मैलवेयर एक दुर्भावनापूर्ण इरादे वाला सॉफ़्टवेयर है, जिसे कंप्यूटर या नेटवर्क को नुकसान पहुंचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अपने कंप्यूटर को मैलवेयर से सुरक्षित रखने के लिए, एक रणनीति मैलवेयर को आपके कंप्यूटर तक पहुंच प्राप्त करने से रोकना है। यह फ़ायरवॉल और एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके किया जाता है। लेकिन, एक बार संक्रमित होने पर, मैलवेयर को बहुत आसानी से हटाया नहीं जा सकता। ऐसा इसलिए है क्योंकि मैलवेयर आपके कंप्यूटर पर छिपा रहता है और आपके एंटी-वायरस स्कैन से भी बच सकता है, इसलिए मैलवेयर से छुटकारा पाने के लिए सही चरणों का पालन करना बहुत महत्वपूर्ण है।
आप कैसे जानते हैं कि आपका कंप्यूटर मैलवेयर से संक्रमित है?
- जब आप इंटरनेट से कनेक्ट होते हैं तो पॉपअप दिखना शुरू हो जाते हैं। इन पॉपअप में अन्य दुर्भावनापूर्ण साइटों के लिंक भी हो सकते हैं।
- आपके कंप्यूटर का प्रोसेसर बहुत धीमा है। ऐसा इसलिए है क्योंकि मैलवेयर आपके सिस्टम की बहुत सारी प्रोसेसिंग पावर का उपयोग करता है।
- आपका ब्राउज़र किसी अज्ञात साइट पर रीडायरेक्ट होता रहता है।
- आपका सिस्टम अप्रत्याशित रूप से क्रैश होता है, और आप ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ त्रुटि का बार-बार सामना करते हैं।
- कुछ प्रोग्राम या प्रक्रियाओं का असामान्य व्यवहार, आपकी रुचि के विरुद्ध। मैलवेयर कुछ प्रोग्राम या प्रक्रियाओं को स्वचालित रूप से लॉन्च या बंद करने के लिए जिम्मेदार हो सकता है।
- आपके सिस्टम का सामान्य व्यवहार। हां। कुछ प्रकार के मैलवेयर आपके सिस्टम में छिपे होते हैं, बिना किसी कार्रवाई के। वे हमला करने के लिए सही क्षण की प्रतीक्षा कर रहे होंगे या अपने नियंत्रक से आदेश की प्रतीक्षा कर रहे होंगे।
Windows 10 में अपने PC से मैलवेयर कैसे हटाएं
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एक बार जब आप जान जाते हैं कि आपका सिस्टम प्रभावित है, तो मैलवेयर से जल्द से जल्द छुटकारा पाना बहुत महत्वपूर्ण हो जाता है इससे पहले कि यह आपका व्यक्तिगत डेटा चुरा ले या आपके सिस्टम को और नुकसान पहुंचाए। अपने PC से मैलवेयर हटाने के लिए, दिए गए चरणों का पालन करें:
चरण 1: अपने PC को इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करें
यह मैलवेयर से छुटकारा पाने का पहला चरण है। अपना वाई-फाई बंद करें, ईथरनेट या यहां तक कि अपने राउटर को डिस्कनेक्ट करें ताकि किसी भी इंटरनेट कनेक्शन को पूरी तरह से डिस्कनेक्ट किया जा सके। ऐसा करने से मैलवेयर को फैलने से तुरंत रोका जा सकेगा और आपकी जानकारी के बिना होने वाले किसी भी डेटा ट्रांसफर को रोका जा सकेगा, जिससे हमला रुक जाएगा।
चरण 2: अपने PC को सेफ मोड में बूट करें
सेफ मोड आपको अपने PC को आवश्यक प्रोग्राम और सेवाओं की न्यूनतम संख्या का उपयोग करके बूट करने की अनुमति देता है। आमतौर पर, मैलवेयर आपके कंप्यूटर को बूट करते ही लॉन्च होने के लिए डिज़ाइन किया जाता है। ऐसे मैलवेयर के लिए, अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करने से आप मैलवेयर के सक्रिय हुए बिना बूट कर पाएंगे। इसके अलावा, चूंकि मैलवेयर सक्रिय या चल नहीं रहा है, इसलिए आपके लिए Windows 10 से मैलवेयर हटाना आसान हो जाएगा। सेफ मोड में बूट करने के लिए,
- टास्कबार पर Windows आइकन पर क्लिक करें।
- प्रारंभ मेनू में, सेटिंग्स खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक करें।
- अपडेट और सुरक्षा पर क्लिक करें और फिर पुनर्प्राप्ति पर क्लिक करें।
- उन्नत स्टार्टअप के तहत 'अभी पुनः आरंभ करें' चुनें।
- आपका PC रीस्टार्ट होगा और 'एक विकल्प चुनें' विंडो दिखाई देगी।
- समस्या निवारण पर क्लिक करें।
