चौंकिए मत अगर आपका Telus.net या Telusplanet.net ईमेल खाता अचानक आपको कोई भी ईमेल भेजने से रोकता है भले ही पासवर्ड और सभी सेटिंग्स सही हों और आप ईमेल प्राप्त भी कर सकते हों। यह iOS डिवाइस (आईफोन, आईपैड, आईपॉड टच) या macOS पर कॉन्फ़िगर किए गए Telus खाते के साथ एक बहुत ही आम समस्या है। अजीब बात तब होती है जब आप Apple मेल पर कनेक्शन डॉक्टर चलाते हैं और यह इनकमिंग और आउटगोइंग दोनों मेल सर्वर के लिए "कनेक्शन और सर्वर पर लॉगिन सफल रहा" कहता है लेकिन आप अभी भी Telus खाते से ईमेल नहीं भेज सकते। जब आप Telus खाते से ईमेल भेजते हैं तो यह आउटबॉक्स में रहता है और कभी नहीं भेजा जाता या आपको त्रुटि संदेश मिलता है "ईमेल भेजने में असमर्थ, उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड SMTP:username@telus.net गलत है।"
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| आईफोन, आईपैड या मैक पर telus.net या telusplanet.net ईमेल खाते से ईमेल भेजने में असमर्थ |
यह देखा गया है कि यह समस्या या तो ईमेल खाते के प्रारंभिक सेटअप के दौरान होती है या iOS या macOS अपग्रेड के बाद क्योंकि अपग्रेड के बाद कुछ ईमेल सेटिंग्स अव्यवस्थित हो जाती हैं।
मैं iPhone, iPad या Mac पर telus.net या telusplanet.net ईमेल खाते से ईमेल क्यों नहीं भेज पा रहा हूं?
यह लेख उन Telus ईमेल उपयोगकर्ताओं के लिए है जो ईमेल प्राप्त करने में सक्षम हैं लेकिन iPad, iPhone या macOS से इसे भेज नहीं सकते। जब वे ईमेल भेजते हैं तो यह कहता है ईमेल भेजने में असमर्थ, उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड SMTP:username@telus.net गलत है। इस समस्या का मूल कारण आउटगोइंग मेल सर्वर के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड एंट्री हो सकती है जो प्रारंभिक सेटअप के दौरान सीडेड होती है लेकिन telus खाते को उसी डिवाइस पर आउटगोइंग मेल सर्वर के लिए प्रमाणीकरण की आवश्यकता नहीं होती जिस डिवाइस से आप इनकमिंग मेल सर्वर में लॉग इन हैं। उपयोगकर्ता आउटगोइंग मेल सर्वर से उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड हटाने के बाद बिना किसी समस्या के ईमेल भेजना शुरू कर सकता है।
यह एक बहुत ही आम समस्या है, जिसका सामना Telus.net ईमेल उपयोगकर्ता अक्सर करते हैं। यह तब होता है जब
- आप अपने आईफोन/आईपैड पर मेल क्लाइंट में मेल सेटिंग्स को बदलते/परिवर्तित करते हैं।
- आप iOS या macOS अपग्रेड करते हैं।
- आप अपने ईमेल खाते का पासवर्ड रीसेट करते हैं।
- या आप पहली बार अपने डिवाइस पर telus.net ईमेल सेटअप करते हैं।
यदि आप अपने आईफोन, आईपैड, आईपॉड या मैक पर वही समस्या अनुभव कर रहे हैं कि आप ईमेल प्राप्त कर सकते हैं लेकिन telus.net या telusplanet.net खाते से ईमेल नहीं भेज सकते। नीचे बताए गए इस सरल सुधार को आज़माएं।
सबसे पहले अपने ऐप में Telus ईमेल सर्वर सेटिंग्स को सत्यापित करें कि यह सही है। यहां Telus के लिए इनकमिंग और आउटगोइंग मेल सर्वर की सेटिंग्स हैं। यदि आप उन्हें बदला/परिवर्तित देखते हैं तो सेटिंग्स को सही करें।
Apple के मेल सेटिंग्स लुकअप के अनुसार –
https://www.apple.com/in/support/mail-settings-lookup/
Telus इनकमिंग मेल सर्वर सेटिंग्स
खाता प्रकार: IMAP
उपयोगकर्ता नाम: nasir@telusplanet.net
सर्वर होस्टनाम: imap.telus.net
सर्वर पोर्ट: 143
प्रमाणीकरण: पासवर्ड
SSL/TLS: नहीं
Telus आउटगोइंग मेल सर्वर सेटिंग्स
उपयोगकर्ता नाम: nasir@telusplanet.net
सर्वर होस्टनाम: smtp.telus.net
सर्वर पोर्ट: 1025
प्रमाणीकरण: पासवर्ड
SSL/TLS: नहीं
Telus के अनुसार
इनकमिंग मेल सर्वर सेटिंग्स के लिए,
होस्ट नाम: imap.telus.net
उपयोगकर्ता नाम: आपका telus.net ईमेल पता
पासवर्ड: आपका telus.net ईमेल पासवर्ड
पोर्ट: 143
