विंडोज 7 सबसे लोकप्रिय ऑपरेटिंग सिस्टम में से एक है क्योंकि यह स्थिर और उपयोगकर्ता के अनुकूल है। विंडोज 10/11 के रिलीज के साथ भी, माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 7 उपयोगकर्ताओं के लिए समर्थन प्रदान करना जारी रखता है, जो कुल विंडोज आबादी का 41.7% बनाते हैं।
नवीनतम अपडेट पिछले मार्च में जारी किया गया था जब माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 7 SP1, विंडोज सर्वर 2008 R2 SP1 और विंडोज सर्वर 2008 SP2 के लिए SHA-2 कोड-साइनिंग समर्थन लॉन्च किया था। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं को विंडोज 7 में त्रुटि कोड 0x80070002 मिल रहा है जब भी वे अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं।
रिपोर्ट्स के अनुसार, विंडोज अपडेट त्रुटि 0x80070002 दिखाई देने के बाद विंडोज 7 बूट नहीं होगा। त्रुटि अपडेट प्रक्रिया के दौरान किसी भी समय हो सकती है, लेकिन ज्यादातर समय यह अपडेट इंस्टॉल होने के बाद कंप्यूटर को पुनरारंभ करते समय दिखाई देती है।
विंडोज 7 त्रुटि कोड 0x80070002 क्या है?
त्रुटि कोड 0x80070002 एक त्रुटि है जो तब होती है जब विंडोज 7 पर सॉफ़्टवेयर या सुरक्षा अपडेट इंस्टॉल किया जा रहा होता है। जब यह समस्या होती है, तो अपडेट की इंस्टॉलेशन पूरी नहीं होती क्योंकि कंप्यूटर रीबूट नहीं कर सकता।
प्रो टिप: गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएं जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
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त्रुटि कोड 0x80070002 आमतौर पर निम्नलिखित में से किसी भी त्रुटि संदेश के साथ आता है:
- विंडोज नए अपडेट खोज नहीं सका
आपके कंप्यूटर के लिए नए अपडेट की जांच करते समय एक त्रुटि हुई।
त्रुटि(यां) मिलीं: कोड 0x80070002
विंडोज अपडेट को एक अज्ञात त्रुटि का सामना करना पड़ा।
- इंस्टॉलेशन के दौरान प्रोग्राम में एक त्रुटि हुई। यदि यह समस्या जारी रहती है, तो कृपया अपने व्यवस्थापक से संपर्क करें।
त्रुटि कोड: 0x80070002
विंडोज 7 त्रुटि कोड 0x80070002 का क्या कारण है?
त्रुटि कोड 0x80070002 दिखाई देने का मुख्य कारण भ्रष्ट या अधूरी इंस्टॉलेशन फाइलें हैं। जब डाउनलोड किए गए अपडेट में कोई लापता या भ्रष्ट घटक होता है, तो इंस्टॉलेशन के दौरान 0x80070002 जैसी त्रुटि संभवतः दिखाई देगी, जिससे प्रक्रिया विफल हो जाएगी।
अन्य कारक जो त्रुटि कोड 0x80070002 के पीछे हो सकते हैं उनमें शामिल हैं:
- सुरक्षा प्रतिबंध
- वायरस या अन्य मैलवेयर
- दोषपूर्ण विंडोज अपडेट सेटिंग्स
- भ्रष्ट सिस्टम फाइलें
- असंगत समय और तारीख सेटिंग्स
- एकाधिक अपडेट के मामले में गलत इंस्टॉलेशन क्रम
विंडोज अपडेट विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम का एक जटिल घटक है - इसलिए त्रुटि कोड 0x80070002 का मूल कारण ढूंढना एक वास्तविक चुनौती है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि त्रुटि कोड 0x80070002 को हल करने के लिए क्या करना है, तो नीचे हमारे समस्या निवारण गाइड का पालन करें।
त्रुटि कोड 0x80070002 को कैसे ठीक करें
नीचे दिए गए किसी भी समस्या निवारण विधि को आजमाने से पहले, अपने कंप्यूटर को पहले अनुकूलित करना महत्वपूर्ण है ताकि अवांछित तत्वों से छुटकारा मिल सके। आउटबाइट पीसी रिपेयर का उपयोग करके अनुपयोगी ऐप्स हटाएं और जंक फाइल्स हटाएं। आपको अपने कंप्यूटर को किसी भी वायरस या मैलवेयर के लिए भी स्कैन करना चाहिए जो आपके सिस्टम को संक्रमित कर सकता है। अंत में, नीचे दिए गए चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले अपने कंप्यूटर को रीबूट करना न भूलें।
चरण 1: समय और तारीख सेटिंग्स ठीक करें।
गलत समय और तारीख सेटिंग्स आपके कंप्यूटर के लिए कई तरह की समस्याएं पैदा कर सकती हैं, जिसमें त्रुटि कोड 0x80070002 भी शामिल है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके सुनिश्चित करें कि आपका समय और तारीख सही है:
- कंट्रोल पैनल खोलें, फिर तारीख और समय पर क्लिक करें।
- तारीख और समय बदलें पर क्लिक करें, फिर कोई आवश्यक सुधार करें।
- अपना समय क्षेत्र सेट करें, फिर ओके दबाएं।
- इंटरनेट समय टैब पर क्लिक करें, फिर सेटिंग्स बदलें चुनें।
- इंटरनेट समय सर्वर के साथ सिंक्रनाइज़ करें पर टिक करें, फिर सूची से अपना पसंदीदा समय सर्वर चुनें।
- अभी अपडेट करें पर क्लिक करें, फिर सेटअप पूरा करने के लिए ओके दबाएं।
इन चरणों को पूरा करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें ताकि यह देखा जा सके कि क्या आप अब अपडेट इंस्टॉलेशन पूरा करने में सक्षम हैं।