- नई विंडो में, उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
- स्टार्टअप सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- अब, पुनः आरंभ करें पर क्लिक करें, और आपका PC अब रीस्टार्ट होगा।
- स्टार्टअप विकल्पों का एक मेनू दिखाई देगा। 4 चुनें या F4 दबाएं अपने PC को सेफ मोड में शुरू करने के लिए।
- हालांकि, यदि आपको इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता है, तो 5 चुनें या F5 दबाएं अपने PC को नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में शुरू करने के लिए।
यदि आप सेफ मोड में बूट करने में असमर्थ हैं, तो आप सेफ मोड में बूट करने के 5 अलग-अलग तरीकों को सूचीबद्ध करने के लिए इस गाइड का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप देखते हैं कि आपका सिस्टम सेफ मोड में तेजी से काम कर रहा है, तो संभव है कि मैलवेयर आपके सिस्टम को सामान्य रूप से धीमा कर रहा था। साथ ही, कुछ प्रोग्राम स्टार्टअप पर स्वचालित रूप से लोड होते हैं, जो आपके सिस्टम को और धीमा कर देते हैं।
चरण 3: इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम जांचें
अब, आपको अपने सिस्टम में किसी भी अवांछित या संदिग्ध प्रोग्राम की जांच करनी चाहिए। अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची ढूंढने के लिए,
- अपने टास्कबार पर स्थित खोज फ़ील्ड में कंट्रोल पैनल टाइप करें।
- कंट्रोल पैनल खोलने के लिए शॉर्टकट पर क्लिक करें।
- कंट्रोल पैनल विंडो से 'प्रोग्राम' पर क्लिक करें।
- 'प्रोग्राम और सुविधाएँ' पर क्लिक करें।
- आप इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की पूरी सूची देखेंगे।
- किसी भी अज्ञात प्रोग्राम की तलाश करें और यदि आपको कोई मिलता है, तो उसे तुरंत अनइंस्टॉल करें।
चरण 4: अस्थायी फ़ाइलें हटाएं
आपको अस्थायी फ़ाइलें हटानी चाहिए जो अवशिष्ट दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलों को हटा देंगी और डिस्क स्थान खाली करेंगी और एंटी-वायरस स्कैन को गति देंगी। आप Windows के अंतर्निहित डिस्क क्लीनअप उपयोगिता का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं। डिस्क क्लीनअप उपयोगिता का उपयोग करने के लिए, आप या तो इस गाइड का उपयोग कर सकते हैं या अपने टास्कबार के खोज फ़ील्ड में डिस्क क्लीनअप टाइप करें। डिस्क क्लीनअप उपयोगिता का एक शॉर्टकट दिखाई देगा। इसके अलावा, आप Run का उपयोग करके मैन्युअल रूप से अस्थायी फ़ाइलें भी हटा सकते हैं। इसके लिए, Run खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं और %temp% टाइप करें और Enter दबाएं। आपके सिस्टम की अस्थायी फ़ाइलों वाला एक फ़ोल्डर खुल जाएगा। इस फ़ोल्डर की सामग्री साफ़ करें।
कभी-कभी कुछ मैलवेयर या वायरस अस्थायी फ़ोल्डर में रह सकते हैं, और आप Windows 10 में अस्थायी फ़ाइलें साफ़ नहीं कर पाएंगे, ऐसी स्थिति में अस्थायी फ़ाइलें हटाने के लिए इस गाइड का उपयोग करें।
चरण 5: एंटी-वायरस स्कैनर चलाएं
आमतौर पर, आप रियल-टाइम एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे होंगे, जो लगातार मैलवेयर की जांच करता है। लेकिन आपका एंटीवायरस हर एक प्रकार के मैलवेयर की पहचान करने में सक्षम नहीं हो सकता है, यही कारण है कि आपका सिस्टम संक्रमित हो गया है। इसलिए, आपको एक ऑन-डिमांड एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके स्कैन चलाना चाहिए, जो निर्देश दिए जाने पर आपके सिस्टम को मैलवेयर के लिए स्कैन करता है। यदि कोई मैलवेयर पता चलता है, तो इसे हटा दें और किसी भी अवशिष्ट मैलवेयर की जांच के लिए अपने सिस्टम को फिर से स्कैन करें। ऐसा करने से Windows 10 में आपके PC से मैलवेयर हट जाएगा, और आपका सिस्टम उपयोग करने के लिए सुरक्षित होगा। आप यह सुनिश्चित करने के लिए कई ऑन-डिमांड एंटी-वायरस स्कैनर का उपयोग कर सकते हैं कि आपका कंप्यूटर ऐसी किसी भी धमकी से सुरक्षित है। आपके पास एक रियल-टाइम एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर और कुछ ऑन-डिमांड एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर होने चाहिए, ताकि आपका सिस्टम मैलवेयर से मुक्त रहे।
