ग्राफिक डिजाइनर, फोटोग्राफर और अन्य कलाकार दैनिक आधार पर एडोब फोटोशॉप पर भरोसा करते हैं, और अधिकांश को फोटोशॉप के अप्रत्याशित रूप से क्रैश होने का कम से कम कुछ अनुभव है। जबकि कोई भी अचानक क्रैश कष्टप्रद होता है, अनसेव फोटोशॉप फ़ाइलों को रिकवर करना अक्सर संभव होता है, और आपको समर्पित डेटा रिकवरी ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करने की भी आवश्यकता नहीं हो सकती है।
फोटोशॉप क्यों क्रैश होता है?

भले ही एडोब फोटोशॉप 1990 से उपलब्ध है, लेकिन उपयोगकर्ताओं द्वारा विनाशकारी क्रैश की रिपोर्ट करने की कोई कमी नहीं है। एडोब के डिस्कशन बोर्ड से एकत्र किए गए इन उदाहरणों पर एक नज़र डालें:
- एक घंटे पहले, मैंने PS CC 2019 डाउनलोड किया। इस एप्लिकेशन के क्रैश होते रहने के कारण इस समय के दौरान मैं अपने आर्टवर्क पर कोई प्रगति नहीं कर पाया। (स्रोत)
- पिछली रात से शुरू होकर, लॉन्च के बाद फोटोशॉप क्रैश होता रहता है, समय तुरंत से लेकर लगभग एक मिनट तक भिन्न होता है, चाहे जो भी कार्य किया जा रहा हो। (स्रोत)
- मैंने एडोब क्लाउड पैकेज के साथ फोटोशॉप डाउनलोड किया जिसमें इलस्ट्रेटर, आफ्टर इफेक्ट्स आदि जैसी कई अन्य चीजें शामिल थीं। बाकी सब कुछ जो मैंने डाउनलोड किया वह ठीक से लोड और खुलता है, लेकिन फोटोशॉप हर बार खोलने पर क्रैश हो जाता है। (स्रोत)
जैसा कि आप देख सकते हैं, फोटोशॉप के नवीनतम संस्करण भी कभी-कभी क्रैश होते हैं, लेकिन क्यों? जब तक उपयोगकर्ता किसी अनफिक्स्ड बग का सामना नहीं करता, तब तक आमतौर पर निम्नलिखित पांच कारणों में से एक को दोषी ठहराया जाता है:
- पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम: यदि आप macOS के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप उन बग्स का सामना कर सकते हैं जिनके बारे में फोटोशॉप डेवलपर्स को जानकारी नहीं है क्योंकि वे अपना ध्यान Apple के ऑपरेटिंग सिस्टम के नवीनतम संस्करण का समर्थन करने पर केंद्रित करते हैं। समाधान सरल है: अपना ऑपरेटिंग सिस्टम अपग्रेड करें।
- हार्डवेयर समस्याएं: फोटोशॉप एक मांग वाला ऐप है जिसे सुचारू रूप से चलाने के लिए काफी शक्तिशाली CPU और GPU की आवश्यकता होती है। यदि आपके हार्डवेयर संसाधन इतने सीमित हैं कि ऐप में हर क्रिया में हमेशा के लिए समय लगता है, तो आपको आश्चर्य नहीं होना चाहिए जब फोटोशॉप हैंग हो जाए और आगे बढ़ने से इनकार कर दे।
- अपर्याप्त RAM: Apple अपने कंप्यूटर को जितनी RAM के साथ सुसज्जित करता है, उसमें कभी भी बहुत उदार नहीं रहा है। यदि आप केवल 8 GB या उससे कम RAM वाले बेसिक मैक का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको फोटोशॉप को अधिक सांस लेने की जगह देने के लिए यथासंभव अधिक से अधिक ऐप्स बंद कर देना चाहिए। पर्याप्त RAM के बिना, ऐप के अच्छा प्रदर्शन करने की संभावना नहीं है।
- कम स्टोरेज स्पेस: इसी तरह, आपको अपनी हार्ड ड्राइव को पूरी तरह से भरने से रोकना चाहिए क्योंकि फोटोशॉप को विभिन्न अस्थायी फ़ाइलों को सेव करने की आवश्यकता होती है, जो तब संभव नहीं है जब उसके पास उन्हें स्टोर करने के लिए कहीं जगह न हो। एक तेज़ सॉलिड-स्टेट ड्राइव (SSD) एक अच्छा निवेश है जो न केवल फोटोशॉप के प्रदर्शन बल्कि स्थिरता में भी सुधार कर सकता है।
- बगी प्लगइन्स: फोटोशॉप प्लगइन्स बहुत अच्छे हैं, लेकिन वे इसके उपयोगकर्ताओं के लिए स्थिरता समस्याओं का एक निरंतर स्रोत भी हैं। थर्ड-पार्टी प्लगइन्स के डेवलपर्स शायद ही कभी एडोब के लिए काम करने वाले डेवलपर्स जितने कुशल होते हैं, यही कारण है कि इतने सारे प्लगइन्स हैं जो फोटोशॉप को अस्थिर या यहां तक कि अनुपयोगी बना देते हैं।
अब जब आप समझ गए हैं कि फोटोशॉप समय-समय पर अप्रत्याशित रूप से क्यों बंद हो जाता है, तो यह समझाने का समय है कि मैक पर फोटोशॉप फ़ाइलों को कैसे रिकवर किया जाए।
डिलीट हुए फोटोशॉप फ़ाइलों को कैसे रिकवर करें
गलती से गलत फोटोशॉप फ़ाइल डिलीट करना एक काफी आम समस्या है जिसमें अधिकांश उपयोगकर्ता जल्दी या बाद में पड़ेंगे। सौभाग्य से, गलती से डिलीट हुई फोटोशॉप फ़ाइलों को रिस्टोर करने के कई सिद्ध तरीके हैं जिन्हें कोई भी बिना ज्यादा मेहनत के आजमा सकता है।
विधि 1: ट्रैश फ़ोल्डर
क्या आपने पहले ही ट्रैश फ़ोल्डर की जांच कर ली है? यदि नहीं, तो आगे बढ़ें और अभी करें। ट्रैश फ़ोल्डर वह जगह है जहां मैक डिलीट की गई फ़ाइलों को रखता है ताकि उपयोगकर्ता किसी विशेष सॉफ़्टवेयर के बिना उन्हें आसानी से रिस्टोर कर सकें।
ट्रैश से डिलीट हुई फोटोशॉप फ़ाइल रिकवर करने के लिए:
- डॉक से ट्रैश फ़ोल्डर खोलें।
- अपनी PSD फ़ाइल का पता लगाएं।

