फिक्स:कस्टम त्रुटि मॉड्यूल इस त्रुटि को नहीं पहचानता है

कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ताओं को "कस्टम त्रुटि मॉड्यूल इस त्रुटि को नहीं पहचानता . मिल रहा है ” उनके आउटलुक मेल इनबॉक्स में साइन इन करने का प्रयास करते समय। ज्यादातर मामलों में, समस्या उन साझा मेलबॉक्स फ़ोल्डरों के साथ होती है जो Microsoft Outlook Web App (OWA) के लिए विशेष रूप से तैयार किए गए वेब पार्ट URL का उपयोग कर रहे हैं।

“कस्टम त्रुटि मॉड्यूल इस त्रुटि को नहीं पहचानता” त्रुटि का कारण क्या है?

हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्ट और समस्या को ठीक करने के लिए अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा लागू की गई मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष त्रुटि संदेश की जांच की। जैसा कि यह पता चला है, दो संभावित अपराधी हैं जो इस त्रुटि संदेश को ट्रिगर कर सकते हैं:

• एक या अधिक आउटलुक सेवा बंद है - आप इस विशेष समस्या का सामना उन परिस्थितियों में कर सकते हैं जहां एक या अधिक आउटलुक सेवा बंद है या निर्धारित रखरखाव से गुजर रही है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपके पास कोई मरम्मत रणनीति उपलब्ध नहीं है - सेवा के ऑनलाइन लौटने की प्रतीक्षा करने के अलावा।
• आउटलुक से जुड़ी दूषित कुकी - जैसा कि कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह विशेष समस्या तब भी हो सकती है जब आपके ब्राउज़र द्वारा एक या अधिक आउटलुक कुकीज़ की गलत व्याख्या की जा रही हो। इस मामले में, आप अपने ब्राउज़र की कुकी साफ़ करके समस्या का समाधान करने में सक्षम होंगे।

यदि आप वर्तमान में इस त्रुटि संदेश को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ प्रदान करेगा। नीचे, आपको उन विधियों का एक संग्रह मिलेगा, जिनका उपयोग इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने इस विशेष समस्या को ठीक करने के लिए प्रभावी ढंग से किया है।

सर्वोत्तम परिणामों के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि विधियों का पालन उसी क्रम में करें जिस क्रम में उन्हें दक्षता और कठिनाई के क्रम में प्रस्तुत किया जाता है। आखिरकार, उनमें से एक त्रुटि को हल करने या उसे दरकिनार करने में आपकी मदद करने के लिए बाध्य है, चाहे आप जिस परिदृश्य में भी समस्या का सामना करें।

विधि 1:आउटलुक सेवाओं की स्वास्थ्य स्थिति की जांच करना

सबसे पहले चीज़ें, आइए सुनिश्चित करें कि समस्या आपके नियंत्रण से बाहर नहीं है। कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि, उनके मामले में, समस्या Outlook.com की रखरखाव अवधि के कारण हुई थी। इसे ध्यान में रखते हुए, अपनी संभावित अपराधी सूची से इस संभावना को समाप्त करना महत्वपूर्ण है।

आउटलुक सेवाओं की स्थिति की जांच करने के लिए, इस लिंक पर पहुंचें (यहां ) और जांचें कि क्या Outlook.com  service के साथ एक चेकमार्क जुड़ा हुआ है। यदि विवरण अनुभाग कहता है कि "सब कुछ चल रहा है और चल रहा है" तो समस्या अनुसूचित रखरखाव या अप्रत्याशित सर्वर क्रैश के कारण नहीं है।

यदि इस पद्धति ने आपको यह निर्धारित करने में मदद की है कि समस्या Microsoft के सर्वर के कारण नहीं हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।

विधि 2:Outlook से संबद्ध सभी कुकी हटाना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने आउटलुक ओडब्ल्यूए ऐप से जुड़ी कुकीज़ को हटाने के बाद इस मुद्दे को हल करने में कामयाबी हासिल की है, जिस पर उन्हें समस्या का सामना करना पड़ा है। विचाराधीन ईमेल पर लागू होने वाली कुकी को छोड़कर सभी कुकी निकालने पर, उन्होंने बताया कि “कस्टम त्रुटि मॉड्यूल इस त्रुटि को नहीं पहचानता "समस्या अब नहीं हुई।

हालाँकि, आप जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, उसके आधार पर आउटलुक से जुड़ी कुकीज़ को हटाने की प्रक्रिया थोड़ी भिन्न होगी। इस वजह से, हमने आउटलुक कुकीज़ को हटाने के लिए चार अलग-अलग गाइड बनाए - क्रोम, ओपेरा, फ़ायरफ़ॉक्स और माइक्रोसॉफ्ट एज के लिए।

कृपया उस ब्राउज़र पर लागू दिशानिर्देशों का पालन करें जिसमें आप समस्या का सामना कर रहे हैं।

