[फिक्स] विंडोज 10 में डायग्नोस्टिक डेटा को 'पूर्ण' में नहीं बदल सकते

यदि कनेक्टेड यूजर एक्सपीरियंस सेवा नहीं चल रही है या अक्षम है, तो आप डायग्नोस्टिक डेटा को पूर्ण में बदलने में विफल हो सकते हैं। इसके अलावा, एक विरोधाभासी एप्लिकेशन (जैसे Spybot Anti-beacon) या आपके सिस्टम की ग्रुप पॉलिसी का गलत कॉन्फ़िगरेशन भी चर्चा के तहत त्रुटि का कारण बन सकता है।

समस्या तब उत्पन्न होती है जब उपयोगकर्ता डायग्नोस्टिक डेटा को पूर्ण में बदलने में विफल रहता है (और इस प्रकार विंडोज इनसाइडर प्रोग्राम में शामिल नहीं हो सकता)। सेटिंग या तो अक्षम है या यदि उपयोगकर्ता इसे बदलने में सक्षम था, तो सेटिंग सेव नहीं होती (या पिछली सेटिंग पर वापस आ जाती है)।

आगे बढ़ने से पहले, जांचें कि क्या आप अपने क्रेडेंशियल्स के साथ विंडोज इनसाइडर वेबसाइट पर लॉग इन कर सकते हैं। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम का विंडोज नवीनतम रिलीज़ में अपडेट है।

समाधान 1: कनेक्टेड यूजर एक्सपीरियंस सेवा सक्षम करें

कनेक्टेड यूजर एक्सपीरियंस सेवा डायग्नोस्टिक डेटा सेटिंग्स के संचालन के लिए आवश्यक है और यदि यह नहीं चल रही है (या अक्षम है), तो आप हाथ में मुद्दे का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, कनेक्टेड यूजर एक्सपीरियंस सेवा को सक्षम और शुरू करने से समस्या हल हो सकती है।

1. विंडोज कुंजी दबाएं और टाइप करें (विंडोज खोज में): सेवाएं। अब, परिणामों की सूची में, सेवाएं के परिणाम पर राइट-क्लिक करें और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं चुनें।
2. फिर कनेक्टेड यूजर एक्सपीरियंस और टेलीमेट्री सेवा पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
3. अब, स्टार्टअप प्रकार के ड्रॉपडाउन का विस्तार करें और स्वचालित चुनें।
4. फिर प्रारंभ बटन पर क्लिक करें और अपने परिवर्तनों को लागू करें। यदि उल्लिखित सेवा पहले से शुरू है, तो इसे पुनरारंभ करें।
5. अब अपने पीसी को रिबूट करें और फिर जांचें कि डायग्नोस्टिक डेटा को पूर्ण पर सेट किया जा सकता है या नहीं।
6. यदि इससे काम नहीं बना, तो जांचें कि डिवाइस मैनेजमेंट वायरलेस एप्लिकेशन प्रोटोकॉल (WAP) पुश मैसेज रूटिंग सर्विस (dmwappushsvc) का स्टार्टअप प्रकार स्वचालित पर सेट करना और इसे शुरू/पुनरारंभ करना समस्या को हल करता है या नहीं।
7. यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि विंडोज इनसाइडर सेवा को सक्षम और शुरू करने से समस्या हल होती है या नहीं।

समाधान 2: विरोधाभासी एप्लिकेशन हटाएं

यदि कोई एप्लिकेशन (विशेष रूप से आपकी गोपनीयता की रक्षा करने वाले एप्लिकेशन जैसे Spybot Anti-beacon) डायग्नोस्टिक डेटा सेटिंग तक पहुंच को अवरुद्ध कर रहा है, तो आप डायग्नोस्टिक डेटा को पूर्ण में बदलने में विफल हो सकते हैं। इस मामले में, या तो एप्लिकेशन की सेटिंग्स को संपादित करना या समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को हटाना समस्या को हल कर सकता है। सबसे पहले, विंडोज सेटिंग्स में ऐप्स सूची में समस्याग्रस्त एप्लिकेशन का पता लगाएं। Spybot Anti-beacon, O&O Shutup10, और System Mechanic एप्लिकेशन को उपयोगकर्ताओं द्वारा हाथ में मुद्दा बनाने की सूचना दी गई है।

