MacBooks, अन्य लैपटॉप की तरह, कभी-कभी समस्याएं पैदा करते हैं। सबसे आम समस्या डिस्प्ले की होती है - आप MacBook चालू करते हैं लेकिन स्क्रीन पूरी तरह काली रहती है। यह मामूली सॉफ्टवेयर बग से लेकर बड़ी हार्डवेयर विफलता तक कुछ भी हो सकता है। Apple-अधिकृत तकनीशियन के पास जाने से पहले इन आसान समाधानों को आजमाएं।
1. चार्ज करें और चमक समायोजित करें
कभी-कभी समस्या सरल होती है: मृत बैटरी या कम चमक। यदि MacBook चालू होता है (स्टार्टअप ध्वनि, कीबोर्ड लाइट्स) लेकिन Apple लोगो नहीं दिखता, तो इसे चार्ज करें। गलत वोल्टेज या थर्ड-पार्टी चार्जर भी समस्या पैदा कर सकते हैं। यदि यह चार्ज है, तो कीबोर्ड पर F1 और F2 (चमक कुंजियाँ) दबाएं। टच बार वाले MacBook पर चमक आइकन टैप करें।
2. अपने MacBook को पुनरारंभ या फोर्स रीबूट करें
यदि चार्जिंग या चमक काम नहीं करती, तो रीबूट करें: Control + Command + Power/Eject/Touch ID दबाए रखें (मॉडल के अनुसार)। या Power को 10 सेकंड तक दबाए रखें, 15 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर चालू करें। यह गलत व्यवहार करने वाले ऐप्स या सेवाओं को बंद कर देता है।
3. अपने पेरिफेरल्स और एक्सेसरीज़ जांचें
प्रिंटर, एक्सटर्नल डिस्क, माउस, कीबोर्ड, मॉनिटर या प्रोजेक्टर स्टार्टअप में हस्तक्षेप कर सकते हैं। सभी को डिस्कनेक्ट करें और सुनिश्चित करें कि कोई वायर्ड या वायरलेस कनेक्शन नहीं है।
4. कीबोर्ड अनुक्रम आजमाएं या पासवर्ड टाइप करें
पावर बटन वाले MacBook (टच आईडी नहीं) के लिए एक लोकप्रिय अनुक्रम:
- Power दबाएं (एक डायलॉग बॉक्स सक्रिय करता है जो आप नहीं देख सकते)
- S दबाएं (स्लीप हॉटकी)
- Power को तब तक दबाए रखें जब तक यह बंद न हो जाए
- कम से कम 15 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर Power दबाकर चालू करें
यदि यह काम नहीं करता, तो पासवर्ड टाइप करें और Enter/Return दबाएं।
5. सेफ मोड में बूट करें
गलत सॉफ्टवेयर प्रोसेस या भ्रष्ट डिस्क फाइलें बूट में हस्तक्षेप कर सकती हैं। सेफ मोड इन लॉन्च एजेंटों को रोकता है और भ्रष्ट फाइलों को अलग करता है:
- Power दबाकर MacBook बंद करें
- कम से कम 20 सेकंड प्रतीक्षा करें
- चालू करते ही Shift दबाए रखें
- लॉगिन विंडो दिखाई देने पर फिर Shift दबाएं
सेफ मोड में बूट होने में अधिक समय लग सकता है क्योंकि यह पृष्ठभूमि में डायग्नोस्टिक्स चलाता है।
6. SMC रीसेट करें (केवल इंटेल-आधारित MacBook)
सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर (SMC) महत्वपूर्ण हार्डवेयर भागों को नियंत्रित करता है। SMC रीसेट करने के चरण आपके MacBook मॉडल (T2 सुरक्षा चिप, नॉन-रिमूवेबल बैटरी) के आधार पर भिन्न होते हैं। हमारे समर्पित गाइड का पालन करें।
7. macOS पुनः स्थापित करें (अंतिम उपाय)
यह अंतिम प्रयास होना चाहिए। पुनः स्थापित करने से आपका MacBook नई मशीन जैसा हो जाता है, और सुरक्षित पुनः स्थापना के बिना आप सभी फाइलें खो सकते हैं। नियमित रूप से बैकअप लें। यदि बहुत देर हो चुकी है, तो अन्य Mac डेटा ट्रांसफर विकल्पों के माध्यम से डेटा पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करें।
आपकी खाली MacBook स्क्रीन हार्डवेयर विफलता हो सकती है
यदि उपरोक्त सभी प्रयासों के बाद भी स्क्रीन काली है, तो यह संभवतः एक हार्डवेयर समस्या है। स्वयं हार्डवेयर सुधार का प्रयास न करें - वारंटी शून्य हो सकती है या समस्या बढ़ सकती है। Apple तकनीशियन के साथ अपॉइंटमेंट बुक करें।