इस साल दूसरी बार, आपने अपने iPhone को गिरा दिया है, जिससे आपकी स्क्रीन एक अनसेप्टेड स्पाइडर वेब की तरह फट गई है। आप इतने चिंतित नहीं हैं। कई लोगों की तरह, आपने AppleCare+ को तब खरीदा जब आपने Apple Store पर अपना बिल्कुल नया हैंडसेट लिया। यह आपको $99 की कटौती योग्य अधिकतम दो प्रतिस्थापन डिवाइस देता है।
लेकिन क्या होगा अगर आप अपने iPhone को खुद ठीक कर सकें? प्रमाणित Apple रिपेयरमैन बनने के लिए क्या करना होगा? और क्या यह करियर बनाने लायक है?
AppleCare तकनीशियन के रूप में शुरुआत करना
iWorld की अधिकांश चीजों की तरह, AppleCare तकनीशियन के रूप में योग्यता प्राप्त करना अविश्वसनीय रूप से महंगा है। आम जनता के सदस्यों को प्रशिक्षण सामग्री खरीदनी होती है जो आपको iDevices का निदान और मरम्मत करना सिखाती है। इसे Apple स्टोर से $299.00 में खरीदा जाता है [टूटा हुआ URL हटा दिया गया]। जो पहले से ही Apple-अधिकृत सेवा सुविधा में कार्यरत हैं, वे इसे अपने कार्यस्थल के माध्यम से प्राप्त करते हैं।
हालांकि यह काफी महंगा है, यह जोर देने योग्य है कि यह संपूर्ण AppleCare प्रशिक्षण पैकेज है , और इसमें Mac की मरम्मत और रखरखाव पर पाठ्यक्रम शामिल हैं। यदि आप केवल Apple प्रमाणित iOS तकनीशियन (ACiT) बनना चाहते हैं, तो आपको केवल सामग्री के एक अंश पर ध्यान देने की आवश्यकता है। यह Apple वेबसाइट पर सूचीबद्ध है।
फिर, आपको इसे सीखना होगा, और मेरा मतलब "इससे परिचित होना" नहीं है, लेकिन वास्तव में इसे सीखें . यदि आप स्वयं को AppleCare-प्रमाणित तकनीशियन कहना चाहते हैं, तो आपको एक विशेषज्ञ बनना होगा। यह समझ में आता है। Apple प्रभावी रूप से आपकी क्षमता पर अपनी प्रतिष्ठा दांव पर लगा रहा है, और आपको समस्याओं का स्वतंत्र रूप से निदान करने, नैदानिक उपकरणों का उपयोग करने और अन्य लोगों के हार्डवेयर को ठीक करने में सक्षम होना होगा।
उसके ऊपर, Apple सर्विस फंडामेंटल्स परीक्षा में इलेक्ट्रोस्टैटिक डिस्चार्ज सावधानियों और सुरक्षा पर दो अलग-अलग खंड शामिल हैं। उम्मीदवारों को कम से कम score स्कोर करना होगा परीक्षा उत्तीर्ण करने के लिए प्रत्येक अनुभाग में 12 में से 10। इन परीक्षाओं को देने की लागत उस देश पर निर्भर करती है जिसमें आप उन्हें लेने की योजना बना रहे हैं। यूएस में, यह $150 है प्रत्येक, या $300 कुल मिलाकर। यदि आप परीक्षा में असफल हो जाते हैं, तो आपको इसे फिर से लेने के लिए भुगतान करना होगा।
पियर्सन वीयूई ऑनलाइन परीक्षा आयोजित करता है। इसका मतलब है कि आपको उनके परीक्षण केंद्रों में जाने के लिए प्रयास करने की आवश्यकता नहीं है, जो आमतौर पर गैर-विवरणित कार्यालय भवनों या औद्योगिक संपदाओं पर आधारित होते हैं। परीक्षण स्वयं खुली किताब है, और आपको प्रश्नों का उत्तर देने के लिए जो भी संसाधन आप चाहते हैं उसका उपयोग करने की अनुमति है। परीक्षा के सवालों के जवाब देने में मदद करने के लिए उम्मीदवारों को ऐप्पल संदर्भों का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
फिर आपको मौके पर ही अपना परिणाम मिल जाएगा। यदि आप असफल हुए, तो मेरी प्रशंसा। ये परीक्षाएं कठिन हैं और विफलता के लिए बहुत कम सीमा है। आपको उन क्षेत्रों पर कुछ प्रतिक्रिया मिलनी चाहिए जिनमें आप सबसे कमजोर थे। वापस जाएं, अधिक पढ़ें और फिर से प्रयास करें - लेकिन ध्यान रखें कि यदि आप परीक्षा में असफल होते रहे तो यह एक महंगा चक्र हो सकता है।
अगर आप पास हो गए तो बधाई। आपके आगे एक अविश्वसनीय कैरियर है, और अब एसएसए (सेल्फ-सर्विसिंग अकाउंट्स - ये ऐसे संस्थान और विश्वविद्यालय हैं, जिन्हें ऐप्पल वारंटी के तहत अपने हार्डवेयर की सेवा करने की अनुमति देता है), साथ ही एएएसपी (ऐप्पल) के लिए एक अधिक आकर्षक किराया होगा। अधिकृत सेवा प्रदाता)।