चरण 6: मैलवेयर डिटेक्टर टूल चलाएं
अब, आपको Malwarebytes जैसे मैलवेयर डिटेक्टर टूल का उपयोग करके सिस्टम स्कैन चलाना होगा। आप इसे यहां से डाउनलोड कर सकते हैं। यदि आपने पहले के चरणों में अपना इंटरनेट कनेक्शन डिस्कनेक्ट कर दिया था, तो या तो आप किसी अन्य PC का उपयोग कर सकते हैं या सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने के लिए इंटरनेट को फिर से कनेक्ट कर सकते हैं। डाउनलोड की गई फ़ाइल चलाकर इस सॉफ़्टवेयर को इंस्टॉल करें। एक बार डाउनलोड और अपडेट हो जाने पर, आप इंटरनेट डिस्कनेक्ट कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप सॉफ़्टवेयर को किसी अन्य डिवाइस पर डाउनलोड कर सकते हैं और फिर इसे USB ड्राइव के साथ अपने संक्रमित कंप्यूटर पर स्थानांतरित कर सकते हैं।
इंस्टॉलेशन के बाद, प्रोग्राम लॉन्च करें। 'त्वरित स्कैन करें' चुनें और 'स्कैन' बटन पर क्लिक करें। त्वरित स्कैन आपके कंप्यूटर के आधार पर लगभग 5 से 20 मिनट ले सकता है। आप एक पूर्ण स्कैन भी चला सकते हैं जिसमें लगभग 30 से 60 मिनट लगते हैं। हालांकि, यह सिफारिश की जाती है कि आप पहले त्वरित स्कैन चलाएं ताकि अधिकांश मैलवेयर मिल जाएं।
यदि मैलवेयर का पता चलता है, तो एक चेतावनी डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा। 'स्कैन परिणाम देखें' पर क्लिक करें ताकि यह देखा जा सके कि कौन सी फ़ाइल संक्रमित है। उन आइटम का चयन करें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं और 'चयनित हटाएं' पर क्लिक करें। हटाने के बाद, एक टेक्स्ट फ़ाइल दिखाई देगी, जो प्रत्येक हटाने की पुष्टि करेगी। इसके बाद आपको अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करना पड़ सकता है। यदि कोई मैलवेयर नहीं पाया जाता है या त्वरित स्कैन और हटाने के बाद भी आपकी समस्याएं बनी रहती हैं, तो आपको पूर्ण स्कैन चलाना चाहिए। पूर्ण स्कैन चलाने और Windows 10 में अपने PC से किसी भी मैलवेयर को हटाने के लिए इस गाइड का उपयोग करें।
कुछ मैलवेयर खुद को बचाने के लिए स्कैनिंग सॉफ़्टवेयर को मार देते हैं। यदि आपके पास ऐसा मैलवेयर है, तो Malwarebytes अप्रत्याशित रूप से रुक सकता है और फिर से नहीं खुलेगा। ऐसे मैलवेयर को हटाना अत्यंत समय लेने वाला और कष्टदायक होता है; इसलिए, आपको Windows को पुनः इंस्टॉल करने पर विचार करना चाहिए।
चरण 7: अपने वेब ब्राउज़र की जांच करें
मैलवेयर आपके ब्राउज़र सेटिंग्स को भी संशोधित कर सकता है। एक बार जब आप मैलवेयर हटा देते हैं, तो आपको अपने वेब ब्राउज़र की कुकीज़ साफ़ करनी चाहिए। इसके अलावा, अपने अन्य ब्राउज़र सेटिंग्स जैसे होमपेज की जांच करें। मैलवेयर आपके होमपेज को किसी अज्ञात वेबसाइट पर बदल सकता है जो आपके कंप्यूटर को फिर से संक्रमित कर सकती है। साथ ही, आपको उन वेबसाइटों से बचना चाहिए जिन्हें आपका एंटीवायरस ब्लॉक कर सकता है।
- Google Chrome खोलें और इतिहास खोलने के लिए Ctrl + H दबाएं।
- अगला, बाएं पैनल से ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि "समय की शुरुआत" निम्नलिखित मदों से मिटाएं के तहत चुना गया है।
- निम्नलिखित को भी चेकमार्क करें:
ब्राउज़िंग इतिहास
डाउनलोड इतिहास
कुकीज़ और अन्य साइट और प्लगइन डेटा
कैश की गई छवियां और फाइलें
ऑटोफिल फॉर्म डेटा
पासवर्ड
