फैक्ट्री रीसेट के बिना एंड्रॉइड मैलवेयर को सुरक्षित रूप से हटाएं

फैक्ट्री रीसेट के बिना एंड्रॉइड वायरस हटाएं: डेस्कटॉप और PC किसी की व्यक्तिगत फाइलों और डेटा का स्टोरेज स्रोत हैं। इनमें से कुछ फाइलें इंटरनेट से डाउनलोड की जाती हैं और कुछ फोन, टैबलेट, हार्ड डिस्क आदि जैसे अन्य उपकरणों से ट्रांसफर की जाती हैं। इंटरनेट से फाइलें डाउनलोड करने या अन्य उपकरणों से फाइलें ट्रांसफर करने की समस्या यह है कि फाइलों के संक्रमित होने का खतरा होता है। और एक बार ये फाइलें आपके सिस्टम पर आ जाएं, तो आपका सिस्टम वायरस और मैलवेयर से संक्रमित हो जाएगा जो आपके सिस्टम को बहुत नुकसान पहुंचा सकते हैं।

20वीं शताब्दी में एक समय था जब कंप्यूटर वायरस और मैलवेयर का एकमात्र मुख्य स्रोत थे। लेकिन जैसे-जैसे तकनीक विकसित और बढ़ने लगी, स्मार्टफोन, टैबलेट आदि जैसे आधुनिक उपकरणों का उपयोग तेजी से बढ़ने लगा। इसलिए कंप्यूटर के अलावा, एंड्रॉइड स्मार्टफोन भी वायरस का स्रोत बन गए हैं। इतना ही नहीं, लेकिन स्मार्टफोन के आपके PC की तुलना में संक्रमित होने की संभावना अधिक होती है, क्योंकि लोग आजकल अपने मोबाइल का उपयोग करके सब कुछ शेयर करते हैं। वायरस और मैलवेयर आपके एंड्रॉइड डिवाइस को नुकसान पहुंचा सकते हैं, आपका व्यक्तिगत डेटा या यहां तक कि आपकी क्रेडिट कार्ड जानकारी भी चुरा सकते हैं। इसलिए अपने एंड्रॉइड डिवाइस से किसी भी मैलवेयर या वायरस को हटाना बहुत महत्वपूर्ण और आवश्यक है।

हर कोई जिस सबसे अच्छे तरीके की सिफारिश करता है, वह है अपने एंड्रॉइड डिवाइस से वायरस और मैलवेयर को पूरी तरह से हटाने के लिए फैक्ट्री रीसेट करना जो आपके सभी डेटा को वायरस और मैलवेयर सहित पूरी तरह से मिटा देगा। निश्चित रूप से यह तरीका अच्छा काम करता है, लेकिन किस कीमत पर? यदि आपके पास बैकअप नहीं है तो आप संभावित रूप से अपना सारा डेटा खो सकते हैं और बैकअप के साथ समस्या यह है कि वायरस या मैलवेयर से संक्रमित फाइल अभी भी मौजूद हो सकती है। संक्षेप में, वायरस या मैलवेयर से छुटकारा पाने के लिए आपको सब कुछ हटाना होगा।

फैक्ट्री रीसेट करने का मतलब है कि आप डिवाइस को उसकी मूल स्थिति में सेट कर रहे हैं, डिवाइस को उसकी मूल निर्माता सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने के प्रयास में सभी जानकारी मिटा रहे हैं। इसलिए यह फिर से शुरू करना और अपने डिवाइस पर सभी सॉफ्टवेयर, ऐप्स, गेम आदि इंस्टॉल करना एक बहुत थकाऊ प्रक्रिया होगी। और आप अपने डेटा का बैकअप भी ले सकते हैं लेकिन जैसा कि मैंने पहले ही कहा है कि वायरस या मैलवेयर के वापस आने की संभावना है। इसलिए यदि आप अपने डेटा का बैकअप लेते हैं तो आपको बैकअप डेटा को वायरस या मैलवेयर के किसी भी संकेत के लिए कठोरता से स्कैन करने की आवश्यकता है।