Apple Genius कैसे बनें
खुदरा दुनिया में, सबसे प्रतिष्ठित नौकरियां ऐप्पल स्टोर में हैं। बहुत से लोगों के लिए, सेब एक धर्म है, और उनके साथ नौकरी पाना पौरोहित्य में शामिल होने के समान है।
सबसे सम्मानित नौकरियों में से एक जो आपको Apple रिटेल में मिल सकती है, वह है एक जीनियस। ग्लासडूर की समीक्षा प्रणाली के अनुसार, यह प्रति घंटे औसतन $ 20.62 का भुगतान करता है, जो कि मुद्रास्फीति के साथ रहता है। खुदरा नौकरी के लिए, यह काफी उचित पैसा है।
नतीजतन, प्रतिस्पर्धा भयंकर है। Cultofmac.com के अनुसार, Apple रिटेल को किसी उम्मीदवार को साक्षात्कार के लिए बुलाने में महीनों लग सकते हैं। वही लेख कहता है कि "Apple द्वारा पोस्ट किए गए नौकरी के विज्ञापन आमतौर पर आंतरिक उम्मीदवारों द्वारा लगभग 80% समय पहले ही भर दिए जाते हैं, यहां तक कि ऊपर जाने से पहले।" यह एक आंतरिक नीति के कारण है जो कहती है कि सभी आवेदनों को पोस्ट किया जाना चाहिए, यहां तक कि वे भी जो भरे गए हैं या किसी से वादा किया गया है।
एक प्रतिभाशाली के रूप में काम शुरू करने से पहले, आपको सबसे पहले 14-दिवसीय बूटकैंप से गुजरना होगा, जहां आप टूटी हुई मशीनों का निदान करने से लेकर पारस्परिक और ग्राहक सेवा कौशल तक सब कुछ सीखते हैं। 2012 में, जीनियस ट्रेनिंग मैनुअल को गिज़मोडो के सैम बिडल में लीक कर दिया गया था। इसे पढ़ने से यह स्पष्ट है कि Apple शुद्ध तकनीकी कौशल से ऊपर ग्राहक सेवा के मानक स्तर पर जोर देता है।
Apple Store से काम करने के और भी फ़ायदे हैं। बेशक, आपको हार्डवेयर पर महत्वपूर्ण छूट मिलती है। बिजनेस इनसाइडर के अनुसार, यह एक नए मैक की लागत से $500 जितना हो सकता है (स्पष्ट रूप से सुपर सस्ते मैक मिनी को छोड़कर), या एक iPad से $250 तक।
एक उदार कार्य संस्कृति भी है। जब तक आप अपनी ऐप्पल द्वारा जारी टी-शर्ट और नेमटैग पहने हुए हैं, तब तक आप जो चाहें पहन सकते हैं। कुछ नौकरियों की तरह एक प्रमुख टैटू या चेहरे का छेदन बर्खास्तगी का आधार नहीं है। जब भी कोई नया Apple उत्पाद सामने आता है, तो आपको पहले डिब्बे भी मिलेंगे, जो आपको सुबह 6 बजे कतार में लगने से बचाएगा।
इसे स्वयं ठीक करना सीखें
एक नया करियर शुरू किए बिना या लंबा और महंगा प्रशिक्षण शुरू किए बिना अपने उपकरणों को ठीक करना भी संभव है। Apple के नवीनतम लैपटॉप के विपरीत, iDevices आश्चर्यजनक रूप से ठीक करने योग्य हैं, खासकर जब HTC और Samsung के हाल के उपकरणों की तुलना में। आधिकारिक और तृतीय-पक्ष स्पेयर पार्ट्स की भरपूर आपूर्ति ऑनलाइन उपलब्ध है, इसलिए यदि आप आश्वस्त महसूस कर रहे हैं तो आप व्यापक प्रशिक्षण व्यवस्था को छोड़ सकते हैं और स्वयं इसका अभ्यास कर सकते हैं।
आपकी कॉल का पहला पोर्ट iFixit होना चाहिए, जिसमें iPhone और iPad सहित विभिन्न उपकरणों के लिए मरम्मत ट्यूटोरियल हैं। यह उन उपकरणों को भी बेचता है जिनकी आपको आवश्यकता होगी, साथ ही साथ विभिन्न प्रकार के प्रतिस्थापन घटक भी। हालांकि, उचित चेतावनी, यदि आप इस रास्ते से नीचे जाते हैं, तो आप अपने डिवाइस को नुकसान पहुंचाने का जोखिम उठाते हैं, और आप अपने डिवाइस को कवर करने वाली किसी भी वारंटी (या AppleCare नीति) को रद्द कर देंगे।
क्या आप Apple-प्रमाणित प्राप्त करने के लिए ललचा रहे हैं? क्या "जीनियस" आपकी आदर्श नौकरी का शीर्षक है? हमें नीचे कमेंट्स में बताएं।
<छोटा>छवि क्रेडिट:फ़्लिकर, macbook_insides (जेसिका सी) के माध्यम से एंड्रयू मैगर द्वारा iPhone को अलग किया गया