पिछले हफ्ते, माइक्रोसॉफ्ट ने घोषणा की कि वह विंडोज 11 2022 अपडेट को रोल आउट करना शुरू कर रहा है जिसमें एक टन सुधार है। लेकिन ऐसा लगता है कि कुछ उपयोगकर्ताओं को अपडेट के साथ कुछ बग का सामना करना पड़ा है, विशेष रूप से प्रिंटर ड्राइवर।
यह पहली बार नहीं है जब Microsoft को प्रिंटर से संबंधित समस्याओं का सामना करना पड़ा है, जैसा कि जुलाई में विंडोज 10 अपडेट के मामले में हुआ है, जिसके कारण उपयोगकर्ताओं को इसे स्थापित करने के बाद किसी डिवाइस पर प्रिंटर की डुप्लिकेट प्रतियां देखने को मिलीं। इस विशेष उदाहरण में, यदि आपने अपने डिवाइस को विंडोज 11 2022 अपडेट पर चलाने के लिए अपग्रेड किया है, तो हो सकता है कि आप प्रिंटर में सभी सुविधाओं का पता लगाने में सक्षम न हों, खासकर माइक्रोसॉफ्ट आईपीपी क्लास ड्राइवर या यूनिवर्सल प्रिंट क्लास ड्राइवर का उपयोग करने वाले।
माइक्रोसॉफ्ट द्वारा जारी बयान के अनुसार:
नतीजतन, माइक्रोसॉफ्ट ने अब प्रभावित प्रिंटर ड्राइवरों के साथ सभी विंडोज़ डिवाइसों पर एक संगतता पकड़ रखी है, इस प्रकार उन्हें विंडोज 11 2022 अपडेट में अपग्रेड करने से रोक दिया गया है। हालाँकि, यदि आप वर्तमान में इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो Microsoft ने इसके लिए एक समाधान प्रदान किया है।
आपको अपने डिवाइस से Microsoft IPP क्लास ड्राइवर या यूनिवर्सल प्रिंट क्लास ड्राइवर का उपयोग करके किसी भी स्थापित प्रिंटर की स्थापना रद्द करने की आवश्यकता होगी। बदले में, आप विंडोज 11 2022 अपडेट को इंस्टॉल कर पाएंगे। हालाँकि, आपको अपने डिवाइस पर अपडेट करने में 48 घंटे तक का समय लग सकता है। अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के साथ-साथ अपडेट की जांच करने से प्रक्रिया तेज हो सकती है।
माइक्रोसॉफ्ट ने संकेत दिया है कि वह वर्तमान में इसके लिए एक फिक्स पर काम कर रहा है और हमें आगामी रिलीज में अपडेट के रूप में इसकी उम्मीद करनी चाहिए। हमें बताएं कि क्या आपको नीचे टिप्पणी अनुभाग में इस समस्या का सामना करना पड़ा है।