मैकबुक प्रो पर Office इंस्टॉलेशन विफल: सामान्य कारण और त्वरित समाधान

मैं अपने नए मैकबुक प्रो पर Office इंस्टॉल करने की कोशिश कर रहा हूं, और इंस्टॉलर हर बार विफल हो जाता है। मैं घंटों Microsoft के साथ फोन पर रहा हूं और वे इस निष्कर्ष पर पहुंचे हैं कि यह मेरी मशीन पर कुछ होना चाहिए। इंस्टॉलर कहता है "The Installation failed. The Installer encountered an error that caused the installation to fail. Contact the software manufacturer for assistance." कोई भी सहायता बहुत सराहनीय होगी क्योंकि मैं पूरी तरह से चकित हूं। अगर मैं आपके लिए कुछ स्पष्ट कर सकता हूं तो मुझे बताएं।

मैक/मैकबुक पर इंस्टॉलेशन विफल होने के कारण

क्या आपको कभी ऐसा त्रुटि संदेश प्राप्त हुआ है जिसमें लिखा हो 'The Installation failed. The Installer encountered an error that caused the installation to fail. Contact the software manufacturer for assistance.' आपके मैक पर जब आप अपने मैक/मैकबुक पर सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हों?

यह इंगित करता है कि आप सॉफ्टवेयर को सामान्य रूप से इंस्टॉल नहीं कर सकते। हम नीचे कुछ कारणों को सूचीबद्ध करते हैं जो इस समस्या का कारण हो सकते हैं।

• कमजोर इंटरनेट कनेक्शन
• भ्रष्ट उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल
• अपर्याप्त अनुमतियां
• असंगत एप्लिकेशन फ़ाइल
• पुराना macOS

तो मैक पर इंस्टॉलेशन विफल को कैसे ठीक करें? हम इसे ठीक करने के लिए नीचे छह विधियां प्रदान करते हैं। पढ़ते रहें और इसे हल करना शुरू करें।

मैक/मैकबुक पर इंस्टॉलेशन विफल के समाधान

जब आप ऐसी त्रुटि का सामना करते हैं, तो सबसे पहले आपको अपने मैक/मैकबुक को बंद करना होगा, 10 सेकंड प्रतीक्षा करना होगा, और फिर इसे वापस चालू करना होगा। अपने मैक/मैकबुक को पुनरारंभ करने से आपको कुछ छोटी समस्याओं को हल करने में मदद मिल सकती है और आपको वहां वापस ले जा सकती है जहां आपको होना चाहिए।

यदि पुनरारंभ करने से आपको इस समस्या को ठीक करने में मदद मिलती है, तो आप इसे हल करने के लिए निम्नलिखित विधियों को अपना सकते हैं।

कनेक्शन जांचें

यदि आप कमजोर इंटरनेट कनेक्शन के तहत सॉफ्टवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करते हैं, तो आपको इंस्टॉलेशन विफल प्रॉम्प्ट प्राप्त हो सकता है। इस प्रकार, अपने इंटरनेट की जांच करें और एक मजबूत इंटरनेट कनेक्शन बनाए रखें। उसके बाद, सॉफ्टवेयर को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें ताकि यह जांचा जा सके कि क्या आपको अभी भी चेतावनी प्राप्त होती है।

इंस्टॉलेशन फ़ाइल ले जाएं

एक चीज जिसे आपको आजमाने की आवश्यकता है, वह है इंस्टॉलेशन फ़ाइल को Documents Folder से डेस्कटॉप या User Folder में ले जाना। आप उन्हें दूसरी जगह कट और पेस्ट कर सकते हैं, लेकिन इस तरह, आपके मैक/मैकबुक पर आपके इंस्टॉलर की दो कॉपी होंगी।

उन्हें दूसरी जगह ले जाने के बाद, इसे खोलने के लिए डबल-क्लिक करें और इंस्टॉलर को उस फोल्डर तक पहुंचने दें। अब, आप सॉफ्टवेयर को सामान्य रूप से इंस्टॉल कर सकते हैं।

संगत एप्लिकेशन फ़ाइल डाउनलोड करना सुनिश्चित करें

डाउनलोड करने से पहले, आपको सॉफ्टवेयर के संस्करण और अपने मैक के चिप की जांच करने की आवश्यकता है। ऐप का विंडोज संस्करण डाउनलोड न करें। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने मैकबुक पर Microsoft Edge डाउनलोड करना चाहते हैं, तो आपको 'Microsoft Edge for Mac' डाउनलोड करना होगा। ज्यादातर मामलों में, आपके द्वारा डाउनलोड की जाने वाली फ़ाइलों के एक्सटेंशन dmg., zip., pkg., या app. हो सकते हैं, exe. के बजाय।