Telus आउटगोइंग मेल सर्वर सेटिंग्स के लिए, निम्नलिखित जानकारी दर्ज करें
होस्ट नाम: smtp.telus.net
उपयोगकर्ता नाम: आपका telus.net ईमेल पता
पासवर्ड: आपका telus.net ईमेल पासवर्ड
SSL का उपयोग करें: चालू
प्रमाणीकरण: पासवर्ड
सर्वर पोर्ट: 1025
समस्या निवारण चरण यदि आप iPhone, iPad या Mac से Telus से ईमेल भेजने में असमर्थ हैं।
आईफोन, आईपैड पर
बस Telus आउटगोइंग मेल सर्वर सेटिंग्स से उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड हटा दें क्योंकि Telus के आउटगोइंग मेल सर्वर को प्रमाणीकरण की आवश्यकता नहीं होती है।- अपने आईफोन या आईपैड की "होम" स्क्रीन से "सेटिंग्स" आइकन पर टैप करें।
आईफोन की होम स्क्रीन पर सेटिंग्स आइकन - "मेल" पर टैप करें।
आईफोन पर मेल सेटिंग्स - "अकाउंट्स" पर टैप करें।
आईफोन/आईपैड पर मेल अकाउंट्स - वह खाता चुनें जिसे आप संशोधित करना चाहते हैं।
Telus मेल खाता चुनें ताकि telus से ईमेल भेजने में समस्या ठीक हो सके - नीचे दी गई तस्वीर में दिखाए अनुसार फिर से "अकाउंट्स" पर टैप करें।
Telus मेल खाता चुनें ताकि telus से ईमेल भेजने में समस्या ठीक हो सके - "आउटगोइंग मेल सर्वर" के तहत "SMTP" पर टैप करें।
telus से ईमेल भेजने में समस्या ठीक करें - प्राइमरी सर्वर के तहत SMTP सर्वर नाम पर टैप करें।
telus से ईमेल भेजने में समस्या ठीक करें - अब उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड हटा दें और अन्य सभी फ़ील्ड को वैसे ही छोड़ दें। और ऊपर दाएं कोने पर "Done" पर हिट करें।
Telus आउटगोइंग मेल सर्वर के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड हटाएं यदि Telus खाते से ईमेल भेजने में असमर्थ हैं - यह सेटिंग्स को सत्यापित करेगा और खाता जानकारी अपडेट करेगा। अब होम बटन दबाएं और मेल ऐप खोलें। आपके आउटबॉक्स में ईमेल अब तक चले गए होंगे।
- यदि आप अभी भी Telus खाते से ईमेल भेजने में असमर्थ हैं। चरण 5 में ऊपर "Delete Account" चुनें। और फिर चरण 4 में "Add Account" चुनें।
- ईमेल प्रदाता की सूची से "Other" चुनें।
नया मेल खाता जोड़ें चरण-1 - अगली स्क्रीन पर "Add Mail Account" चुनें और अपना Telus ईमेल, पासवर्ड और विवरण (Telus mail) टाइप करें। ऊपरी दाएं कोने पर Next पर टैप करें।
Telus.net मेल खाता पुनः कॉन्फ़िगर करें ताकि Telus.net खाते से ईमेल भेजने में समस्या ठीक हो सके - एक बार जब आप मेल, कॉन्टैक्ट्स और कैलेंडर सभी को हरे स्लाइडर के साथ जुड़ा हुआ देखते हैं तो "Save" पर हिट करें।
Telus.net मेल खाता पुनः कॉन्फ़िगर करें - अब होम स्क्रीन पर वापस जाएं और अपने ईमेल जांचें। यदि आप ईमेल भेज और प्राप्त कर पा रहे हैं तो आप जाने के लिए तैयार हैं अन्यथा ऊपर चरण 1 से चरण 9 दोहराएं।
मैक पर
- मेल खोलें।
- ऊपर मेल मेनू पर क्लिक करें और प्राथमिकताएं चुनें।
मेल प्राथमिकताएं मेनू
- ऊपर टूलबार से अकाउंट्स पर क्लिक करें।
- बाएं तरफ समस्याग्रस्त Telus ईमेल खाते का चयन करें और फिर दाएं तरफ सर्वर सेटिंग्स टैब पर क्लिक करें।
macOS Sierra पर Telus SMTP मेल सर्वर सेटिंग्स संपादित करें - आउटगोइंग मेल सर्वर के तहत खाते के ड्रॉप डाउन मेनू पर क्लिक करें और "Edit SMTP Server List…" चुनें।
- आउटगोइंग मेल सर्वर "smtp.telus.net" चुनें और नीचे एडवांस्ड टैब पर क्लिक करें।
मैक पर Telus खाते से ईमेल भेजने में असमर्थ होने पर आउटगोइंग मेल सर्वर के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड हटाएं - ऊपर दिखाए अनुसार बॉक्स से उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड हटाएं और OK पर क्लिक करें। Telus.net खाते से ईमेल भेजने का प्रयास करें और यह अब ठीक काम करना चाहिए।
- यदि उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड हटाने से समस्या हल नहीं होती है तो खाते को हटाएं और इसे नए सिरे से कॉन्फ़िगर करें।
