मैक की मरम्मत कैसे करें

इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के लिए दुनिया एक शत्रुतापूर्ण जगह हो सकती है, और मैक कोई अपवाद नहीं हैं। चाहे वह आपके मैकबुक पर कारमेल लैटे स्प्लोशिंग की दिल को रोक देने वाली आवाज हो, या डेस्क से गिरने के बाद आईमैक डिस्प्ले के फटने की आवाज हो, कभी-कभी आपदाएं आती हैं, और आप सोच में पड़ जाते हैं कि मरम्मत में कितना खर्च आएगा।

हालांकि आप ज्यादा निराश न हों। मैक की मरम्मत के लिए हमारे गाइड में हम आपको दिखाते हैं कि कैसे क्षतिग्रस्त मैक को अपने रबर पैरों पर वापस लाया जाए, या तो ऐप्पल के माध्यम से या अधिकृत सेवा प्रदाता के माध्यम से।

क्या मैं स्वयं मैक की मरम्मत कर सकता हूं?

अब कुछ साल हो गए हैं जब आप मैकबुक में बहुत कुछ ठीक कर सकते हैं, और iMacs एक समान मार्ग पर चला गया है। ऐप्पल लंबे समय से सोल्डरिंग कर रहा है और घटकों को रखने के लिए मजबूत चिपकने वाला उपयोग कर रहा है, जिससे उन्हें औसत उपभोक्ता द्वारा प्रतिस्थापित करना लगभग असंभव बना दिया गया है।

इसे स्पष्ट करने के लिए, iFixit ने मैकबुक की मौजूदा रेंज को पूरी तरह से समाप्त कर दिया है और सभी उपकरणों को 10 में से 1 का 'रिपेयरेबिलिटी' स्कोर दिया है, जैसा कि आप नीचे दिए गए मैकबुक 2017 के उदाहरण से देख सकते हैं।

iMacs ने थोड़ा बेहतर प्रदर्शन किया:सर्वश्रेष्ठ समूह ने 10 में से 5 के स्कोर का प्रबंधन किया। लेकिन सभी में डिस्प्ले को हटाना शामिल है, जो आसानी से गलत हो सकता है।

हालांकि यह बहुत अच्छा नहीं है कि हम अब अपने उपकरणों का रखरखाव या मरम्मत नहीं कर सकते हैं, सरल सच्चाई यह है कि यदि आप कुछ काम करना चाहते हैं तो आपको Apple या किसी अधिकृत पुनर्विक्रेता के पास जाकर बेहतर सेवा दी जाएगी।

वारंटी के तहत अपने Mac की मरम्मत करना

यदि आपका मैक अभी भी वारंटी के अधीन है तो यह किसी भी पुर्ज़े की विफलता या दोषपूर्ण घटकों के खिलाफ कवर किया गया है, जिसे Apple को मुफ्त में मरम्मत या बदलना चाहिए।

डिवाइस को सीधे Apple से खरीदने की कोई आवश्यकता नहीं है, या तो, जैसा कि कंपनी के वारंटी दिशानिर्देशों में कहा गया है:"सामग्री और कारीगरी में किसी भी दोष की स्थिति में, आप अपने दावों को उन स्थितियों में भी Apple को निर्देशित करने में सक्षम होंगे जहाँ आपने खरीदा था। किसी तृतीय पक्ष से Apple उत्पाद।"

अफसोस की बात है, इसका मतलब यह नहीं है कि यदि आप डिवाइस को गिरा देते हैं, या यदि आपने अनजाने में कोक को अपने कीबोर्ड पर फैला दिया है, तो आप मुफ्त में डिस्प्ले को बदल पाएंगे। वारंटी विशुद्ध रूप से दुर्घटनाओं के खिलाफ बीमा पॉलिसी के बजाय उपभोक्ता को दोषपूर्ण सामानों से बचाने के लिए है। अपने डिवाइस को देखने के लिए आप या तो अपने स्थानीय ऐप्पल स्टोर पर कॉल कर सकते हैं और अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं या getsupport.apple.com पर जा सकते हैं, जहां आप ' एक ऑनलाइन बुक कर सकेंगे।

किसी भी स्थिति में आप अपने पास अपना Apple ID और पासवर्ड रखना चाहेंगे।

Apple Care का उपयोग करना

यदि आपने AppleCare सुरक्षा योजना खरीदी है तो आपके पास मानक वारंटी के समान ही कवर होगा, लेकिन एक के बजाय तीन वर्षों के लिए। फोन पर पूर्ण तकनीकी सहायता भी है, जो आपकी मशीन को शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त होने के बजाय कठिनाई होने पर मदद कर सकती है।

