टीना सीबर द्वारा 26 दिसंबर, 2016 को अपडेट किया गया।
विंडोज को बंद करना एक सरल प्रक्रिया की तरह लगता है। आप बस अपना पीसी बंद कर रहे हैं; यह कितना कठिन हो सकता है?
फिर भी बंद करने में केवल बिजली काटने से अधिक शामिल है। विंडोज को सिस्टम प्रक्रियाओं को बंद करना होगा, डेटा सहेजना होगा, और मेमोरी से अनावश्यक जानकारी को शुद्ध करना होगा। आमतौर पर, बंद करने की प्रक्रिया में केवल कुछ सेकंड लगते हैं, लेकिन पर्दे के पीछे होने वाले जटिल चरणों की श्रृंखला कभी-कभी खुद पर ठोकर खा सकती है। परिणाम एक ऐसी प्रणाली है जो कभी वास्तव में बंद नहीं होती, या ऐसा करने में अत्यधिक लंबा समय लेती है।
यहां कारण दिए गए हैं कि आपका विंडोज 7 या विंडोज 8/8.1 पीसी बंद क्यों नहीं हो सकता है, और इसे कैसे ठीक किया जाए।
ध्यान दें कि हमने पहले विंडोज 7 शटडाउन प्रक्रिया को तेज करने के हैक्स और बूट से शटडाउन तक विंडोज 10 को तेज करने के तरीके को कवर किया है। आप विंडोज को जल्दी से बंद करने का तरीका सीखने में भी रुचि ले सकते हैं।
सॉफ्टवेयर समस्याएं
प्रोग्राम शटडाउन समस्याओं का एक सामान्य कारण हैं। यदि आपके सिस्टम को बंद करने से "शटिंग डाउन..." स्क्रीन भी नहीं आती है और आप इसके बजाय "प्रोग्राम्स नीड टू क्लोज" प्रॉम्प्ट पर अटक जाते हैं, तो आपके पास संभवतः एक सॉफ्टवेयर समस्या है।
आदर्श रूप से, विंडोज आपको उन प्रोग्रामों की एक सूची दिखाएगा जिन्हें बंद करने की आवश्यकता है। अक्सर, वे स्वचालित रूप से बंद हो जाएंगे, लेकिन कभी-कभी सिस्टम आगे नहीं बढ़ेगा। यह आमतौर पर इसलिए होता है क्योंकि आपके पास एक खुला प्रोग्राम है जिसे डेटा सहेजने की आवश्यकता है। Cancel पर क्लिक करके शटडाउन प्रक्रिया को रोकें और फिर सुनिश्चित करें कि आपने सभी खुले प्रोग्राम में अपना डेटा सहेज लिया है। भविष्य में बंद करने से पहले सहेजना याद रखें, और समस्या हल!
हालांकि, यह हमेशा काम नहीं करता। कभी-कभी बंद होने वाले प्रोग्रामों की एक सूची दिखाई देगी, लेकिन यह खाली होगी, या यह केवल संक्षिप्त रूप से दिखाई देगी, लेकिन आपका पीसी शटडाउन स्क्रीन पर नहीं जाएगा। यह एक संकेत है कि एक प्रोग्राम आपकी परेशानी का कारण बन रहा है। बंद करने का प्रयास करने के बाद, टास्क मैनेजर खोलें और अभी भी चल रहे प्रोग्रामों को देखें, उनके मेमोरी उपयोग और उनके विवरण को देखकर।
एक बार जब आपने इसकी पहचान संभावित अपराधी के रूप में कर ली है, तो एक प्रोग्राम को ठीक करना आसान नहीं हो सकता है। सॉफ़्टवेयर को पैच करने की आवश्यकता हो सकती है, या पुनः इंस्टॉलेशन की आवश्यकता हो सकती है। आप अपने सिस्टम को बंद करने से पहले टास्क मैनेजर के साथ प्रोग्राम को मैन्युअल रूप से समाप्त करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह पुष्टि करने के लिए कुछ परीक्षण-और-त्रुटि की आवश्यकता हो सकती है कि कौन सा प्रोग्राम शटडाउन को लटका रहा है।
प्रक्रिया समस्याएं
विंडोज जब बंद होता है तो कई सिस्टम प्रक्रियाओं को बंद करता है, सिस्टम को अगली बार साफ बूट करने के लिए आवश्यकतानुसार डेटा पैक करता है। यदि कोई प्रक्रिया बंद होते समय लटक जाती है, हालांकि, आप नहीं जान पाएंगे कि कौन सी; डिफ़ॉल्ट शटिंग डाउन... स्क्रीन कोई विवरण नहीं देती।
