ऑगमेंटेड रियलिटी कैसे ई-कॉमर्स में क्रांति ला रही है

स्मार्टफोन के आगमन के साथ, ई-कॉमर्स पारंपरिक खुदरा दुकानों पर काफी सफल रहा है। एक वास्तविक उदाहरण Amazon है। ऑनलाइन ई-कॉमर्स दिग्गज ने पहले ही राजस्व के मामले में दुनिया की सबसे बड़ी खुदरा श्रृंखला Walmart को पीछे छोड़ दिया है। हालांकि, ऑनलाइन रिटेलिंग अपने फायदों के साथ आती है लेकिन फिर भी कुछ चुनौतियां हैं जो वांछित रूपांतरण दरों को पूरा करने में बाधा बन सकती हैं, यानी उन उपयोगकर्ताओं को परिवर्तित करना जो केवल आपकी साइट ब्राउज़ करते हैं, भुगतान करने वाले ग्राहक में।

शोध के बाद, यह निष्कर्ष निकाला गया है कि इस समस्या का कारण संवेदी सीमाएं हैं। ग्राहक इस बात पर भरोसा करते हैं कि वे क्या छू, महसूस, देख और व्यक्तिगत रूप से मूल्यांकन कर सकते हैं। किसी विशेष सौदे या ऑनलाइन लिस्टिंग पर ग्राहक का विश्वास निश्चित रूप से एक प्रमुख कारक है जो बिक्री निर्धारित करता है। ई-कॉमर्स इस समस्या का समाधान पहले ही लेकर आ चुका है और वह है ऑगमेंटेड रियलिटी (AR), वर्चुअल रियलिटी (VR) की चचेरी बहन। AR एक परिवर्तनकारी तत्व होगा और आने वाले वर्षों में हमारे खरीदारी के तरीके को बदलने के लिए पूरी तरह तैयार है। विचार करने वाला पहलू यह है कि वे "ऑगमेंटेड" को "रियलिटी" में कैसे बदलेंगे?

AR आपके सामने वर्चुअल जीवन कैसे लाएगा?

हर बार जब हम ईकॉमर्स वेबसाइट पर किसी उत्पाद को ब्राउज़ करते हैं, तो हमारे मन में ढेर सारे सवाल उठते हैं जैसे

'क्या ये पिलो कवर बेडरूम इंटीरियर के साथ अच्छे लगेंगे?', 'क्या जींस की यह जोड़ी मेरी सफेद शर्ट से मेल खाएगी?', 'क्या यह शोपीस मेरे कॉर्नर वास के साथ अच्छा लगेगा?'।

इन सवालों के बारे में सोचकर अपना समय बर्बाद करने के बजाय, AR ग्राहकों को स्मार्टफोन या टैबलेट कैमरे का उपयोग करके एक वर्चुअल उत्पाद को प्रोजेक्ट करके उत्पादों का बारीकी से मूल्यांकन करने का मौका देगा।

Amazon, eBay, Alibaba जैसे विभिन्न ई-कॉमर्स दिग्गज AR हेडसेट विकसित करने के लिए टेक कंपनियों के साथ निवेश कर रहे हैं और हाथ मिला रहे हैं जो किसी के आसपास के वातावरण में इन प्रोजेक्शन को रेंडर कर सकते हैं।

iOS 11 के रिलीज के साथ, Apple ने एक ARKit विकसित किया जो सभी iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होगा। Apple का दावा है कि ARKit हमारी स्क्रीन से कहीं आगे जाएगा और डिजिटल वस्तुओं को वास्तविक दुनिया के साथ मिश्रित करेगा। Apple के डेवलपर्स ने अपने उपयोगकर्ताओं को अधिक यथार्थवादी अनुभव देने के लिए बहुत काम किया है जैसे

• True Depth Camera (मजबूत चेहरे की पहचान और सटीक स्थिति के लिए)
• Scene Manipulation and Light Estimation (ARKit कमरे में क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर तल को समझता है और वस्तुओं को छोटे फीचर पॉइंट्स में रखता है और लाइट एस्टीमेशन वर्चुअल ऑब्जेक्ट्स पर सटीक प्रकाश लागू करने में सक्षम बनाता है)
• Visual Inertial Odometry (ARKit दुनिया में डिवाइस की गति को समझने के लिए VIO का उपयोग करता है जिससे स्पष्ट कैलिब्रेशन की आवश्यकता समाप्त हो जाती है)
• High Performance Hardware and Rendering Optimizations (तेज़ दृश्य समझ और विस्तृत वर्चुअल सामग्री डिजाइन करने में सक्षम)

यह भी पढ़ें : चिकित्सा विज्ञान के क्षेत्र में ऑगमेंटेड रियलिटी के अनुप्रयोग

AR ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को कैसे लाभ पहुंचाएगा?

