इवेंट्स, प्रोजेक्ट्स और व्यक्तिगत आय स्रोतों के पूरी तरह से बंद होने के साथ, इसमें कोई आश्चर्य नहीं है; व्यावसायिक नेता सवाल कर रहे हैं कि उनके संगठन की नींव कितनी मजबूत है।
जैसे ही हम रिपोर्टिंग सीज़न की पहली तिमाही और मार्च के आर्थिक रिलीज़ के एक बैच में प्रवेश करते हैं, हमें यह अंदाजा होने लगा है कि अर्थव्यवस्था की रिकवरी के लिए बेसलाइन कहां है। बहरहाल, संकुचन दूसरी तिमाही के अधिकांश समय तक जारी रह सकता है; हमें व्यवसायों पर मांग विनाश, आपूर्ति रुकावट और लाभ प्रभाव की स्पष्ट तस्वीर होगी।
हमारा मानना है कि पूरी प्रक्रिया यह प्रकट करेगी कि नई व्यावसायिक दुनिया में विजेता और हारने वाले कौन होंगे। जबकि कुछ क्षेत्र और व्यवसाय अप्रत्याशित ऊंचाइयों तक पहुंच रहे हैं, अन्य नए निचले स्तर बना रहे हैं।
| "लोग खोजेंगे कि वे उन तरीकों से काम कर सकते हैं और संवाद कर सकते हैं जो वे पहले संभव नहीं समझते थे और तकनीक के साथ अधिक चुस्त बनने के लिए मजबूर होंगे क्योंकि उनके पास अन्यथा करने का कोई विकल्प नहीं है। मुझे लगता है कि वर्तमान स्थिति के माध्यम से काम और आयोजन के कुछ पहलू अच्छे के लिए बदल जाएंगे," ऑक्सफोर्ड यूनिवर्सिटी के सैड बिजनेस स्कूल में संगठनात्मक व्यवहार की प्रोफेसर सैली मैटलिस ने कहा। |
हम मोटे तौर पर व्यवसायों को तीन श्रेणियों में वर्गीकृत करते हैं:
- विजेता
वे क्षेत्र जो उच्च लाभ प्राप्त करेंगे।
- हारने वाले
वे क्षेत्र जो नुकसान झेलेंगे।
- बीच वाले
वे क्षेत्र जो किसी भी तरह जा सकते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि वे वर्तमान परिदृश्य पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं।
हालांकि हम भविष्य का पूर्वानुमान नहीं लगा सकते, लेकिन वॉम्पली, फॉर्च्यून और द वाशिंगटन पोस्ट द्वारा किए गए एक हालिया अध्ययन से संकेत मिलता है कि शायद विजेता, हारने वाले और बीच वाले कौन होंगे!
उन्हें अब तक क्या मिला है:
विजेता
कोरोनावायरस प्रकोप के बीच विजेता उद्योगों की समीक्षा!
1. ईकॉमर्स
खैर, विभिन्न बड़े पैमाने के ऑनलाइन रिटेलर्स ने ऑर्डर में वृद्धि देखी है। चूंकि सभी उपभोक्ता सेल्फ-आइसोलेटेड हैं या घर से काम कर रहे हैं, वे दैनिक आवश्यक वस्तुओं को अपने दरवाजे पर पहुंचाने के लिए बड़े पैमाने पर वितरण और डिलीवरी नेटवर्क की ओर रुख कर रहे हैं। पिछले कुछ हफ्तों में, वॉलमार्ट और अमेज़न की मांग 25 प्रतिशत तक बढ़ गई है।
2. SAAS
जब आप ऑफिस जाते हैं, तो आपको एक कुर्सी, टेबल, सिस्टम और व्हाइटबोर्ड की आवश्यकता होती है। जब आप घर से काम कर रहे होते हैं, तो आपको वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, ऑनलाइन शेड्यूलिंग और क्लाउड स्टोरेज की आवश्यकता होती है। बिल्कुल नई वर्क-फ्रॉम-होम संस्कृति ने पूरी तरह से बदल दिया है कि कर्मचारी एक टीम के रूप में कैसे काम करते हैं। लोग अपने वर्कस्टेशन से आरामदायक सोफे पर आ गए हैं और वे क्लाउड समाधान और स्वचालन में नए अवसरों को पहचान रहे हैं।
3. फार्मास्यूटिकल्स
फार्मास्यूटिकल्स इस संकट में सबसे महत्वपूर्ण भूमिकाओं में से एक निभा रहे हैं। फाइजर, ग्लैक्सोस्मिथक्लाइन (GSK), इनोवियो फार्मास्यूटिकल्स, जॉनसन एंड जॉनसन, सनोफी, हीट बायोलॉजिक्स, वैक्सार्ट, और अन्य जैसी फार्मेसी कंपनियों ने COVID-19 के आगे प्रसार को रोकने वाले टीके को खोजने के लिए R&D प्रक्रियाएं शुरू करने के लिए सक्रिय रूप से काम किया है।
4. लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी
डिलीवरी सेवाओं को व्यवसाय में तेजी देखनी चाहिए, क्योंकि लोग व्यक्तिगत रूप से खरीदारी से बचेंगे और ऑनलाइन शॉपिंग के पक्ष में बहुत अधिक होंगे।
5. वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग
अधिक से अधिक लोग क्वारंटाइन नियमों का पालन करके घर से काम कर रहे हैं ताकि वायरस के प्रसार को सीमित किया जा सके, प्रौद्योगिकी की मांग व्यापक रूप से बढ़ी है। लोग वर्चुअल मीटिंग, ग्रुप चैट, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और बहुत कुछ के लिए जुड़ रहे हैं। ज़ूम वीडियो चैट प्लेटफॉर्म के साथ सहयोग अचानक बढ़ गया, अंततः उनके स्टॉक मूल्य आसमान छू रहे हैं।
6. मनोरंजन
घर पर देखने के लिए फिल्मों, शो और मनोरंजन सामग्री की मांग इस हद तक बढ़ गई है कि नेटफ्लिक्स और यूट्यूब को यूरोप जैसे देशों में स्ट्रीमिंग की गुणवत्ता कम करनी पड़ी। ब्लूमबर्ग न्यूज के अनुसार, दुनिया भर में स्ट्रीमिंग गतिविधि 20 प्रतिशत बढ़ गई है।
हारने वाले
कोरोनावायरस प्रकोप के बीच हारने वालों की समीक्षा!
1. इवेंट्स
यदि आप इवेंट्स और आयोजन व्यवसाय में हैं, तो यह महसूस करना बहुत असहज करने वाला है कि आने वाले समय में आपका कोई व्यवसाय नहीं हो सकता है। चूंकि, सभी लोकप्रिय इवेंट्स और बड़े मीट-अप पहले ही रद्द हो चुके हैं। प्रायोजक वास्तव में अपना रिफंड पाने की दिशा में काम कर रहे हैं, जबकि स्थान बस अपने को बनाए रखने के लिए लड़ रहे हैं।
2. आतिथ्य और पर्यटन
पर्यटन उद्योग में होना कठिन है, क्योंकि यह किसी भी संकट से प्रभावित होने वाले मुख्य क्षेत्रों में से एक है। हबएडवेंचर जैसी कई ट्रैवल कंपनियां इस महामारी के अंत तक और उससे अधिक समय के लिए पूरी तरह से बंद हैं। चूंकि विभिन्न देशों द्वारा निर्धारित प्रतिबंधों के कारण दुनिया भर में यात्रा रोक दी गई है, इस क्षेत्र की अधिकांश कंपनियों को कम से कम चार-पांच महीने तक सीधे खड़े होने की कोई उम्मीद नहीं है।
3. परिवहन
एयरलाइन उद्योग को क्वारंटाइन नियमों और सीमा बंदी से विशेष रूप से प्रभावित किया गया है। यूके की एयरलाइन फ्लाईब को भारी नुकसान हुआ, और अंततः यह दिवालियापन में दुर्घटनाग्रस्त हो गई। हाल के एक साक्षात्कार में, इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन ने व्यक्त किया कि वैश्विक अर्थव्यवस्था को बचाने के लिए $200 बिलियन से अधिक की आवश्यकता है। हालांकि धनी उपभोक्ता अज्ञात यात्रा इतिहास से खुद को दूर करने के लिए एयरलाइंस के माध्यम से यात्रा करने से बचने की कोशिश कर रहे हैं, वे निजी जेट चार्टर्स के माध्यम से यात्रा पर अधिक ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
4. रेस्तरां
दुख की बात है कि आपके सभी पसंदीदा डाइन-इन रेस्तरां बंद हैं। किराने की दुकानें सीमित घंटों के लिए खुली हैं और महामारी के डर के कारण, लोग इन खुली जगहों और दुकानों पर जाने से बचेंगे। यहां एकमात्र विजेता फूड डिलीवरी, भोजन तैयार करने वाली चेन, और व्यावहारिक रूप से कोई भी स्थान है जहां आप ऑनलाइन भोजन खरीद सकते हैं।
5. पारंपरिक खुदरा
किराने और फार्मेसियों के अलावा, दुनिया भर के सभी मॉल बंद हैं। चूंकि लोग अपने घरों तक सीमित हैं, यहां तक कि सबसे बड़े मॉल और स्टोर भी बंद हो गए हैं। और, पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं को ठीक होने में निश्चित रूप से लंबा समय लगेगा।
बीच वाले
कोरोनावायरस प्रकोप के बीच बीच वालों की समीक्षा!