चरण 2: भ्रष्ट सिस्टम फाइल्स को स्कैन करें और बदलें।
विंडोज सिस्टम फाइलें आपके कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम के सुचारू संचालन के लिए महत्वपूर्ण हैं। जब वे किसी भी कारण से क्षतिग्रस्त या भ्रष्ट हो जाती हैं, तो 0x80070002 जैसी समस्याएं दिखाई देती हैं। इन समस्याग्रस्त सिस्टम फाइलों को विंडोज रिकवरी इमेज से उनकी कैश्ड प्रतियों के साथ बदलने की आवश्यकता है।
विंडोज में सिस्टम फाइल चेकर (SFC) नामक एक अंतर्निहित नैदानिक टूल है जिसे सिस्टम फाइलों की मरम्मत के लिए डिज़ाइन किया गया है। स्कैन चलाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें।
- इस कमांड को एंटर के साथ टाइप करें: sfc /scannnow।
- निदान और मरम्मत प्रक्रियाओं के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
एक अन्य टूल जिसका आप उपयोग कर सकते हैं वह है सिस्टम अपडेट रेडीनेस टूल, जिसे आप माइक्रोसॉफ्ट की वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं। बस टूल डाउनलोड करें, इसे इंस्टॉल करें, फिर अपने सिस्टम पर समस्याओं को स्कैन और ठीक करने के लिए ऐप चलाएं।
चरण 3: सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फोल्डर हटाएं।
यदि विंडोज अपडेट इंस्टॉलेशन फाइलें भ्रष्ट या अधूरी हैं, तो आपको उन्हें फिर से डाउनलोड करने से पहले अपने सिस्टम से पहले हटाना होगा। विंडोज अपडेट फाइलें आपकी हार्ड ड्राइव पर सॉफ्टवेयर डिस्ट्रीब्यूशन फोल्डर में डाउनलोड की जाती हैं।
इस त्रुटि को हल करने के लिए:
- फाइल एक्सप्लोरर लॉन्च करें टास्कबार में फोल्डर आइकन पर क्लिक करके।
- मेरा कंप्यूटर पर क्लिक करें, फिर C:\\Windows फोल्डर पर जाएं।
- SoftwareDistribution नामक फोल्डर ढूंढें, फिर इसे हटाएं।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अपडेट फिर से डाउनलोड करें।
अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें ताकि यह देखा जा सके कि त्रुटि कोड 0x80070002 ठीक हो गया है।
चरण 4: विंडोज अपडेट समस्या निवारक चलाएं।
विंडोज अपडेट अपडेट इंस्टॉलेशन के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए एक समस्या निवारक से सुसज्जित है। माइक्रोसॉफ्ट से टूल डाउनलोड करें और इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें। ऐप चलाएं, फिर विंडोज अपडेट पर क्लिक करें। यह स्वचालित रूप से आपके कंप्यूटर को स्कैन करेगा और निदान की गई किसी भी त्रुटि को हल करने का प्रयास करेगा। समस्या निवारक चलाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या विंडोज अपडेट अब ठीक से काम कर रहा है।
चरण 5: विंडोज अपडेट सेवा रीसेट करें।
विंडोज 7 त्रुटि कोड 0x80070002 कभी-कभी दोषपूर्ण विंडोज अपडेट सेवा के कारण हो सकती है। नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके सेवा को रीसेट करना इस त्रुटि को आसानी से ठीक करना चाहिए:
- कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें।
- निम्न कमांड टाइप करें, फिर प्रत्येक लाइन के बाद एंटर दबाएं:
- net stop wuauserv
- net stop bits
- net stop dosvc
- ये कमांड विंडोज अपडेट सेवा को पूरी तरह से रोक देना चाहिए।
- इसे पुनरारंभ करने के लिए, इन कमांड को टाइप करें:
- net start wuauserv
- net start bits
- net start dosvc
इन कमांड को निष्पादित करने के बाद कमांड प्रॉम्प्ट बंद करें। विंडोज अपडेट फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या विंडोज अपडेट सेवा को रीसेट करना काम कर गया।
चरण 6: अपडेट को एक-एक करके मैन्युअल रूप से डाउनलोड करें।
विंडोज अपडेट के माध्यम से एकाधिक अपडेट डाउनलोड करना सिरदर्द हो सकता है, खासकर यदि आपको किसी विशेष क्रम का पालन करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, मार्च 2019 से शुरू होकर, विंडोज 7 सिस्टम को किसी भी अपडेट डाउनलोड करने से पहले पहले SHA-2 कोड-साइनिंग समर्थन इंस्टॉल करने की आवश्यकता है, अन्यथा इंस्टॉलेशन विफल हो जाएगी।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपडेट का क्रम सही पाते हैं, आप उन्हें माइक्रोसॉफ्ट से मैन्युअल रूप से डाउनलोड कर सकते हैं और उन्हें एक-एक करके अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि सभी अपडेट आवश्यक क्रम के अनुसार इंस्टॉल हैं।
सारांश
विंडोज 7 पर सॉफ़्टवेयर और सुरक्षा अपडेट इंस्टॉल करना ऑपरेटिंग सिस्टम के सुचारू और कुशल संचालन के लिए महत्वपूर्ण है। यदि आप कभी विंडोज 7 त्रुटि कोड 0x80070002 का सामना करते हैं, तो इस लेख में उल्लिखित चरणों का पालन करके समस्या को हल करें और अपने कंप्यूटर को फिर से शीर्ष आकार में लाएं।
