जब आप अपने कंप्यूटर पर नीली या खाली स्क्रीन देखते हैं, तो इसका मतलब है कि कुछ कंप्यूटर को इतनी बुरी तरह से क्रैश कर दिया है कि सिस्टम को पुनर्प्राप्त करने के लिए तत्काल कदम उठाए जाने चाहिए।
BSOD (Blue Screen of Death) Windows 10 पर सबसे आम त्रुटि है, जो सिस्टम क्रैश को इंगित करती है, जिसमें ऑपरेटिंग सिस्टम एक महत्वपूर्ण स्थिति में पहुंच गया है जहां यह सुरक्षित रूप से संचालित नहीं हो सकता।
इसलिए, यहां कुछ प्रश्न आते हैं: BSOD क्या है? यह क्यों होता है? और Windows 10 पर इसे कैसे ठीक करें? ये वही हैं जिनके बारे में यह पोस्ट बात करता है। आमतौर पर, त्वरित फिक्स Windows ISO (सभी संस्करण मुफ्त में पेश किए गए) डाउनलोड करना और क्लीन Windows इंस्टॉलेशन करना है। (Windows 10 Home चाहिए? यहां से प्राप्त करें: Windows 10 Home ISO Download)
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BSOD क्या है?
Blue Screen of Death (BSOD), जिसे Stop error, Blue Screen, या fatal error के रूप में भी जाना जाता है, एक महत्वपूर्ण त्रुटि है जो Windows द्वारा घातक सिस्टम त्रुटि की स्थिति में प्रदर्शित की जाती है जिसे Windows स्वचालित रूप से संभाल या हल नहीं कर सकता।
जब नीली स्क्रीन चमकती है और आपकी नीली स्क्रीन पर ऐसा त्रुटि संदेश दिखाती है, "Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you." फिर यह स्वचालित रूप से रीस्टार्ट होता है; आपको 'automatic restart on system failure' सेटिंग को अक्षम करने की आवश्यकता है।
यहां कुछ सामान्य त्रुटि संदेश हैं:
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
तो Blue Screen of Death का कारण क्या है? कारण सूची में हैं।
- सिस्टम डिस्क में अपर्याप्त स्थान
- दोषपूर्ण डिवाइस ड्राइवर
- BIOS मिसकॉन्फ़िगरेशन
- क्षतिग्रस्त हार्ड डिस्क
- पुराना Windows ऑपरेटिंग सिस्टम
- सिस्टम की रजिस्ट्री में गलत एंट्री
- पुराने प्रोग्राम और सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के बीच असंगतता
Windows 7/8/10/11 पर Blue Screen of Death कैसे ठीक करें?
Windows 10 या 11 जैसे Windows के नए संस्करण पहले के संस्करणों की तुलना में अधिक स्थिर हैं, इसलिए ऐसा लगता है कि आप उम्मीद करते हैं कि BSOD कभी-कभी होगा। अगर Blue Screen of Death एक बार दिखाई देता है तो कोई फर्क नहीं पड़ता, और रीस्टार्ट करने के बाद समस्या स्वचालित रूप से ठीक हो जाएगी। लेकिन अगर यह आपके Windows पर बार-बार होता है, तो आप निम्नलिखित कदम उठा सकते हैं।
हाल के परिवर्तनों की जांच करें
इस समस्या को ठीक करने के लिए आप जो सबसे महत्वपूर्ण कदम उठा सकते हैं, वह यह जांचना है कि आपने अपने Windows के काम करना बंद करने से ठीक पहले क्या किया था। कई बार, आप अपने सिस्टम में बदलाव करने के बाद ब्लू स्क्रीन त्रुटियां देखना शुरू कर देंगे।
इसलिए, आप अपने द्वारा किए गए बदलाव को पूर्ववत कर सकते हैं और यह जांचने के लिए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट कर सकते हैं कि क्या समस्या ठीक हो गई है। आपके द्वारा किए गए विभिन्न परिवर्तनों के आधार पर, आपको परिवर्तन को पूर्ववत करने के लिए अलग-अलग कार्रवाई करने की आवश्यकता है।
Last Known Good Configuration:
Last Known Good Configuration Windows पर ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ को हल करने का एक शॉर्टकट है। आम तौर पर, यह अधिकांश असामान्यताओं को हल कर सकता है, लेकिन यह काम नहीं करता यदि आपका PC शुरू नहीं हो सकता।
- अपने Windows को रीस्टार्ट करें और Safe Mode में प्रवेश करने के लिए F8 को लंबे समय तक दबाएं।
- The Last Known Good Configuration चुनें और Enter दबाएं।
System Restore:
Windows में System Restore आपको अपने सिस्टम को पिछली स्थिति में वापस लाने की अनुमति देता है। यह एक आसान समस्या निवारण टूल है, क्योंकि इसका उपयोग करना सरल है और आपको यह देखने देता है कि आपकी समस्या सॉफ़्टवेयर-आधारित है या नहीं।
- अपना PC शुरू करें और स्क्रीन के नीचे बाएं कोने में Repair your computer पर क्लिक करें।