1. स्वास्थ्य सेवा
स्वास्थ्य सेवा उद्योग में अभी अवसरों और चुनौतियों का मिश्रण है। जहां एक ओर, डॉक्टरों के लिए विशेष रूप से आकर्षक वैकल्पिक सर्जरी स्थगित हो रही हैं, वहीं दूसरी ओर, टेलीमेडिसिन द्वारा अभ्यास की जाने वाली स्वास्थ्य सेवा में वृद्धि देखी जा रही है। चीनी डिजिटल फर्म, बायडू, ने एक बुद्धिमान स्वास्थ्य सेवा इकाई लॉन्च की है जो वार्तालाप चैटबॉट के माध्यम से सामान्य प्रश्नों का जवाब देती है। यह स्वचालित कॉल करता है और लोगों से उनकी स्वास्थ्य स्थितियों, हाल की यात्राओं और संपर्कों के बारे में पूछता है।
2. बैंकिंग
हालांकि अधिकांश बैंकिंग संस्थान बहुत पैसा खो देंगे क्योंकि व्यक्ति और व्यवसाय ऋण चुकाने के लिए संघर्ष करेंगे। इसके अलावा, यदि विश्व अर्थव्यवस्था मंदी में प्रवेश करती है, जो सबसे अधिक संभावना है, तो वित्तीय उत्पादों का बाजार भी विफल हो जाएगा। हालांकि, बैंकों के पास अभी भी जरूरतमंद व्यवसायों के साथ सहयोग करने और बाजार में बने रहने के लिए नए ग्राहकों के साथ संबंध बनाने का मौका है। कई यूके के स्थापित बैंक पहले से ही जोखिम वाले व्यावसायिक ग्राहकों को आपातकालीन ऋण प्रदान कर रहे हैं। यह न केवल सद्भावना पैदा कर रहा है बल्कि छोटे या मध्यम आकार के ऋणों की मांग में उल्लेखनीय वृद्धि भी लाएगा।
3. विनिर्माण
कई विनिर्माण इकाइयों को नुकसान होगा, क्योंकि उनके द्वारा उत्पादित सामान अब मांग में नहीं हैं। लेकिन दूरदर्शी विचारक परिदृश्यों से निपट रहे हैं और उन उत्पादों में स्थानांतरित होकर अधिक चुस्त ऑपरेटर के रूप में कार्य कर रहे हैं जो अधिक मांग में हैं। वर्तमान बाजार से सीखते हुए, चीनी कार निर्माता (BYD) ने सर्जिकल मास्क और हैंड सैनिटाइजर पेश करने के लिए उत्पादन लाइनें खोली हैं।
4. शिक्षा
अधिकांश स्कूलों, विश्वविद्यालयों और शैक्षणिक संस्थानों ने अपने दरवाजे बंद कर दिए हैं लेकिन जरूरी नहीं कि उनके संचालन भी बंद हों। चूंकि एक तिहाई से अधिक आबादी लॉकडाउन में है, यह शिक्षण संस्थानों के लिए डिजिटल रूप से अपने संचालन के दायरे का विस्तार करने का एक सुनहरा अवसर है। कई शिक्षा संघ ज़ूम जैसे प्लेटफॉर्म के माध्यम से डिस्टेंस लर्निंग को बढ़ावा दे रहे हैं, ताकि स्कूल और विश्वविद्यालय के बंद होने की भरपाई की जा सके।
यदि आप बीच वाले हैं, तो अब आपके लिए आवश्यक कदम उठाने का समय है
अराजकता और व्यवसायिक नेताओं को सुझाए गए सभी उपायों के बीच, उनके लिए यह विश्लेषण करना चुनौतीपूर्ण हो गया है कि क्या करना है और क्या नहीं। मैकिन्से व्यवसाय मालिकों को बाजार में जीवित रहने के लिए तीन मुख्य मापदंडों पर अपना समय केंद्रित करने का सुझाव देता है:
1. कर्मचारियों के समर्थन में खड़े हों
हालांकि कई कंपनियों ने दुनिया भर में 'नो-ट्रैवल और वर्क-फ्रॉम-होम' नीतियों को लागू किया है। लेकिन फिर भी चुनौतियां विकसित हो रही हैं। रिमोटली काम करने वाले कर्मचारियों को ऑफिस की तुलना में अधिक रुकावटों का सामना करना पड़ता है। रिमोट वर्कर्स कम प्रेरित महसूस करते हैं, चाहे वह नेटवर्किंग हो या उत्पादकता बढ़ाने वाली दिनचर्या बनाना। वे उन विचारों को विकसित करना शुरू कर देते हैं कि वे कम मूल्यवान हैं, जो इस तरह के मंदी के माहौल में काफी स्पष्ट है।
