Windows Update के बाद, यदि आपको विंडोज 11/10 में Stop Error VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR के साथ ब्लू स्क्रीन दिखाई देती है, तो यहां कुछ समाधान हैं जो समस्या का निवारण करने में आपकी मदद कर सकते हैं। यह त्रुटि संदेश 0xD80310B0, x05F6C614D, 0x680B871E या 0x96D854E5 जैसे त्रुटि कोड के साथ हो सकता है और इंगित करता है कि Microsoft DirectX ग्राफिक्स कर्नेल सबसिस्टम ने उल्लंघन का पता लगाया है।
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
यदि आपको यह Stop Error मिलता है, तो यहां कुछ चीजें हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं।
1] Graphics Driver को पुनः इंस्टॉल/अपडेट करें
अपने Graphics Driver को अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें। यदि यह आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो आपको Graphics Driver को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। ड्राइवर को अपडेट करने के लिए, Device Manager खोलें। इसे खोलने के बाद, Display adapters विकल्प का विस्तार करें, ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और Update driver विकल्प चुनें।
फिर, अपडेट पूरा करने के लिए स्क्रीन विकल्पों के माध्यम से जाएं। आपकी जानकारी के लिए, कुछ लोगों को ग्राफिक्स ड्राइवर को बदलना पड़ा क्योंकि यह मदरबोर्ड जैसे अन्य हार्डवेयर के साथ संगत नहीं था।
यदि आपको Nvidia ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है, तो इसे अनइंस्टॉल करने के बाद, नवीनतम Nvidia ड्राइवर डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें। रीबूट के बाद, Nvidia को डिफ़ॉल्ट GPU के रूप में सेट करना याद रखें।
2] DirectX पुनः इंस्टॉल करें
Microsoft से अपने विंडोज संस्करण के लिए DirectX का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें और इसे अपने सिस्टम पर नए सिरे से इंस्टॉल करें।
3] System File Checker का उपयोग करें
System File Checker टूल उपयोगकर्ताओं को रजिस्ट्री कुंजियों के साथ-साथ सिस्टम फाइलों में परिवर्तनों की खोज करने में मदद करता है। उसके बाद, यदि यह कोई परिवर्तन पता लगाता है तो यह मूल फाइल को पुनर्स्थापित कर सकता है। Video_Dxgkrnl_Fatal_Error संदेश हाल ही में विभिन्न सॉफ्टवेयर या ड्राइवरों द्वारा किए गए परिवर्तनों के कारण दिखाई दे सकता है। System File Checker चलाएं और जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है या नहीं।
4] Clean Boot State में समस्या निवारण करें
ड्राइवर-साइड मुद्दों को Clean Boot का उपयोग करके भी हल किया जा सकता है। यदि आप नहीं जानते, तो Clean Boot कुछ भी नहीं है बल्कि सभी गैर-माइक्रोसॉफ्ट प्रक्रियाओं, स्टार्टअप, और सेवाओं को अक्षम करके सिस्टम को बूट करना है। इस तरह, आप मैन्युअली दोषी प्रक्रिया का पता लगा सकते हैं।
यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमारे Windows Stop Errors Guide का संदर्भ ले सकते हैं।
