Google पेमेंट्स में OR-CCSEH-05 त्रुटि का समाधान:चरण‑दर‑चरण मार्गदर्शिका

<पी> त्रुटि OR-CCSEH-05 तब प्रकट होता है जब कोई भुगतान विधि Google की प्राधिकरण जांच पास नहीं करती है किसी भी लेनदेन को संसाधित करने से पहले। इसका मतलब यह है कि अनुरोध सत्यापन चरण में खारिज कर दिया गया है, भुगतान के दौरान नहीं। यह आम तौर पर तब होता है जब जारीकर्ता बैंक या Google की जोखिम और अनुपालन प्रणालियाँ निर्धारित करें कि कार्ड का उपयोग विशिष्ट कार्रवाई के लिए नहीं किया जा सकता है। एक अस्थायी गड़बड़ी के विपरीत, यह एक सख्त अनुपालन या जारीकर्ता का इनकार है। यही कारण है कि त्रुटि अक्सर जब तक मूल समस्या ठीक नहीं हो जाती दिखाई देती रहती है .

<पी> सबसे आम कारण इस त्रुटि में शामिल हैं:

असमर्थित भुगतान विधि जैसे प्रीपेड, वर्चुअल, या टेस्ट कार्ड जिन्हें Google का सिस्टम स्वीकार नहीं करता
देश बेमेल कार्ड जारी करने वाले देश और आपके Google पेमेंट्स प्रोफ़ाइल में सूचीबद्ध देश के बीच
जारीकर्ता का इनकार जहां बैंक अंतरराष्ट्रीय या ऑनलाइन लेनदेन को ब्लॉक कर देता है
अपूर्ण सत्यापन जैसे कि 3डी सिक्योर चेक या अन्य आवश्यक पुष्टि गायब होना

<पी> संक्षेप में, यह त्रुटि किसी आउटेज या अस्थायी सेवा समस्या के कारण नहीं है। यह प्राधिकरण स्तर पर सीधी अस्वीकृति है। विशिष्ट प्रतिबंध, बेमेल या अनुपालन समस्या का समाधान होने तक भुगतान विधि अवरुद्ध रहेगी।

<पी> त्वरित समाधान: यदि आपका कार्ड नहीं जोड़ा जा सकता है और आपको तत्काल भुगतान करने की आवश्यकता है, तो आप

कर सकते हैं किसी विश्वसनीय खाते में धनराशि स्थानांतरित करें <पी> जो समर्थित कार्ड (जैसे वीज़ा) का उपयोग करता है या मास्टरकार्ड ) और वहां से लेनदेन पूरा करें। यह केवल एक अस्थायी समाधान है, कोई स्थायी समाधान नहीं।

1. अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन विकल्प सक्षम करें

<पी> भले ही आपका कार्ड स्थानीय रूप से काम करता हो, Google का भुगतान गेटवे अक्सर अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्क के माध्यम से प्राधिकरण भेजता है। यदि अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन अक्षम कर दिया जाता है, तो भुगतान तुरंत अस्वीकार कर दिया जाएगा।

अपने बैंक या कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें और अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन सक्षम करने का अनुरोध करें आपके कार्ड पर.
पुष्टि करें कि ऑनलाइन लेनदेन अनुमति है और केवल इन-स्टोर भुगतान तक ही सीमित नहीं है।
सक्षम करने के बाद, कुछ मिनट प्रतीक्षा करें या दोबारा प्रयास करने से पहले Google वॉलेट / Google Play को पुनरारंभ करें।

<पी> महत्वपूर्ण: कुछ बैंक आपको अपने मोबाइल बैंकिंग ऐप के माध्यम से इस सुविधा को चालू करने की अनुमति देते हैं। दूसरों को ग्राहक सहायता के लिए कॉल की आवश्यकता हो सकती है। यदि सुविधा पहले से ही सक्षम है, तो उनसे यह पुष्टि करने के लिए कहें कि कोई भू-प्रतिबंध या अतिरिक्त सुरक्षा ब्लॉक सक्रिय नहीं हैं।

2. अपने बिलिंग पते का अपने बैंक रिकॉर्ड से सटीक मिलान करें

<पी> आपके Google पेमेंट्स बिलिंग पते के बीच छोटे अंतर भी और आपका बैंक स्टेटमेंट पता प्राधिकरण विफलता का कारण बन सकता है. वर्तनी, विराम चिह्न और स्वरूपण बिल्कुल मेल खाने चाहिए।

payment.google.com पर जाएं , सेटिंग्स पर जाएं , और भुगतान प्रोफ़ाइल तक स्क्रॉल करें अनुभाग.
अपना बिलिंग पता संपादित करें ताकि यह बिल्कुल मेल खाए जैसा कि यह आपके बैंक विवरण पर दिखाई देता है।
पूंजीकरण की जाँच करें , विराम चिह्न और रिक्ति सावधानी से रखें। (उदाहरण:"स्ट्रीट" बनाम "सेंट" या "एबीसी टाउन" बनाम "एबीसी टाउन")
अपने परिवर्तन सहेजें, फिर सही पते का उपयोग करके अपना कार्ड हटाएं और पुनः जोड़ें।

3. पूर्ण खाता सत्यापन और लंबित चेक

<पी> OR-CCSEH-05 यह तब भी दिखाई दे सकता है जब आपके Google खाते या भुगतान प्रोफ़ाइल का सत्यापन लंबित हो हो . यदि आपका खाता सभी आवश्यक जांचों पर खरा नहीं उतरा है, तो Google का सिस्टम नई भुगतान विधियों को स्वचालित रूप से ब्लॉक कर सकता है।

pay.google.com पर जाएं और किसी भी अलर्ट की जांच करें या संकेत देता है. यदि आपको कुछ नहीं दिखता है, तो सत्यापन प्रक्रिया मैन्युअल रूप से शुरू करने के लिए इस आधिकारिक सत्यापन फॉर्म पर जाएं .