- अब ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें बटन पर क्लिक करें और इसके समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।
- अपना ब्राउज़र बंद करें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने PC को रीस्टार्ट करें।
चरण 8: Windows पुनः इंस्टॉल करें
जबकि उपरोक्त विधियां अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए काम करती हैं, यह संभव है कि आपका सिस्टम गंभीर रूप से संक्रमित है और उपरोक्त विधियों का उपयोग करके पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता। यदि आपका Windows अभी भी काम नहीं कर रहा है या मैलवेयर से छुटकारा पाने में असमर्थ है, तो आपको अपने Windows को पुनः इंस्टॉल करना पड़ सकता है। ध्यान दें कि Windows को पुनः इंस्टॉल करने से पहले, आपको अपने PC का बैकअप लेना याद रखना चाहिए। अपनी फ़ाइलों को बाहरी ड्राइव पर कॉपी करें और किसी उपयोगिता का उपयोग करके अपने ड्राइवरों का बैकअप लें। प्रोग्राम के लिए, आपको उन्हें पुनः इंस्टॉल करना होगा।
अपने सभी महत्वपूर्ण सामान का बैकअप लेने के बाद, आप अपने PC के साथ प्रदान की गई डिस्क का उपयोग करके Windows को पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं। यदि आपका कंप्यूटर इसका समर्थन करता है तो आप फ़ैक्टरी पुनर्स्थापना विकल्प का भी उपयोग कर सकते हैं। आपके Windows पुनः इंस्टॉल होने के बाद, आप Windows 10 में अपने PC से मैलवेयर को सफलतापूर्वक हटा पाएंगे।
मैलवेयर हटाने के बाद
एक बार जब आप मैलवेयर हटा देते हैं, तो आपको अपने PC को सुरक्षित और साफ रखने के लिए कुछ अन्य कदम उठाने चाहिए। सबसे पहले, जैसे ही आप संक्रमण से छुटकारा पाते हैं, आपको अपने सोशल नेटवर्किंग, ईमेल और बैंक खातों आदि की जांच करनी चाहिए, किसी भी दुर्भावनापूर्ण गतिविधि के लिए जो हुई होगी। साथ ही, अपना पासवर्ड बदलने पर विचार करें यदि वे मैलवेयर द्वारा सहेजे गए हों।
मैलवेयर पुराने बैकअप में भी छिपा हो सकता है जो तब बनाए गए थे जब आपका सिस्टम संक्रमित था। आपको पुराने बैकअप हटाने चाहिए और नए बैकअप लेने चाहिए। यदि आपको पुराने बैकअप नहीं हटाने हैं, तो आपको कम से कम उन्हें एंटी-वायरस से स्कैन करना चाहिए।
हमेशा अपने कंप्यूटर पर एक अच्छा रियल-टाइम एंटी-वायरस उपयोग करें। आपके पास हमले के मामले में एक ऑन-डिमांड एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर तैयार होना चाहिए। अपने एंटी-वायरस को हर समय अपडेट रखें। विभिन्न मुफ्त एंटी-वायरस उपलब्ध हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं जैसे Norton, Avast, AVG, आदि।
चूंकि अधिकांश मैलवेयर इंटरनेट के माध्यम से पेश किया जाता है, इसलिए आपको अज्ञात साइटों पर जाते समय सख्त सावधानी बरतनी चाहिए। आप OpenDNS जैसी सेवाओं का उपयोग भी कर सकते हैं ताकि उन साइटों को ब्लॉक किया जा सके जो आपके लिए खतरनाक हो सकती हैं। कुछ सॉफ़्टवेयर वेब ब्राउज़र के लिए सैंडबॉक्स मोड भी प्रदान करते हैं। सैंडबॉक्स मोड में, वेब ब्राउज़र एक सख्ती से नियंत्रित वातावरण में चलेगा और केवल कुछ आवश्यक अनुमतियों को दिया जाएगा ताकि उनका दुरुपयोग न किया जा सके। अपने वेब ब्राउज़र को सैंडबॉक्स मोड में चलाने से, इसलिए, किसी भी डाउनलोड किए गए मैलवेयर को आपके सिस्टम को नुकसान पहुंचाने से रोका जा सकेगा। संदिग्ध वेबसाइटों से बचें और अपने Windows को अपडेट रखें।
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मुझे उम्मीद है कि यह लेख मददगार था और अब आप आसानी से Windows 10 में अपने PC से मैलवेयर हटा सकते हैं, लेकिन यदि आपके पास अभी भी इस गाइड के संबंध में कोई प्रश्न हैं तो टिप्पणी अनुभाग में पूछने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
