विंडोज के पिछले कुछ संस्करणों में, माइक्रोसॉफ्ट ने विनHlp32.exe को विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के एक घटक के रूप में शामिल नहीं करने का फैसला किया है। यदि आपको Windows सहायता प्रोग्राम WinHlp32.exe फ़ाइलों की आवश्यकता है, तो आपको उन्हें मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा। लेकिन कभी-कभी, कुछ उपयोगकर्ताओं को WinHlp32.exe अपडेट को डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने का प्रयास करने पर एक Windows अपडेट त्रुटि 80070422 प्राप्त हो सकती है। कुछ के लिए, मैक्रो अक्षम हो जाते हैं जबकि अन्य इंट्रानेट समस्याओं पर सहायता फ़ाइलों तक नहीं पहुंच पाते हैं। अगर आप भी इस तरह की समस्याओं का सामना करते हैं, तो यह पोस्ट आपकी मदद करेगी।
Windows सहायता WinHlp32.exe फ़ाइलें स्थापित करने के बाद त्रुटि और समस्याएं
यदि आपको यह त्रुटि संदेश मिलता है 80070422 फ़ाइलें खोलते समय, services.msc चलाएँ सेवा प्रबंधक खोलने के लिए। यहां, सुनिश्चित करें कि विंडोज अपडेट सेवा का स्टार्टअप प्रकार स्वचालित . पर सेट है और यह कि सेवा शुरू हो गई है। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें।
वैकल्पिक रूप से, आप निम्न कार्य कर सकते हैं। माइक्रोसॉफ्ट फिक्स इट 50776 डाउनलोड करें और चलाएं और इसे आपके लिए समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने दें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह काम करता है।
WinHlp32.exe को स्थापित करने के बाद आपको जिन अन्य समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है वे हैं:
- हो सकता है कि आप इंट्रानेट साइटों पर संग्रहीत .hlp फ़ाइलों को एक्सेस न कर पाएं . एक कंप्यूटर पर इंट्रानेट पर संग्रहीत .hlp फ़ाइलों को अनब्लॉक करने के लिए फिक्स इट 50237 का उपयोग करें।
- मैक्रो अक्षम हो सकते हैं . WinHlp32.exe स्थापित करने के बाद एकल कंप्यूटर पर मैक्रोज़ सक्षम करने के लिए इसे ठीक करें 50105 का उपयोग करें।
आपको इन दोनों फिक्स-इट्स के लिंक KB917607 के अंत में मिलेंगे।