ऐसे समय हो सकते हैं जब आपका विंडोज अपडेट आपके विंडोज 10/8/7 कंप्यूटर पर आपको समस्या दे। आप लंबित विंडोज अपडेट भी देख सकते हैं जो कई प्रयासों के बावजूद किसी कारण से इंस्टॉल होने से इनकार करते हैं। ऐसे मामलों में, आपको अपने कंप्यूटर पर अधूरे डाउनलोड किए गए विफल और लंबित विंडोज अपडेट को हटाने पर विचार करना चाहिए और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करते ही इंस्टॉलेशन को फिर से शुरू करने का प्रयास करना चाहिए।
डाउनलोड किए गए, विफल, लंबित विंडोज अपडेट हटाएं
1] अस्थायी फ़ोल्डर की सामग्री हटाएं
आप 'रन' कमांड का उपयोग करके सभी डाउनलोड किए गए, विफल और लंबित विंडोज 10 अपडेट को हटा सकते हैं।
Win+R संयोजन दबाकर 'रन' डायलॉग बॉक्स खोलें और खुलने वाले डायलॉग बॉक्स में, %temp% टाइप करें और एंटर दबाएं। आपके सामने खुलने वाले फ़ोल्डर में Temp फ़ोल्डर के भीतर सभी फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स का चयन करें और फिर उन्हें हटा दें।
%temp% विंडोज में कई पर्यावरण चरों में से एक है जो आपके अस्थायी फ़ोल्डर के रूप में विंडोज द्वारा नामित फ़ोल्डर को खोल सकता है, आमतौर पर C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp पर स्थित होता है।
2] pending.xml फ़ाइल हटाएं
C:\Windows\WinSxS\ फ़ोल्डर पर जाएं, pending.xml फ़ाइल खोजें और उसका नाम बदलें। आप इसे हटा भी सकते हैं। यह विंडोज अपडेट को लंबित कार्यों को हटाने और एक नई अपडेट जांच बनाने की अनुमति देगा। देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।
3] SoftwareDistribution फ़ोल्डर की सामग्री हटाएं
आपको Software Distribution फ़ोल्डर की सभी सामग्री को हटाने की आवश्यकता है। विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में Software Distribution फ़ोल्डर विंडोज निर्देशिका में स्थित एक फ़ोल्डर है और आपके कंप्यूटर पर विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने के लिए आवश्यक फ़ाइलों को अस्थायी रूप से संग्रहीत करने के लिए उपयोग किया जाता है। यह इस प्रकार विंडोज अपडेट द्वारा आवश्यक है और WUAgent द्वारा बनाए रखा जाता है। इसमें आपकी विंडोज अपडेट इतिहास फ़ाइलें भी होती हैं, और यदि आप उन्हें हटाते हैं, तो संभावना है कि आप अपना अपडेट इतिहास खो देंगे। साथ ही, अगली बार जब आप विंडोज अपडेट चलाएंगे, तो इसका परिणाम लंबे समय तक पता लगाने में होगा।
Software Distribution फ़ोल्डर की सामग्री को हटाने के लिए, विंडोज 10 में, WinX मेनू से, कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) खोलें। निम्नलिखित को एक के बाद एक टाइप करें और एंटर दबाएं:
net stop wuauserv
net stop bits
यह विंडोज अपडेट सेवा और बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सेवा को रोकेगा।
अब C:\Windows\SoftwareDistribution फ़ोल्डर पर ब्राउज़ करें और अंदर की सभी फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स को हटा दें।
आप सभी का चयन करने के लिए Ctrl+A दबा सकते हैं और फिर हटाएं पर क्लिक करें।
यदि फ़ाइलें उपयोग में हैं, और आप कुछ फ़ाइलों को हटाने में असमर्थ हैं, तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। रीबूट करने के बाद, उपरोक्त कमांड फिर से चलाएं। अब आप उल्लिखित Software Distribution फ़ोल्डर से फ़ाइलों को हटाने में सक्षम होंगे।
इस फ़ोल्डर को खाली करने के बाद, आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ कर सकते हैं, या आप CMD में एक समय में निम्नलिखित कमांड टाइप कर सकते हैं, और विंडोज अपडेट संबंधित सेवाओं को पुनरारंभ करने के लिए एंटर दबाएं।
net start wuauserv
net start bits
अब जब फ़ोल्डर फ्लश हो गया है; यह आपके पीसी को पुनरारंभ करने और विंडोज अपडेट चलाने के बाद फिर से नए सिरे से आबाद हो जाएगा।
4] catroot2 फ़ोल्डर रीसेट करें
catroot2 फ़ोल्डर को रीसेट करने से कई विंडोज अपडेट समस्याएं ठीक होने के लिए जानी जाती हैं।
Catroot और catroot2 विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ोल्डर हैं जो विंडोज अपडेट प्रक्रिया के लिए आवश्यक हैं। जब आप विंडोज अपडेट चलाते हैं, तो catroot2 फ़ोल्डर विंडोज अपडेट पैकेज के हस्ताक्षरों को संग्रहीत करता है और इसकी स्थापना में मदद करता है। क्रिप्टोग्राफिक सेवा अपडेट प्रक्रिया के लिए %windir%\System32\catroot2\edb.log फ़ाइल का उपयोग करती है। अपडेट SoftwareDistribution फ़ोल्डर में संग्रहीत होते हैं जिनका उपयोग फिर स्वचालित अपडेट द्वारा अद्यतन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए किया जाता है।
कृपया Catroot फ़ोल्डर को हटाएं या उसका नाम न बदलें। Catroot2 फ़ोल्डर विंडोज द्वारा स्वचालित रूप से पुनः बनाया जाता है, लेकिन Catroot फ़ोल्डर का नाम बदलने पर Catroot फ़ोल्डर पुनः नहीं बनाया जाता है।
टिप: आप उन अपडेट को ब्लॉक करने के लिए शो या हाइड अपडेट समस्या निवारक का भी उपयोग कर सकते हैं जो इंस्टॉल होने से इनकार करते हैं या आपको परेशानी देते हैं। लेकिन आपको महत्वपूर्ण सुरक्षा अपडेट को ब्लॉक नहीं करना याद रखना होगा। यदि आप समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप विंडोज अपडेट समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं।
