फ़ाइल AA-v3.exe Ammyy Admin नामक सॉफ़्टवेयर से आई है जो कंप्यूटरों के बीच दूरस्थ कनेक्शन प्रदान करती है। एम्मी एडमिन सॉफ्टवेयर विकसित करने वाली कंपनी की आधिकारिक चेतावनी से, यदि आप तीसरे व्यक्ति को अपने कंप्यूटर का उपयोग करने की अनुमति देते हैं, तो आप ठगे जा सकते हैं। आपको उस व्यक्ति से एक फोन कॉल प्राप्त होगा जो दावा कर रहा है कि वह माइक्रोसॉफ़्ट से है या कोई व्यक्ति जो माइक्रोसॉफ्ट के लिए काम कर रहा है, वे आपको बताएंगे कि आपका कंप्यूटर मैलवेयर से संक्रमित है, और वे इसे हल कर सकते हैं, और वे आपको अपने से कनेक्ट करने के लिए कहेंगे अम्मी एडमिन सॉफ्टवेयर पर कंप्यूटर। यह फर्जी कॉल है, घोटाला है और आपको इसे अनदेखा करना चाहिए।
जब आप Ammyy Admin साइट, https://www.ammyy.com/en/downloads.html तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपकी एंटीवायरस सुरक्षा आपको चेतावनी देगी कि आप मैलवेयर से संक्रमित साइटों तक पहुंच रहे हैं। Microsoft आपके कंप्यूटर को ठीक करने में आपकी मदद करने के लिए फ़ोन कॉल नहीं करता है। यदि आपके पास स्कैम फोन कॉल आते हैं, तो आपको https://www.consumer.ftc.gov/ पर रिपोर्ट करना चाहिए। लेकिन, अगर आप तीसरे व्यक्ति से कनेक्शन स्वीकार करते हैं, तो वे आपके कंप्यूटर से जुड़ जाएंगे और मैलवेयर AA-A3.exe सक्रिय कर देंगे। बाद में, आप अम्मी सॉफ़्टवेयर द्वारा उत्पन्न पॉप-अप से परेशान होंगे और हैकर्स आपका डेटा चुरा सकते हैं, जिसमें बैंक खाते, वेब साइटों से उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड और बहुत कुछ शामिल हैं।
विधि 1:Ammyy Admin सॉफ़्टवेयर से संबंधित फ़ाइलें और फ़ोल्डर हटाएं
आपके द्वारा अपने कंप्यूटर तक पहुंच की अनुमति देने के बाद, हैकर आपके कंप्यूटर में विभिन्न स्थानों (अलग-अलग फ़ोल्डर) पर मैलवेयर इंस्टॉल कर देगा। आपको इन फ़ोल्डरों तक पहुँचने और AA-A3.exe फ़ाइल सहित, अम्मी एडमिन सॉफ़्टवेयर से संबंधित सभी फ़ाइलों को हटाने की आवश्यकता है। आपको मेरा कंप्यूटर open खोलना होगा (Windows 7 और पुराने OS) या यह PC (Windows 8, Windows 10) और फ़ोल्डर में नेविगेट करें:डाउनलोड और अस्थायी . जब आप Windows Explorer open खोलते हैं या फ़ाइल एक्सप्लोरर , नेविगेशन फलक में आप डाउनलोड . पर नेविगेट कर सकते हैं फ़ोल्डर और उसे एक्सेस करें। अगर आपको अम्मी एडमिन सॉफ्टवेयर से संबंधित कोई फाइल या फोल्डर मिलता है, तो आपको उसे हटा देना चाहिए। डाउनलोड . से फ़ाइलें या फ़ोल्डर हटाने के बाद , आपको Temp . से फ़ाइलें और फ़ोल्डर हटा देना चाहिए फ़ोल्डर। दो अस्थायी हैं विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में फोल्डर। पहला है अस्थायी C:\Windows\Temp . पर स्थित फ़ोल्डर . आपको इस फ़ोल्डर तक पहुंचना चाहिए और अम्मी एडमिन सॉफ्टवेयर से संबंधित फाइलों और फ़ोल्डरों को हटा देना चाहिए। और अम्मी एडमिन सॉफ्टवेयर से संबंधित फाइलों और फ़ोल्डरों को हटा दें। इसके अलावा, आपको यह जांचना चाहिए कि क्या अम्मी एडमिन सॉफ्टवेयर से संबंधित अन्य फाइलें या फोल्डर हैं। आप इसे Windows Search . के माध्यम से खोज सकते हैं . आपको मेरा कंप्यूटर open खोलना होगा या यह पीसी। नीचे रिबन, दाईं ओर . पर साइड, खोज बॉक्स . में AA-A3.exe या अम्मी टाइप करें। सभी फ़ाइलें और फ़ोल्डर जो आपको मिलते हैं, उन्हें हटा दें।
विधि 2:अपने कंप्यूटर को मालवेयरबाइट्स से स्कैन करें
मैलवेयर की समस्याओं से बचने के लिए आपके कंप्यूटर को सुरक्षित रखने की आवश्यकता है। हम आपको मालवेयरबाइट्स को डाउनलोड और इंस्टॉल करने की सलाह देते हैं, और उसके बाद यहां से प्रक्रिया के साथ अपने कंप्यूटर को स्कैन करें। सबसे अच्छा अभ्यास है Windows start को प्रारंभ करना सुरक्षित मोड . में और एंटी-मैलवेयर स्कैन चलाएँ। सुरक्षित मोड एक समस्या निवारण विकल्प है जो विंडोज़ संचालन को बुनियादी कार्यों तक सीमित करता है। यदि आप विंडोज 7 चला रहे हैं, तो बूट के दौरान आपको अपना पीसी रीसेट करना होगा F8 कुंजी, दबाएं उन्नत बूट विकल्प तक पहुंचने के लिए। उन्नत बूट विकल्प तक पहुंचने के बाद , सुरक्षित मोड दबाएं। सुरक्षित मोड लोड हो जाएगा और आप डेस्कटॉप देखेंगे। अगला कदम मैलवेयर को हटाना है, आप इसे इस लिंक का अनुसरण करके कर सकते हैं। विंडोज 10 को सेफ मोड में शुरू करने के लिए, कृपया यहां दिए गए चरणों की जांच करें।
सबसे अच्छा सुरक्षा अभ्यास बैंक खातों को फ्रीज करना और उन खातों के पासवर्ड बदलना है जिनका आप संक्रमित कंप्यूटर पर उपयोग कर रहे हैं।
विधि 3:अम्मी व्यवस्थापक सेवा बंद करें
आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि क्या अम्मी एडमिन सेवा सक्षम है, यदि हाँ, तो आपको सेवा उपकरण के माध्यम से सेवा बंद कर देनी चाहिए। सेवा टूल तक पहुंचने के लिए, आपको दाएं . की आवश्यकता है प्रारंभ मेनू . पर क्लिक करें और चलाएं, . क्लिक करें टाइप करें services.msc और ठीक . क्लिक करें या दर्ज करें press दबाएं . सेवा उपकरण खुल जाएगा, और आपको एमी व्यवस्थापक सेवा पर नेविगेट करने की आवश्यकता है, दो दाएं क्लिक टू सर्विस और आपके सामने विंडो खुल जाएगी। स्टार्टअप प्रकार . में , अक्षम . क्लिक करें और अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।