1. विंडोज कुंजी दबाएं और सेटिंग्स खोलें।
2. अब ऐप्स चुनें और Spybot Anti-beacon या System Mechanic (या कुछ इसी तरह के एप्लिकेशन) का विस्तार करें।
3. फिर अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें और फिर गोपनीयता एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने की पुष्टि करें।
4. अब अपने पीसी को रिबूट करें और जांचें कि डायग्नोस्टिक डेटा को पूर्ण पर सेट किया जा सकता है या नहीं।

यदि आप Spybot का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके इम्यूनाइजेशन को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

यदि आप System Mechanic उपयोगकर्ता हैं, तो जांचें कि व्यक्तिगत डेटा संग्रह और साझाकरण को सक्षम करना (टूलबॉक्स > सुरक्षा > गोपनीयता शील्ड में) समस्या को हल करता है या नहीं।

समाधान 3: अन्य डायग्नोस्टिक और फीडबैक विकल्प सक्षम करें

डायग्नोस्टिक डेटा समस्या उत्पन्न हो सकती है यदि अन्य डायग्नोस्टिक और फीडबैक विकल्प (जैसे इंकिंग और टाइपिंग) ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किए गए हैं। इस मामले में, उल्लिखित विकल्पों को ठीक से कॉन्फ़िगर करने से समस्या हल हो सकती है।

1. विंडोज कुंजी दबाएं और सेटिंग्स खोलें।
2. अब गोपनीयता खोलें और बाएं फलक में, डायग्नोस्टिक्स और फीडबैक पर जाएं।
3. फिर इंकिंग और टाइपिंग सुधारें और अनुकूलित अनुभव विकल्प को उनके संबंधित स्विच को ON स्थिति में टॉगल करके सक्षम करें।
4. अब फीडबैक आवृत्ति के ड्रॉपडाउन का विस्तार करें और स्वचालित (अनुशंसित) चुनें।
5. फिर अपने पीसी को रिबूट करें और जांचें कि डायग्नोस्टिक डेटा समस्या हल हो गई है या नहीं।

समाधान 4: टेलीमेट्री की अनुमति देने के लिए ग्रुप पॉलिसी संपादित करें

टेलीमेट्री डायग्नोस्टिक डेटा संग्रह के संचालन के लिए आवश्यक है और हाथ में मुद्दा उत्पन्न हो सकता है यदि आपके सिस्टम की ग्रुप पॉलिसी में टेलीमेट्री सेटिंग अक्षम है (या ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई है)। इस संदर्भ में, टेलीमेट्री की अनुमति देने के लिए ग्रुप पॉलिसी को संपादित करने से समस्या हल हो सकती है। यदि आप विंडोज 10 होम संस्करण उपयोगकर्ता हैं, तो आपको अपने सिस्टम पर ग्रुप पॉलिसी संपादक इंस्टॉल करना पड़ सकता है।

1. विंडोज कुंजी दबाएं और टाइप करें (खोज बॉक्स में): ग्रुप पॉलिसी संपादक। फिर ग्रुप पॉलिसी संपादित करें खोलें।
2. अब, बाएं फलक में, निम्न पथ पर नेविगेट करें:

   कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन >> प्रशासनिक टेम्पलेट्स >> विंडोज घटक >> डेटा संग्रह और पूर्वावलोकन बिल्ड

3. फिर, दाएं फलक में, टेलीमेट्री की अनुमति दें पर डबल-क्लिक करें और सक्षम के रेडियो बटन को सेट करें।
   
