यदि उपयोगकर्ता ने माउस कीज़ सक्षम नहीं की है, तो कीबोर्ड की दिशा कुंजियों से माउस कर्सर का हिलना मुख्य रूप से माइक्रोसॉफ्ट पेंट में सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी या अंतर्निहित सेटिंग्स के कारण होता है। साथ ही, नीत माउस जैसे तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन भी कर्सर के लिए इस प्रकार का व्यवहार पैदा कर सकते हैं।
कीबोर्ड और माउस सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले इनपुट डिवाइस हैं। दोनों उपकरणों का अपना विशिष्ट उपयोग है। जब कोई उपयोगकर्ता कीबोर्ड की किसी दिशा कुंजी का उपयोग करके कोई विशेष ऑपरेशन करने का प्रयास करता है, लेकिन वह कुंजी उस ऑपरेशन को करने के बजाय कर्सर को हिलाना शुरू कर देती है। यह उपयोगकर्ता अनुभव को काफी निराशाजनक और कष्टप्रद बना देता है।
किसी भी समाधान को आज़माने से पहले, सुनिश्चित करें कि सेटिंग्स में ईज़ ऑफ़ एक्सेस में "माउस कीज़" का विकल्प अक्षम है। ये सेटिंग्स विंडोज़ में उन उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए मौजूद हैं जिनके पास माउस नहीं है या उनका माउस खराब हो गया है। यह विकल्प आमतौर पर डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम होता है लेकिन गलती से सक्षम हो सकता है। इसकी जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- विंडोज़ + आर दबाएं, संवाद बॉक्स में "माउस कीज़" टाइप करें और 'माउस कीज़ चालू या बंद करें' की सेटिंग खोलें।
- अब, कीपैड से अपने माउस को नियंत्रित करें विकल्प को अनचेक करें। परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
साथ ही, आप दूसरे एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट से लॉग इन करके जांच सकते हैं कि समस्या किसी एक उपयोगकर्ता खाते को प्रभावित कर रही है या नहीं।
विंडोज 10 पर कर्सर को अपने आप हिलने से रोकें
हमने नीचे दो विधियां सूचीबद्ध की हैं जो समस्या का समाधान करनी चाहिए।
1. MS पेंट प्रक्रिया को बलपूर्वक बंद करें
माइक्रोसॉफ्ट पेंट उपयोगकर्ता को तीर कुंजियों से कर्सर को हिलाने की अनुमति देता है। लेकिन समस्या तब उत्पन्न होती है जब, सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी के कारण, MS पेंट यह "समझ" नहीं पाता कि उसने फ़ोकस खो दिया है और पृष्ठभूमि में चल रहा है, इस प्रकार तीर कुंजियों से कर्सर को नियंत्रित करने का व्यवहार बनाए रखता है। उस स्थिति में, पृष्ठभूमि में चल रही सभी MS पेंट प्रक्रियाओं को समाप्त करने से समस्या हल हो सकती है।
- अब टास्क बार पर राइट-क्लिक करें और परिणामी मेनू में, "टास्क मैनेजर" पर क्लिक करें।
- प्रोसेस टैब में, पेंट पर राइट-क्लिक करें और फिर एंड टास्क चुनें।
- साथ ही, पेंट से संबंधित सभी प्रक्रियाओं के कार्यों को समाप्त करें और जांचें कि कर्सर सामान्य रूप से काम कर रहा है या नहीं।
2. विरोधाभासी एप्लिकेशन प्रबंधित करें
नीट माउस जैसे तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन हैं जो दिशा कुंजियों को कर्सर गति को नियंत्रित करने दे सकते हैं। इसे खारिज करने के लिए, विंडोज़ को क्लीन बूट करें या सेफ मोड का उपयोग करें।
- विंडोज़ को क्लीन बूट करें या सेफ मोड का उपयोग करें।
- अब जांचें कि कर्सर सामान्य रूप से काम कर रहा है या नहीं।
- यदि माउस ठीक काम कर रहा है, तो इसका मतलब है कि कोई तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा था। उस स्थिति में, सेवाओं/एप्लिकेशन को एक-एक करके सक्षम करने का प्रयास करें और देखें कि कौन सा फिर से समस्या पैदा करता है।
- एक बार जब आप एप्लिकेशन की पहचान कर लेते हैं, तो विंडोज़ + आर दबाएं, संवाद बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार एप्लिकेशन मैनेजर में, एप्लिकेशन को खोजें, उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
इसके अलावा, अपने कंप्यूटर से जुड़े सभी पेरिफेरल्स को अनप्लग करने पर विचार करें। कभी-कभी, माउस, गेमिंग कंट्रोलर, या अन्य HCI डिवाइस जैसे पेरिफेरल्स आपके कंप्यूटर से। फिर अपने डिवाइस को पूरी तरह से पावर साइकिल करें। आप BIOS सेटिंग्स की जांच भी कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि डिफ़ॉल्ट माउस सेटिंग्स सहेजी गई हैं।