- फ़ाइल को किसी अलग फ़ोल्डर में ले जाएं।
यह विधि आपको स्थायी रूप से डिलीट की गई फ़ाइलों को वापस पाने में मदद नहीं करेगी, लेकिन अगली दो विधियां कर सकती हैं, कम से कम यदि आप जल्दी करते हैं और रिकवरी प्रक्रिया शुरू करते हैं इससे पहले कि स्थायी रूप से डिलीट की गई फ़ाइलें ओवरराइट हो जाएं और रिकवर करना असंभव हो जाएं।
विधि 2: टाइम मशीन
Apple का macOS के लिए बैकअप एप्लिकेशन सभी डिलीट हुई PSD फ़ाइलों को विश्वसनीय रूप से रिकवर कर सकता है, लेकिन यह आपकी मदद नहीं करेगा जब तक कि आपने इसे अतीत में सक्रिय नहीं किया हो। यदि आपने किया है, तो आप भाग्यशाली हैं क्योंकि आप बस नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं और किसी अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर को इंस्टॉल किए बिना अपनी फ़ाइलें रिकवर कर सकते हैं।
टाइम मशीन का उपयोग करके डिलीट हुई फोटोशॉप फ़ाइल रिकवर करने के लिए:
- अपने टाइम मशीन बैकअप डिस्क को अपने मैक से कनेक्ट करें।
- उस फ़ोल्डर पर नेविगेट करें जहां फोटोशॉप फ़ाइल संग्रहीत थी।
- मेनू बार में टाइम मशीन आइकन पर क्लिक करें और Enter Time Machine चुनें।