AR की "खरीदने से पहले आजमाएं" सुविधा उन गड़बड़ियों को स्थिर करेगी जिनका हर ई-टेलर आज सामना कर रहा है।

ऐप पुनरुत्थान

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर उत्पादों को ब्राउज़ करने के लिए वेबसाइटें ऐप्स के प्रचुर उपयोग के बाद भी अधिक पसंदीदा मोड हैं। ऐप्स के लिए नए उपयोग के मामले लिखे जाएंगे ताकि AR की क्षमताओं तक पहुंचा जा सके। इसके अलावा ग्राहक ऐप के भीतर विभिन्न इन-स्टोर छूट प्राप्त कर सकते हैं और विशेष सौदों को अनलॉक कर सकते हैं, किसी अलग मार्केटिंग प्लेटफॉर्म की आवश्यकता को समाप्त करते हुए, जो अंततः व्यावसायिक दृष्टिकोण से लाभदायक होगा।

बड़े चेकआउट

AR लागू करने के बाद, ई-कॉमर्स पहले से अधिक शुल्क लेने में सक्षम होगा और सर्वेक्षणों के अनुसार ग्राहक अधिक भुगतान करने को तैयार हैं यदि वे चीजों को वास्तव में वर्चुअल रूप से देख पाएंगे। इससे अन्य उत्पादों की बिक्री भी बढ़ेगी क्योंकि एक व्यक्ति जो नई ड्रेस खरीदने को तैयार है, वह शायद वहीं एक मैचिंग नेकलेस भी खरीद लेगा।

कम रिटर्न

रिटर्न अक्सर होते हैं क्योंकि कई ग्राहकों को उत्पाद उनकी अपेक्षाओं के अनुरूप नहीं लगता जैसे 'रंग सही नहीं था', 'फिट सही नहीं था' या यह डिलीवर होने पर अलग लग रहा था। ग्राहक को पैसे वापस मिल जाएंगे क्योंकि यह नीति है। लेकिन रिटर्न को संभालना परेशानी बन जाता है। यह उस विश्वास या वफादारी कारक को भी नुकसान पहुंचाता है जो एक ब्रांड बाजार में बनाए रखता है।

AR हर उत्पाद का अधिक यथार्थवादी दृश्य देगा और ग्राहक आत्मविश्वास प्राप्त करेगा क्योंकि उत्पाद जबरदस्त मूल्यांकन पर आधारित होगा और अंततः यह रिटर्न की आवृत्ति को कम करेगा।

यह ग्राहकों को कैसे लाभ पहुंचाएगा?

सभी वादों के बावजूद, एक तकनीक केवल विक्रेताओं और ब्रांडों के प्रति ही अनुकूल नहीं हो सकती। और इसलिए, बाजार में वास्तव में क्रांति लाने के लिए इसे ग्राहकों के लिए भी फायदेमंद साबित होना चाहिए। नीचे ग्राहकों के लिए AR तकनीक के कुछ लाभ सूचीबद्ध हैं।

• स्वामित्व की भावना को बढ़ाना - यह स्पष्ट है कि जब उपभोक्ता वास्तविकता में उत्पाद के डिजिटल मॉडल के साथ जुड़ते हैं तो वे इसके साथ घनिष्ठ संबंध रखेंगे। वे इसे बार-बार प्राप्त करने का प्रयास करेंगे।
• समृद्ध खरीदारी अनुभव - AI सक्षम ऐप्स के साथ खरीदारी रिटेल स्टोर पर खरीदने से अधिक मजेदार होगी। यह प्लेटफॉर्म आपको केवल एक क्लिक में अलग-अलग लुक आजमाने देगा। एक ऐसे मामले पर विचार करें जहां आप लिपस्टिक जैसे ब्यूटी प्रोडक्ट खरीदना चाहते हैं, एक स्टोर या कियोस्क पर आपको हर शेड को व्यक्तिगत रूप से आजमाना पड़ता है यह जांचने के लिए कि यह अच्छा लगता है या बुरा, लेकिन ऑगमेंटेड रियलिटी के माध्यम से आप मेकअप लगाए और हटाए बिना तब तक ऐसा कर सकते हैं जब तक आपको सही वाला न मिल जाए।

यह भी पढ़ें: चिकित्सा विज्ञान के क्षेत्र में ऑगमेंटेड रियलिटी के अनुप्रयोग

यदि सही ढंग से किया जाए, तो AR रिटेल के भविष्य को पुनर्गठित करने के लिए सबसे आशाजनक अवधारणा होगी। यह देखना दिलचस्प होगा कि इस बदलते समय में कितनी ईकॉमर्स वेबसाइटें इस तकनीक को अपनाएंगी। खरीदार इस नए ऑगमेंटेड शॉपिंग अनुभव के बारे में वास्तव में उत्साहित होंगे। डेवलपर्स को लगातार अपडेट बनाए रखने में कड़ी मेहनत करने की आवश्यकता है क्योंकि उपभोक्ता अवधारणा को त्याग देंगे यदि यह उनकी जरूरतों को पूरा करने में विफल रहती है।