Spotify पर अपने पसंदीदा ट्रैक सुन रहे हैं, लेकिन अचानक आपकी प्लेलिस्ट रुक गई? यह एक चिंताजनक मुद्दा बन गया है क्योंकि iOS 15 पर अप्रत्याशित शटडाउन और लगातार Spotify ऐप क्रैश की रिपोर्टें हैं। यदि आप Spotify ऐप पर संगीत चलाने में असमर्थ हैं, तो चिंता न करें! आज की गाइड आपको iPhone 12 से 16 पर Spotify क्रैश ठीक करना सिखाएगी।
iPhone पर Spotify क्यों क्रैश करता रहता है और इसे कैसे ठीक करें
यदि आप iPhone 16 पर Spotify उपयोगकर्ता हैं, तो आप ऐप क्रैश समस्या का सामना कर सकते हैं। यह तब कष्टप्रद हो सकता है जब आप अपने पसंदीदा गानों का आनंद ले रहे हों। इसलिए, iOS 15 और विभिन्न iPhone वेरिएंट पर Spotify क्रैश ठीक करने के लिए इस लेख को अंत तक पढ़ें।
त्वरित उत्तर
नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके Spotify ऐप कैश डेटा क्लियर करने का प्रयास करें:
- Spotify ऐप लॉन्च करें और Settings पर जाएं।
- Storage विकल्प पर टैप करें।
- फिर, Clear cache पर टैप करें।
- अंत में, पुष्टि करने के लिए Clear cache विकल्प चुनें।
Spotify क्यों क्रैश हो रहा है?
Spotify के अप्रत्याशित रूप से क्रैश या शटडाउन होने के कुछ सामान्य कारण हैं:
- आपके स्टोरेज स्पेस को क्लियर करने के लिए एक सॉफ्टवेयर सक्रिय है या आपका डिवाइस बैटरी लाइफ बचाने के लिए सेट है।
- ऐप आपके डिवाइस के साथ असंगत है। यह Spotify ऐप के हालिया अपडेट या आपके डिवाइस पर आउटडेटेड CPU या ऑपरेटिंग सिस्टम का परिणाम हो सकता है।
- ऐप एंटीवायरस एप्लिकेशन, फ़ायरवॉल, या VPN के कारण कार्य नहीं कर सकता।
- आपके स्मार्टफोन पर मेमोरी और स्टोरेज कम है।
- ऐप फाइलें क्षतिग्रस्त हैं, या अनऑफिशियल सॉफ्टवेयर या ऐप समस्या पैदा कर रहा है।
- आपके हॉटस्पॉट या WiFi नेटवर्क के साथ समस्याएं हैं।
विधि 1: बुनियादी समस्या निवारण चरण
iOS 15 पर Spotify क्रैश समस्या को ठीक करने के लिए दिए गए बुनियादी तरीकों का पालन करें।
1A. iPhone रीस्टार्ट करें
यदि यह ओवरहीटेड है तो अपने iPhone को रीस्टार्ट करने का प्रयास करें; यह iOS 16 अपडेट के परिणामस्वरूप किसी भी क्षणिक बग और हीटिंग समस्या को हल करना चाहिए। आप iPhone X को कैसे रीस्टार्ट करें पर हमारी पोस्ट पढ़कर iPhone को रीस्टार्ट करने के बारे में अधिक जान सकते हैं।
1B. Spotify ऐप को फोर्स रीस्टार्ट करें
Spotify क्रैश को iPhone 12 या XR पर ठीक करने के लिए ऐप को बंद करने का प्रयास करें। ऐसा कैसे करें, इसके लिए नीचे दिए गए तरीके पढ़ें:
विकल्प I: iPhone X और बाद के लिए
- होम स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्लाइड करके, बीच में रुककर, और फिर दाएं या बाएं स्वाइप करके Spotify को चुना जा सकता है।
- प्रीव्यू विंडो पर ऊपर की ओर स्वाइप करके Spotify ऐप से बाहर निकलें।
विकल्प II: iPhone 8, iPhone SE, और iPod Touch के लिए
- हाल ही में उपयोग किए गए एप्लिकेशन की सूची देखने के लिए होम बटन को दो बार दबाएं।
- ऐप प्रीव्यू पर ऊपर स्वाइप करके उन्हें फोर्स-क्लोज करें।
1C. Spotify सर्वर अपटाइम की प्रतीक्षा करें
कभी-कभी समस्या आपके डिवाइस या ऐप की सेटिंग्स के साथ नहीं बल्कि सर्वर या डेवलपर साइड पर हो सकती है। तो, आपको बस Spotify सर्वर की स्थिति जांचने की आवश्यकता है। इसके लिए आप Downdetector स्टेटस पेज पर जा सकते हैं। यह वेबसाइट कई अलग-अलग एप्लिकेशन की वर्तमान स्थिति प्रदान करती है।
1D. किसी अन्य इंटरनेट कनेक्शन या डिवाइस पर स्विच करें
