राइट टू रिपेयर के लिए लड़ना एक नेक कार्य है, लेकिन यह उतना आसान नहीं है जितना आप सोच सकते हैं। और नहीं, यह केवल निर्माताओं के कारण नहीं है जो चाहते हैं कि आप जितनी जरूरत हो उससे ज्यादा खरीदें—हालांकि यह अभी भी एक प्रचलित कारण है। बड़ी तस्वीर इससे अधिक सूक्ष्म है।
राइट टू रिपेयर महत्वपूर्ण क्यों है, इसके बहुत सारे कारण हैं। लेकिन तर्क के दूसरे पक्ष के बारे में क्या? राइट टू रिपेयर के खिलाफ क्या कारण हैं?
1. उपयोगकर्ता सुरक्षा
राइट टू रिपेयर के खिलाफ सबसे मजबूत तर्कों में से एक उपयोगकर्ता सुरक्षा है। आज की तकनीक उतनी सरल नहीं रही जितनी पहले हुआ करती थी; यह अधिक जटिल, परस्पर जुड़ी हुई, और पेशेवर मदद या विशेषज्ञता के बिना स्वयं द्वारा ठीक करना कठिन हो गई है। इसका मतलब है कि आपका अपने स्मार्टफोन को ठीक करने की कोशिश करना आपके दादाजी के कैसेट प्लेयर को ठीक करने की कोशिश करने जैसा नहीं है।
अपने टेक डिवाइस में खुद खुदाई करना खतरनाक हो सकता है क्योंकि उनमें ज्वलनशील सामग्री और नुकीले धातु के हिस्से होते हैं। किसी भी प्रकार की गंभीर गलत हैंडलिंग के परिणामस्वरूप आपको तत्काल देखभाल की आवश्यकता हो सकती है। साथ ही, जब उपयोगकर्ता मरम्मत गलत हो जाती है और डिवाइस मालिक को चोट पहुंचाती है, तो यह कंपनी की छवि को गहराई से प्रभावित कर सकता है क्योंकि उनके उत्पादों को तब खतरे के रूप में देखा जाता है—सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 के विस्फोट के साथ जो हुआ उसके समान।
2. सिकुड़ती तकनीक
तकनीक हर साल छोटी होती जा रही है, और जटिल हार्डवेयर को ठीक करना औसत व्यक्ति के लिए कम स्पष्ट होता जा रहा है। जबकि पुराने टेक उत्पादों को स्थानीय हार्डवेयर स्टोर पर कोई भी खरीद सकने वाले मानक उपकरणों से ठीक किया जा सकता था, आधुनिक टेक उत्पाद तुलना में छोटे और अधिक सूक्ष्म हैं। उन्हें अक्सर विशेष उपकरणों की आवश्यकता होती है जो सभी के लिए आसानी से उपलब्ध नहीं होते हैं और यहां तक कि उपयोग के लिए लाइसेंसिंग की आवश्यकता हो सकती है।
बेशक, कुछ कंपनियां इसे एक कदम आगे ले जाती हैं और जानबूझकर लोगों के लिए अपने उत्पादों को ठीक करना कठिन बना देती हैं। इसका सबसे उल्लेखनीय उदाहरण Apple का iPhones में प्रोप्रायटरी पेंटालोब स्क्रू का उपयोग करना है ताकि रिपेयर शॉप डिवाइस को खोल न सकें; उन्हें विशेष उपकरण प्राप्त करने के लिए Apple-प्रमाणित होना आवश्यक है।
3. दक्षता
आधुनिक टेक उत्पादों को उनके सेट फॉर्म फैक्टर में जितना संभव हो उतना कुशल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। स्मार्टफोन को लें, उदाहरण के लिए। आपके पास उत्पाद को जितना संभव हो उतना अच्छा बनाने के लिए सीमित मात्रा में जगह है।
इसे अधिक आसानी से रिपेयर करने योग्य बनाने के लिए आपको मॉड्यूलरिटी और रिपेयरेबिलिटी को समायोजित करने के लिए इसकी दक्षता में बाधा डालनी होगी। और जब आप उस बलिदान के साथ ठीक हो सकते हैं, तो OEMs वास्तव में इसे वहन नहीं कर सकते हैं जहां उनके उत्पादों की लगातार दूसरों के साथ तुलना की जाती है।
उपभोक्ताओं के लिए बेंचमार्क स्कोर देखकर किसी डिवाइस के प्रदर्शन को आंकना और यदि यह एक निश्चित स्तर से नीचे है तो तुरंत इसे अस्वीकार करना असामान्य नहीं है। यही कारण है कि रिपेयरेबिलिटी के लिए जगह बनाने के लिए दक्षता से समझौता करना निर्माताओं के लिए आसान निर्णय नहीं है।
4. प्रतिस्पर्धा
एक प्रतिस्पर्धी व्यावसायिक वातावरण में जहां हर ग्राहक अपने पैसे का सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त करना चाहता है, अपने उत्पादों को अधिक रिपेयर करने योग्य और लंबे समय तक चलने वाला बनाना एक व्यवहार्य दीर्घकालिक व्यावसायिक रणनीति नहीं है। आप अनिवार्य रूप से अपनी भविष्य की बिक्री को नरभक्षी बना रहे होंगे।
यदि खरीदार आपके उत्पादों का उपयोग केवल उन्हें कभी-कभी मरम्मत करके वर्षों तक कर सकते हैं, तो आपके पास नियमित ग्राहकों का कोई नियमित प्रवाह नहीं होगा। और आवर्ती ग्राहकों के बिना, आपके पास जीवित रहने के लिए पर्याप्त राजस्व उत्पन्न करने की कोशिश करने में कठिन समय होगा, विस्तार की तो बात ही छोड़ दें।