- टाइमलाइन या ऊपर/नीचे तीरों का उपयोग करके उस बैकअप को चुनें जिसमें आपकी फ़ाइल हो।
- फ़ाइल चुनें और Recover पर क्लिक करें।

दुर्भाग्य से, टाइम मशीन उन फोटोशॉप फ़ाइलों को रिकवर नहीं कर सकती जिन्हें आपके सिस्टम ड्राइव के अलावा किसी अन्य फ़ाइल स्थान पर सेव किया गया था। यदि आपको किसी बाहरी हार्ड ड्राइव, USB फ्लैश ड्राइव, या मेमोरी कार्ड से PSD फ़ाइल रिकवर करने की आवश्यकता है, तो अगली विधि का उपयोग करें।
विधि 3: डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर
मैक अपने उपयोगकर्ताओं को डिलीट की गई फ़ाइलों को रिकवर करने के कई तरीके देता है, लेकिन कभी-कभी बड़े हथियार निकालना आवश्यक होता है: डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर।
ऐसा सॉफ़्टवेयर डिलीट की गई फ़ाइलों के सभी निशान खोजने के लिए स्टोरेज डिवाइस की सामग्री की सावधानीपूर्वक जांच करता है। उपलब्ध सर्वोत्तम डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर समाधान सैकड़ों फ़ाइल फॉर्मेट का समर्थन करते हैं, जिनमें फोटोशॉप फ़ाइलें (PSD) और फोटोशॉप उपयोगकर्ताओं द्वारा आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले अन्य सभी छवि फ़ाइल फॉर्मेट शामिल हैं, जैसे PNG, TIFF, JPG, GIF, आदि।
कुछ मैक उपयोगकर्ताओं के विश्वास के विपरीत, कुछ डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर ऐप टाइम मशीन की तरह ही उपयोग में आसान और पॉलिश हैं। एक बेहतरीन उदाहरण डिस्क ड्रिल है जो एक उपयोग में आसान डेटा रिकवरी ऐप है जो पेशेवर परिणाम देता है।
डिस्क ड्रिल के साथ, कुछ क्लिक के साथ और किसी भी डिवाइस से डिलीट हुई फोटोशॉप फ़ाइलों को रिकवर करना संभव है। डिस्क ड्रिल का बेसिक संस्करण इसकी आधिकारिक वेबसाइट से मुफ्त में डाउनलोड किया जा सकता है, इसलिए आपको यह देखने के लिए अपना क्रेडिट कार्ड निकालने की भी आवश्यकता नहीं है कि आप जिस फ़ाइल को ढूंढ रहे हैं वह अभी भी रिकवर की जा सकती है या नहीं।
डिस्क ड्रिल के साथ खोई हुई फोटोशॉप फ़ाइलों को अनडिलीट करने के लिए:
- मैक के लिए डिस्क ड्रिल डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

- डिस्क ड्रिल लॉन्च करें और उस स्टोरेज डिवाइस को स्कैन करें जिस पर खोई हुई PSD फ़ाइलें स्थित थीं।

- स्कैन खत्म होने की प्रतीक्षा करें।
- स्कैन परिणामों के माध्यम से जाएं, प्रत्येक फ़ाइल को चेक करें जिसे आप वापस पाना चाहते हैं, और Recover पर क्लिक करें।