कभी-कभी ऑनलाइन वापस आने के लिए बस अपने इंटरनेट कनेक्शन या डिवाइस को स्विच करना ही काफी होता है। Spotify ऐप बार-बार क्रैश हो सकता है यदि आप विभिन्न WiFi कनेक्शन के बीच बार-बार घूमते हैं, खासकर यदि आप डाउनलोड किए गए ऑफलाइन संगीत चला रहे हैं। आप किसी मित्र के नेटवर्क या किसी अन्य पब्लिक हॉटस्पॉट का उपयोग कर सकते हैं। यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या आपके विशिष्ट डिवाइस से नहीं आ रही है। उदाहरण के लिए, अपने कंप्यूटर के बजाय अपने फोन पर Spotify का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि समस्या दूर नहीं होती है तो अगले चरण पर जाएं।
विधि 2: Spotify में फिर से लॉग इन करें
यदि आपका Spotify iOS 15 पर क्रैश करता रहता है, तो आपको यह देखने के लिए लॉग आउट करने का प्रयास करना चाहिए कि क्या समस्या आपके अकाउंट के साथ है। जब आप लॉग इन करते हैं, तो सिस्टम को आपकी पहचान और उन कार्यों के बारे में सूचित किया जाता है जिन्हें आप करने की अनुमति रखते हैं। अपने ऐप को इसकी सामान्य सेटिंग्स पर वापस करके, लॉग आउट करने से समस्याओं को रोकने में मदद मिल सकती है। iPhone 13 पर Spotify क्रैश ठीक करने के लिए लॉग आउट और फिर से लॉग इन करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपने डिवाइस में Spotify ऐप खोलें।
- अब, Settings खोलने के लिए गियर आइकन चुनें।
- फिर, नीचे स्क्रॉल करें और Log out पर टैप करें और संकेत मिलने पर सहमत हों।
- अंत में, अपनी क्रेडेंशियल्स के साथ फिर से Sign-in करें।
यह भी पढ़ें: Spotify प्रीव्यू सॉन्ग काम नहीं कर रहा - ठीक करें
विधि 3: Spotify कैश क्लियर करें
यदि आपका Spotify ऐप ठीक से लोड नहीं हो रहा है, तो कैश क्लियर करना हमेशा एक अच्छा विचार है। ऐप कैश की बदौलत एप्लिकेशन आपके स्मार्टफोन पर स्थानीय रूप से डेटा स्टोर कर सकते हैं। इसका मतलब है कि भले ही आप Spotify ऐप को अनइंस्टॉल कर दें, इसका डेटा अभी भी आपके फोन या कंप्यूटर पर मौजूद है।
- अपने डिवाइस पर Spotify ऐप खोलें।
- अब, होमपेज के ऊपरी दाएं कोने में Settings (गियर आइकन) पर टैप करें।
- फिर, storage तक नीचे स्क्रॉल करें।
- अब, clear cache पर टैप करें।
- पुष्टि करें कि आप Clear Cache करना चाहते हैं।
विधि 4: बैटरी सेवर बंद करें
आपके डिवाइस का बैकग्राउंड म्यूजिक, ऐप रिफ्रेश, और डाउनलोड सभी लो पावर मोड में डालकर डिसेबल हो सकते हैं। नतीजतन, आपके मोबाइल ऐप के एनर्जी सेवर या पावर ऑप्टिमाइज़र मोड का उपयोग करना भी Spotify के लिए ठीक से कार्य करना मुश्किल बना सकता है। यदि आपके डिवाइस पर वर्तमान में Spotify का लो पावर मोड सक्षम है तो इसे डिसेबल करने का प्रयास करें। बैटरी सेविंग मोड को डिसेबल करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने डिवाइस पर Settings खोलें।
- अब, नीचे स्क्रॉल करें और Battery पर टैप करें।
- फिर, Low Power Mode के बगल में टॉगल को निष्क्रिय करें।
विधि 5: स्टोरेज स्पेस क्लियर करें
यदि आप अक्सर ऐप्स के क्रैश या फ्रीज होने की समस्या का सामना करते हैं, तो आपको जांचना चाहिए कि क्या आपके डिवाइस में पर्याप्त मेमोरी है। ऐप्स आपके फोन पर बहुत अधिक स्टोरेज स्पेस लेते हैं, और यदि उनके पास जगह खत्म हो जाती है, तो वे ठीक से काम नहीं करेंगे। डिवाइस से अनावश्यक डेटा हटाने से कभी-कभी संभावित रूप से भ्रष्ट डेटा क्लियर हो सकता है और ऐप्स को अधिक सुचारू रूप से कार्य करने की अनुमति मिल सकती है। यह iPhone 16 पर Spotify क्रैश ठीक कर सकता है। iPhone पर स्टोरेज डिलीट करने के लिए हमारी गाइड का पालन करें।
सुनिश्चित करें कि आपके स्मार्टफोन में Spotify के लिए कम से कम 1 GB फ्री स्टोरेज स्पेस है, और किसी भी अनावश्यक अस्थायी फाइलों और प्रोग्राम्स को हटा दें।