   
4. अब, विकल्प अनुभाग में, मान को 3 - वैकल्पिक पर सेट करें और अपने परिवर्तनों को लागू करें।
5. फिर अपने पीसी को रिबूट करें और जांचें कि डायग्नोस्टिक डेटा समस्या हल हो गई है या नहीं।

समाधान 5: टास्क शेड्यूलर में कार्यों को हटाएं और होस्ट्स फाइल संपादित करें

आप हाथ में मुद्दे का सामना कर सकते हैं यदि टास्क शेड्यूलर में कोई कार्य उपयोगकर्ता को प्रासंगिक परिवर्तन करने से रोक रहा है या यदि आपके सिस्टम की होस्ट्स फाइल ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई है। इस मामले में, टास्क शेड्यूलर में समस्याग्रस्त कार्यों को हटाने और होस्ट्स फाइल को संपादित करने से समस्या हल हो सकती है।

1. विंडोज कुंजी दबाएं और टाइप करें (विंडोज खोज में): टास्क शेड्यूलर। फिर टास्क शेड्यूलर खोलें।
2. अब, बाएं फलक में, टास्क शेड्यूलर लाइब्रेरी का विस्तार करें और इसके तहत, Safer-Networking फैलाएं (यदि मौजूद है)।
3. अब Spybot Anti-Beacon पर राइट-क्लिक करें और फोल्डर हटाएं चुनें (यदि आप सुरक्षित रहना चाहते हैं, तो फोल्डर को आयात करें और फिर हटाएं)।
4. फिर फोल्डर को हटाने की पुष्टि करें और टास्क शेड्यूलर को बंद करें।
5. अब विंडोज कुंजी दबाएं और खोजें: नोटपैड। अब, परिणामों की सूची में, नोटपैड पर राइट-क्लिक करें और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं चुनें (अन्यथा, होस्ट्स फाइल में किए गए परिवर्तन सेव नहीं हो सकते)।
6. अब फाइल > खोलें चुनें और निम्न पथ पर जाएं (पता कॉपी-पेस्ट करें):

   \windows\system32\drivers\etc\

7. फिर फाइल प्रकार को सभी फाइलें में बदलें और होस्ट्स पर डबल-क्लिक करें।
8. अब, निम्न दो पंक्तियों के बीच सभी प्रविष्टियों को हटाएं (यदि मौजूद हैं):

   # Spybot Anti-Beacon द्वारा Windows 10 के लिए डाली गई प्रविष्टियों की शुरुआत # Spybot Anti-Beacon द्वारा Windows 10 के लिए डाली गई प्रविष्टियों का अंत

   
9. अब अपने परिवर्तनों को सेव करें और नोटपैड बंद करें।
10. फिर अपने पीसी को रिबूट करें और जांचें कि डायग्नोस्टिक डेटा समस्या हल हो गई है या नहीं।

समाधान 6: रजिस्ट्री कुंजियों को संपादित करें

यदि उपरोक्त उल्लिखित कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप समस्या को हल करने के लिए अपने सिस्टम की रजिस्ट्री को संपादित कर सकते हैं (कंप्यूटर नौसिखियों के लिए शायद बहुत तकनीकी)।

चेतावनी: अत्यधिक सावधानी और अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि आपके सिस्टम की रजिस्ट्री को संपादित करने के लिए एक निश्चित स्तर की दक्षता की आवश्यकता होती है और यदि सही ढंग से नहीं किया गया, तो आप अपने OS/सिस्टम/डेटा को स्थायी नुकसान पहुंचा सकते हैं।

आगे बढ़ने से पहले, अपने सिस्टम की रजिस्ट्री का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके पीसी पर कोई एप्लिकेशन/प्रक्रियाएं (यहां तक कि विंडोज सेटिंग्स) नहीं चल रही हैं।

