अगर आपका Telus.net या Telusplanet.net ईमेल अकाउंट अचानक आपको कोई ईमेल भेजने से रोकता है, भले ही पासवर्ड और सभी सेटिंग्स सही हों और आप ईमेल भी प्राप्त कर सकते हैं, तो चौंकिए मत। iOS डिवाइस (iPhone, iPad, iPod Touch) या macOS पर कॉन्फ़िगर किए गए Telus खाते के साथ यह एक बहुत ही सामान्य समस्या है। . अजीब बात तब होती है जब आप Apple मेल पर कनेक्शन डॉक्टर चलाते हैं और यह कहता है कि इनकमिंग और आउटगोइंग मेल सर्वर दोनों के लिए "सर्वर से कनेक्शन और लॉगिन सफल हुआ" लेकिन आप अभी भी Telus खाते से ईमेल नहीं भेज सकते हैं। जब आप Telus खाते से ईमेल भेजते हैं तो यह आउटबॉक्स में रहता है और कभी नहीं भेजा जाता है या आपको त्रुटि संदेश मिलता है "ईमेल भेजने में असमर्थ, उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड SMTP:username@telus.net गलत है।"
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| iPhone, iPad या Mac पर telus.net या telusplanet.net ईमेल खाते से ईमेल भेजने में असमर्थ |
यह देखा गया है कि यह समस्या या तो ईमेल खाते के प्रारंभिक सेटअप के दौरान या आईओएस या मैकोज़ अपग्रेड के बाद होती है क्योंकि कुछ ईमेल सेटिंग्स अपग्रेड के बाद क्रम से बाहर हो जाती हैं।
मैं iPhone, iPad या Mac पर telus.net या telusplanet.net ईमेल खाते से ईमेल क्यों नहीं भेज पा रहा हूं?
यह लेख उन Telus ईमेल उपयोगकर्ताओं के लिए है जो ईमेल प्राप्त करने में सक्षम हैं लेकिन इसे iPad, iPhone या macOS से नहीं भेज सकते हैं। जब वे ईमेल भेजते हैं तो यह कहता है कि ईमेल भेजने में असमर्थ, उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड SMTP:username@telus.net गलत है। इस समस्या का मूल कारण आउटगोइंग मेल सर्वर के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रविष्टि हो सकता है जिसे प्रारंभिक सेटअप के दौरान सीड किया जाता है लेकिन टेलस खाते को आउटगोइंग मेल सर्वर के लिए प्रमाणीकरण की आवश्यकता नहीं होती है, जिस डिवाइस से आप आने वाले मेल सर्वर में लॉग इन हैं। आउटगोइंग मेल सर्वर से उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड हटाने के बाद उपयोगकर्ता बिना किसी समस्या के ईमेल भेजना शुरू कर सकते हैं।
यह एक बहुत ही सामान्य समस्या है, जिसका सामना Telus.net ईमेल उपयोगकर्ताओं को अक्सर करना पड़ता है। ऐसा तब होता है जब
- आप iPhone/iPad पर अपने मेल क्लाइंट में मेल सेटिंग बदलते/बदलते हैं।
- आप iOS या macOS को अपग्रेड करते हैं।
- आपने अपना ईमेल खाता पासवर्ड रीसेट कर दिया है।
- या आप पहली बार अपने डिवाइस पर अपना telus.net ईमेल सेटअप करते हैं।
यदि आप अपने iPhone, iPad, iPod या Mac पर समान समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप ईमेल प्राप्त कर सकते हैं लेकिन telus.net या telusplanet.net खाते से ईमेल नहीं भेज सकते। जैसा कि नीचे बताया गया है, इस सरल सुधार को आजमाएं।
अगर यह सही है तो सबसे पहले अपने ऐप में Telus ईमेल सर्वर सेटिंग्स को वेरीफाई करें। यहाँ Telus के लिए इनकमिंग और आउटगोइंग मेल सर्वर की सेटिंग्स हैं। यदि आप सेटिंग्स को बदलते/बदलते देखते हैं तो उन्हें ठीक करें।
Apple की मेल सेटिंग लुकअप के अनुसार -
https://www.apple.com/in/support/mail-settings-lookup/
टेलस इनकमिंग मेल सर्वर सेटिंग्स
खाता प्रकार:IMAP
उपयोगकर्ता नाम:nasir@telusplanet.net
सर्वर होस्टनाम:imap.telus.net
सर्वर पोर्ट:143
प्रमाणीकरण:पासवर्ड
एसएसएल/टीएलएस:नहीं
टेलस आउटगोइंग मेल सर्वर सेटिंग्स
उपयोगकर्ता नाम:nasir@telusplanet.net
सर्वर होस्टनाम:smtp.telus.net
सर्वर पोर्ट:1025
प्रमाणीकरण:पासवर्ड
एसएसएल/टीएलएस:नहीं
टेलस के अनुसार
आने वाली मेल सर्वर सेटिंग के लिए,
होस्ट का नाम:imap.telus.net
उपयोगकर्ता नाम:आपका telus.net ईमेल पता
पासवर्ड:आपका telus.net ईमेल पासवर्ड
पोर्ट:143