विधि 6: Spotify ऐप अपडेट करें
डेवलपर्स नियमित रूप से अपने ऐप्स को अपडेट करके लगातार बग्स को संबोधित कर सकते हैं और नई जारी सुविधाओं को शामिल कर सकते हैं। यदि आपने कुछ समय में अपने Spotify के पुराने वर्जन को अपग्रेड नहीं किया है तो आप बग पैच और अन्य बदलावों से चूक रहे होंगे। अपने स्मार्टफोन पर Spotify ऐप क्रैशिंग समस्या को ठीक करने के लिए, आपको ऐप के नवीनतम वर्जन को डाउनलोड करना चाहिए।
- अपने डिवाइस पर App Store खोलें।
- अब, स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में अपने प्रोफाइल के लिए सिंबल पर टैप करें।
- लंबित ऐप अपडेट की सूची देखने के लिए, Pending Updates सेक्शन तक स्क्रॉल करें और चुनें।
- फिर, हर ऐप के लिए अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए Update All पर क्लिक करें।
- सबसे हाल के ऐप परिवर्तनों को देखने के लिए, Updated Recently विकल्प चुनें।
यह भी पढ़ें: Spotify 10 सेकंड के बाद बजना बंद कर देता है iPhone: फिक्स्ड
विधि 7: Spotify ऐप पुनः इंस्टॉल करें
यह आमतौर पर ऐप के लिए कैश फाइल्स को क्लियर करता है और इसे एक नई शुरुआत देता है। बस अपने फोन के सिस्टम से ऐप को पूरी तरह से डिलीट करना सुनिश्चित करें قبل सबसे हाल के उपलब्ध वर्जन को इंस्टॉल करने से पहले। iPhone 16 पर Spotify क्रैश ठीक करने के लिए अपने iPhone से ऐप को हटाने के लिए निम्नलिखित कार्य करें:
- होम स्क्रीन पर किसी भी सिंबल को तब तक टैप करके रखें जब तक कि यह हिलना शुरू न कर दे।
- इसे खोजने के बाद Spotify ऐप आइकन के बगल में (–) साइन पर टैप करें।
- Spotify ऐप को आधिकारिक रूप से डिलीट करने के लिए Delete App पर टैप करें।
- ऐप के सफलतापूर्वक डिलीट हो जाने के बाद, अपने फोन को रीस्टार्ट करें (सॉफ्ट रीसेट) ताकि ऐप की गारबेज फाइलों को पूरी तरह से डिलीट किया जा सके और आपके फोन की मेमोरी को साफ किया जा सके।
- अपने फोन के वापस चालू हो जाने पर App Store पर जाएं और सबसे हाल के Spotify ऐप को खोजें।
विधि 8: iPhone सेटिंग्स रीसेट करें
आपके फोन की सेटिंग्स महत्वपूर्ण सॉफ्टवेयर अपडेट के परिणामस्वरूप बदल गई होंगी, लेकिन इसका शायद ही कभी इस पर इंस्टॉल ऐप्स पर प्रभाव पड़ता है। फिर भी, अभी भी एक संभावना है कि नवीनतम iOS अपडेट द्वारा स्वचालित रूप से बदले गए मूल्यों और विकल्पों ने Spotify ऐप के साथ टकराव पैदा कर दिया होगा जिसके कारण यह क्रैश हो गया।
- Settings लॉन्च करें और General विकल्प पर टैप करें।
- Transfer or Reset iPhone विकल्प पर टैप करें।
- Reset पर टैप करें।
- Reset All Settings पर टैप करें।
यह भी पढ़ें: Android पर Spotify बार-बार रुकने के 10 तरीके
विधि 9: Spotify सपोर्ट से संपर्क करें
यदि उपरोक्त सभी विस्तृत विधियां आपके लिए iPhone 16 पर Spotify क्रैश समस्या को हल नहीं करती हैं, तो आपको Spotify सपोर्ट से संपर्क करना चाहिए। उन्हें अपने मुद्दे के बारे में बताने के लिए, आप उनके ऑनलाइन संसाधनों का उपयोग कर सकते हैं, उनके समुदाय में पूछ सकते हैं, या ग्राहक सेवा एजेंट से बात कर सकते हैं।
Spotify को लाखों लोगों के लिए गो-टू सेवा माना जाता है लेकिन कभी-कभी यह बिना चेतावनी के क्रैश हो जाता है। यदि आपके साथ ऐसा हुआ है तो आप सोच रहे होंगे कि क्या Spotify ऐप के साथ रहना उचित है। हालांकि, आप ऊपर दिए गए iPhone पर Spotify क्रैश कैसे ठीक करें तरीकों में से किसी को लागू करके भविष्य के ऐप क्रैश से बच सकते हैं। हम आशा करते हैं कि यह लेख आपके लिए मददगार रहा है और उपरोक्त समाधानों में से एक ने आपको त्रुटि हल करने में मदद की है।
