क्या Elara ऐप आपके Windows 11/10 लैपटॉप पर शटडाउन रोक रहा है? यदि हां, तो यह पोस्ट इसे ठीक करने में आपकी मदद कर सकती है। कई Windows 11/10 उपयोगकर्ताओं ने पृष्ठभूमि में चल रहे Elara ऐप को पाया है, जिससे उनके लैपटॉप को बंद करने का प्रयास विफल हो जाता है। उनके अनुसार, स्क्रीन पर निम्न संदेश दिखाई देता है:
Elara ऐप शटडाउन रोक रहा है
उपयोगकर्ताओं ने यह भी कहा है कि Elara ऐप इंस्टॉल नहीं करने के बावजूद, उन्हें यह संदेश प्राप्त हो रहा है। इसके कारण, उन्हें संदेह है कि ऐप वास्तविक है या उनके लैपटॉप के लिए सुरक्षा खतरा। इस लेख में, हम Elara ऐप के बारे में कुछ सामान्य सवालों के जवाब देने की कोशिश करेंगे, Elara ऐप क्या है, क्या यह वायरस है? यदि नहीं, तो यह Windows को शटडाउन करने से क्यों रोक रहा है?
Elara ऐप क्या है?
Elara लैपटॉप के टचपैड से जुड़ा एक सॉफ़्टवेयर है। कुछ ब्रांडों के लैपटॉप, जैसे Dell, प्री-इंस्टॉल Elara सॉफ़्टवेयर के साथ आते हैं। यदि आपको अपने लैपटॉप पर Elara ऐप मिलता है, तो इसका मतलब है कि यह टचपैड पर नियंत्रण रख सकता है। कुछ Dell लैपटॉप उपयोगकर्ताओं के अनुसार, पृष्ठभूमि में चल रही Windows के लिए Alps पॉइंटिंग-डिवाइस ड्राइवर नामक एक प्रक्रिया में Elara ऐप का आइकन होता है। यदि आप टास्क मैनेजर में इस प्रक्रिया पर राइट-क्लिक करते हैं और फ़ाइल स्थान खोलें विकल्प चुनते हैं, तो निम्न पथ खुलेगा, जहां आपको ApntEx.exe एप्लिकेशन मिलेगा।
C:\Program Files\DellTPad
दूसरी ओर, HP लैपटॉप उपयोगकर्ताओं के अनुसार, ApntEx.exe एप्लिकेशन निम्न पथ पर स्थित है:
C:\Program Files\Alps\GlidePoint
इसलिए, उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया से, यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि Windows के लिए Alps पॉइंटिंग-डिवाइस ड्राइवर प्रक्रिया Elara प्रोग्राम का एक हिस्सा हो सकती है और आपके लैपटॉप के टचपैड की कुछ कार्यक्षमता को नियंत्रित कर रही है।
Windows 11/10 पर Elara ऐप शटडाउन रोक रहा है
इस लेख में ऊपर हमने देखा है कि Elara ऐप कुछ लैपटॉप निर्माताओं द्वारा प्री-इंस्टॉल किया जाता है। इसलिए, यह वायरस या मैलवेयर नहीं है। आप एप्लिकेशन के डिजिटल हस्ताक्षर की जांच करके इसकी पुष्टि कर सकते हैं। इसके लिए, टास्क मैनेजर लॉन्च करें और Alps पॉइंटिंग-डिवाइस ड्राइवर फॉर Windows या ApntEx.exe प्रक्रिया पर राइट-क्लिक करें, और गुण चुनें। गुण विंडो में, आपको एक डिजिटल हस्ताक्षर टैब मिलेगा। वह टैब किसी विशेष ऐप के हस्ताक्षरकर्ता का नाम दिखाता है। यदि आपको डिजिटल हस्ताक्षर टैब में कोई जानकारी नहीं मिलती है, तो आप अपने सिस्टम पर एंटीवायरस और एंटीमैलवेयर स्कैन चला सकते हैं।
यदि Elara ऐप आपके सिस्टम को शटडाउन करने से रोक रहा है, तो आप निम्नलिखित समाधानों को आज़मा सकते हैं:
- डिवाइस मैनेजर से ड्राइवर अपडेट करें।
- लैपटॉप बंद करने से पहले पृष्ठभूमि प्रक्रिया को समाप्त करें।
- Elara ऐप अनइंस्टॉल करें।
आइए इन समाधानों पर विस्तार से चर्चा करें।
1] डिवाइस मैनेजर से ड्राइवर अपडेट करें
आप पुराने डिवाइस ड्राइवर के कारण समस्या का अनुभव कर रहे होंगे। इसलिए, हम सुझाव देते हैं कि आप डिवाइस मैनेजर से अपने टचपैड ड्राइवर को अपडेट करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।
हमने आपके टचपैड ड्राइवर को अपडेट करने के चरण नीचे सूचीबद्ध किए हैं:
- Win + R कुंजी दबाकर रन कमांड बॉक्स लॉन्च करें।
devmgmt.mscटाइप करें और OK पर क्लिक करें। यह डिवाइस मैनेजर लॉन्च करेगा।- डिवाइस मैनेजर में, माउस और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस नोड का विस्तार करें।
- अपने टचपैड ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
- ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें विकल्प चुनें।
उसके बाद, Windows ड्राइवर के नवीनतम संस्करण की खोज करेगा और इसे आपके सिस्टम पर इंस्टॉल करेगा। इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
2] लैपटॉप बंद करने से पहले पृष्ठभूमि प्रक्रिया समाप्त करें
क्योंकि Elara ऐप आपके लैपटॉप को बंद करने से रोक रहा है, आप अपने लैपटॉप को बंद करने से पहले प्रक्रिया को समाप्त कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Win + R कुंजी दबाकर रन कमांड बॉक्स लॉन्च करें।