इसे Chrome . पर कैसे करें, इस बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है :

1. Chrome खोलें और OWA (आउटलुक वेब ऐप) पर जाएं (यहां)।
2. अपने ईमेल क्रेडेंशियल (उपयोगकर्ता और पासवर्ड) डालकर अपने आउटलुक खाते से साइन इन करें।
3. नेविगेशन बार पर जाएं और लॉक आइकन . पर क्लिक करें स्क्रीन के ऊपरी बाएँ भाग में।
4. फिर, कुकी पर क्लिक करें।
5. अगला, व्यवस्थित रूप से live.com को हटा दें , login.live.com, microsoft.com और support.microsoft.com प्रत्येक को चुनकर और निकालें. . चुनकर कुकीज़
6. एक बार प्रत्येक प्रासंगिक कुकी को हटा दिए जाने के बाद, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और OWA (आउटलुक वेब ऐप  पर फिर से जाएं। (यहां)।
7. पता करें और अपने उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल के साथ लॉग इन करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।

Opera . पर इसे कैसे करें, इस बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है :

1. ओपेरा खोलें और OWA (आउटलुक वेब ऐप) पर जाएं वेबपेज (यहां )।
2. नेविगेशन बार पर जाएं और पेज की जानकारी . पर क्लिक करें आइकन (ग्लोब आकार) स्क्रीन के ऊपरी बाएँ भाग में।
3. कुकी पर क्लिक करें वेबसाइट सूचना मेनू से।
4. अनुमत का चयन करें उपयोग में आने वाली कुकी . की कुकी मेन्यू। इसके बाद, व्यवस्थित रूप से live.com, login.live.com, outlook.live.com . चुनें और outlook.office365.com कुकीज और हटाएं choose चुनें सभी संबद्ध कुकीज़ से छुटकारा पाने के लिए।
5. एक बार प्रत्येक कुकी हटा दिए जाने के बाद, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या “कस्टम त्रुटि मॉड्यूल इस त्रुटि को नहीं पहचानता "समस्या का समाधान कर दिया गया है।

Mozilla Firefox . पर इसे कैसे करें, इस बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है :

1. अपना मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र खोलें और ओडब्ल्यूए (आउटलुक वेब ऐप) पर जाएं यहां ।
2. नेविगेशन पर जाएं बार और लॉक आइकन पर क्लिक करें - जहां वेब पेज का पता देखा जा सकता है।
3. साइट जानकारी से मेनू में, कुकीज़ और साइट डेटा साफ़ करें  . पर क्लिक करें (अनुमतियों के अंतर्गत).
4. फिर एक व्यवस्थित रूप से चुनें live.com, login.live.com, आउटलुक.लाइव.कॉम, और ओutlook.office365.com कुकीज़ और उनसे छुटकारा पाने के लिए निकालें पर क्लिक करें।
5. एक बार जब प्रत्येक प्रासंगिक कुकी हटा दी जाती है, तो अपने फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आपके आउटलुक खाते के साथ फिर से लॉग-इन करने का प्रयास करके समस्या हल हो गई है।

Microsoft Edge . पर इसे कैसे करें, इस पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है :

नोट: चूंकि Microsoft Edge में एक ऐसी सुविधा नहीं है जो आपको साइट द्वारा कुकीज़ प्रबंधित करने की अनुमति देगी, आपके पास उन सभी को हटाने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है।

1. Microsoft Edge खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ भाग में क्रिया बटन पर क्लिक करें। फिर, सेटिंग . पर क्लिक करें नए दिखाई देने वाले ड्रॉप-डाउन मेनू से।
2. अगला, सेटिंग . से मेनू में, गोपनीयता और सुरक्षा . चुनें (लॉक आइकन) ऊर्ध्वाधर मेनू से टैब।
3. फिर, डेटा ब्राउज़ करना . पर जाएं और चुनें कि क्या साफ़ करना है . पर क्लिक करें (ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . के अंतर्गत )।
4. ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें के अंदर मेनू में, कुकी और सहेजे गए वेबसाइट डेटा . से संबद्ध बॉक्स चेक करें , संचित डेटा और फ़ाइलें , और वेबसाइट अनुमतियां . फिर, साफ़ करें . पर क्लिक करने से पहले बाकी सभी चीज़ों को अनचेक करना सुनिश्चित करें
5. एक बार प्रत्येक प्रासंगिक कुकी साफ़ हो जाने के बाद, Microsoft Edge को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या OWA वेबसाइट (यहां) पर जाकर समस्या का समाधान किया गया है। फिर से और देखें कि क्या आप “कस्टम त्रुटि मॉड्यूल इस त्रुटि को नहीं पहचानता का सामना किए बिना अपने ईमेल क्रेडेंशियल के साथ लॉगिन करने में सक्षम हैं। "मुद्दा।