अब सवाल उठता है कि अगर फैक्ट्री रीसेट विधि सवाल से बाहर है तो अपने एंड्रॉइड डिवाइस से वायरस और मैलवेयर को अपने सभी डेटा को खोए बिना पूरी तरह से हटाने के लिए क्या करना चाहिए? क्या आपको वायरस या मैलवेयर को अपने डिवाइस को नुकसान पहुंचाते रहने देना चाहिए या अपने डेटा को खोने देना चाहिए? खैर, इन सभी सवालों का जवाब यह है कि नहीं, आपको किसी भी चीज के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि इस लेख में आपको अपने डिवाइस से वायरस और मैलवेयर को बिना किसी डेटा को खोए हटाने के लिए चरण-दर-चरण दृष्टिकोण मिलेगा।

इस लेख में, आप जानेंगे कि आप अपने एंड्रॉइड डिवाइस से वायरस को फैक्ट्री रीसेट के बिना और बिना किसी डेटा को खोए कैसे हटा सकते हैं। लेकिन इससे पहले कि आप इस निष्कर्ष पर पहुंचें कि आपके डिवाइस को वायरस या मैलवेयर से संक्रमित किया गया है, सबसे पहले आपको समस्या का निर्धारण करना चाहिए। और इसके अलावा, अगर आपके डिवाइस में कुछ समस्याएं या समस्या हैं तो इसका मतलब यह नहीं है कि आपका डिवाइस संक्रमित है। उदाहरण के लिए, यदि आपका डिवाइस धीमा हो जाता है तो इस समस्या के पीछे संभावित कारण हो सकते हैं:

• समय के साथ कई फोन्स में धीमा होने की प्रवृत्ति होती है
• एक थर्ड-पार्टी ऐप भी कारण हो सकता है क्योंकि यह बहुत सारे संसाधनों का उपभोग कर सकता है
• यदि आपके पास बड़ी संख्या में मीडिया फाइलें हैं तो यह डिवाइस को धीमा कर सकता है

तो जैसा कि आप देखते हैं, आपके एंड्रॉइड डिवाइस के साथ हर समस्या के पीछे कई कारण हो सकते हैं। लेकिन अगर आप निश्चित हैं कि आपके द्वारा सामना की जा रही समस्या का मुख्य कारण वायरस या मैलवेयर है तो आप नीचे दिए गए गाइड का पालन करके अपने एंड्रॉइड डिवाइस से वायरस को फैक्ट्री रीसेट करने के अलावा अन्य तरीकों से हटा सकते हैं।

फैक्ट्री रीसेट के बिना एंड्रॉइड वायरस कैसे हटाएं

नीचे आपके एंड्रॉइड डिवाइस से वायरस और मैलवेयर को हटाने के कई तरीके दिए गए हैं:

विधि 1: सेफ मोड में बूट करें

सेफ मोड एक ऐसा मोड है जहां आपका फोन सभी इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन और गेम को अक्षम कर देता है और केवल डिफ़ॉल्ट OS लोड करता है। सेफ मोड का उपयोग करके आप पता लगा सकते हैं कि क्या कोई ऐप समस्या पैदा कर रहा है और एक बार जब आप एप्लिकेशन पर ध्यान केंद्रित कर लेते हैं तो आप सुरक्षित रूप से उस ऐप को हटा या अनइंस्टॉल कर सकते हैं।

पहली चीज जो आपको कोशिश करनी चाहिए वह है अपने फोन को सेफ मोड में बूट करना। अपने फोन को सेफ मोड में बूट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने फोन के पावर बटन को दबाकर रखें जब तक कि फोन पावर मेनू दिखाई न दे।
2. पावर मेनू से पावर ऑफ विकल्प पर टैप करें और इसे तब तक दबाए रखें जब तक आपको सेफ मोड में रीबूट करने का संकेत न मिले।
3. OK बटन पर टैप करें।
4. अपने फोन के रीबूट होने की प्रतीक्षा करें।
5. एक बार आपका फोन रीबूट हो जाए, तो आपको नीचे बाएं कोने में सेफ मोड वॉटरमार्क दिखाई देगा।

