ताओं और उपभोक्ताओं में परेशानी हुई है। सेवा प्रदाताओं द्वारा महत्वपूर्ण नुकसान देखा गया है।

उपभोक्ता तक पहुंच को तेज करने के लिए वेबसाइटों को गति देने वाली क्लाउड सेवाएं इंटरनेट आउटेज की लागत से बचने का एकमात्र कारण नहीं हो सकतीं। उपभोक्ता सेवाओं के लिए उनकी दीर्घकालिक स्थिरता केवल ऐसे केंद्रीकृत प्रणालियों पर निर्भर नहीं होनी चाहिए।

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निष्कर्ष-

हाल की घटना CDN-संबंधित इंटरनेट आउटेज के इतिहास में एकमात्र नहीं है। इसलिए यह हमें सवाल पर वापस लाता है - क्या इंटरनेट ऐसी केंद्रीकृत प्रणाली के लिए था या नहीं? क्या पारंपरिक इंटरनेट सर्वर रखना अच्छा है जिसके लिए केवल उत्तरदायी साइट या एप्लिकेशन बिना दूसरों को साथ लिए आउट ऑफ सर्विस हो जाएगी?

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