- Troubleshoot > Advanced options > System Restore चुनें।
- एक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट चुनें और रिस्टोर करने के लिए Finish पर क्लिक करें।
डिवाइस ड्राइवर जांचें और अपडेट करें
जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है, BSOD पुराने डिवाइस ड्राइवरों के कारण हो सकता है; इस प्रकार, आपको अपने डिवाइस ड्राइवरों की जांच करने की आवश्यकता है। यदि डिवाइस ड्राइवर पुराने या भ्रष्ट हैं, तो आप उन्हें अपडेट या पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।
- पावर यूज़र मेनू में Device Manager चुनने के लिए Win + X दबाएं।
- जांचें कि डिवाइस ड्राइवर के तहत पीले त्रिकोण आइकन है या नहीं।
- समस्याग्रस्त ड्राइवरों पर राइट-क्लिक करें और फिर Update driver पर क्लिक करें।
यदि कोई ड्राइवर उपलब्ध है तो Windows आपके PC पर ड्राइवर को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करेगा। यदि Windows आपके ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल नहीं करता है, तो आपको अपने डिवाइस निर्माता की वेबसाइट पर जाकर अपने डिवाइस के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करना होगा।
SFC Scan चलाएं
आपके Windows 7/8/10/11 पर Blue Screen of Death होने का एक कारण भ्रष्ट फ़ाइलें हैं। इसलिए, आप क्षतिग्रस्त Windows सिस्टम फ़ाइलों की जांच करने और उन्हें ठीक करने का प्रयास करने के लिए Command Prompt का उपयोग करके SFC Scan चला सकते हैं।
- टास्कबार में सर्च आइकन पर क्लिक करें और सर्च बॉक्स में Command Prompt टाइप करें।
- Command Prompt पर राइट-क्लिक करें और Run as administrator चुनें।
- नीचे दी गई कमांड टाइप करें और चलाने के लिए Enter दबाएं।
sfc /scannow
प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि आप प्रक्रिया के दौरान Command Prompt विंडो बंद न करें या अपने PC को बंद न करें। समाप्त होने के बाद, यह सभी पाए गए त्रुटियों को ठीक कर देगा, जिसमें भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें शामिल हैं।
Windows अपडेट जांचें
भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों के अलावा, मैलवेयर और क्षतिग्रस्त हार्डवेयर भी इस समस्या का कारण बनने वाले मुख्य कारण हैं। मैलवेयर आपकी Windows सिस्टम फ़ाइलों को नुकसान पहुंचाएगा, जिसके परिणामस्वरूप ब्लू स्क्रीन होगी। इसलिए आपको मैलवेयर से छुटकारा पाने के लिए स्कैन चलाना चाहिए।
इसके अलावा, अपने हार्डवेयर की जांच करना भी एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यदि आपने यह पता नहीं लगाया है कि ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण क्या है, तो आप अपने कंप्यूटर घटकों की जांच कर सकते हैं। कभी-कभी RAM की फेल होती स्टिक, या कोई अन्य खराब घटक, ब्लू स्क्रीन का परिणाम हो सकता है।
Windows पुनः इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त सभी तरीके विफल होते हैं, तो आपको अपने PC पर Windows पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता है। यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपके ड्राइवर, हार्डवेयर, मैलवेयर, और सिस्टम फ़ाइल समस्याओं में कुछ भी गलत नहीं है, तो आपके सिस्टम में कुछ संभावित समस्याएं होनी चाहिए।
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Windows 7/8/10/11 पर BSOD के बारे में FAQ
प्रश्न: Windows 10 पर BSOD कैसे ठीक करें?
उत्तर: आपको पहले अपनी नीली स्क्रीन पर दिखाई देने वाले त्रुटि संदेश की जांच करनी होगी और फिर संबंधित कार्रवाई करनी होगी। आप भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों की जांच के लिए SFC Scan चला सकते हैं या अपने PC पर हाल के परिवर्तनों की जांच के लिए सिस्टम रिस्टोर का उपयोग कर सकते हैं। अन्य विवरण लेख में लिखे गए हैं।
प्रश्न: क्या BSOD को ठीक करने के लिए पेशेवर मदद की आवश्यकता है?
उत्तर: बिल्कुल नहीं। आप इसे स्वयं ठीक कर सकते हैं।
प्रश्न: क्या BSOD एक गंभीर त्रुटि है?
उत्तर: यह मैलवेयर या रैंसमवेयर के बाद दूसरी सबसे अनचाही त्रुटि है। तो चिंता न करें, इसे ठीक किया जा सकता है।