AllowTelemetry कुंजियों को संपादित करें

1. विंडोज कुंजी दबाएं और टाइप करें (खोज बार में): रजिस्ट्री संपादक। अब, रजिस्ट्री संपादक के परिणाम पर राइट-क्लिक करें, और मिनी-मेनू में, एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं चुनें।
2. फिर निम्न रजिस्ट्री पथ पर नेविगेट करें:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsSelfHost

3. अब, बाएं फलक में, WindowsSelfHost कुंजी पर राइट-क्लिक करें और हटाएं चुनें।
4. फिर, कुंजी को हटाने की पुष्टि करें और निम्न पथ पर नेविगेट करें:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection

5. अब, दाएं फलक में, जांचें कि क्या AllowTelemetry मान मौजूद है।
6. यदि हां, तो इसे हटाएं और निम्न रजिस्ट्री पथ पर नेविगेट करें:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollection

7. अब, बाएं फलक में, AllowTelemetry की एक नई प्रविष्टि बनाएं और इसका मान 3 पर सेट करें (यदि प्रविष्टि पहले से मौजूद है, तो इसका मान 3 पर सेट करें लेकिन सुनिश्चित करें कि यह एक Dword मान है, REG_SZ मान नहीं)।
8. फिर MaxTelemetryAllowed के मान को 3 पर सेट करने के लिए भी यही दोहराएं और संपादक से बाहर निकलें।
9. अब अपने पीसी को रिबूट करें और जांचें कि डायग्नोस्टिक डेटा समस्या हल हो गई है या नहीं।
10. यदि नहीं, तो निम्न कुंजी पर नेविगेट करें:

    Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection

11. अब, DataCollection कुंजी पर राइट-क्लिक करें और नया > Dword (32-बिट) मान चुनें।
12. फिर कुंजी का नाम AllowTelemetry के रूप में रखें और इस पर डबल-क्लिक करें।
13. अब इसका मान 3 पर सेट करें और संपादक से बाहर निकलें।
14. फिर अपने पीसी को रिबूट करें और जांचें कि सिस्टम डायग्नोस्टिक डेटा समस्या से मुक्त है या नहीं।
15. यदि समस्या बनी रहती है, तो निम्न रजिस्ट्री कुंजी पर नेविगेट करें:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection

16. अब, बाएं फलक में, DataCollection कुंजी पर राइट-क्लिक करें और नया >> Dword (32-बिट) मान चुनें।
17. फिर इसका नाम AllowTelemetry के रूप में रखें और इसका मान 3 पर सेट करें।
18. फिर संपादक से बाहर निकलें और अपने पीसी को रिबूट करें।
19. रिबूट पर, जांचें कि डायग्नोस्टिक डेटा समस्या हल हो गई है या नहीं।

कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके डायग्नोस्टिक डेटा से संबंधित कुंजियों को हटाएं

यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको नीचे चर्चा किए गए उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके प्रासंगिक रजिस्ट्री कुंजियों का एक गुच्छा हटाना पड़ सकता है:

1. विंडोज कुंजी दबाएं और खोज बॉक्स में, टाइप करें: कमांड प्रॉम्प्ट। अब, परिणाम सूची में, कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें, और मिनी-मेनू में, एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं चुनें।
2. अब, निम्नलिखित को एक-एक करके निष्पादित करें (प्रत्येक cmdlet के बाद एंटर कुंजी दबाना सुनिश्चित करें):

   reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg delete "HKCU\Software\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsStore\WindowsUpdate" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg delete "HKLM\Software\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsStore\WindowsUpdate" /f

3. फिर कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें और अपने पीसी को रिबूट करें यह जांचने के लिए कि सिस्टम डायग्नोस्टिक डेटा समस्या से मुक्त है या नहीं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो जांचें कि इन-प्लेस अपग्रेड करना (विंडोज 10 ISO डाउनलोड करें और इसके Setup.exe को एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च करें) डायग्नोस्टिक डेटा समस्या को हल करता है या नहीं।