फिर, यह दुर्घटनाओं को कवर नहीं करता है। AppleCare+ करता है, लेकिन फिलहाल यह यूके में केवल iPhone, iPad और Apple Watch उत्पादों के लिए उपलब्ध है, हालांकि अमेरिकी ग्राहक अधिक धन्य हैं।

अपनी मरम्मत प्रक्रिया शुरू करने के लिए, getsupport.apple.com पर जाएं और समस्या का निदान शुरू करने के लिए मैक विकल्प पर क्लिक करें।

यह क्या पेश करता है, इस पर अधिक विस्तृत रूप से देखने के लिए, हमारा क्या AppleCare Plus इसके लायक है? सुविधा।

वारंटी से बाहर की मरम्मत

यदि आपकी मशीन एक वर्ष से अधिक पुरानी है और आपने AppleCare सुरक्षा योजना विकल्प नहीं लिया है, या आपकी मरम्मत की प्रकृति मानक वारंटी से बाहर है, तो आपको चीजों को ठीक करने के लिए भुगतान करना होगा।

फिलहाल Apple बैटरी की मरम्मत के लिए कई मानक कीमतों की पेशकश करता है, जो मैकबुक एयर या पुराने मैकबुक प्रो के लिए £129/$129 से शुरू होती है, और रेटिना डिस्प्ले के साथ नए मैकबुक और मैकबुक प्रो के लिए £199/$199 तक जाती है।

अन्य मरम्मत के लिए मूल्य ढूँढना अधिक कठिन है। जब आप getsupport.apple.com पर मरम्मत का अनुरोध शुरू करते हैं, तो आपको या तो फोन पर किसी से बात करने का, लाइव चैट के माध्यम से ऑनलाइन बात करने या ऐप्पल स्टोर पर अपनी नियुक्ति बुक करने का विकल्प दिया जाएगा।

हमने लाइव चैट विकल्प की कोशिश की, लेकिन इस बारे में कोई सीधा उद्धरण नहीं मिला कि टूटे हुए डिस्प्ले के साथ हमारे मैकबुक एयर को ठीक करने में कितना खर्च आएगा। इसके बजाय हमें इसे स्टोर में लाने का निर्देश दिया गया ताकि इसका आकलन किया जा सके।

बातचीत अजीब तरह से असंबद्ध महसूस हुई, जिससे हमें यह विश्वास हो गया कि दूसरे छोर पर 'व्यक्ति' एक एआई कार्यक्रम हो सकता है, न कि वह जो अंग्रेजी वाक्य निर्माण से अत्यधिक परिचित था।

अतीत में हमने पाया है कि सपोर्ट लाइन पर कॉल करने से बेहतर परिणाम मिलते हैं, लेकिन कई मामलों में आपको अभी भी डिवाइस को जीनियस बार में प्रस्तुत करना होगा, इससे पहले कि आप कोई कठिन कीमत या टर्नअराउंड समय जान सकें।

Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं का उपयोग करना

यदि आपके पास कोई Apple स्टोर नहीं है, या छोटे खुदरा विक्रेताओं का समर्थन करना पसंद करते हैं, तो आपके पास अपने Mac को अधिकृत सेवा प्रदाता के पास ले जाने का विकल्प है।

इन्हें केवल शब्द को गुगल करके और अपने लोकेल में आउटलेट ढूंढकर पाया जा सकता है। कई मामलों में उनके पास ऐसे इंजीनियर होते हैं जो उच्च प्रशिक्षित होते हैं और वर्षों से Apple उत्पादों के साथ काम कर रहे होते हैं।

उदाहरण के लिए, हमने Amsys के साथ बात की, जो लंदन के सोहो जिले में स्थित है और 29 वर्षों से Macs की मरम्मत कर रहा है। मिनटों के भीतर सहायता टीम ने मरम्मत के लिए उद्धरण प्रदान किए और अनुमानित समय सीमा दी।

अधिकृत सेवा प्रदाताओं का उपयोग करने का लाभ यह है कि उनके द्वारा की जाने वाली मरम्मत से आपकी वारंटी समाप्त नहीं होगी, साथ ही आपको आधिकारिक Apple पुर्जे भी प्राप्त होंगे।

अंत में, आपके डिवाइस की उम्र और मरम्मत की प्रकृति के आधार पर, आप पा सकते हैं कि चीजों को ठीक करने की लागत किसी भी समझदार वित्तीय तर्क से अधिक है। अगर ऐसा है, और आप एक प्रतिस्थापन पर विचार कर रहे हैं, तो मौजूदा विकल्पों के पूर्ण विश्लेषण के लिए हमारे मैक ख़रीदना गाइड को देखना सुनिश्चित करें।

आश्चर्य है कि आपका मैक कितने वर्षों तक चलना चाहिए? पढ़ें:मैक कितने समय तक चलते हैं?

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