इस साल दूसरी बार, आपने अपना iPhone गिरा दिया, जिससे इसकी स्क्रीन एक अनस्वेप्ट स्पाइडर वेब की तरह क्रैक हो गई। आप ज्यादा चिंतित नहीं हैं। कई लोगों की तरह, आपने AppleCare+ खरीदा था जब आपने Apple Store पर अपना ब्रांड-न्यू हैंडसेट लिया था। यह आपको $99 डिडक्टिबल के लिए दो रिप्लेसमेंट डिवाइस तक देता है।
लेकिन क्या होगा अगर आप अपना iPhone खुद ठीक कर सकें? एप्पल सर्टिफाइड रिपेयरमैन बनने में क्या लगता है? और क्या इसे करियर के रूप में अपनाना उचित है?
एप्पलकेयर टेक्नीशियन के रूप में शुरुआत करना
iWorld की अधिकांश चीजों की तरह, एप्पलकेयर टेक्नीशियन के रूप में क्वालिफाई करना अविश्वसनीय रूप से महंगा है। आम जनता के सदस्यों को उस ट्रेनिंग मटेरियल को खरीदना होगा जो आपको सिखाता है कि iDevices का निदान और मरम्मत कैसे करें। इसे Apple Store से $299.00 में खरीदा जाता है। जो पहले से एप्पल-अधिकृत सर्विस फैसिलिटी में कार्यरत हैं, उन्हें यह उनके कार्यस्थल के माध्यम से मिलता है।
हालांकि यह काफी महंगा है, लेकिन यह जोर देना महत्वपूर्ण है कि यह पूरा एप्पलकेयर ट्रेनिंग पैकेज है, और इसमें मैक रिपेयर और मेंटेनेंस पर कोर्स शामिल हैं। यदि आप केवल एप्पल सर्टिफाइड iOS टेक्नीशियन (ACiT) बनना चाहते हैं, तो आपको केवल सामग्री के एक अंश पर ध्यान देने की आवश्यकता है। यह एप्पल की वेबसाइट पर सूचीबद्ध है।
फिर, आपको इसे सीखना होगा, और मेरा मतलब "इससे परिचित होना" नहीं है बल्कि वास्तव में इसे सीखना है। यदि आप खुद को एप्पलकेयर-सर्टिफाइड टेक्नीशियन कहना चाहते हैं, तो आपको एक विशेषज्ञ बनना होगा। यह समझ में आता है। एप्पल प्रभावी रूप से आपकी क्षमता पर अपनी प्रतिष्ठा दांव पर लगा रहा है, और आपको समस्याओं का स्वतंत्र रूप से निदान करने, डायग्नोस्टिक टूल्स का उपयोग करने, और अन्य लोगों के हार्डवेयर को ठीक करने में सक्षम होना होगा।
इसके अलावा, एप्पल सर्विस फंडामेंटल्स एग्जाम में इलेक्ट्रोस्टैटिक डिस्चार्ज सावधानियों और सुरक्षा पर दो अलग-अलग सेक्शन होते हैं। उम्मीदवारों को प्रत्येक सेक्शन में कम से कम 10/12 स्कोर करना होगा ताकि वे एग्जाम पास कर सकें। इन एग्जाम को देने की लागत उस देश पर निर्भर करती है जहां आप उन्हें देने की योजना बना रहे हैं। अमेरिका में, यह $150 प्रत्येक, या $300 कुल है। यदि आप एग्जाम फेल करते हैं, तो आपको रीटेक के लिए भुगतान करना होगा।
पियर्सन VUE एग्जाम को ऑनलाइन एडमिनिस्टर करता है। इसका मतलब है कि आपको उनके टेस्टिंग सेंटर्स पर जाने का प्रयास नहीं करना पड़ता, जो आमतौर पर नॉन्डेस्क्रिप्ट ऑफिस बिल्डिंग्स या इंडस्ट्रियल एस्टेट्स पर आधारित होते हैं। टेस्ट खुद ओपन-बुक है, और एग्जाम प्रश्नों का उत्तर देने के लिए आप जो भी संसाधन चाहें उपयोग करने की अनुमति है। उम्मीदवारों को एप्पल रेफरेंस का उपयोग करके एग्जाम प्रश्नों का उत्तर देने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
आपको तुरंत अपने परिणाम मिल जाएंगे। यदि आप फेल हुए, तो मेरी संवेदनाएं। ये एग्जाम कठिन हैं और फेलियर के लिए बहुत कम थ्रेशोल्ड है। आपको उन क्षेत्रों पर कुछ फीडबैक मिलना चाहिए जिनमें आप सबसे कमजोर थे। वापस जाएं, अधिक मेहनत से अध्ययन करें, और फिर से प्रयास करें — लेकिन ध्यान रखें कि यदि आप एग्जाम फेल करते रहे तो यह एक महंगा चक्र हो सकता है।
यदि आप पास हुए, बधाई हो। आपके आगे एक अविश्वसनीय करियर है, और अब आप SSAs (सेल्फ-सर्विसिंग अकाउंट्स - ये संस्थान और विश्वविद्यालय हैं जिन्हें एप्पल अपने हार्डवेयर को वारंटी के तहत सर्विस करने की अनुमति देता है), साथ ही AASPs (एप्पल ऑथराइज्ड सर्विस प्रोवाइडर्स) के लिए अधिक आकर्षक हायर होंगे।
