संभावित कारण कि मैसेंजर नोट क्यों नहीं दिख रहे हैं?
- पुराना ऐप: पुराने संस्करणों में सुविधा का अभाव या बग हो सकते हैं
- कैश संबंधी समस्याएं: अस्थायी फ़ाइलें समस्याएँ पैदा कर सकती हैं
- अनुमतियाँ: मैसेंजर को पूरी तरह से काम करने के लिए डिवाइस अनुमतियों की आवश्यकता है
- क्षेत्रीय रोलआउट: नोट्स जैसी सुविधाएं अलग-अलग समय पर आ सकती हैं
- सर्वर-साइड समस्याएँ: फेसबुक की ओर से अस्थायी खराबी
मैसेंजर नोट न दिखने को ठीक करने के 9 तरीके
विधि 1:अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
- सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट है।
- यह देखने के लिए कि क्या नोट दिखाई देने लगते हैं, वाई-फ़ाई और मोबाइल डेटा के बीच स्विच करने का प्रयास करें।
विधि 2:मैसेंजर ऐप अपडेट करें
- अपने डिवाइस का ऐप स्टोर खोलें (एंड्रॉइड के लिए Google Play Store या iOS के लिए ऐप स्टोर)।
- ऐप स्टोर के सर्च बार में "मैसेंजर" खोजें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको मैसेंजर ऐप के बगल में एक "अपडेट" बटन दिखाई देगा।
- ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए "अपडेट" बटन पर टैप करें।
- ऐप को अपडेट रखना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह बग फिक्स और सुधार सुनिश्चित करता है।
विधि 3:जांचें कि क्या मैसेंजर डाउन है
- उन वेबसाइटों पर जाएं जो लोकप्रिय ऑनलाइन सेवाओं (जैसे,downdetector.com) की स्थिति पर वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करती हैं।
- वेबसाइट पर "मैसेंजर" या "फेसबुक" खोजें।
- जांचें कि क्या मैसेंजर सेवा के साथ कोई रिपोर्ट की गई समस्या है।
- यदि सेवा बंद है, तो आपको इसके बहाल होने तक इंतजार करना पड़ सकता है।
विधि 4:लॉग आउट करें और वापस लॉग इन करें
- अपने डिवाइस पर मैसेंजर ऐप खोलें।
- स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने पर स्थित अपने प्रोफ़ाइल चित्र या आइकन पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और "लॉग आउट" या "साइन आउट पर टैप करें “
- लॉग आउट करने के बाद ऐप को पूरी तरह से बंद कर दें।
- ऐप को दोबारा खोलें और अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके वापस लॉग इन करें।
- यह ऐप को रिफ्रेश कर देगा और नोट्स न दिखने की समस्या का समाधान हो सकता है।
विधि 5:मैसेंजर ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
<पी> एंड्रॉइड के लिए:- अपने डिवाइस की "सेटिंग्स" पर जाएं।
- नीचे स्क्रॉल करें और "ऐप्स" या "एप्लिकेशन्स" पर टैप करें।
- इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची में "मैसेंजर" ढूंढें और टैप करें।
- “स्टोरेज” या “स्टोरेज और कैश” पर टैप करें।
- अस्थायी फ़ाइलों को हटाने के लिए "कैश साफ़ करें" पर टैप करें।
- यदि उपलब्ध हो, तो ऐप डेटा हटाने के लिए "डेटा साफ़ करें" पर टैप करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और जांचें कि नोट अब दिखाई दे रहे हैं या नहीं।
<पी> iOS के लिए: - अपने डिवाइस की "सेटिंग्स" पर जाएं।
- नीचे स्क्रॉल करें और "सामान्य" पर टैप करें।