यदि आपके एंड्रॉइड फोन में कोई समस्या है और यह सामान्य रूप से बूट नहीं होगा तो संचालित बंद फोन को सीधे सेफ मोड में बूट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. पावर बटन के साथ-साथ वॉल्यूम अप और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
2. एक बार आपके फोन का लोगो दिखाई दे, पावर बटन को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम अप और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
3. एक बार आपका डिवाइस बूट हो जाए, तो आपको नीचे बाएं कोने में सेफ मोड वॉटरमार्क दिखाई देगा।

नोट: आपके मोबाइल फोन निर्माता के आधार पर फोन को सेफ मोड में रीबूट करने की उपरोक्त विधि काम नहीं कर सकती है, इसलिए इसके बजाय आपको "मोबाइल फोन ब्रांड नाम" सेफ मोड में बूट करें जैसे शब्द के साथ गूगल खोज करनी चाहिए।

एक बार फोन सेफ मोड में रीबूट हो जाए, तो आप मैन्युअली किसी भी ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं जिसे आपने उस समय डाउनलोड किया था जब आपके फोन पर समस्या शुरू हुई थी। समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें।
2. सेटिंग्स के तहत, नीचे स्क्रॉल करें और ऐप्स या ऐप्स और नोटिफिकेशन विकल्प देखें।
3. ऐप सेटिंग्स के तहत इंस्टॉल्ड ऐप्स पर टैप करें।
4. नोट: यदि आपको इंस्टॉल्ड ऐप्स नहीं मिलते हैं, तो बस ऐप या ऐप्स और नोटिफिकेशन सेक्शन पर टैप करें। फिर अपने ऐप सेटिंग्स के तहत डाउनलोड सेक्शन देखें।
5. उस ऐप पर क्लिक करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
6. ऐप के नाम के तहत अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें ताकि इसे अपने डिवाइस से हटा सकें।
7. एक चेतावनी बॉक्स दिखाई देगा जिसमें पूछा जाएगा "क्या आप इस ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहते हैं"। जारी रखने के लिए OK बटन पर क्लिक करें।
8. एक बार उन सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दिया जाए जिन्हें आप हटाना चाहते थे, फिर से अपने फोन को सामान्य रूप से रीबूट करें बिना सेफ मोड में जाए।

नोट: कभी-कभी, वायरस या मैलवेयर-संक्रमित ऐप्स खुद को डिवाइस एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में सेट कर लेते हैं, इसलिए उपरोक्त विधि का उपयोग करके आप उन्हें अनइंस्टॉल नहीं कर पाएंगे। और यदि आप डिवाइस एडमिनिस्ट्रेटर ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं तो आपको एक चेतावनी संदेश दिखाई देगा: "यह ऐप एक डिवाइस एडमिनिस्ट्रेटर है और अनइंस्टॉल करने से पहले निष्क्रिय किया जाना चाहिए।"

इसलिए ऐसे ऐप्स को अनइंस्टॉल करने के लिए, आपको ऐसे ऐप्स को अनइंस्टॉल करने से पहले कुछ अतिरिक्त चरणों का पालन करना होगा। ये चरण नीचे दिए गए हैं:

1. अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर सेटिंग्स खोलें।
2. सेटिंग्स के तहत, सुरक्षा विकल्प देखें और इस पर टैप करें।
3. सुरक्षा के तहत, डिवाइस एडमिनिस्ट्रेटर्स पर टैप करें।
4. उस ऐप पर टैप करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और फिर निष्क्रिय करें और अनइंस्टॉल करें पर टैप करें।
5. एक पॉप-अप संदेश आएगा जो पूछेगा "क्या आप इस ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहते हैं?", जारी रखने के लिए OK पर टैप करें।

उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, अपने फोन को रीबूट करें और वायरस या मैलवेयर चला जाना चाहिए।