संकेत दिए जाने पर सभी आवश्यक जानकारी जैसे आईडी, पता प्रमाण, या कार्ड सत्यापन कोड सबमिट करें।

सुनिश्चित करें कि आपका Google खाता अच्छी स्थिति में है और संदिग्ध या असामान्य गतिविधि के कारण प्रतिबंधित नहीं है।

4. समर्थित भुगतान विधि का उपयोग करें
<पी> Google की भुगतान प्रणाली द्वारा अक्सर स्थानीय-केवल कार्ड अस्वीकार कर दिए जाते हैं। Google के भुगतान मानकों को पूरा करने के लिए, कार्ड को अंतर्राष्ट्रीय प्राधिकरण का समर्थन करना चाहिए।

डेबिट या क्रेडिट कार्ड का उपयोग करें वीज़ा जैसे अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त नेटवर्क के माध्यम से जारी किया गया या मास्टरकार्ड .

यदि आपका कार्ड जारीकर्ता केवल स्थानीय रूप से संचालित होता है (उदाहरण के लिए, PayPak)। पाकिस्तान में), कार्ड Google सेवाओं के साथ काम नहीं करेगा।

यह पुष्टि करने के लिए अपने बैंक से संपर्क करें कि आपका कार्ड ऑनलाइन और अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन का समर्थन करता है या नहीं इसे दोबारा जोड़ने का प्रयास करने से पहले.

अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं?
<पी> कुछ मामलों में, त्रुटि OR-CCSEH-05 आपके द्वारा बैंक का समाधान करने या समस्याओं का समाधान करने के बाद भी जारी रहता है। ऐसा कैश्ड प्राधिकरण डेटा के कारण हो सकता है आपके ऐप या ब्राउज़र में संग्रहीत। कार्ड को हटाने और दोबारा जोड़ने से अक्सर यह ब्लॉक साफ़ हो जाता है।

pay.google.com या Google वॉलेट ऐप खोलें।

त्रुटि दिखाने वाले कार्ड या भुगतान विधि को हटा दें।

ऐप या ब्राउज़र को पुनरारंभ करें, फिर सही विवरण के साथ कार्ड दोबारा जोड़ें।

<पी> यदि त्रुटि OR-CCSEH-05 है इन सभी चरणों को पूरा करने के बाद भी यह दिखाई देता है, सीधे Google समर्थन से संपर्क करें।
<पी> ईमेल:googlepay-support@google.com
<पी> अपने ईमेल में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:

आपका Google खाता ईमेल पता

आपकी पेमेंट्स प्रोफ़ाइल आईडी (pay.google.com पर जाएं, फिर सेटिंग्स, फिर पेमेंट्स प्रोफाइल पर जाएं और प्रोफाइल आईडी कॉपी करें)

सटीक त्रुटि कोड OR-CCSEH-05 इसके प्रकट होने की तारीख और समय के साथ

कार्ड विवरण जो साझा करना सुरक्षित है (अंतिम चार अंक, कार्ड नेटवर्क, जारीकर्ता बैंक और देश)

त्रुटि कहां होती है (Google वॉलेट, Google Play, वेब चेकआउट, या अन्य प्रवाह)

डिवाइस और ऐप या ब्राउज़र जानकारी (मॉडल, OS संस्करण, ऐप संस्करण, ब्राउज़र नाम और संस्करण)

वे चरण जो आप पहले ही आज़मा चुके हैं (जैसे अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन सक्षम करना, बिलिंग पते का मिलान करना और सत्यापन पूरा करना)

त्रुटि कोड और वह स्क्रीन जहां वह दिखाई देता है, दिखाने वाले स्क्रीनशॉट साफ़ करें

<पी> टिप: यदि आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो अपनी पेमेंट्स प्रोफ़ाइल आईडी और उसी विषय पंक्ति के साथ एक संक्षिप्त अनुवर्ती भेजें। इससे समर्थन वार्तालाप को एक सूत्र में रखने में मदद मिलती है।
<पी> लेखक के बारे में
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<पी> मुहम्मद ज़ुबयान
<पी> मुहम्मद ज़ुबयान 7 वर्षों से अधिक के व्यापक अनुभव के साथ एक प्रमाणित Google IT सपोर्ट प्रोफेशनल हैं। उन्होंने 1500 से अधिक कंप्यूटरों पर काम किया है और मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त की है जो उन्हें विंडोज़ से संबंधित समस्याओं और त्रुटियों के किसी भी जटिल मूल कारण का पता लगाने और उसका निवारण करने में सक्षम बनाती है। एक वरिष्ठ संपादक के रूप में एपुअल्स को प्रबंधित करने के अलावा, वह वर्तमान में अपना स्वयं का गेम ऑप्टिमाइज़ेशन प्रोग्राम विकसित कर रहे हैं जो गेमर्स और कैज़ुअल उपयोगकर्ताओं दोनों को समान रूप से पूरा करता है।