एप्पल जीनियस कैसे बनें
रिटेल की दुनिया में, सबसे प्रतिष्ठित नौकरियां एप्पल स्टोर पर हैं। बहुत से लोगों के लिए, एप्पल एक धर्म है, और उनके साथ नौकरी पाना पुजारी बनने के समान है।
एप्पल रिटेल पर आपको मिलने वाली सबसे सम्मानित नौकरियों में से एक जीनियस की है। ग्लासडोर के रिव्यू सिस्टम के अनुसार, यह औसतन $20.62 प्रति घंटे का भुगतान करता है, जिसमें महंगाई के साथ तालमेल रखने वाली वृद्धि होती है। एक रिटेल जॉब के लिए, यह काफी उचित पैसा है।
परिणामस्वरूप, प्रतिस्पर्धा भयंकर है। cultofmac.com के अनुसार, एप्पल रिटेल को किसी उम्मीदवार को इंटरव्यू के लिए बुलाने में महीनों लग सकते हैं। वही लेख कहता है कि "एप्पल द्वारा पोस्ट की गई जॉब विज्ञापन आमतौर पर उनके पोस्ट होने से पहले ही लगभग 80% समय इंटरनल उम्मीदवारों द्वारा भर दी जाती हैं।" यह एक इंटरनल पॉलिसी के कारण है जो कहती है कि सभी एप्लिकेशन पोस्ट की जानी चाहिए, यहां तक कि वे जो भर दी गई हैं या किसी को वादा की गई हैं।
जीनियस के रूप में काम शुरू करने से पहले, आपको पहले एक कठिन 14-दिवसीय बूटकैंप से गुजरना होगा, जहां आप टूटी मशीनों का निदान करने से लेकर इंटरपर्सनल और कस्टमर सर्विस स्किल्स तक सब कुछ सीखते हैं। 2012 में, जीनियस ट्रेनिंग मैनुअल gizmodo के सैम बिडल को लीक हो गया था। इसे पढ़कर यह स्पष्ट है कि एप्पल शुद्ध तकनीकी कौशल से ऊपर ग्राहक सेवा के मानक स्तर पर जोर देता है।
एप्पल स्टोर पर काम करने के अन्य लाभ भी हैं। बेशक, आपको हार्डवेयर पर महत्वपूर्ण छूट मिलती है। बिजनेस इनसाइडर के अनुसार, यह एक नए मैक की कीमत से $500 तक की छूट हो सकती है (सुपर सस्ते मैक मिनी को छोड़कर, जाहिर है), या iPad पर $250 की छूट।
एक उदार कार्य संस्कृति भी है। जब तक आप एप्पल द्वारा जारी टी-शर्ट और नेमटैग पहन रहे हैं, आप लगभग जो चाहें पहन सकते हैं। एक प्रमुख टैटू या फेशियल पियर्सिंग कुछ नौकरियों की तरह बर्खास्तगी का आधार नहीं है। आपको जब भी कोई नया एप्पल उत्पाद आता है तो फर्स्ट डिब्स मिलते हैं, जिससे आपको सुबह 6 बजे कतार में खड़े होने से बचाया जाता है।
इसे स्वयं ठीक करना सीखें
लंबे और महंगे प्रशिक्षण या नए करियर को शुरू किए बिना अपने उपकरणों को स्वयं ठीक करना भी संभव है। एप्पल के नवीनतम लैपटॉप के विपरीत, iDevices आश्चर्यजनक रूप से ठीक करने योग्य हैं, खासकर जब HTC और सैमसंग के हालिया उपकरणों की तुलना में। ऑनलाइन आधिकारिक और थर्ड-पार्टी स्पेयर पार्ट्स की प्रचुर आपूर्ति उपलब्ध है, इसलिए यदि आप आत्मविश्वास महसूस कर रहे हैं तो आप व्यापक प्रशिक्षण आहार को छोड़ सकते हैं और स्वयं प्रयास कर सकते हैं।
आपका पहला पड़ाव iFixit होना चाहिए, जिसमें iPhones और iPads सहित विभिन्न उपकरणों के लिए रिपेयर ट्यूटोरियल हैं। यह आपके लिए आवश्यक टूल्स के साथ-साथ विभिन्न रिप्लेसमेंट कंपोनेंट्स भी बेचता है। निष्पक्ष चेतावनी: यदि आप इस रास्ते पर जाते हैं, तो आप अपने डिवाइस को नुकसान पहुंचाने का जोखिम उठाते हैं, और आप अपने डिवाइस को कवर करने वाली किसी भी वारंटी (या एप्पलकेयर पॉलिसी) को अमान्य कर देंगे।
क्या आप एप्पल-सर्टिफाइड होने के लिए ललचा रहे हैं? क्या "जीनियस" आपका आदर्श जॉब टाइटल है? नीचे कमेंट्स में बताएं।
इमेज क्रेडिट: iPhone disassembled by Andrew Mager via Flickr, macbook_insides (Jessica C)
