पिछले हफ्ते, Google के सीईओ सुंदर पिचाई ने Google डुप्लेक्स नामक एक नई आभासी सहायक तकनीक का प्रदर्शन किया। जबकि अन्य डेमो से चकित थे, कुछ ने इसमें कुछ असामान्य देखा। जब विशेषज्ञों को इस बारे में पता चला तो उन्होंने विश्लेषण किया और इसमें कुछ गड़बड़ पाया। स्पष्टीकरण मांगने पर, प्रवक्ता आश्वासन देने के बाद भी टिप्पणी के लिए अनुपलब्ध रहे कि यह शब्द बाहर नहीं जाएगा। लेकिन इससे पहले कि हम इस बारे में चर्चा करें कि क्या गलत हुआ, आइए उस सहायक के बारे में जानते हैं जिसे पेश किया जा रहा था!
गूगल डुप्लेक्स क्या है?
एक नया टूल जो Google द्वारा दिया गया है, डुप्लेक्स का उद्देश्य "फोन पर वास्तविक दुनिया के कार्यों को पूरा करना" है। डेमो के अनुसार, यह एआई का उपयोग कुछ छोटे कार्यों को पूरा करने के लिए कर रहा है जैसे अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना, टेबल बुक करना और अन्य मानव जैसी आवाज का उपयोग करना जो काफी आश्वस्त करने वाला है!
यदि आपने कॉन्फ़्रेंस डेमो देखा है, तो आपको पता होगा कि डुप्लेक्स और भी बहुत कुछ कर सकता है। इसके पास डेटा का एक विशाल बैंक है जिसे यह प्रोसेस कर सकता है और इसके आधार पर आउटपुट दे सकता है। कुछ विशेषज्ञों ने दावा किया है कि यह स्पीच-टू-टेक्स्ट की तरह है। लेकिन हकीकत इससे कहीं अलग है! यह टेक्स्ट-टू-स्पीच के करीब भी नहीं है और यही इसे खास बनाता है। टेक्स्ट-टू-स्पीच में, आप महसूस करते हैं कि एक मशीन द्वारा अपनी रोबोटिक आवाज के कारण उत्तर दिया जा रहा है। दूसरी तरफ, डुप्लेक्स की आवाज़ इंसानों जैसी है!
जो बात इसे और भी रोचक बनाती है वह यह है कि यह उपयोगकर्ता की धारणा को समझती है। यह दावा किया जाता है कि एक बार पूरी तरह विकसित हो जाने के बाद, यह संदर्भ भी कर सकता है। यह "पुनरावर्ती तंत्रिका नेटवर्क" नामक किसी चीज़ की सहायता से अपना कार्य पूरा कर रहा है जिसे Google की TensorFlow विस्तारित तकनीक के माध्यम से तैयार किया गया है। इसे काम करने में मदद करने के लिए, अत्यधिक कुशल कंप्यूटरों वाले एक पूरे नेटवर्क को क्लाउड द्वारा प्रबंधित किया जाता है ताकि आपके लिए बोर्ड पर एक "बुद्धिमान सहायक" हो सके।
विशेषज्ञ दुविधा में क्यों हैं?
