मेरे ग्राहकों में से एक, अपने Dell Inspiron 15-3567 लैपटॉप को हमारी सर्विस स्टोर पर निम्न बूट समस्या के साथ लाया: "ऑपरेटिंग सिस्टम लोडर हस्ताक्षर सिक्योरबूट डेटाबेस ('db') में नहीं मिला। सभी बूट करने योग्य डिवाइस सिक्योर बूट सत्यापन में विफल रहे।"
"ऑपरेटिंग सिस्टम लोडर हस्ताक्षर नहीं मिला" समस्या, Windows 10 OS के साथ Dell लैपटॉप को चालू करने के तुरंत बाद दिखाई देती है और समस्या के परिणामस्वरूप मशीन Windows में बूट नहीं कर सकती।
"ऑपरेटिंग सिस्टम लोडर हस्ताक्षर अमान्य है" और "ऑपरेटिंग सिस्टम लोडर हस्ताक्षर नहीं मिला" त्रुटियां, Windows अद्यतन KB3172729 इंस्टॉल करने के बाद दिखाई देती हैं, जो Windows 8.1 और Windows 10 OS को प्रभावित करता है। अद्यतन KB3172729, सिक्योरबूट को अपडेट करता है और EFI बूट पार्टीशन को नॉन-सिस्टम डिस्क के रूप में माउंट करने का कारण बन सकता है, जिससे DDPE (Dell डेटा सुरक्षा एन्क्रिप्शन) उस पार्टीशन पर फाइलों को एन्क्रिप्ट कर देता है और सिस्टम अनबूटेबल हो जाता है।
इस ट्यूटोरियल में आपको Dell नोटबुक पर "ऑपरेटिंग सिस्टम लोडर हस्ताक्षर नहीं मिला" बूट समस्या को हल करने के निर्देश मिलेंगे।
Dell लैपटॉप समस्या कैसे ठीक करें: ऑपरेटिंग सिस्टम लोडर हस्ताक्षर नहीं मिला।
आवश्यकताएं: "ऑपरेटिंग सिस्टम लोडर हस्ताक्षर नहीं मिला" समस्या को ठीक करने के लिए आपको अपने PC को Windows 10 इंस्टॉलेशन USB मीडिया से शुरू करना होगा। यदि आपके पास Windows USB इंस्टॉलेशन मीडिया नहीं है, तो (दूसरे कार्यशील PC से) आप मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके एक बना सकते हैं।
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- Windows 10 USB बूट मीडिया कैसे बनाएं।
- Windows 10 DVD बूट मीडिया कैसे बनाएं।
1. जब लैपटॉप की स्क्रीन पर "ऑपरेटिंग सिस्टम लोडर हस्ताक्षर नहीं मिला" दिखाई दे, तो लैपटॉप को बंद करने के लिए 5-6 सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं।
2. Windows USB इंस्टॉलेशन मीडिया को खाली USB पोर्ट पर लगाएं।
3. अपने लैपटॉप को चालू करें और जब स्क्रीन पर Dell लोगो दिखाई दे, तो अपने कीबोर्ड पर F2 कुंजी दबाकर BIOS सेटअप में प्रवेश करें।
4. सिक्योर बूट विकल्प ढूंढें और सिक्योर बूट को अक्षम करें।
5. सहेजें और बाहर निकलें BIOS सेटअप से।
6. जब स्क्रीन पर Dell लोगो दिखाई दे, तो F12 कुंजी दबाएं और फिर सूची से USB मीडिया चुनें (और Enter दबाएं), अपने सिस्टम को USB इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट करने के लिए।
7. Windows भाषा सेटअप स्क्रीन पर कमांड प्रॉम्प्ट तक पहुंचने के लिए SHIFT + F10 दबाएं, या चुनें अगला –> अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें –> समस्या निवारण –> उन्नत विकल्प –> कमांड प्रॉम्प्ट।
8. कमांड प्रॉम्प्ट में ये कमांड दें:
- diskpart
- list volume
9. अब निम्नलिखित जानकारी नोट करें:
1. EFI* वॉल्यूम का वॉल्यूम नंबर (आकार 350-500MB और FAT32 फॉर्मेट के साथ) यदि आपके पास UEFI आधारित सिस्टम है, या सिस्टम रिज़र्व्ड * ("सिस्टम रिज़र्व्ड") वॉल्यूम का वॉल्यूम नंबर (आकार 100-350MB और NTFS फॉर्मेट के साथ) यदि आपके पास नॉन-UEFI सिस्टम है।
2. OS वॉल्यूम का ड्राइव लेटर। **
* इस वॉल्यूम में बूट मैनेजर और बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा होता है।
** OS वॉल्यूम वह पार्टीशन है जहां Windows इंस्टॉल है और आमतौर पर आकार (GB) में सबसे बड़ा वॉल्यूम है।
उदाहरण: इस उदाहरण में (नॉन-UEFI सिस्टम):
"सिस्टम रिज़र्व्ड" वॉल्यूम का वॉल्यूम नंबर "2" है
OS वॉल्यूम का ड्राइव लेटर "D" है।
10a. अब बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा वाले वॉल्यूम का चयन करें, (उदाहरण: इस उदाहरण में "सिस्टम रिज़र्व्ड"), यह कमांड टाइप करके: *
- select volume 2
* नोट: अपने मामले के अनुसार नंबर "2" को बदलें।
10b. फिर चयनित वॉल्यूम को ड्राइव लेटर असाइन करने के लिए यह कमांड दें:
- assign letter=Z
11. DISKPART टूल को बंद करने के लिए exit टाइप करें।
- exit
12. अंत में बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा की मरम्मत के लिए निम्न कमांड टाइप करें:
- bcdboot D:\windows /s Z: /f ALL
* नोट: अपने मामले में OS वॉल्यूम के ड्राइव लेटर के अनुसार "D" अक्षर को बदलें।
13. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और सामान्य रूप से Windows में बूट करने का प्रयास करें। यदि Windows बूट नहीं करता है, तो:
क. फिर से USB Windows मीडिया से बूट करें।
ख. Windows भाषा सेटअप स्क्रीन पर, Windows भाषा सेटअप स्क्रीन, अगला –> अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें –> समस्या निवारण –> स्टार्टअप मरम्मत।
ग. Windows को स्टार्टअप समस्याओं की मरम्मत करने दें और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, सामान्य रूप से Windows में बूट करने के लिए।
14. सफल बूट के बाद, BIOS सेटअप में सिक्योर बूट को फिर से सक्षम करना न भूलें।
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