- "आईफोन स्टोरेज" या "आईपैड स्टोरेज" पर टैप करें।
- ऐप्स की सूची में "मैसेंजर" ढूंढें और टैप करें।
- ऐप का डेटा हटाए बिना उसे हटाने के लिए "ऑफलोड ऐप" पर टैप करें।
- मैसेंजर को पुनः इंस्टॉल करने के लिए "रीइंस्टॉल ऐप" पर टैप करें।
- ऐप खोलें और जांचें कि नोट दिखाई दे रहे हैं या नहीं।
विधि 6:नोट्स पर किसी भी प्रतिबंध की जाँच करें
- मैसेंजर ऐप खोलें।
- बातचीत पर जाएं जहां नोट्स दिखाई नहीं दे रहे हैं।
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में "i" या "info" आइकन पर टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि नोट्स आपके साथ साझा किए गए हैं और प्रतिबंधित नहीं हैं।
- जांचें कि क्या कोई गोपनीयता सेटिंग है जो आपको नोट्स देखने से रोक रही है।
विधि 7:अनुमतियाँ जाँचें
<पी> एंड्रॉइड:- अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर "सेटिंग्स" ऐप ढूंढें।
- “ऐप्स” (या “एप्लिकेशन”) पर टैप करें
- अपनी ऐप्स की सूची में स्क्रॉल करें और "मैसेंजर" पर टैप करें।
- “अनुमतियाँ” अनुभाग देखें।
- सुनिश्चित करें कि ये अनुमतियाँ "चालू" या "अनुमति पर टॉगल की गई हैं। “
- संपर्क:नोट्स के भीतर आपकी संपर्क सूची देखने की आवश्यकता है।
- भंडारण:नोट्स से जुड़ी किसी भी छवि या फ़ाइल को सहेजने के लिए आवश्यक।
- कैमरा और माइक्रोफ़ोन:(वैकल्पिक, लेकिन यदि आप फ़ोटो या वॉयस रिकॉर्डिंग के लिए नोट्स का उपयोग करना चाहते हैं तो इसकी आवश्यकता हो सकती है)।
- अपने iPhone या iPad पर "सेटिंग्स" ऐप खोलें।
- ऐप्स की सूची में तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको "मैसेंजर" न मिल जाए।
- मैसेंजर पर टैप करें।
- नोट्स के लिए आवश्यक अनुमतियों के आगे टॉगल सक्षम करें:
- संपर्क
- फ़ोटो (नोट्स में चित्र संलग्न करने के लिए आपकी फ़ोटो लाइब्रेरी तक पहुंच की अनुमति देता है)।
- माइक्रोफोन (वैकल्पिक, नोट्स के भीतर वॉयस रिकॉर्डिंग के लिए)।
- कैमरा (वैकल्पिक, सीधे नोट्स के भीतर फ़ोटो लेने के लिए)।
विधि 8:मैसेंजर ऐप को पुनः इंस्टॉल करें
- अपने डिवाइस पर मैसेंजर ऐप का पता लगाएं।
- मेनू दिखाई देने तक ऐप आइकन को दबाकर रखें।
- ऐप को अनइंस्टॉल या हटाने के विकल्प पर टैप करें.
- अनइंस्टॉलेशन की पुष्टि करें।
- अपने डिवाइस के ऐप स्टोर पर जाएं और "मैसेंजर" खोजें।
- ऐप को पुनः इंस्टॉल करने के लिए "इंस्टॉल करें" बटन पर टैप करें।
- ऐप खोलें और लॉग इन करके देखें कि क्या नोट अब दिखाई देते हैं।
विधि 9:मैसेंजर सहायता से संपर्क करें
- यदि उपरोक्त तरीकों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप आगे की सहायता के लिए मैसेंजर सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
- मैसेंजर वेबसाइट पर सहायता पृष्ठ पर जाएं या अपने पसंदीदा खोज इंजन में "मैसेंजर समर्थन" खोजें।
- लाइव चैट, ईमेल या फोन सहायता जैसे संपर्क विकल्प देखें।
- प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें और समस्या का विस्तार से वर्णन करें।
- समस्या के समाधान के लिए सहायता टीम द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें।