सम्मेलन में, सुंदर पिचाई ने बताया, "आप जो सुनने जा रहे हैं वह यह है कि Google सहायक वास्तव में आपके लिए अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए एक वास्तविक सैलून को बुला रहा है .. लगभग एक मिनट के डेमो में, एआई सहायक एक सैलून को कॉल करता है, अभिवादन का आदान-प्रदान करता है और अपॉइंटमेंट बुक करता है। पूरे समय, रिसेप्शनिस्ट या कॉल रिसीव करने वाला व्यक्ति यह नहीं बता सकता कि वह एआई से बात कर रही है। दर्शकों के उत्साह और ऐसा कुछ जानने के उत्साह के बीच हम छोटी से छोटी बात पर ध्यान देना ही भूल गए। एक्सियोस ने कुछ गड़बड़ियां बताईं जो इसे संदिग्ध बनाती हैं। वे हैं:
कोई पहचान नहीं
डेमो में, जब असिस्टेंट सैलून को कॉल करता है, तो दूसरी तरफ का व्यक्ति कहता है, "हैलो, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूं?" इसके अलावा, वह किसी भी समय अपना नाम या उस व्यवसाय का उल्लेख नहीं करती जिसके लिए वह काम करती है। यह थोड़ा गड़बड़ है क्योंकि कोई भी व्यवसाय कितना भी बड़ा या छोटा क्यों न हो, वे उसका नाम जरूर लेते हैं।
कोई शोर नहीं
खैर, हमने कभी भी ऐसा कोई सैलून या रेस्तरां नहीं देखा है जिसमें पिन ड्रॉप साइलेंस हो। लगभग हर समय हम किसी को बात करते हुए या हेयर ड्रायर की आवाज सुन सकते हैं। यहां तक कि सबसे अच्छे सैलून और रेस्तरां में भी कुछ शोर होता है।
कोई पुष्टि नहीं
दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति केवल पहला नाम पूछता है; न तो अंतिम नाम और न ही फोन नंबर। मूल रूप से पालन की जाने वाली प्रक्रिया पारंपरिक प्रथाओं से मेल नहीं खाती है और इसे मिली-जुली प्रतिक्रिया मिली है!
कोई सहमति नहीं
कैलिफ़ोर्निया एक दो-पक्षीय सहमति वाला राज्य है, इसका तात्पर्य है कि किसी भी कॉल को रिकॉर्ड करने से पहले दोनों पक्षों की सहमति आवश्यक है। लेकिन फोन कॉल में दूसरे पक्ष के व्यक्ति को इसकी जानकारी नहीं दी गई। क्या उन्होंने पहले अनुमति ली थी? हालाँकि, बाद में Google सामने आया और स्पष्ट किया कि वह रिकॉर्डिंग के बारे में सूचित करेगा लेकिन केवल कुछ देशों में।
फिलर्स का उपयोग
हम इस तथ्य से सहमत हो सकते हैं कि एआई असिस्टेंट बिना यह बताए कॉल कर रहा है कि यह एक बॉट है, लेकिन यह मानना कि यह "एमएम-हम्म" "आह" "ओह, आई गॉचा थैंक्स" के रूप में फिलर्स का उपयोग कर रहा है, थोड़ा संदिग्ध है। जैसा कि सीईओ ने उल्लेख किया है, वर्षों के बाद भी वे बुनियादी स्तर पर हैं, जिसका अर्थ है कि यह उतना उन्नत नहीं होना चाहिए जितना दर्शाया गया है!
खैर, ये सभी संदेह पैदा करने के लिए पर्याप्त थे, इससे यह और भी संदिग्ध हो गया कि Google ने व्यवसायों के नाम नहीं दिए और क्लिप की प्रामाणिकता के बारे में कोई भी बयान देने से इनकार कर दिया।
कुछ का कहना है कि डुप्लेक्स बीटा संस्करण में है और हो सकता है कि उसने प्रस्तुति के लिए संपादित संस्करण या नकली संस्करण का उपयोग किया हो। लेकिन सवाल यह है कि अगर ऐसा ही परिदृश्य था तो पिचाई ने यह दावा क्यों किया कि वास्तविक कॉल किया गया था। इसके अलावा, कॉल की प्रामाणिकता सुनिश्चित करने के लिए व्यवसायों का विवरण प्रदान करना सभी चर्चाओं को समाप्त कर देता, लेकिन चीजें अब एक अप्रत्याशित मोड़ ले चुकी हैं!
तुम क्या सोचते हो? क्लिप नकली थी या असली? हमें टिप्पणी अनुभाग में बताएं!