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इसका एक तरीका सब्सक्रिप्शन मॉडल में तेज वृद्धि है जहां उपयोगकर्ता सभी प्रकार के निरंतर लाभों के लिए नियमित मासिक शुल्क का भुगतान करता है। अमेज़न प्राइम, एप्पल टीवी, स्पॉटिफाई प्रीमियम, आदि सोचें।
जबकि हार्डवेयर उत्पाद बेचे जाने के बाद निर्माता के नियंत्रण में नहीं होता है, सॉफ्टवेयर को बिक्री के बाद भी हेरफेर किया जा सकता है। इस तरह, OEMs लाभ कमाते हैं भले ही खरीदार अपने उपकरणों को लंबे समय तक रखें।
5. मांग और आपूर्ति
हमने देखा कि कैसे उत्पादों को अधिक रिपेयर करने योग्य बनाने से वे कम कुशल हो जाते हैं, लेकिन परिणाम वहीं समाप्त नहीं होते। राइट टू रिपेयर के खिलाफ एक कम ज्ञात तर्क केवल बुनियादी अर्थशास्त्र पर आता है। OEMs अपने प्रतिद्वंद्वियों के उत्पादों से निम्न गुणवत्ता वाले उत्पाद जारी नहीं कर सकते और उम्मीद कर सकते हैं कि उनका ग्राहक आधार प्रतिक्रिया न करे।
जैसे-जैसे गुणवत्ता में कमी के कारण किसी वस्तु की मांग गिरती है, उसकी कीमत भी गिरती है क्योंकि कम लोग इसे खरीदने को तैयार होते हैं। जब कीमत अपर्याप्त लाभ के कारण गिरती है तो विक्रेताओं के लिए उस वस्तु को बेचने के लिए पर्याप्त प्रोत्साहन नहीं होता है। एक संतुलन होना चाहिए।
इसके बिना, बाजार में प्रतिस्पर्धा कम हो जाएगी और उपभोक्ताओं के लिए चीजें बदतर हो जाएंगी क्योंकि उन्हें उन चुनिंदा व्यवसायों से उत्पाद खरीदने के लिए मजबूर किया जाएगा जो जीवित रहने में कामयाब रहे—उनकी पसंद की स्वतंत्रता से वंचित कर देंगे। अंततः, डोमिनोज का यह खेल उपभोक्ता को नुकसान पहुंचाता है।
6. नवाचार के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं
हम जानते हैं कि टेक समय के साथ पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं और नवाचार के कारण सस्ता और बेहतर होता जाता है, लेकिन वह सिद्धांत एक मौलिक धारणा पर टिका है: निर्माताओं के लिए R&D का जोखिम और लागत लेने पर विचार करने के लिए पर्याप्त प्रोत्साहन है।
OEMs लगातार नई ब्लीडिंग-एज टेक के लिए जोर देते हैं क्योंकि उनके पास ऐसा करने का स्पष्ट लाभ है। एक ऐसी दुनिया में जहां लोग अपने गैजेट्स को बार-बार अपग्रेड नहीं करते हैं और उन्हें मरम्मत करने के आदी हैं, नवाचार एक प्राथमिकता के बजाय एक बाद का विचार रह जाएगा।
आखिरकार, यदि आप एक निर्माता के रूप में नवाचार में कोई लाभ नहीं देखते हैं क्योंकि कोई भी उन नए उत्पादों को वैसे भी नहीं खरीदने वाला है, तो उस पर वित्तीय जोखिम लेने और अपनी कंपनी के अस्तित्व को दांव पर लगाने की जहमत क्यों उठाएं? चीजों को वैसे ही रखना बेहतर है, है ना?
राइट टू रिपेयर सब कुछ ठीक नहीं करेगा
अंततः, राइट टू रिपेयर का उद्देश्य जलवायु परिवर्तन को धीमा करने के लिए कचरे और कार्बन उत्सर्जन को कम करना है। जबकि सब कुछ तुरंत ठीक करने का कोई सुनहरा समाधान नहीं है, इस कारण की मदद के लिए चीजें की जा सकती हैं।
एक स्पष्ट समाधान निर्माण प्रक्रिया में पुनर्नवीनीकरण सामग्री के उपयोग को बढ़ाना है। काफी संख्या में ब्रांड पहले से ही ऐसा करते हैं, और जितना अधिक, उतना बेहतर। लेकिन फिर से, OEMs के लिए ब्रांड नए भागों पर पुनर्नवीनीकरण भागों का उपयोग करने के लिए एक स्पष्ट प्रोत्साहन (या सरकारी दायित्व) होना चाहिए।
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एक और दिलचस्प समाधान टेक में अधिक मानकीकरण लाना है। उदाहरण के लिए, सभी कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स को USB-C संगत बनाना एक शानदार शुरुआत लगती है। हमने देखा कि EU इसके लिए कैसे जोर दे रहा है और टेक समीक्षक इस निर्णय का समर्थन कैसे करते हैं।
एक तरीका जिससे आप मदद कर सकते हैं वह है बात फैलाना और लुई रॉसमैन जैसे क्रिएटर्स का समर्थन करना, जो राइट टू रिपेयर का समर्थन करते हैं। इस तरह के छोटे कदम इस कारण की मदद करने और सकारात्मक बदलाव लाने में एक लंबा रास्ता तय करते हैं।