विधि 2: एंटीवायरस जांच चलाएं

एंटीवायरस एक सॉफ्टवेयर प्रोग्राम है जिसका उपयोग किसी भी डिवाइस से मैलवेयर और वायरस को रोकने, पता लगाने और हटाने के लिए किया जाता है जिसमें एक ऑपरेटिंग सिस्टम इंस्टॉल होता है। इसलिए, यदि आपको पता चलता है कि आपका एंड्रॉइड फोन या कोई अन्य डिवाइस वायरस या मैलवेयर से संक्रमित है तो आपको वायरस या मैलवेयर का पता लगाने और इसे डिवाइस से हटाने के लिए एक एंटीवायरस प्रोग्राम चलाना चाहिए।

यदि आपके पास कोई थर्ड-पार्टी इंस्टॉल्ड ऐप नहीं है या यदि आप गूगल प्ले स्टोर के बाहर से ऐप इंस्टॉल नहीं करते हैं तो आप एंटीवायरस सॉफ्टवेयर के बिना रह सकते हैं। लेकिन यदि आप अक्सर थर्ड-पार्टी स्रोतों से ऐप्स इंस्टॉल करते हैं तो आपको एक अच्छे एंटीवायरस सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होगी।

एंटीवायरस एक थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर है जिसे आपको अपने डिवाइस पर डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा ताकि आप अपने डिवाइस को हानिकारक वायरस और मैलवेयर से बचा सकें। गूगल प्ले स्टोर के तहत बहुत सारे एंटीवायरस ऐप्स उपलब्ध हैं लेकिन आपको एक समय में अपने डिवाइस पर एक से अधिक एंटीवायरस इंस्टॉल नहीं करना चाहिए। इसके अलावा, आपको केवल प्रतिष्ठित एंटीवायरस पर भरोसा करना चाहिए जैसे नॉर्टन, अवास्ट, बिटडिफेंडर, अविरा, कैस्परस्की, आदि। प्ले स्टोर पर कुछ एंटीवायरस ऐप्स पूरी तरह से कचरा हैं और उनमें से कुछ तो एंटीवायरस भी नहीं हैं। उनमें से कई मेमोरी बूस्टर और कैश क्लीनर हैं जो आपके डिवाइस को अच्छा करने के बजाय अधिक नुकसान पहुंचाएंगे। इसलिए आपको केवल ऊपर बताए गए एंटीवायरस पर भरोसा करना चाहिए और कभी भी कुछ और इंस्टॉल नहीं करना चाहिए।

उपर्युक्त एंटीवायरस में से किसी एक का उपयोग करके अपने डिवाइस से वायरस हटाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

नोट: इस गाइड में, हम नॉर्टन एंटीवायरस का उपयोग करेंगे लेकिन आप ऊपर दी गई सूची में से किसी का भी उपयोग कर सकते हैं, क्योंकि चरण समान होंगे।

1. अपने फोन पर गूगल प्ले स्टोर खोलें।
2. प्ले स्टोर के तहत उपलब्ध सर्च बार का उपयोग करके नॉर्टन एंटीवायरस खोजें।
3. खोज परिणामों के तहत शीर्ष से नॉर्टन सिक्योरिटी और एंटीवायरस पर टैप करें।
4. अब इंस्टॉल बटन पर टैप करें।
5. नॉर्टन एंटीवायरस ऐप डाउनलोड होना शुरू हो जाएगा।
6. एक बार ऐप पूरी तरह से डाउनलोड हो जाए, यह स्वयं इंस्टॉल हो जाएगा।
7. जब नॉर्टन एंटीवायरस इंस्टॉल हो जाए, तो नीचे दी गई स्क्रीन दिखाई देगी:
8. बॉक्स चेक करें "मैं नॉर्टन लाइसेंस समझौता और उपयोग की शर्तों से सहमत हूं" और "मैंने नॉर्टन ग्लोबल गोपनीयता कथन को पढ़ा और स्वीकार किया है"।
9. जारी रखें पर टैप करें और नीचे दी गई स्क्रीन दिखाई देगी।
10. नॉर्टन एंटीवायरस आपके डिवाइस को स्कैन करना शुरू कर देगा।
11. स्कैनिंग पूरी होने के बाद, परिणाम प्रदर्शित किए जाएंगे।

उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, यदि परिणाम दिखा रहे हैं कि आपके डिवाइस पर कोई मैलवेयर मौजूद है तो एंटीवायरस सॉफ्टवेयर स्वचालित रूप से उक्त वायरस या मैलवेयर को हटा देगा और आपके फोन को साफ कर देगा।

उपरोक्त एंटीवायरस ऐप्स केवल अस्थायी उपयोग के लिए अनुशंसित हैं यानी आपके फोन को प्रभावित करने वाले वायरस या मैलवेयर की जांच और हटाने के लिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि ये एंटीवायरस ऐप्स बहुत सारे संसाधन लेते हैं जो आपके सिस्टम प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं और आपके डिवाइस को धीमा कर सकते हैं। इसलिए अपने डिवाइस से वायरस या मैलवेयर हटाने के बाद, अपने फोन से एंटीवायरस ऐप को अनइंस्टॉल करें।

विधि 3: सफाई करना

एक बार जब आप अपने फोन से दुर्भावनापूर्ण ऐप्स, वायरस या मैलवेयर-संक्रमित फाइलों को अनइंस्टॉल या हटा देते हैं तो आपको अपने एंड्रॉइड डिवाइस की पूरी तरह से सफाई करनी चाहिए। आपको डिवाइस और ऐप्स कैश, हिस्ट्री और अस्थायी फाइलें, कोई भी थर्ड-पार्टी ऐप जो सिस्टम प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है, आदि साफ़ करना चाहिए। यह सुनिश्चित करेगा कि आपके फोन पर दुर्भावनापूर्ण ऐप्स या वायरस द्वारा कुछ भी नहीं छोड़ा गया है और आप बिना किसी समस्या के अपने डिवाइस का उपयोग जारी रख सकते हैं।

आप अपने फोन को किसी भी थर्ड-पार्टी ऐप का उपयोग करके साफ कर सकते हैं जिसका उपयोग फोन को साफ करने के लिए किया जाता है, लेकिन ज्यादातर मामलों में, ये ऐप्स खुद जंक और विज्ञापनों से भरे होते हैं। इसलिए किसी ऐसे ऐप को चुनने से पहले आपको बहुत सावधान रहने की आवश्यकता है, अगर आप मुझसे पूछें, तो किसी थर्ड-पार्टी ऐप पर भरोसा करने के बजाय इसे मैन्युअली करें। लेकिन एक ऐप जो बहुत विश्वसनीय है और उपरोक्त उद्देश्य के लिए उपयोग किया जा सकता है वह है CCleaner। मैंने खुद इस ऐप का कई बार उपयोग किया है और यह मुझे निराश नहीं करता। CCleaner आपके फोन से अनावश्यक फाइलों, कैश, हिस्ट्री और अन्य कचरे को हटाने के लिए अच्छे और विश्वसनीय ऐप्स में से एक है। आप गूगल प्ले स्टोर में आसानी से CCleaner पा सकते हैं।

यह अनुशंसा की जाती है कि एक बार जब आप अपने फोन को साफ कर लें तो आपको अपने डिवाइस का बैकअप लेना चाहिए जिसमें फाइलें, ऐप्स आदि शामिल हों। ऐसा इसलिए है क्योंकि भविष्य में उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या से अपने डिवाइस को पुनर्प्राप्त करना आसान होगा।

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मुझे उम्मीद है कि यह लेख मददगार था और अब आप आसानी से फैक्ट्री रीसेट के बिना एंड्रॉइड वायरस हटा सकते हैं, लेकिन यदि आपके पास अभी भी इस ट्यूटोरियल के संबंध में कोई प्रश्न हैं तो बेझिझक कमेंट सेक्शन में पूछें।