टेलस आउटगोइंग मेल सर्वर सेटिंग्स के लिए, निम्नलिखित जानकारी दर्ज करें
होस्ट का नाम:smtp.telus.net
उपयोगकर्ता नाम:आपका telus.net ईमेल पता
पासवर्ड:आपका telus.net ईमेल पासवर्ड
SSL का उपयोग करें:चालू
प्रमाणीकरण:पासवर्ड
सर्वर पोर्ट:1025
यदि आप iPhone, iPad या Mac से Telus के साथ ईमेल भेजने में असमर्थ हैं, तो समस्या निवारण चरण।
iPhone, iPad पर
टेलस आउटगोइंग मेल सर्वर सेटिंग्स से यूज़रनेम और पासवर्ड को हटा दें क्योंकि टेलस के आउटगोइंग मेल सर्वर को प्रमाणीकरण की आवश्यकता नहीं है।- अपने iPhone या iPad की "होम" स्क्रीन से "सेटिंग" आइकन टैप करें।
iPhone की होम स्क्रीन पर सेटिंग आइकन - “मेल” पर टैप करें।
iPhone पर मेल सेटिंग - “खाते” पर टैप करें।
iPhone / iPad पर मेल खाते - वह खाता चुनें जिसे आप संशोधित करना चाहते हैं।
telus से ईमेल भेजने में समस्या को ठीक करने के लिए Telus मेल खाते का चयन करें - नीचे चित्र में दिखाए अनुसार "खाते" पर फिर से टैप करें।
telus से ईमेल भेजने में समस्या को ठीक करने के लिए Telus मेल खाते का चयन करें - “आउटगोइंग मेल सर्वर” के अंतर्गत “SMTP” पर टैप करें।
telus से ईमेल भेजने में समस्या ठीक करें - प्राथमिक सर्वर के अंतर्गत SMTP सर्वर नाम पर टैप करें।
telus से ईमेल भेजने में समस्या ठीक करें - अब उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड हटा दें और अन्य सभी फ़ील्ड को वैसे ही छोड़ दें। और "ऊपरी दाएं कोने में संपन्न" दबाएं।
Telus खाते से ईमेल भेजने में असमर्थ होने पर Telus आउटगोइंग मेल सर्वर के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड निकालें - यह सेटिंग्स को सत्यापित करेगा और खाते की जानकारी को अपडेट करेगा। अब होम बटन दबाएं और मेल ऐप खोलें। आउटबॉक्स में आपके ईमेल अब तक चले गए होंगे।
- यदि आप अभी भी Telus खाते से ईमेल भेजने में असमर्थ हैं। “खाता मिटाएं” . चुनें ऊपर चरण 5 में। और फिर चरण 4 में "खाता जोड़ें" चुनें।
- ईमेल प्रदाता की सूची से अन्य का चयन करें।
नया मेल खाता चरण-1 जोड़ें - अगली स्क्रीन पर "मेल खाता जोड़ें" चुनें और अपना Telus ईमेल, पासवर्ड और विवरण ( Telus mail) टाइप करें। ऊपरी दाएं कोने में अगला पर टैप करें।
Telus.net खाते से ईमेल भेजने में समस्या को ठीक करने के लिए Telus.net मेल खाते को पुन:कॉन्फ़िगर करें - एक बार जब आप मेल, संपर्क और कैलेंडर सभी हरे स्लाइडर से जुड़े हुए देखते हैं तो "सहेजें" दबाएं।
Telus.net मेल खाता पुन:कॉन्फ़िगर करें - अब होम स्क्रीन पर वापस जाएं और अपने ईमेल देखें। यदि आप ईमेल भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं तो आप ऊपर दिए गए चरण 9 के माध्यम से चरण 1 को दोहराएं।
मैक पर
- मेल खोलें।
- शीर्ष पर मेल मेनू पर क्लिक करें और प्राथमिकताएं चुनें।
मेल वरीयताएँ मेनू
- शीर्ष पर टूलबार से खातों पर क्लिक करें।
- बाईं ओर समस्याग्रस्त Telus ईमेल खाते का चयन करें और फिर दाईं ओर सर्वर सेटिंग्स टैब पर क्लिक करें।
macOS Sierra पर Telus SMTP मेल सर्वर सेटिंग्स संपादित करें - आउटगोइंग मेल सर्वर के अंतर्गत खाते के ड्रॉप डाउन मेनू पर क्लिक करें और "एसएमटीपी सर्वर सूची संपादित करें..." चुनें।
- आउटगोइंग मेल सर्वर “smtp.telus.net” चुनें और नीचे उन्नत टैब पर क्लिक करें।
Mac पर Telus खाते के साथ ईमेल भेजने में असमर्थ होने पर आउटगोइंग मेल सर्वर के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड निकालें - उपरोक्त दिखाए गए बॉक्स से उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड निकालें और ठीक क्लिक करें। telus.net खाते से ईमेल भेजने का प्रयास करें और इसे अब ठीक काम करना चाहिए।
- यदि उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को हटाकर समस्या का समाधान नहीं होता है तो खाते को हटा दें और इसे फिर से नए सिरे से कॉन्फ़िगर करें।