अनुमतियों की जांच करें

यदि आपने अपने मैक/मैकबुक पर फ़ाइलों और फोल्डरों के लिए सही एक्सेस अनुमति सेट नहीं की है, तो इंस्टॉलेशन आपके मैक/मैकबुक पर विफल हो सकता है। अनुमतियों की जांच करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

सेटिंग्स के बाद, सॉफ्टवेयर को फिर से इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या Installation Failed चेतावनी अभी भी पॉप अप होती है।

macOS के अपडेट की जांच करें

यदि आपका macOS पुराना है, तो यह आपको सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने में विफल कर सकता है। macOS का नया संस्करण कुछ बदलाव और शानदार सुविधाएं लाता है और पुराने में निहित कुछ बग को ठीक करता है। macOS का नवीनतम संस्करण macOS सोनोमा (14) है और आप जांच सकते हैं कि आपका सॉफ्टवेयर अद्यतित है या नहीं। macOS 14 में अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. Dock से System Settings खोलें।
2. General > Software Update पर जाएं।
   

यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो Update Now पर क्लिक करें। उसके बाद, ऐप को फिर से इंस्टॉल करें ताकि यह जांचा जा सके कि इंस्टॉलेशन विफल चेतावनी अभी भी दिखाई देती है या नहीं।

आप macOS की साफ इंस्टॉलेशन करना भी चुन सकते हैं, जो नए को इंस्टॉल करते समय macOS के पिछले संस्करण को हटा देगा। इस तरह, यह आपको macOS इंस्टॉल करने में विफल होने से बचा सकता है। उससे पहले, आपको एक बूटेबल USB तैयार करना होगा।

1. बूटेबल USB को अपने मैक/मैकबुक में डालें।
2. डिस्क यूटिलिटी में अपने USB को Mac OS Extended से फॉर्मेट करें।
3. Finder > Applications > Utilities > Terminal पर जाएं और इसे लॉन्च करने के लिए डबल-क्लिक करें।
4. निम्नलिखित कमांड टाइप करें और 'my volume' को अपने वॉल्यूम के नाम से बदलें।
   sudo /Applications/Install\ macOS\ Sonoma.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/mycolume
5. यदि आवश्यक हो तो अपना एडमिन पासवर्ड टाइप करें और फिर Enter दबाएं।
6. पुष्टि करने के लिए Y टाइप करें और फिर Enter दबाएं।
7. जब आपको 'Terminal would like to access files on a removable volume.' प्रॉम्प्ट दिखाई दे तो OK पर क्लिक करें।
8. Terminal से बाहर निकलें और फिर प्रक्रिया समाप्त करने के लिए अपने USB को अनप्लग करें।

उसके बाद, ऐप को इंस्टॉल करने का पुनः प्रयास करें ताकि यह जांचा जा सके कि त्रुटि समाप्त हो गई है या नहीं।

macOS रीइंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं, तो macOS को रीइंस्टॉल करना अंतिम उपाय हो सकता है। macOS को रीइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. अपने मैक/मैकबुक को बंद करें और फिर Command + R को दबाकर रखें ताकि यह रिकवरी मोड में बूट हो सके।
2. macOS Utility में Reinstall macOS चुनें।
   
3. Continue पर क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके संचालित करें।
4. अगली विंडो में अपनी हार्ड डिस्क चुनें।
5. Install पर क्लिक करके अपनी macOS रीइंस्टॉलेशन शुरू करें।

उसके बाद, सॉफ्टवेयर को इंस्टॉल करने का पुनः प्रयास करें और जांचें कि इंस्टॉलेशन विफल त्रुटि ठीक हुई है या नहीं।

क्या आपने अपने मैक/मैकबुक पर सॉफ्टवेयर को सफलतापूर्वक इंस्टॉल किया है? यदि उपरोक्त विधियों का उपयोग करके इंस्टॉलेशन विफल प्रॉम्प्ट अब प्रकट नहीं होता है, तो उन्हें अधिक लोगों के साथ साझा करने के लिए नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करें।

मैक/मैकबुक पर इंस्टॉलेशन विफल के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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इस समस्या के कारण कई कारण हो सकते हैं, जैसे कमजोर इंटरनेट कनेक्शन, आपके द्वारा डाउनलोड किए गए सॉफ्टवेयर का असंगत संस्करण, अनुमति की कमी, आदि।

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पहले अपने मैक को पुनरारंभ करें और इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। यदि इंस्टॉलेशन अभी भी विफल है, तो आपके द्वारा डाउनलोड किए गए सॉफ्टवेयर के संस्करण और अपने मैक पर अनुमति की जांच करें। यदि वे अभी भी काम नहीं कर रहे हैं, तो macOS रीइंस्टॉल करें।