- उपयुक्त रिकवरी गंतव्य चुनें।

अब आप रिकवरी गंतव्य पर जा सकते हैं और सत्यापित कर सकते हैं कि आपकी PSD फ़ाइलें सफलतापूर्वक रिकवर हो गई हैं। डिस्क ड्रिल के साथ डिलीट की गई फ़ाइलों को रिकवर करना इतना आसान है।
अनसेव फोटोशॉप फ़ाइलों को कैसे रिकवर करें
अभी तक सेव न की गई फोटोशॉप फ़ाइलों के तीन मुख्य स्थान हैं: RAM, ऑटोरिकवर फ़ोल्डर, और अस्थायी फ़ाइलें।
तकनीकी रूप से संभव होने पर, RAM से अनसेव फोटोशॉप फ़ाइलों को रिकवर करना कुछ ऐसा है जिसमें डेटा रिकवरी पेशेवर भी सफल होने की संभावना नहीं रखते जब तक कि वे अत्यधिक भाग्यशाली न हों। सौभाग्य से, ऑटोरिकवर फ़ोल्डर और अस्थायी फ़ाइलों से PSD फ़ाइलों को रिकवर करना बहुत आसान है।
विधि 1: ऑटोरिकवर फ़ोल्डर (फोटोशॉप ऑटोसेव स्थान)
एडोब फोटोशॉप अपने उपयोगकर्ताओं को समय-समय पर स्वचालित रूप से रिकवरी जानकारी सेव करने का विकल्प देता है। जब यह सुविधा Preferences > File Handling में सक्षम होती है, तो ऑटोरिकवर फ़ोल्डर से अनसेव फ़ाइलों को वापस पाना संभव हो जाता है, जिसे ऑटोसेव स्थान भी कहा जाता है।
यहां ऑटोरिकवर फ़ोल्डर स्थित है:
~/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop XXX/AutoRecover
"Adobe Photoshop XXX" को अपने फोटोशॉप के विशिष्ट संस्करण से बदलना सुनिश्चित करें, जैसे "Adobe Photoshop 2020."
ऑटोरिकवर फ़ोल्डर से PSD फ़ाइल रिकवर करने के लिए:
- फाइंडर खोलें।
- मेनू बार से Go चुनें और Go to Folder विकल्प चुनें।

- ऑटोरिकवर फ़ोल्डर का स्थान दर्ज करें।
- अपनी अनसेव फोटोशॉप फ़ाइल चुनें।
- इसे किसी सुरक्षित स्थान पर कॉपी करें।
विधि 2: अस्थायी फ़ाइलें
यदि आपको ऑटोरिकवर फ़ोल्डर में वह PSD फ़ाइल नहीं मिलती जिसकी आप तलाश कर रहे हैं, तो आपको अस्थायी फ़ाइल फ़ोल्डर में भी उसकी तलाश करनी चाहिए। यह हर मैक पर एक विशेष छिपा हुआ फ़ोल्डर है जहां ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप उन फ़ाइलों को स्टोर करते हैं जिनकी भविष्य में आवश्यकता हो सकती है या नहीं।
दुर्भाग्य से, यह विधि काफी अविश्वसनीय है क्योंकि अस्थायी फ़ाइलें स्वचालित रूप से डिलीट हो जाती हैं जब फोटोशॉप बंद होता है या आपका मैक रीबूट होता है। फिर भी, इसे आजमाने में केवल एक मिनट लगता है, और आप कभी नहीं जानते कि किस्मत कब आपके साथ होगी।
मैक पर अस्थायी फ़ाइलों से फोटोशॉप फ़ाइल रिकवर करने के लिए:
- फाइंडर खोलें और Applications > Utilities पर जाएं।
- टर्मिनल लॉन्च करें।
- निम्न कमांड दर्ज करें और Return दबाएं: open $TMPDIR

- अनसेव फोटोशॉप फ़ाइल ढूंढें।
- इसे किसी सुरक्षित स्थान पर कॉपी करें।
विधि 3: Open Recent
हम इस रिकवरी विधि को बोनस के रूप में बता रहे हैं। वास्तव में, यह रिकवरी विधि उतनी नहीं है जितना कि फोटोशॉप फ़ाइलों को अप्रत्याशित रूप से बंद होने के बाद एक्सेस करने का एक वैकल्पिक तरीका है।
यहां हाल ही में बंद हुई फोटोशॉप फ़ाइलों को खोलने का तरीका बताया गया है:
- एडोब फोटोशॉप लॉन्च करें।
- मेनू बार से File चुनें।
- Open Recent पर क्लिक करें और अपनी फोटोशॉप फ़ाइल चुनें।

यदि फ़ाइल वहां नहीं है, तो इसका मतलब है कि फोटोशॉप इसके अस्तित्व से अनजान है और पुष्टि करता है कि आपने इसे सेव नहीं किया है। यदि फ़ाइल हालिया फ़ाइलों में सूचीबद्ध है, लेकिन आप इसे खोल नहीं सकते, तो संभव है कि फ़ाइल गलती से डिलीट हो गई हो। इस लेख के अगले भाग में, हम बताते हैं कि डिलीट हुई फोटोशॉप फ़ाइलों को कैसे रिकवर किया जाए।