taskmgrटाइप करें और OK पर क्लिक करें।- टास्क मैनेजर में, ApntEx.exe प्रक्रिया पर राइट-क्लिक करें और कार्य समाप्त करें चुनें।
यह Elara ऐप को पृष्ठभूमि में चलने से अस्थायी रूप से बंद कर देगा। प्रक्रिया को समाप्त करने के बाद, आप अपने लैपटॉप को बंद कर पाएंगे।
3] Elara ऐप अनइंस्टॉल करें
समस्या से स्थायी रूप से छुटकारा पाने के लिए, आप अपने लैपटॉप से Elara ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं। क्योंकि ऐप आपके लैपटॉप टचपैड की कुछ कार्यक्षमता को नियंत्रित कर सकता है, इसे अनइंस्टॉल करने से आपके टचपैड के साथ कुछ समस्याएं हो सकती हैं। हालांकि, कई उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि Elara ऐप को अनइंस्टॉल करने से उनके लैपटॉप के टचपैड की कार्यक्षमता प्रभावित नहीं हुई। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, Elara ऐप को अनइंस्टॉल करने से कुछ मामूली दुष्प्रभाव हुए, जैसे टचपैड को चालू या बंद करने के लिए उपयोग की जाने वाली फंक्शन कुंजियों ने काम करना बंद कर दिया। इसके अलावा, अब तक उपयोगकर्ताओं द्वारा Elara ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद कोई बड़ी समस्या रिपोर्ट नहीं की गई है।
हम सुझाव देते हैं कि ऐप को हटाने से पहले, टास्क मैनेजर से प्रक्रिया को समाप्त करें और जांचें कि क्या यह आपके लैपटॉप टचपैड के साथ कोई परेशानी पैदा करता है। यदि कुछ नहीं होता है, तो आप इसे अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
Windows PC से Elara ऐप कैसे हटाएं?
अपने लैपटॉप से Elara ऐप को हटाने के लिए, आपको इसे कंट्रोल पैनल से अनइंस्टॉल करना होगा। हमने इसके लिए चरण नीचे सूचीबद्ध किए हैं:
- Win + R कुंजी दबाकर रन कमांड बॉक्स लॉन्च करें।
- कंट्रोल पैनल टाइप करें और OK पर क्लिक करें।
- कंट्रोल पैनल में, सुनिश्चित करें कि आपने दृश्य द्वारा मोड में श्रेणी चुना है।
- प्रोग्राम श्रेणी के तहत प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें लिंक पर क्लिक करें।
- इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची से Elara ऐप ढूंढें। एक बार मिल जाने पर, उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें। ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
Elara वायरस से कैसे छुटकारा पाएं?
Elara एक ऐप है जो कुछ ब्रांडों के कुछ लैपटॉप में आता है। इसका कार्य लैपटॉप टचपैड के कुछ कार्यों को नियंत्रित करना है। इसलिए यह हमेशा पृष्ठभूमि में चलता रहता है। क्योंकि ऐप इंस्टॉल न करने के बावजूद, कुछ उपयोगकर्ताओं ने Elara ऐप से जुड़ी प्रक्रिया को पृष्ठभूमि में चलते हुए पाया, उन्होंने इसे वायरस माना। Elara वायरस नहीं है। यह एक कंप्यूटर प्रोग्राम है जिसे कंट्रोल पैनल से हटाया जा सकता है।
यदि आपको लगता है कि Elara ऐप आपके सिस्टम पर कुछ परेशानी पैदा कर रहा है, तो आप एंटीवायरस स्कैन चला सकते हैं। यदि यह आपके सिस्टम को शटडाउन करने से रोक रहा है, तो आप इस लेख में ऊपर दिए गए समाधानों को आज़मा सकते हैं।
Windows को शटडाउन करने से क्या रोकता है?
जब Windows किसी उपयोगकर्ता से शटडाउन कमांड प्राप्त करता है, तो पहले, यह सभी चल रहे प्रोग्राम और प्रक्रियाओं को बंद करता है और फिर कंप्यूटर को बंद कर देता है। ऐप(स) या प्रोग्राम(स) को बंद करने से पहले, Windows स्क्रीन पर निम्न संदेश प्रदर्शित करता है:
# ऐप्स बंद कर रहा है और शटडाउन कर रहा है
वापस जाने और अपना काम देखने के लिए, कैंसल पर क्लिक करें और जो आपको करने की आवश्यकता है उसे पूरा करें।
यहां, # खुले ऐप्स या प्रोग्राम की संख्या को इंगित करता है।
जब आप यह संदेश प्राप्त करते हैं, तो आप कैंसल पर क्लिक कर सकते हैं, अपने अनसेव्ड काम को सेव कर सकते हैं, और सभी खुले प्रोग्राम बंद कर सकते हैं या सभी ऐप्स को फोर्स क्लोज करके Windows को शटडाउन करने के लिए वैसे भी शटडाउन पर क्लिक कर सकते हैं। यदि आप बाद वाला विकल्प चुनते हैं, तो आप अपना अनसेव्ड काम खो देंगे।
बस इतना ही।
अगला पढ़ें: Windows को शटडाउन या रीस्टार्ट पर ऐप्स बंद करने से पहले कितनी देर प्रतीक्षा करता है, इसे कैसे बदलें।
