कई विंडोज यूज़र्स जिन्होंने ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने संस्करण से विंडोज 10 में अपग्रेड किया है, एक ऐसे मुद्दे का अनुभव करते हैं जहां उनके कंप्यूटर बस विंडोज अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल नहीं कर सकते। विंडोज अपडेट ढेर सारे विभिन्न सुधारों और फिक्स के साथ आते हैं, और उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल न कर पाना एक बहुत महत्वपूर्ण मुद्दा है। इस मुद्दे से प्रभावित यूज़र्स निम्न त्रुटि संदेश देखते हैं जब उनका कंप्यूटर Windows Update के माध्यम से विंडोज अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास करता है:
"Windows 10 couldn't be installed. Windows can't be installed because this PC has an unsupported disk layout for UEFI firmware."
इस समस्या के पीछे की पूरी कहानी यहां है: यह समस्या लगभग हमेशा उन कंप्यूटर्स में देखी जाती है जिनमें UEFI और BIOS दोनों फर्मवेयर होते हैं (वे मूल रूप से हाइब्रिड हैं), और यह समस्या इसलिए होती है क्योंकि विंडोज 10 - और, विस्तार से, विंडोज 10 के लिए कोई भी विंडोज अपडेट - UEFI कंप्यूटर पर MBR (मास्टर बूट रिकॉर्ड) डिस्क पर इंस्टॉल नहीं किया जा सकता (भले ही वह कंप्यूटर केवल आधा-UEFI हो) और ऐसे कंप्यूटर पर केवल GPT (GUID पार्टीशन टेबल) डिस्क पर इंस्टॉल किया जा सकता है। अधिकांश यूज़र्स जिनके पास MBR डिस्क पर विंडोज के पुराने संस्करण इंस्टॉल हैं, वे सफलतापूर्वक विंडोज 10 में अपग्रेड कर सकते हैं, लेकिन एक बार ऐसा करने पर, इस तरह की समस्याएं उत्पन्न होती हैं।
UEFI फर्मवेयर कंप्यूटर फर्मवेयर में नवीनतम और महानतम है और इसे धीरे-धीरे BIOS को पूरी तरह से बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया है। दूसरी ओर, GPT हार्ड डिस्क के लिए नवीनतम और महानतम पार्टीशनिंग स्कीम है और इसका उद्देश्य MBR को बदलना है। GPT और UEFI दोनों एक दूसरे से जुड़े हुए हैं क्योंकि विंडोज 10 - और विंडोज 10 के लिए विंडोज अपडेट - केवल UEFI फर्मवेयर वाले कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए जा सकते हैं यदि वे GPT डिस्क पर इंस्टॉल हैं।
प्रभावित यूज़र्स उपरोक्त त्रुटि संदेश देखते हैं क्योंकि उनके कंप्यूटर कम से कम आधे-UEFI कंप्यूटर पर विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन वह HDD या SSD जिस पर विंडोज 10 का उनका इंस्टेंस इंस्टॉल है, उसका लेआउट MBR है न कि GPT। इस समस्या का सरल समाधान प्रश्न में HDD या SSD के लेआउट को GPT में बदलना होगा, लेकिन विंडोज इंस्टॉल किए गए डिस्क पर ऐसा करने से उस पर इंस्टॉल किए गए विंडोज के इंस्टेंस को भ्रष्ट करने और डिस्क को पूरी तरह से अनबूटेबल बनाने की काफी संभावना है।
ऐसा होने के कारण, इस मुद्दे का सबसे व्यवहार्य समाधान स्क्रैच से विंडोज 10 को क्लीन-इंस्टॉल करना है, और ऐसा करते समय, प्रश्न में पूरे HDD या SSD को फॉर्मेट करना ताकि विंडोज 10 के एक नए इंस्टेंस की इंस्टॉलेशन के दौरान इसे GPT में परिवर्तित किया जाए। चूंकि पूरी HDD/SSD जिस पर विंडोज 10 का आपका वर्तमान इंस्टेंस इंस्टॉल है, इस प्रक्रिया में पूरी तरह से मिटा दी जाएगी, आपको उस पर संग्रहीत किसी भी और सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आप बस अपने पूरे कंप्यूटर की एक सिस्टम इमेज बना सकते हैं और फिर एक बार जब आप सफलतापूर्वक विंडोज 10 को क्लीन-इंस्टॉल कर लेते हैं तो इसे रिस्टोर कर सकते हैं, लेकिन यदि आप नहीं जानते कि सिस्टम इमेज कैसे बनाई जाती है, तो बस उन सभी फ़ाइलों को जिन्हें आप खोना नहीं चाहते, एक एक्सटर्नल स्टोरेज डिवाइस (जैसे एक्सटर्नल HDD/SSD या USB फ्लैश ड्राइव) पर ले जाएं और फिर क्लीन-इंस्टॉल के बाद उन्हें रिस्टोर करें और अपने सभी इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन और प्रोग्राम को रीइंस्टॉल करें।
अपने कंप्यूटर पर विंडोज 10 को क्लीन-इंस्टॉल करने के लिए, बस इस गाइड का पालन करें। हालांकि, क्लीन-इंस्टॉल के दौरान, जब आप 'Where do you want to install Windows?' स्क्रीन पर पहुंचें, तो निम्नलिखित चरणों को पूरा करें:
- एक-एक करके, उस HDD/SSD के प्रत्येक पार्टीशन पर क्लिक करें जिस पर विंडोज 10 का आपका वर्तमान इंस्टेंस इंस्टॉल है ताकि उन्हें चुन सकें, और फिर उन्हें हटाने के लिए Delete पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप प्रश्न में HDD/SSD के सभी पार्टीशन हटा देते हैं, तो डिस्क Drive X Unallocated Space (X डिस्क को सौंपा गया नंबर है) के रूप में दिखाई देगा जिसका कुल आकार पूरी डिस्क का होगा। Drive X Unallocated Space पर क्लिक करके इसे चुनें और फिर Next पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं और विंडोज 10 की क्लीन-इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ते हैं, तो विंडोज स्वचालित रूप से डिस्क पर अनअलोकेटेड स्पेस को वास्तविक पार्टीशन में बदल देगा, और डिस्क को भी साथ ही GPT में परिवर्तित कर दिया जाएगा।