आप रजिस्ट्री एडिटर खोलकर (विंडोज खोज में "regedit" खोजें), फिर निम्न निर्देशिका पर नेविगेट करके इसे बदल सकते हैं:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Systemअब, विंडो के दाईं ओर के फलक में, आपको VerboseStatus नामक एक प्रविष्टि दिखाई दे सकती है। यदि आप इसे देखते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और फिर Modify पर क्लिक करें, और इसके मान को 1 पर बदलें। यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो फलक के खाली हिस्से पर राइट-क्लिक करें, New पर जाएं, और फिर DWORD (32-bit) Value। VerboseStatus नामक एक प्रविष्टि बनाएं और फिर इसकी स्थिति को 1 पर सेट करें।
अब आप शटिंग डाउन... स्क्रीन पर बंद होने वाली प्रक्रियाओं की एक सूची देखेंगे, जो आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगी कि आपकी समस्या क्या पैदा कर रही है। आपको किसी प्रकार का विंडोज अपडेट मुद्दा मिल सकता है, उदाहरण के लिए, जिस स्थिति में आपको लंबित अपडेट को पुनः डाउनलोड करने की आवश्यकता हो सकती है, या इसे मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना पड़ सकता है। अन्य सामान्य समस्याओं में भ्रष्ट हार्डवेयर ड्राइवर और नेटवर्क प्रक्रियाएं शामिल हैं जो बंद नहीं होती हैं।
ड्राइवर या ऑपरेटिंग सिस्टम समस्याएं
रजिस्ट्री संपादन चरण पूरा करने के बाद, आप पा सकते हैं कि आपकी शटडाउन स्क्रीन एक ड्राइवर या एक प्रक्रिया बग के कारण लटक जाती है जिसे आप नहीं समझते या ठीक करना नहीं जानते। इन स्थितियों में, विंडोज और अपने ड्राइवर दोनों को अपडेट करने पर विचार करना एक अच्छा विचार है।
विंडोज को अपडेट करना सरल है। आपको यह पहले से ही करना चाहिए, लेकिन कुछ व्यक्ति विभिन्न कारणों से विंडोज अपडेट को बंद कर देते हैं।
विंडोज 7 और 8
Windows Update के लिए विंडोज खोज करें। खुलने वाला मेनू आपको दिखाएगा कि क्या कोई अपडेट इंस्टॉल करने की आवश्यकता है, और यदि हैं, तो Install updates पर क्लिक करने से प्रक्रिया शुरू हो जाएगी। अपडेट इंस्टॉल करने के लिए आपको पुनः आरंभ करने की आवश्यकता हो सकती है।
ड्राइवर समस्या को हल करना अधिक कठिन हो सकता है क्योंकि अधिकांश कंपनियों के पास ऑटो-अपडेट टूल उपलब्ध नहीं है। सौभाग्य से, IObit एक टूल प्रदान करता है जिसे ड्राइवर बूस्टर कहा जाता है जो आपके पीसी को पुराने ड्राइवरों के लिए स्कैन कर सकता है और उन्हें आपके लिए अपडेट कर सकता है।
विंडोज 10
विंडोज 10 में, विंडोज अपडेट डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है, हालांकि आप इसे अस्थायी रूप से बंद कर सकते हैं। अपने अपडेट की स्थिति की जांच करने के लिए, Start > Settings > Update & security > Windows Update पर जाएं और Update status के तहत सूचीबद्ध देखें।
यदि अंतिम जांच के बाद से कुछ समय हो गया है तो Check for updates पर क्लिक करें।
यदि विंडोज को डाउनलोड किए गए अपडेट इंस्टॉल करने के लिए रीबूट करने की आवश्यकता है, तो सेटिंग ऐप में मिलने वाले Restart now विकल्प का उपयोग करना सबसे अच्छा है। यहां, आप एक पुनरारंभ भी शेड्यूल कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप Start > Power के माध्यम से जा सकते हैं और Update शामिल विकल्पों में से एक चुन सकते हैं।
विंडोज 10 आपके ड्राइवरों को भी स्वचालित रूप से अपडेट करता है। यह कहर बरपाने के लिए जाना जाता है। आपको पुराने या कस्टम ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से पुनः इंस्टॉल करना पड़ सकता है।
उम्मीद है, विंडोज अपडेट पर जांच करने से आपका मुद्दा हल हो जाएगा, यदि कोई अन्य पहले से ही नहीं था। लेकिन अगर आप अभी भी धीमी या जमी हुई "शटिंग डाउन..." स्क्रीन से त्रस्त हैं, तो पढ़ते रहें।