ऐसे परिदृश्यों में, कंपनियों को संचार बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करने और व्यावसायिक जरूरतों के साथ अपेक्षा सेटिंग और मनोबल निर्माण को संतुलित करने की कोशिश करने की आवश्यकता है। इस प्रकार कर्मचारियों को यह एहसास करने में मदद मिलती है कि वे दिमाग में सबसे ऊपर हैं।
2. कोविड-19 के अगले क्षितिज के बारे में सोचें और योजना बनाएं
ऐसे पैनिक खरीदारी के माहौल में, उन कार्यों का संकेत खोना बहुत आसान है जिनकी कल आवश्यकता हो सकती है। व्यावसायिक नेताओं को पांच क्षितिजों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए: संकल्प, लचीलापन, वापसी, पुनर्कल्पना और सुधार।
संकल्प चरण में, व्यावसायिक नेताओं को कार्य योजना के दायरे, गति और गहराई को निर्धारित करने की आवश्यकता होती है ताकि व्यवसाय और कर्मचारी दोनों की अपेक्षाओं को पूरा किया जा सके, जैसा कि एक CEO ने कहा, "मुझे पता है कि क्या करना है। मुझे बस यह तय करना है कि जिन्हें सक्रिय रूप से मेरे संकल्प को साझा करने की आवश्यकता है, वे ऐसा करते हैं या नहीं।"
ऐसे चुनौतीपूर्ण माहौल में, लचीलापन अनिवार्य है। व्यावसायिक मालिकों को व्यापक लचीलापन योजनाओं पर कार्य करने की आवश्यकता होगी ताकि अधिकांश आबादी अनिश्चितता और वित्तीय तनाव का अनुभव करे। दृढ़ नेताओं को संतुलित आर्थिक और सामाजिक स्थिरता बनाए रखने के लिए थ्रू-साइकिल निर्णयों पर काम करना चाहिए।
एक बार महामारी खत्म हो जाने पर, वापसी व्यवसायों को परिचालन दिनचर्या में असाधारण रूप से चुनौतीपूर्ण हो सकती है। इस बीच, व्यावसायिक मालिकों को अपने पूरे व्यावसायिक प्रणाली को पुनः असाइन करने और आकस्मिक कार्यों की योजना बनाने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, ताकि वे गति और पैमाने के संदर्भ में प्रभावी उत्पादन के साथ अपने व्यवसायों में वापस आ सकें।
निस्संदेह, संकट न केवल कमजोरियों को प्रकट करेगा बल्कि उन अवसरों को भी जो परिणामों और प्रदर्शन को प्रभावी ढंग से सुधार सकते हैं। संगठनों को उस लागत प्रणाली पर पुनर्विचार और पुनर्कल्पना करनी चाहिए जो अंततः निश्चित बनाम परिवर्तनीय है। व्यावसायिक नेताओं को यह महसूस करने में सक्षम होना चाहिए कि क्या आवश्यक है बनाम क्या होना अच्छा है।
COVID-19 के बाद का प्रभाव व्यवसायों को आर्थिक रूप से प्रेरित विफलताओं और सुधार प्रयोगों और सामाजिक नवाचारों से सीखने और विश्लेषण करने का मौका भी देगा। यह निस्संदेह आर्थिक और सामाजिक कल्याण को काफी हद तक उन्नत करने में मदद करेगा।
3. अगले क्षितिज के लिए योजना बनाने के लिए नर्व सेंटर विकसित करें
प्रकोप के बाद पेंडुलम पूरी तरह से वापस नहीं झूलेगा। सामान्य कार्य वातावरण को डिकोड करने में समय लगेगा। व्यावसायिक नेताओं को कार्य योजना की रणनीति इस तरह से बनानी चाहिए जो कर्मचारियों को पिछले संकटों से सीखे गए पाठों पर खोज, निर्णय, डिजाइन और वितरित करने में मदद करे।
अंतिम विचार
आज दुनिया 30 दिन पहले की तुलना में बहुत अलग लगती है। चूंकि महामारी ने व्यावसायिक संचालन और यहां तक कि दैनिक जीवन को गहराई से प्रभावित किया है, अभी सब कुछ अनिश्चित लगता है।
लेकिन अंततः, आशा है। जो देश पहले प्रभावित हुए थे, वे पहले से ही अपनी सामान्य दिनचर्या में वापसी देख रहे हैं। दूरदर्शी विचारक अब SEO और वेब डेवलपमेंट में निवेश कर रहे हैं ताकि कोरोनावायरस के बाद पहले से कहीं अधिक मजबूत, बेहतर और चुस्त तरीके से वापसी कर सकें!
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