पेज फ़ाइल समस्याएं
विंडोज में पेज फ़ाइल नामक एक विशेषता है जो अनिवार्य रूप से आपकी रैम के लिए एक एक्सटेंशन की तरह काम करती है। यदि आपके सिस्टम को उपलब्ध मेमोरी से अधिक मेमोरी की आवश्यकता है, तो रैम में संग्रहीत कम से कम उपयोग किए गए डेटा के हिस्सों को आपकी हार्ड ड्राइव पर एक पेज फ़ाइल में स्थानांतरित कर दिया जाता है, ताकि अधिक महत्वपूर्ण डेटा को मेमोरी में रखा जा सके।
कभी-कभी, सुरक्षा कारणों से शटडाउन पर पेज फ़ाइल को साफ़ करना सक्षम होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि पेज फ़ाइल एक सुरक्षा छेद हो सकती है, क्योंकि इसमें डेटा पुनर्प्राप्त किया जा सकता है। शटडाउन पर फ़ाइल को साफ़ करने में कुछ समय लग सकता है, हालांकि, इसलिए यह आपकी समस्या का स्रोत हो सकता है।
regedit.exe खोलें और निम्न निर्देशिका पर जाएं:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Managementअब, दाईं ओर के फलक को देखें। ClearPageFileAtShutdown नामक रजिस्ट्री प्रविष्टि ढूंढें। यदि यह 1 पर सेट है तो यह सक्षम है, और शटडाउन प्रक्रिया में देरी कर सकता है। इस पर राइट-क्लिक करें, Modify चुनें, और मान को 0 पर बदलें।
कृपया ध्यान दें कि, यदि आप अपने कार्यस्थल के पीसी का उपयोग कर रहे हैं, तो पेज फ़ाइल को किसी कारण से साफ़ किया जा सकता है। आप इस सेटिंग को बदलने से पहले अपने IT विभाग से बात करना चाह सकते हैं, ताकि आप अपनी कंपनी के गीक्स के क्रोध को अर्जित न करें।
डिस्क ड्राइव समस्याएं
यदि आपको अभी भी समस्याएं आ रही हैं, तो संभव है कि हार्ड ड्राइव (HDD) या सॉलिड स्टेट ड्राइव (SSD) समस्या इस मुद्दे की जड़ है। एक भ्रष्ट या विफल ड्राइव डेटा संग्रहीत करते समय लटक सकती है, या भ्रष्ट क्षेत्रों में डेटा सहेजने का प्रयास कर सकती है, जिससे शटडाउन विफल हो जाता है।
आप My Computer या This PC खोलकर, अपने विंडोज सिस्टम ड्राइव पर राइट-क्लिक करके, Properties > Tools खोलकर, और त्रुटि जांच के तहत, ड्राइव को सिस्टम त्रुटियों के लिए स्कैन करने के लिए Check पर क्लिक करके अपने हार्ड ड्राइव के स्वास्थ्य की जांच कर सकते हैं।
आप अपने HDD और SSD स्वास्थ्य की जांच के लिए हार्ड डिस्क सेंटिनल जैसे अधिक मजबूत त्रुटि-जांच और ड्राइव निगरानी सूट का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
यदि आपकी ड्राइव भ्रष्ट है, तो आप इसे विंडोज के एरर-चेकिंग टूल या अपनी पसंद के तृतीय-पक्ष उपयोगिता के साथ मरम्मत करने का प्रयास कर सकते हैं। यह गारंटी नहीं देता कि ड्राइव ठीक हो जाएगी, हालांकि, आंतरिक हार्डवेयर विफलता के कारण भ्रष्टाचार होता है। यदि आप ऐसी स्थिति का सामना करते हैं, तो आपको दोषपूर्ण ड्राइव को बदलना होगा।
गंतव्य: तेज़ शटडाउन
एक कंप्यूटर जो बंद करते समय लटक जाता है, एक वास्तविक निराशा हो सकती है, लेकिन उम्मीद है कि ये टिप्स आपके लिए इस मुद्दे को हल कर सकते हैं। याद रखें, हालांकि पावर बटन को दबाना आकर्षक हो सकता है, ऐसा करने से अनसेव्ड फाइलें खो सकती हैं। मुद्दे को नज़रअंदाज़ न करें; अपने कंप्यूटर को ठीक से बंद करें, और बूट समय को भी ऑप्टिमाइज़ करें।
बेशक, धीमा शटडाउन विंडोज पर शटडाउन समस्या का केवल एक प्रकार है। यदि आप विंडोज 10 लैपटॉप का उपयोग करते हैं, तो आप बैटरी स्तर के गलत प्रदर्शन के कारण अप्रत्याशित शटडाउन का सामना कर सकते हैं। अच्छी खबर यह है कि हमारे पास उनके लिए एक फिक्स है!
